我只是一名很普通的個(gè)人站長，我經(jīng)營的女性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)有三年多了，流量和收益始終很好，在廣東這片經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)也算小有名氣，我的許多客戶都是非常忠誠、懂得享受和寵愛自己的女性朋友。為此每逢有站長大會或交流沙龍，我也總能作為主講人與其他各位站長交流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的心得體會，時(shí)而為此暗自驕傲。
但就在昨天早晨開始，當(dāng)我像往常一樣打開電腦進(jìn)入我的網(wǎng)站時(shí)，我安裝的卡巴斯基反病毒軟件彈窗提示 “網(wǎng)站包含木馬程序并無法被清除”，并直接進(jìn)行了攔截。我頓時(shí)緊張異常，馬上讓技術(shù)同事檢查網(wǎng)站，但沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。同時(shí)，在此期間卡巴斯基也在對許多知名的網(wǎng)站做相同的報(bào)警。經(jīng)過技術(shù)人員的確認(rèn)，原來卡巴斯基是在對我們用來分析網(wǎng)站流量的CNZZ統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁進(jìn)行了報(bào)警。CNZZ是我用了很久的一款統(tǒng)計(jì)工具，我認(rèn)識的許多站長都用CNZZ的統(tǒng)計(jì)每天查看流量和訪問詳情，可以說是中國站長們或網(wǎng)站管理員必備的一款好工具。但當(dāng)看到病毒提示后我真的懵了，不相信我如此信任的一款統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品怎么會突然被爆病毒?隨即，我在QQ的一個(gè)站長群里的其他站長們也都紛紛炸開了鍋，許多人都在討論有卡巴斯基的病毒提示，真是摸不著頭腦。同時(shí)，我與準(zhǔn)備下購買用品訂單的客戶聯(lián)系時(shí)，她們幾乎每個(gè)人都在說訪問我的網(wǎng)站有病毒提示，怕感染自己的電腦，決定先不要貨了，以后也不打算再光顧一個(gè)“有潛在病毒威脅的網(wǎng)站”了!甚至開始懷疑通過支付寶交易會盜走她們的帳號，從而給她們造成金錢上的損失。
我真是欲哭無淚，要知道在幾分鐘之內(nèi)我甚至還不知道發(fā)生了什么，怎么自己好好的生意就全都沒有了?隨即我馬上進(jìn)入CNZZ的官方網(wǎng)站，看到了他們在首頁上刊登的一個(gè)緊急聲明，這才搞明白是卡巴斯基的誤報(bào)。我們小小的站長和CNZZ一樣，只能被動的等待卡巴斯基的解決。這期間我的心情是無法形容的，看著紅色的小窗不斷彈出病毒的提示，看著時(shí)間一分分的流走，咨詢產(chǎn)品的客戶越來越少，和平時(shí)相比網(wǎng)站的流量急劇下降，我真想沖到卡巴斯基在北京的公司，好好質(zhì)問他們怎么誤報(bào)的這么快，解決的卻那么慢!
我?guī)缀趺扛魩追昼娋退⑿翪NZZ的公告貼子，看到有那么多的兄弟姐妹和我一樣因?yàn)榭ò退够恼`報(bào)而對自己的用戶或者客戶無法交待。要知道，在中國許多網(wǎng)民中，絕大部分都屬于菜鳥級別，我們懂得這只是卡巴斯基的一場誤報(bào)、是大大的冤枉了CNZZ統(tǒng)計(jì)，但上千萬上億的網(wǎng)民們可能都不知道啊!我的客戶群體就是非常典型的例子，她們最多也只懂得如何上網(wǎng)或交流，但對病毒是否屬于誤報(bào)等等問題一概不知，或者說是寧可信其有也不會信其無。我想，我們這上百萬的站長真是有口難辯了，但我們還是相信卡巴斯基畢竟是很有名的大公司，會給這場嚴(yán)重?fù)p害中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的事件一個(gè)說法，給我們廣大網(wǎng)民和站長們一個(gè)說法的。
但是，我很失望，真的很失望，到現(xiàn)在為止，我沒有看到卡巴斯基任何的官方致歉信或者聲明。對于卡巴斯基過去的誤報(bào)事件，我也是通過百度搜索了解到一些。原來，在過去幾年之中，許多大大小小的廠商都或多或少的被卡巴斯基進(jìn)行過誤報(bào)，論壇里到處都是用戶對他們的謾罵和質(zhì)疑。為什么會有這么多的謾罵和質(zhì)疑?因?yàn)榭ò退够苌贂婊貞?yīng)他們是誤報(bào)的，更無從提起什么道歉和說明了!這根本是與大公司、安全殺毒廠商形象嚴(yán)重相悖的事情，真不知道他們的老板和下面做事的人是怎么想的。難道我們這么多站長和網(wǎng)民在你們眼里就是可以無端傷害或者草草敷衍的嗎?
昨天直到晚上8點(diǎn)多，經(jīng)過我無數(shù)次嘗試更新后終于不再提示我的網(wǎng)站有病毒了，這已經(jīng)距離“誤報(bào)門”事件過了將近12個(gè)小時(shí)了!站長QQ群里許多人都在表達(dá)著對卡巴斯基的憤慨，因?yàn)樗麄兊恼`報(bào)和工作效率的低下，整整一天不僅什么正事都沒干，流量損失也相當(dāng)慘重。而對于我，損失的還有收入，我不知道明天、后天、未來，我失去的那些客戶們還會不會回來?又或者，卡巴斯基會不會又有一個(gè)什么新的誤報(bào)?
昨天這場因卡巴斯基“誤報(bào)門”而刮起的中國互聯(lián)網(wǎng)黑色風(fēng)暴，想必給中國的個(gè)人站長和眾多的互聯(lián)網(wǎng)用戶內(nèi)心都蒙上了一層厚厚的陰影，我網(wǎng)站的流量整整下降一半!所謂能帶給網(wǎng)民安全的卡巴斯基到底給我們帶來了什么?我們失去的可能已經(jīng)無法衡量，但我們迫切想要看到卡巴斯基作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
我現(xiàn)在呼吁受害的廣大站長和網(wǎng)民們聯(lián)合起來，抵制卡巴斯基的產(chǎn)品，撕下他們偽裝的面具，讓他們給我們一個(gè)說法，我們要討回我們應(yīng)得的損失，否則，我無法向我的客戶交待，更無法向自己交待!我希望卡巴斯基能夠勇于承認(rèn)錯誤并改正錯誤，因?yàn)槟銈円苍诮?jīng)歷著信任危機(jī)，你們也在失去我們這些原本信任你們的用戶。
為了中國健康的上網(wǎng)環(huán)境，請大家團(tuán)結(jié)起來，聲討不負(fù)責(zé)任的卡巴斯基!
投票：你是卡巴“誤報(bào)門”的受害者嗎?如果要聯(lián)合聲討卡巴，你會加入嗎?
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