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網(wǎng)站亮點研究之凡客誠品 如何做好用戶體驗

 2011-05-27 22:50  來源:   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

1、和大多數(shù)B2C網(wǎng)站一樣,凡客成品也使用了網(wǎng)站三色一主原則,用了一個暗紅色做為主打顏色,給網(wǎng)站定位了基調(diào),同時將登陸和注冊放到了LOGO下方,讓消費者感覺被重視和被尊重,這里順便也提一下本文章是昆明網(wǎng)站建設(shè)公司-昆明多彩科技原創(chuàng),也請尊重我們一下,轉(zhuǎn)載也注明是出自www.kmwzjs.com。

2、眼下智能手機盛行,手機上網(wǎng)已經(jīng)成了潮流,凡客誠品順應(yīng)潮流(同時也符合自己的一貫時尚形象),將手機凡客放到了右側(cè)較醒目的位置,400電話加大、加粗、飄紅放在了右側(cè)第一黃金位置上,理由很簡單的:大多數(shù)人還是會選擇電話咨詢和溝通。

3、對于凡客誠品這樣有著成千上萬商品的網(wǎng)站來說,怎么樣順利找到消費者心目中理想的商品對網(wǎng)站來說是一個挑戰(zhàn),這點不管是凡客誠品還是京東等B2C網(wǎng)站都在認真對待,而二者似乎都采用了同一種解決方案,就是將搜索放到了LOGO后面的顯著位置,并且將左右刻意的留白,讓搜索顯得格外突出和醒目,讓人感覺在用百度等搜索引擎一樣的簡潔和信任,同時將一些人性化體驗不良好的“高級搜索”去除,讓消費者更愿意去使用不用動腦筋的搜索功能;購物車這個必備的工具箱放到了右側(cè)的位置上,遵循了一些網(wǎng)站的設(shè)計常規(guī):工具類的應(yīng)用一般都在右側(cè)方,從水平線看,從左到右依次是:注冊/登陸->搜索(找商品)->購物車(購買商品并結(jié)算),也暗示了在網(wǎng)站消費購物的流程亦是如此,設(shè)計上可謂煞費苦心。

4、按照一般消費者的心理設(shè)計網(wǎng)站的導(dǎo)航,將產(chǎn)品類別直接擺放到導(dǎo)航上面,而不放一些“關(guān)于我們”、“怎么購物”等實際意義不大的導(dǎo)航,京東在這點上做的不如凡客誠品,同時在主要導(dǎo)航下方細化了商品分類,加入了運動、短褲、化妝品等小分類,這點設(shè)計也是充分從消費者的心理來考慮的,消費者可以不用將視線移動到往下的頁面,可以直接在導(dǎo)航上找尋到自己想要的商品類別,而大家的消費習(xí)慣也是先了解商品大類,然后再了解里面的小分類的。

5、導(dǎo)航設(shè)計簡約而不簡單,力求通過導(dǎo)航展示網(wǎng)站的所有內(nèi)容,這一點和京東的產(chǎn)品分類設(shè)計很類似,也是我們制作B2C網(wǎng)站應(yīng)該借鑒的地方,通過下圖我們可以回味一下。

凡客誠品的彈出界面:

京東的商品分類彈出類別界面:

6、這點設(shè)計的出發(fā)點和主導(dǎo)航一致,但是又不盡相同,因為主導(dǎo)航是從消費者的心理來出發(fā),而這個設(shè)計是從網(wǎng)站展示角度來制作的,對于消費者了解整個網(wǎng)站的熱門產(chǎn)品類別和主推產(chǎn)品類別有幫助,引導(dǎo)消費者進行消費。

7、這個技術(shù)已經(jīng)被越來越多的B2C網(wǎng)站采用,我暫時稱之為google延遲加載圖片技術(shù)(因為最開始是出現(xiàn)在google的圖片搜索結(jié)果頁面),表現(xiàn)方式就是一個長度很長的網(wǎng)頁上只在瀏覽者可見的區(qū)域顯示圖片,當(dāng)瀏覽者拉動滾動條到下面的區(qū)域(或者之前沒看過的頁面區(qū)域),對應(yīng)的網(wǎng)頁區(qū)域圖片才開始加載顯示,這種技術(shù)優(yōu)點是可以顯著提供網(wǎng)站的打開速度,并減少網(wǎng)站web服務(wù)器的負載。

8、通過圖標的形式直觀的將網(wǎng)站的交易優(yōu)勢體現(xiàn)出來,沖擊眼球,增強信任感。

9、在顏色等肉眼容易識別的商品屬性方面采用了縮略圖直接呈現(xiàn)的形式,直觀明了。

10、抓住消費者心理,優(yōu)惠提示隨時在刺激我們的眼球。

11、這個看似簡單的設(shè)計卻隱藏著一個人性化體驗的精心構(gòu)思,亞馬遜商城也采用了這個設(shè)計,我們回顧一下:

凡客誠品:

亞馬遜:

12、讓消費者的評論變的更有價值(是讓正在了解該商品或者準備購買的消費者最終決定購買該商品的殺手锏),而不是簡單的留言和管理員回復(fù)那么簡單,這點也在很多大型的網(wǎng)站上使用。

凡客誠品:

京東:

最后聲明:本文章是昆明網(wǎng)站建設(shè)公司-昆明多彩科技原創(chuàng),也請尊重我們一下,轉(zhuǎn)載也注明是出自www.kmwzjs.com。

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