威客是一個(gè)舶來詞，就是英文單詞Witkey，也是wit智慧、key鑰匙的結(jié)合。讓人聽起來云里霧里。他不是指一類人，也不是指某種職業(yè)。因?yàn)椴荒軐⑺袕氖禄ヂ?lián)網(wǎng)工作的人稱之為威客，也不能將某個(gè)運(yùn)營網(wǎng)站、寫博客或者做設(shè)計(jì)的人稱之為威客。在我看來，威客應(yīng)該值得是一種工作狀態(tài)：即不依附于任何機(jī)構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得收入來源的人。這是我覺得對于威客較為準(zhǔn)確的定義。
中國的威客有多少，我沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。但是威客在互聯(lián)網(wǎng)之中，負(fù)面評價(jià)較多。所謂的水軍、黑客，其中大部分都是威客。在很多人眼中，威客擾亂了互聯(lián)網(wǎng)正常的經(jīng)營秩序，比如說淘寶刷鉆;威客也常常行走在法律和道德的邊緣，比如說水軍發(fā)帖等等。但是，我們極少關(guān)注威客對于互聯(lián)網(wǎng)正面的影響，例如威客為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;很多互聯(lián)網(wǎng)利用威客營銷成本和運(yùn)營成本大幅降低;很多優(yōu)質(zhì)的個(gè)人站長都是威客;威客創(chuàng)業(yè)成功的也不在少數(shù)等等。這些都是威客的正面影響。
中國威客簡史
中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中，經(jīng)歷過幾次大的威客涌潮。第一次是以建站為核心團(tuán)結(jié)起來的威客群，主要是個(gè)人站長，這批人后來大多被網(wǎng)絡(luò)建設(shè)行業(yè)招安。第二次是以博客為核心團(tuán)結(jié)起來的威客群，其中不少最后轉(zhuǎn)向了小說網(wǎng)站。第三次是以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心團(tuán)結(jié)起來的威客群。主要是搜索引擎優(yōu)化等等。我以為，互聯(lián)網(wǎng)正在迎接第四次威客群體涌現(xiàn)的潮流，這一次是以電商、社交、移動社交、自媒體為核心。這也是目前威客新的互聯(lián)網(wǎng)背景。
威客的新互聯(lián)網(wǎng)背景
商業(yè)的全網(wǎng)絡(luò)化
一個(gè)公司因?yàn)榉止さ牟煌?，被分割成為不同的環(huán)節(jié)。有生產(chǎn)、有營銷、有銷售、有售后等等，過去的互聯(lián)網(wǎng)僅能夠?qū)崿F(xiàn)部分環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化，例如建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，我們可以舍棄線下營銷，轉(zhuǎn)向線上營銷。而銷售或者售后，還是要線下完成。現(xiàn)在電商、社交的出現(xiàn)，正在讓所有的環(huán)節(jié)都可以在網(wǎng)上完成，比如說設(shè)計(jì)，小米的BUG就有大量的粉絲幫忙，比如說銷售，可以通過電商平臺完成，售后就更不必說。還有原材料的采購、供應(yīng)商的管理等等，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以搞定。這對于威客的影響是：過去如果你要為寫一篇營銷文章，需要了解到銷售數(shù)據(jù)，可能需要到銷售部找到某個(gè)人或者資料，但是現(xiàn)在你只要查看一下該產(chǎn)品的電商銷售數(shù)據(jù)或者其在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品口碑，就能收集到相應(yīng)的信息。也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)中生存的威客和在線下運(yùn)營的部門之間的隔閡消失了。威客可作為的空間變大了。
規(guī)模的膨脹化
過去20年間，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模膨脹何止數(shù)倍，膨脹的不僅是產(chǎn)值、產(chǎn)量，更是產(chǎn)品類別、新的模式。互聯(lián)網(wǎng)市場，就是威客的潛在市場。對于一個(gè)廠商來說，自己可以經(jīng)營的范圍從一個(gè)省擴(kuò)大至兩個(gè)省，也就意味著有更多的潛在客戶，更多的利潤空間，對于威客來說，道理一樣。當(dāng)然，我上面所言的商業(yè)的全網(wǎng)絡(luò)化，也是推動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模膨脹的重要因素。
組織成本的降低
為什么只有互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，才有了威客的概念?在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，知識階層也是有的，對于知識階層的需求也是有的，但是供需配對、溝通、聯(lián)絡(luò)的交易成本較高，唯有等到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)之后，組織威客的成本才會降低，甚至到零。曾經(jīng)的威客組織較為零散和不系統(tǒng)，主要依靠的是電話、即時(shí)通訊等工具進(jìn)行組織，并且范圍局限。社交、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大了可供選擇的潛在威客數(shù)量，也讓組織威客的成本更為低廉。
中國威客的幾種模式
眾包模式：將一個(gè)大項(xiàng)目分成若干個(gè)小項(xiàng)目，然后將小項(xiàng)目分包給不同的人?！妒澜缡瞧降摹芬粫杏袑τ谶@一模式有詳細(xì)介紹。國內(nèi)首先利用這種模式的一個(gè)案例是譯言網(wǎng)。將一本大部頭外文書的翻譯，分成不同的翻譯任務(wù)，這是一種眾包模式的嘗試。但是，在我看來，這種嘗試也暴露了眾包模式的缺點(diǎn)，譯言網(wǎng)翻譯的那本書叫做《失控》，水準(zhǔn)一般，章節(jié)分離?？梢姳姲Ｊ讲⒎沁m合所有項(xiàng)目。
平臺模式：打造一個(gè)供需對接的平臺，將賣家和威客放在一起。類似于淘寶。這類平臺較多，包括時(shí)間財(cái)富網(wǎng)、任務(wù)中國、豬八戒網(wǎng)、小鉛筆工作室、全球設(shè)計(jì)網(wǎng)、任務(wù)中國都屬于此類。
創(chuàng)業(yè)模式：這類威客主要是自行尋求客戶、自行生產(chǎn)、自行銷售，或是從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)、或者從事個(gè)人站運(yùn)營等等。
中國威客的缺陷
威客在中國發(fā)展也有很多年時(shí)間，但是一直流于邊緣和角落，很少成為被業(yè)內(nèi)重視的一股力量。在說了威客目前面臨的互聯(lián)網(wǎng)背景以及主要依附的幾種模式之后，我們說說中國威客的兩個(gè)缺陷。
未能形成工業(yè)化生產(chǎn)
威客大多都是知識階層，而中國知識階層有一病根，就是沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)態(tài)度。一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)化態(tài)度，不僅需要個(gè)人養(yǎng)成，更加需要在組織上進(jìn)行梳理和構(gòu)架。曾經(jīng)媒體報(bào)道淘寶刷鉆已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈，并且具有嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)組織。我們至少從中看到了中國威客工業(yè)化生產(chǎn)的影子。
未能突破發(fā)展天花板
所有的勞作，最初的目的可能都是為了錢，但是當(dāng)邁過了某個(gè)階段之后，賺錢的動力就會減弱。創(chuàng)造和創(chuàng)新的動力也會枯竭，而工業(yè)式的創(chuàng)造和創(chuàng)新正式威客存在的基礎(chǔ)。過去大量的威客，之所以退出這一行當(dāng)，主要原因就是觸及了天花板。威客的出路在哪里?出路需要環(huán)境、機(jī)制的配套，這種配套我認(rèn)為正在出現(xiàn)。包括對于創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)、投資環(huán)境的日漸透明和自由等等。
中國威客，士兵突擊。
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