“做淘寶：我們每天都在快樂的戰(zhàn)斗著!”
第一次來A5投稿，雖然在A5混了6年多了，但之前也一直只看好文章，從不寫，但是最近發(fā)生的一些事，我覺得很有必要和大家一起分享，對于一些從站長朋友肯定會有很大幫助。 下面我就開始說怎么做淘寶，都是在戰(zhàn)斗著呢?
從06年接觸網(wǎng)絡(luò)，開始學(xué)黑客，黑客之旅隨著黑鷹(3800hk)的倒閉也結(jié)束了，之前在黑鷹還是小小的版主，其實很懷念當(dāng)成接觸網(wǎng)絡(luò)時對網(wǎng)絡(luò)的無限興趣，后來慢慢轉(zhuǎn)型做了站長，在前2年的時間里，作為一個小站長，我多少也算是成功的，畢竟從09大學(xué)畢業(yè)后，在不到2年的時間里買房，買車，結(jié)婚生子，男人三大事業(yè)的本錢都是靠網(wǎng)站賺的。只是這2年的時間，SEO大勢已去，不在是“外鏈為皇，內(nèi)容為王的”時代了，個人覺得，現(xiàn)在的SEO完全不能靠單獨一個人就能掌控，要做個好站，需要的是一個團隊，靠個人已經(jīng)不行了。好了，說了這么多廢話，希望大家不見外，去年我開始入行淘寶，俗話說，“一入淘寶深似海!”今天先給大家說下，淘寶的海有多深之 - 職業(yè)化!
說到職業(yè)化，這個詞從褒義詞慢慢的轉(zhuǎn)向貶義詞了，“東莞丐幫”，“ 醫(yī)鬧”，“差評師”這些詞都是令人發(fā)指的詞!就先從差評師說起吧!
一、 淘寶職業(yè)化之差評師
差評師相信大家都很熟悉，買家購買商品之后，直接差評，淘寶的評價體系里，中差評對店鋪的影響往往是最大的，所以賣家為了不影響店鋪效益，不得不出高價要求買家修改中差評。當(dāng)然現(xiàn)在隨著淘寶規(guī)則的細(xì)化，差評師也慢慢的淡入了人們的視線，畢竟現(xiàn)在淘寶主推天貓，天貓體系里是沒有中差評這個概念的，而且天貓分走了淘寶大部分流量，導(dǎo)致淘寶集市的賣家生意慘淡，所以集市的賣家慢慢對中差評也不是很在乎了。這里還說句題外話吧，很多想轉(zhuǎn)型做淘寶的站長朋友，一定要做好調(diào)研工作，淘寶集市所謂的C店，是非常難賺錢的，怎么說，賺點零花錢可以，但是要當(dāng)做全職做就不要指望太大，到時候雖然本身不會虧錢，但是虧的時間，時間才是真正寶貴的東西。各位站長朋友有更好的門路的話盡量不要選擇做淘寶;要做的必須有三點：價格優(yōu)勢，技術(shù)優(yōu)勢，快遞優(yōu)勢;
解決辦法：遇到差評師，第一時間不要急，先分析用戶的差評有多少，是否是新賬戶，淘寶后臺有差評師舉報地址，直接投訴買家，淘寶根據(jù)查明屬實會自動取消中差評;
二、 淘寶職業(yè)化之打假師
打假師職業(yè)化是個很恐怖的詞，當(dāng)然主要是針對天貓的賣家，在天貓里，我以食品為例，打假師首先是熟讀各類法律書籍，食品法里規(guī)定，食品宣傳不得以食物原材料的藥效最為食品宣傳的賣點，所以打假師真是抓住了這點，我之前看過淘寶論壇一個賣家，打假師分別用10多個id從賣家購得價值近萬元的的商品，大家肯定猜到，這個商品肯定是存在宣傳不當(dāng)?shù)牡胤?，所以打假師團隊會不斷的分幾個人將這些信息直接通過315消費者投訴，當(dāng)?shù)毓ど叹制扔趬毫Γ瑫⒓磳u家所屬企業(yè)進(jìn)行督察。這樣打假師的目的基本能達(dá)到了，要么私了，賠償貨款三倍價格，要么繼續(xù)投訴，工商局直接罰款。一些好的企業(yè)因為害怕工商處理會影響到企業(yè)的運作，所以大多數(shù)企業(yè)選擇了私了，這樣一筆打假師團隊就能獲利幾萬元。之前我看過一個打假師，不到一年的時間，就獲利上百萬元，最后由于賣家聯(lián)合舉報，被抓了，估計詐騙罪成立的話，詐騙金額這么大的話，至少也要牢房里呆幾年。
解決辦法：遇到這樣的打假師，務(wù)必先檢查自己的商品是否真正存在此類情況，整理打假師打材料，提交給工商局，工商局已經(jīng)有了這部分經(jīng)常舉報人的信息，工商局會根據(jù)實際情況處理，天貓投訴的話，可以拒絕退款，天貓也會對這樣的情況從寬處理;當(dāng)然這里也要警示這樣的打假師，君子愛財取之以道，選一條正確的路，讓生活過的安穩(wěn)點，整天過著提心吊膽的日子真的不好過的;
三、 淘寶職業(yè)化之發(fā)票撕
發(fā)票撕，這樣新開天貓店的朋友一定要注意，還有新招聘的客服也必須注意，買家購買的時候，會以購買商品的時候開發(fā)票，如果親回答沒有發(fā)票，那恭喜親，發(fā)票撕的處罰是直接天貓罰款一萬元，如果選擇私了5000元可以搞定，注意，發(fā)票問題是100%成立的，所以很多賣家為了節(jié)省開支，還是選擇了私了。慢慢的發(fā)票撕也進(jìn)化了，不在是問“有沒有發(fā)票了”，他會先問可以開收據(jù)不，他還會問不開發(fā)票可以優(yōu)惠嗎? 這些都是看親的客服是個什么智力的客服了，一不小心又上當(dāng)了!淘寶就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場!真的是一點都沒錯了的，遇到這樣的發(fā)票撕的賣家也是占了大部分的;
解決辦法：要熟讀天貓規(guī)則，掌握好客服入職培訓(xùn)，不讓買家抓住任何漏洞!
總結(jié)：
接下來我會分析：規(guī)則師，拍價師，運費撕，各種淘寶的手段詐騙與解決辦法，我的目的是為了大家遇到這樣的情況時候能第一時間知道處理的辦法，而且讓大家知道，從事這樣的職業(yè)化不僅會得到道德的譴責(zé)，一樣不會逃脫法律的懲罰;好了，三天后繼續(xù)為大家更新，只在A5官網(wǎng)發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)時代，樂在分享!
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