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用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提高用戶粘性度的方法

 2014-09-21 14:47  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

我所運(yùn)營(yíng)的一個(gè)app應(yīng)用,活躍用戶達(dá)到10萬(wàn)以上,但這個(gè)app的發(fā)展卻遇到了瓶頸,今年6月之前,有好幾個(gè)月活躍用戶一直保持10萬(wàn)左右的數(shù)據(jù),沒有任何增長(zhǎng)卻還偶爾下跌。為什么呢?

首先這是一個(gè)做內(nèi)容(心靈雞湯)的app,直截了當(dāng)?shù)恼f就是內(nèi)容為王,那么最大的問題當(dāng)然就出在內(nèi)容上:每日更新內(nèi)容的來源、內(nèi)容的質(zhì)量等等,如果內(nèi)容一直都是去各大內(nèi)容類網(wǎng)站或者論壇去尋找,那么不僅僅是將大把的時(shí)間浪費(fèi)在“找內(nèi)容”上,最大的弊端就是保證不了內(nèi)容的質(zhì)量,還有就是也許我們?nèi)ジ鞔缶W(wǎng)站或論壇等尋找到的內(nèi)容用在我們自己的內(nèi)容更新上,很有可能我們更新的內(nèi)容是人家已經(jīng)看到過的,那么將會(huì)是一個(gè)很不好的用戶體驗(yàn),也許用戶就會(huì)覺得我們的內(nèi)容不新穎沒意思從而將我們的app從手機(jī)里Uninstall。

那么原創(chuàng)呢?這也是一個(gè)比較難以實(shí)現(xiàn)的方案,首先是人手不夠,其次也無(wú)法保證原創(chuàng)的內(nèi)容是否符合用戶的喜好,再有就是原創(chuàng)可能比去各大網(wǎng)站或論壇尋找內(nèi)容更加浪費(fèi)時(shí)間。那么到底該怎么做呢?

我所想到的一個(gè)方案就是讓我們的用戶自己去創(chuàng)造內(nèi)容,具體的做法是:完善我們的用戶登錄系統(tǒng),在每個(gè)用戶的個(gè)人中心里面會(huì)有一個(gè)“投稿”的功能,所有登錄的用戶都可以通過這個(gè)功能向我們投遞一些他們的原創(chuàng)或者分享的內(nèi)容(每個(gè)用戶每天限投一條,還要遵循投稿的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),每天只有一次機(jī)會(huì),要好好把握,提高質(zhì)量哦!),一旦通過我們的審核,那么用戶投遞的內(nèi)容將會(huì)在每日精選欄目展示出來,其他用戶可以點(diǎn)贊、評(píng)論、分享...用戶的成就感便油然而生,參與的熱情便會(huì)更加高漲。然而那些沒有通過審核的內(nèi)容就這樣石沉大海了嗎?不會(huì),你可以在未通過審核列表里找到你“不甘心”的那篇內(nèi)容,然后點(diǎn)擊參與投票,你的文章就會(huì)展現(xiàn)在用戶投票欄目里,其他用戶可以在看到你的內(nèi)容后默默給你留下一票,最后我們會(huì)將票數(shù)高的幾篇內(nèi)容展示在第二天的精選內(nèi)容里,要是因?yàn)槟愕闷辈桓叩诙爝€是沒能展示在精選里,那么第二天繼續(xù)參與投票吧,哈哈!

這個(gè)方案讓我們的app從一個(gè)純內(nèi)容展示的應(yīng)用轉(zhuǎn)型成為一個(gè)側(cè)重打造用戶平臺(tái),注重用戶互動(dòng)的應(yīng)用,大幅度提升了用戶體驗(yàn)和用戶粘性度,直到現(xiàn)在,四個(gè)月內(nèi)活躍用戶從10萬(wàn)持續(xù)增加到30萬(wàn),不僅如此,正因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶的積極投稿,使得這個(gè)app的內(nèi)容變得越來越多元化,相信接下來還會(huì)有更好的數(shù)據(jù)在等著我們。

總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,如果把產(chǎn)品比喻成一頁(yè)扁舟,那么整個(gè)用戶群體就是一條河流,用戶越多河流越長(zhǎng),產(chǎn)品就能航行得越遠(yuǎn)。所以不管是什么產(chǎn)品、論壇、網(wǎng)站等等,完善用戶系統(tǒng),想方設(shè)法增加用戶粘性,調(diào)動(dòng)用戶積極性和興趣,是發(fā)展的基礎(chǔ)也是前提,所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者都不應(yīng)該忽略這個(gè)問題。

文章比較通俗,希望從最簡(jiǎn)單的角度給大家一點(diǎn)小小的啟發(fā),謝謝!

原創(chuàng)QQ:942187542

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