早在去年，醫(yī)療APP就被炒得沸沸揚揚，各種移動端入口也早已被各界大佬們迅速占領(lǐng)，比如：BAT的首要產(chǎn)品手機助手、應(yīng)用市場、微信等。今年見資本市場更加火爆，又開始攪動僵化的市場搶資源，于是很多的醫(yī)生和醫(yī)院資源都被聚攏了起來，還有人專門打造線下診所，醫(yī)療APP被提高到了前所未有的高度。
確實，醫(yī)療APP有不少人在用，但是對于廣大的患者人群而言，這一數(shù)量實在太少了!2014年中國智能手機用戶超過5億，雖然醫(yī)療關(guān)乎民生，但這其中有多少人會去用醫(yī)療APP的呢?如果你在大城市或經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，如上海，那么各大知名醫(yī)院還會有自己的移動端，醫(yī)院信息化設(shè)備也在急劇完善。不過當(dāng)下最讓人矚目的卻是移動醫(yī)療領(lǐng)域，優(yōu)秀的APP直入眼簾，那么這些醫(yī)療APP究竟為何如此熱鬧呢?真的是“緩解了看病就醫(yī)難題，緩和了醫(yī)患關(guān)系”?事實雖如此，但也不盡然。
移動醫(yī)療線下碰壁，結(jié)局令人深思
就在最近，網(wǎng)上傳出一條新聞，某醫(yī)療健康平臺的微信就醫(yī)看病渠道，被爆料“去醫(yī)院看病竟然能插隊”，瞬時引起了在醫(yī)院里排隊的各種人群的不滿，而院方和平臺自身都有避嫌的舉動……“和我們無關(guān)，醫(yī)生自己的事情……”這不禁讓人感到有些嘲諷的意味，醫(yī)生一時間又成了眾矢之的，移動端不管不問，醫(yī)院又要徹查肅清，于是很多人也注意到了醫(yī)生所選擇的“兼職”，去醫(yī)療APP平臺?利用閑暇時間賺錢?當(dāng)然，這里的醫(yī)生可能并沒有遵守約定，也可能是因為管制太緊……不過若要尋根問底，追本溯源，依舊是線下“移不動”的醫(yī)院資源和移動醫(yī)療無聲的戰(zhàn)斗，你要是北上廣地區(qū)，大醫(yī)院、好醫(yī)院、知名醫(yī)院每天的門診量都要上萬，如果這些醫(yī)院里的醫(yī)生發(fā)生了這種情況，怎么會不讓辛辛苦苦排隊的患者們生氣呢?
如果再深入一點來看，這一幕也不禁讓我們聯(lián)想到國內(nèi)當(dāng)下的醫(yī)患關(guān)系可真是到了難解難調(diào)的地步，我們也看到了很多的醫(yī)生黯然神傷，撂挑子不干了……另有成批的人選擇了一些第三方平臺——醫(yī)療APP。醫(yī)患關(guān)系在如此緊張的情況下，為何移動醫(yī)療領(lǐng)域卻依舊如此熱鬧呢?
針對整個醫(yī)療行業(yè)而言，醫(yī)生——這一職業(yè)漸漸被年輕人所冷落，不管從待遇、工作環(huán)境、工作壓力、工作前景、身心健康，甚至還從生命安全角度考慮來，都讓人不想去選擇成為一名醫(yī)生，所以很多醫(yī)生也瞅準了當(dāng)下的大好形勢，轉(zhuǎn)移了自己的陣地!他們選擇了一份收入，但也選擇了一個方向，有的人甚至跳出了體制內(nèi)，遠離了大環(huán)境下的醫(yī)生職業(yè)，這也算是“醫(yī)療APP”讓人矚目的一方面吧。
醫(yī)生品牌化已成定局 APP里醫(yī)生大聚會
我們都知道移動醫(yī)療滋生于互聯(lián)網(wǎng)科技這一片熱土，2014年被炒的火爆異常，2015年上半年資本總額甚至超過了去年全年，又加之移動互聯(lián)網(wǎng)的升級，兩者相結(jié)合才有了現(xiàn)在的火熱。不過醫(yī)療行業(yè)卻不能完全的融入互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)，其一是等政策的花開不知道猴年馬月，其二是著實看清了無法改變的大環(huán)境事實，患者群體還沒有這種歷史性的轉(zhuǎn)變之念，所以現(xiàn)在越來越多的投資者開始自建醫(yī)療基地，很多APP也都開始放大“醫(yī)生”作用，意思是我把醫(yī)生做成了品牌，自然就高大上了，不怕你患者不來。
打開手機的應(yīng)用軟件市場，現(xiàn)在的醫(yī)療APP如過江之鯽，數(shù)量之多讓人瞠目結(jié)舌，不過好在涇渭分明，也有層次之分。一些老牌的健康醫(yī)藥網(wǎng)站建立了對應(yīng)的APP，這是略顯被動之舉，另外則是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展衍生出的APP產(chǎn)品也有了自己的山頭，資本充盈之后便是在整個醫(yī)療行業(yè)里插滿了鮮艷的紅旗，例如：瑜伽、女性健康、減肥、媽媽、寶寶等比較精準化的健康A(chǔ)PP;當(dāng)然，專注于移動醫(yī)療“服務(wù)”通道的問診類APP，想通過“醫(yī)生”來打開渠道已經(jīng)迅速成為了當(dāng)下的一種趨勢，例如：春雨醫(yī)生、叮當(dāng)醫(yī)生、貼心醫(yī)生、問醫(yī)生、好醫(yī)生之類，其中必有號召醫(yī)生入駐，自成一片天地，他們以龐大的平臺優(yōu)勢為底蘊，想要建立出一種現(xiàn)象級的行業(yè)潮流，這也是被僵化的市場逼得沒辦法才開始搶醫(yī)生資源;還有像杏仁醫(yī)生這種純粹特立獨行的醫(yī)療APP，理念發(fā)源于國外，竟然是專門面向醫(yī)生群體，創(chuàng)始人也是多年從業(yè)的海歸博士醫(yī)生，把西方先進的醫(yī)療模式逐漸的轉(zhuǎn)移到國內(nèi)的移動醫(yī)療領(lǐng)域，并且想要占領(lǐng)一塊市場，這的確讓人覺得匪夷所思，叮當(dāng)醫(yī)生也是如出一轍，擁有醫(yī)生和患者雙版本，前身則是老牌健康網(wǎng)站問病網(wǎng)，見風(fēng)使舵，這也算是當(dāng)下整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域大致的方向吧。
看吧，醫(yī)療APP又逐漸的開始把醫(yī)生品牌化起來，這樣一折騰便顯得頗具格調(diào)，也顯得更加的合情合理了!這似乎也讓更多的人開始注意醫(yī)生們的動作了，是患者么?還是讓傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域皺眉頭了?通過上面的新聞來看，反正傳統(tǒng)行業(yè)里的風(fēng)聲是越來越烈了，如此一來，許多的不滿現(xiàn)狀的醫(yī)生，或者說是一些年輕的醫(yī)生們，想要選擇以后更好的工作和出路，他們也大都會考慮一些優(yōu)秀的APP平臺，這也是今后必然的趨勢。
傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不了的 APP里卻能實現(xiàn)
如果你去醫(yī)院看過病，不管是大病還是小病，總能看透一些場面場景，傳統(tǒng)的醫(yī)療領(lǐng)域存在很多無法改變的問題，其中重要的還是一些無法轉(zhuǎn)移的歷史問題。沒辦法，現(xiàn)在緩慢的醫(yī)改進程，也是順其勢，穩(wěn)其心，這一過程可急不來。
例如：很多地區(qū)都在線下正在將“醫(yī)療服務(wù)滿意度評價”作為醫(yī)院的考核標準，但醫(yī)療服務(wù)評價在當(dāng)下的中國卻收不到實效。醫(yī)患之間見面次數(shù)少之又少，看病也是沖著醫(yī)院或醫(yī)生的名聲去的，醫(yī)患本來就陌生;再者醫(yī)生自己都不滿意自己的工作，更別說患者是否滿意了;你比如前陣子的“重慶醫(yī)改，鬧得僅7天收場”，醫(yī)院的臉都不知道往哪擱了，醫(yī)生們幾乎瞬間暴走……這是為啥?可見有些改變在傳統(tǒng)領(lǐng)域是行不通的，因為他們沒有建立在良好的公共基礎(chǔ)和醫(yī)患關(guān)系之上，甚至留下評價的還不一定是患者。
反觀移動醫(yī)療領(lǐng)域，現(xiàn)在的醫(yī)療APP卻能輕松的實現(xiàn)這個提問，他們就有完整的醫(yī)患溝通流程，系統(tǒng)化的服務(wù)平臺。把醫(yī)生拿出來作為一個突破口，建立醫(yī)生自己的品牌，讓一個醫(yī)生可以服務(wù)于全國各地的患者，那么這種“評價”就是患者的如實評價，以移動醫(yī)療APP平臺為基礎(chǔ)，以絕對真實的醫(yī)患服務(wù)流程為基礎(chǔ)，建立在了互動、社交、信任的基礎(chǔ)上，所以醫(yī)療APP還是有它的與眾不同之處的!
移動醫(yī)療一開始的時候都是在線咨詢、掛號就醫(yī)，沒有什么實質(zhì)性的服務(wù)，不過現(xiàn)在更多的則是輕問診的咨詢，提供更多的信息和資源，醫(yī)生也真正的入駐到了APP里，既然有了明確的方向，那么移動醫(yī)療或許會更加像移動醫(yī)療了，許多華而不實的東西，都會漸漸退出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的舞臺。
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