2015年9月1日下午，我接到《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版記者打來的采訪電話，問我怎么看“鳳凰新媒體凈利潤下滑，裁員轉(zhuǎn)型”一事，我想說這是一起典型的由于管理層的錯(cuò)誤戰(zhàn)略讓員工承擔(dān)損失的案例，這種案例在高速并且莽荒發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常多見。
公開的財(cái)務(wù)顯示，2015年2季度鳳凰新媒體總營收為人民幣4.229億元(約合6820萬美元)，同比增長2.9%;歸屬鳳凰新媒體上市公司部分的凈利潤為人民幣2250萬元(約合360萬美元)，同比下滑73.4%。 這個(gè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)，可謂糟糕，凈利潤下滑也創(chuàng)造了其最差記錄。
通過鳳凰網(wǎng)高層看來，造成目前的困局，主要原因在于鳳凰網(wǎng)的人員有相當(dāng)程度的臃腫。人浮于事，架構(gòu)臃腫，崗位重疊的情況，效率低下，成本過高。所以，采用了瘦身裁員的方式提高運(yùn)行效率，度過眼前難關(guān)。
不過，在我看來，裁員過冬只是一時(shí)之計(jì)、權(quán)宜之計(jì)，裁員不會(huì)從根源解決問題。今天在和《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者電話溝通時(shí)，我說了我對(duì)鳳凰轉(zhuǎn)型改變的三點(diǎn)看法。
第一：放棄PC基石的念頭 全力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
連傻子都能看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)取代PC互聯(lián)網(wǎng)的趨勢如此明顯，但鳳凰網(wǎng)高層今天內(nèi)部郵件仍然表態(tài)了“PC基石，并且持續(xù)堅(jiān)持PC優(yōu)勢”立場。我想鳳凰網(wǎng)并非不知道移動(dòng)大勢所趨，只是鑒于目前鳳凰網(wǎng)的收入PC仍然大于移動(dòng)收入，那么要轉(zhuǎn)型必然如會(huì)涉及到利益轉(zhuǎn)移，比如會(huì)觸及到一些人的利益。
在鳳凰財(cái)報(bào)中，移動(dòng)端的收入反而出現(xiàn)下降。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)(“MVAS”)第二季度收入為人民幣8810萬元(約合1420萬美元)，較去年同期的人民幣9110萬元同比下滑3.3%。很顯然，這說明鳳凰網(wǎng)要么轉(zhuǎn)型移動(dòng)態(tài)度不堅(jiān)定，要么遇到了內(nèi)部太多的阻力，導(dǎo)致與市場大局發(fā)展出現(xiàn)了完全相反的財(cái)務(wù)走勢。
所以我的建議是鳳凰這次要抱著壯士斷腕的決心，把那些阻礙移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)守舊的公司骨干先調(diào)崗甚至勸退，在下定決心大力轉(zhuǎn)移，別再對(duì)PC有任何幻想，屬于PC的時(shí)代已經(jīng)過去。
第二：由大鍋飯模式向事業(yè)部制轉(zhuǎn)型
目前，中國幾乎所有的大型網(wǎng)絡(luò)媒體，都有一個(gè)弊端，那就是：大鍋飯模式! 不管是鳳凰還是四大門戶，甚至一些所謂的新媒體APP，無一例外的存在大鍋飯混日子的人員。近年來，幾大門戶痛定思痛開始進(jìn)行改革(當(dāng)然，鳳凰也開始有一些動(dòng)作，比如財(cái)經(jīng)事業(yè)部的成立，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。
俗話說，它山之石可以攻玉。此前李黎出任網(wǎng)易傳媒集團(tuán)CEO，其實(shí)和新浪內(nèi)部的事業(yè)部制度變革的原理如出一轍，都是CEO讓下面的部門有了更大的獨(dú)立性，自負(fù)盈虧，逐步不再喝集團(tuán)的奶?，F(xiàn)在通過設(shè)置CEO(新浪這邊是事業(yè)部總經(jīng)理)，在一定程度上結(jié)束了之前大鍋飯的模式，可以更好的激發(fā)各事業(yè)部人員的積極性。
簡單點(diǎn)來說，不管是網(wǎng)易還是新浪還是鳳凰(當(dāng)然，我相信很快其他門戶和網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)學(xué)習(xí)新浪網(wǎng)易，進(jìn)行類似改革)，以往做內(nèi)容的就是做內(nèi)容的，做銷售的就是做銷售的，而以后內(nèi)容和銷售團(tuán)隊(duì)將合二為一，主編或者總編不再是一個(gè)頻道的最高領(lǐng)導(dǎo)人，轉(zhuǎn)而由事業(yè)部總監(jiān)或者總經(jīng)理這樣的人來主導(dǎo)這個(gè)部門。
事實(shí)上，縱觀中國網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，這種變革到了今天是一種必然，我在很早之前就提到過這種變革其實(shí)用四個(gè)字總結(jié)就夠了：內(nèi)容營銷!當(dāng)然這種變革是好是壞我們不得而知，但我們可以預(yù)見到是這種變化在以新浪和網(wǎng)易為由頭開始后，將會(huì)如星火燎原之勢迅速的被中國其他媒體借鑒。
第三：領(lǐng)導(dǎo)層主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤 厘清功過
這一次，鳳凰網(wǎng)因?yàn)槔麧櫦鞭D(zhuǎn)直下，進(jìn)行了裁員減肥。大量的人員被裁引發(fā)了業(yè)界和媒體界極大的關(guān)注和討論。
很多時(shí)候，公司因?yàn)闃I(yè)績不佳裁員，對(duì)員工士氣的打擊要超過實(shí)際的業(yè)務(wù)損失。在我看來，這次鳳凰裁員事件，主要和領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤有關(guān)、和公司戰(zhàn)略制定的失誤是有關(guān)的。鳳凰主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該站出來，首選自我檢討，承認(rèn)錯(cuò)誤，要不然員工離職后，去重新找工作也要背負(fù)著“失敗者”的帽子。
同時(shí)保證給予被裁員工足夠多的補(bǔ)償，肯定這些員工給公司帶來的貢獻(xiàn)。然后給現(xiàn)有員工更好的待遇，安撫各方情緒。
裁員其實(shí)并不可怕，聯(lián)想這么多年裁員再招人，招人再裁員的過程也進(jìn)行了N多次，但公司整體越做越強(qiáng)，所以大家也沒必要過多的唱衰鳳凰網(wǎng)這次裁員事件，真的是小事一樁。
【本文作者系速途研究院院長丁道師】
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