【文章摘要】在產(chǎn)品研發(fā)過程中，從需求管理到最終的產(chǎn)品運(yùn)營，全過程應(yīng)用敏捷的思想，讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成為產(chǎn)品的主人和管理創(chuàng)新的驅(qū)動者。當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自發(fā)的去持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率時，整個團(tuán)隊(duì)的工作效率就提升了，產(chǎn)品的迭代周期自然會縮短，他們會樹立更高的目標(biāo)去挑戰(zhàn)，當(dāng)他們持續(xù)地周而復(fù)始時，卓越就成為了團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，敏捷應(yīng)該不是陌生的名詞了?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速發(fā)展的特性，決定了“小步快跑”的管理思想，持續(xù)迭代，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品。而應(yīng)用敏捷基本上可以讓迭代周期減少一半，在追求效率和產(chǎn)出的互聯(lián)網(wǎng)，這確實(shí)是一劑良方。
在產(chǎn)品研發(fā)過程中，從需求管理到最終的產(chǎn)品運(yùn)營，全過程應(yīng)用敏捷的思想，讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成為產(chǎn)品的主人和管理創(chuàng)新的驅(qū)動者。當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自發(fā)的去持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率時，整個團(tuán)隊(duì)的工作效率就提升了，產(chǎn)品的迭代周期自然會縮短，他們會樹立更高的目標(biāo)去挑戰(zhàn)，當(dāng)他們持續(xù)地周而復(fù)始時，卓越就成為了團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣。
在敏捷實(shí)施的過程中，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來說，更應(yīng)該關(guān)心需求是否也可以迭代的方式去產(chǎn)出，合理的按照價(jià)值和優(yōu)先級去安排每個迭代需求，是產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的。這會保證每個迭代開發(fā)人員在實(shí)現(xiàn)的都是優(yōu)先級最高的需求。從開發(fā)人員角度來講，對每個迭代的任務(wù)的需求理解和工作量安排是他們所要關(guān)心的，要合理的分配每個人的任務(wù)，以達(dá)到最大化的效率利用，進(jìn)而保證每個迭代的高效產(chǎn)出。
1號店目前已全面實(shí)施敏捷開發(fā)，結(jié)合自己對敏捷需求管理的理解，分享在1號店工作期間實(shí)施敏捷項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)。主要從以下幾個環(huán)節(jié)提高團(tuán)隊(duì)效率，最終成功地讓4-6周的交付周期縮減到了2周左右。
迭代需求集中評審和評估工作量
在每個迭代開始之前，產(chǎn)品經(jīng)理就需要把下一個迭代要做的需求安排好，待到迭代開始之前，對所安排的需求進(jìn)行集中講解評審，參與的對象是整個團(tuán)隊(duì)。這樣做的好處是：研發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)和Scrum Master一起深入理解需求，測試團(tuán)隊(duì)也因此能夠更早地開始編寫測試腳本，這樣需求、開發(fā)、測試都是敏捷的，否則只有開發(fā)是敏捷的，兩頭就會都跟不上。
很多人覺得每個迭代開始之前，花上一整天的時間去理解需求和評估工作量是很浪費(fèi)的，但是磨刀不誤砍柴工，在工作開展之前把一切不確定性的東西都確認(rèn)好，這樣后續(xù)的開發(fā)效率就會高很多。另外對產(chǎn)品經(jīng)理的要求就是提前梳理需求，這個不是簡單的梳理，而是要充分評估手頭所有需求功能點(diǎn)的價(jià)值和優(yōu)先級，先做優(yōu)先級高的。
站會：隨時把控進(jìn)度、解決問題
站著開會帶來的緊張感和疲勞感可以有效地避免過于冗長的會議，且可以保持清醒的狀態(tài)，一般都在早上上班的時候開，也叫“晨會”。可以嘗試讓發(fā)言者站在中間，這種做法更能增強(qiáng)其自信心和責(zé)任感。站會的議題是每人說一下自己昨天做了什么，今天要做什么，有沒有遇到問題。產(chǎn)品經(jīng)理可以參與站會聽取一下團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)度，對各個需求的進(jìn)展了然于胸，對發(fā)生的問題需要介入?yún)f(xié)助的，可以在會后就協(xié)助處理。
團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動
在迭代開始之前要做好任務(wù)的認(rèn)領(lǐng)和分配，可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)主動工作的積極性。在迭代開始后，要明確只有開發(fā)出可用的功能才算完成;明確迭代目標(biāo)，并把目標(biāo)分配給明確的負(fù)責(zé)人;嚴(yán)格要求代碼提交環(huán)節(jié)，確保提交后測試即可介入;明確每個人的工作職責(zé)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，中間出現(xiàn)某個成員進(jìn)度弱后的情況，可以調(diào)配進(jìn)度快的成員幫忙。同時要避免整體重構(gòu)，盡可能局部重構(gòu)。產(chǎn)品經(jīng)理更需要確定迭代目標(biāo)能否完成而不僅是關(guān)注迭代進(jìn)度。
持續(xù)集成和產(chǎn)品演示環(huán)境
迭代任務(wù)陸續(xù)完成過程中，要能自動化集成到演示環(huán)境，這樣就可以邊開發(fā)邊驗(yàn)證，測試也就可以邊開發(fā)邊測試，省去了很多重復(fù)的工作。并且可以盡早的發(fā)現(xiàn)問題或bug，及時修復(fù)。產(chǎn)品演示環(huán)境能夠盡早Ready是很重要的，這樣可以提前看到產(chǎn)品的最終形態(tài)。
迭代總結(jié)會
在每個迭代結(jié)束的時候，要召開迭代總結(jié)會，團(tuán)隊(duì)成員都需要完成自評和他評，分析和總結(jié)上一個迭代中遇到的問題，大家討論改進(jìn)的方法，比如說到需求變更太多之類的，就需要產(chǎn)品經(jīng)理更好的去把控和分析需求，盡量在開發(fā)過程當(dāng)中不變更?？冃c任務(wù)難度掛鉤的方式也激勵成員做有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目/功能開發(fā)。同時，嚴(yán)格的得失分析讓團(tuán)隊(duì)更好地吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
保證質(zhì)量
雖然研發(fā)速度很重要，但是沒有質(zhì)量保證的快速開發(fā)非常危險(xiǎn)，質(zhì)量保證是一項(xiàng)需要高度重視的標(biāo)準(zhǔn)。需要制定嚴(yán)格的bug控制標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)自測和測試人員測試的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這樣可以激勵不同角色人員的工作積極性。
敏捷開發(fā)對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個挑戰(zhàn)，迭代周期越短，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越高。比如迭代周期為兩個星期，那就需要產(chǎn)品經(jīng)理在兩周內(nèi)把自身對產(chǎn)品的想法，或者業(yè)務(wù)部門的需求轉(zhuǎn)化成可供開發(fā)的需求，這樣才能保證迭代的順利進(jìn)行。這對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求還是很高的，假如一個迭代要完成五個需求，那就要在兩周內(nèi)完成這五個需求的分析和設(shè)計(jì)，這中間包括了競品分析、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等等環(huán)節(jié)，工作節(jié)奏會很緊湊。
迭代的成功需要正確的產(chǎn)品方向+正確的需求構(gòu)建方法，因此在開發(fā)前弄清楚產(chǎn)品方向和構(gòu)建方法至關(guān)重要，這也就是迭代開始前的主要任務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理的基本任務(wù)應(yīng)該是將業(yè)務(wù)需求分解為產(chǎn)品需求，再將產(chǎn)品需求分解為可實(shí)現(xiàn)的功能需求，其目標(biāo)在于轉(zhuǎn)化和細(xì)化原始需求，制定下一個迭代的需求列表和發(fā)布計(jì)劃，以及明確隨后1-2個迭代的開發(fā)需求。
因此前期需求管理的主要工作在于拆分——從角色的角度拆分、從實(shí)體的角度拆分、從目的的角度拆分、從解決方案的角度拆分!分解目的再拆分解決方案，通過拆分明了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，將需求分解為具體的任務(wù)和業(yè)務(wù)操作，最后制定可行的開發(fā)流程和迭代計(jì)劃。
敏捷開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的應(yīng)用是大勢所趨，個人覺得會深刻影響到傳統(tǒng)的瀑布式項(xiàng)目流程。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，敏捷開發(fā)也確實(shí)有很大的優(yōu)越性，能夠更快的適應(yīng)需求變更，靈活的安排資源的投入，每個迭代的產(chǎn)出都是產(chǎn)品的階段性目標(biāo)，也有可能就是一個小版本的發(fā)布，對于崇尚“持續(xù)迭代、小步快跑”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，非常適合。微信在一開始的時候能迅速搶占市場，和其快速的版本發(fā)布有很大關(guān)系，而現(xiàn)在微信已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，版本發(fā)布緩和很多。從產(chǎn)品發(fā)展的生命周期角度看，新生的產(chǎn)品最容易成功也最容易失敗，成功是因?yàn)槠涫袌龅男迈r感和功能的新增可以俘獲用戶的關(guān)注度，失敗是由市場競爭導(dǎo)致的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，產(chǎn)品層出不窮，新出的產(chǎn)品很多時候大家也都愿意嘗鮮，但一段時間后發(fā)現(xiàn)無趣就會卸載，這段安裝到卸載的時間理論上可以發(fā)布好幾個迭代，而這就是“快”和“慢”的體現(xiàn)。
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