互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展不僅已經(jīng)影響到到人們?nèi)粘Ｉ?，使人們的生活逐漸的發(fā)生一定的變化，同時也影響到各行各業(yè)的發(fā)展，如今很多的行業(yè)都在紛紛的討論在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代如何做好互聯(lián)網(wǎng)運營營銷?天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編覺得互聯(lián)網(wǎng)運營是一個比較廣泛的含義，可以分成2個部分理解，一個是互聯(lián)網(wǎng)，一個是運營;互聯(lián)網(wǎng)是工具，是平臺，是渠道……，而運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。然而，在21世紀信息化的時代想要成功做好互聯(lián)網(wǎng)運營營銷要經(jīng)過如下五部曲的考驗。
一、設(shè)計營銷方案
互聯(lián)網(wǎng)運營營銷的方案有很多，如：促銷、打折、集中火力宣傳等。然而不同的宣傳手段適合不同得產(chǎn)品，在產(chǎn)品不同階段采用的運營營銷方式也是有所不同的，所以在營銷方案的設(shè)計上我們需要花費更多的腦力，必須滿足消費者對商品的認知需求，能夠真正的為客戶提供有價值的產(chǎn)品。但是，不管是哪種營銷方式適合自己的產(chǎn)品和網(wǎng)站，能夠贏得用戶的青睞才是最重要。
二、注重內(nèi)容填充
如今很多的企業(yè)都會使用社會化媒體營銷方式，可是不管采用運營哪種方式進行推廣最終都離不開內(nèi)容，而內(nèi)容其實是展示給用戶看的，在內(nèi)容的規(guī)劃上基本上分為原創(chuàng)、偽原創(chuàng)、借助當前熱點話題。
1、原創(chuàng)：顧名思義就是自己寫，但是在入手寫文章之前，最好要去深入了解你的用戶，看看你的用戶最近都在關(guān)注些什么，對什么產(chǎn)生的興趣是最濃郁的，多為他們提供有幫助、有價值的高質(zhì)量內(nèi)容，只有這樣您寫的文章才能體現(xiàn)出其價值。不然的話就算你的文章內(nèi)容品質(zhì)高，但是文章內(nèi)容并不是用戶關(guān)注的，用戶去點擊幾乎沒有，這樣的話就算是再好的文章對于用戶來說與垃圾文章無異。
2、偽原創(chuàng)：就是去網(wǎng)上找一些與自己運營產(chǎn)品相關(guān)的高質(zhì)量文章，在原文的基本上進行編輯和修改，一般而言，偽原創(chuàng)的文章基本上都是變字不變質(zhì)，也就是只是換了一種不同的表達方式，然而意思基本沒有變動。但還是建議大家盡可能的編輯原創(chuàng)的文章，這樣的文章更能贏得搜索引擎喜愛，繼而會增加產(chǎn)品的知名度，無形中達到了很好的宣傳效果。
3、借助當前熱點話題：如：可以借助微博、微信、熱點新聞等，我們可以借助它們的力量看可不可以將自己運營的產(chǎn)品切合進去。如：可關(guān)注微博的熱門話題排行，一般排在話題榜前三名的都是一些娛樂相關(guān)的，說明活躍在微博上的這些人更喜歡談?wù)搳蕵钒素韵嚓P(guān)的信息，以滿足其好奇心。所以，我們可以抓住人們的這一心理，借助這點娛樂八卦進行互聯(lián)網(wǎng)運營營銷，效果一定會不同凡響。
三、站在用戶的角度思考問題
無論你是賣產(chǎn)品、廣告、或是服務(wù)，最終的對象都與人離不開。對于互聯(lián)網(wǎng)運營銷售來說最為主要的工作就是推廣，只要在保證質(zhì)量的前提下能夠?qū)⑼茝V工作做到位，那么就不怕找不到客戶。但是在做之前我們應(yīng)該去深入了解自己的用戶，想用戶之所想，急用戶之所急。首先要問自己我的用戶都是誰?我怎么找到他們?我要怎么給他們做好互動等等，這些問題都是運營銷售需要考慮的問題。
想要是以上的問題有一個明確的答案，最好的方式就是您試著將自己當成用戶，不管是做什么事都多站在用戶的角度是思考問題，想用戶之所想，切實的幫助客戶解決實際的問題，這一點就比較考驗對用戶心理的洞悉能力和敏感性了，然而這一點也是在營銷中最為重要的。像國內(nèi)的海底撈和UBER，在互聯(lián)網(wǎng)運營營銷方面做得就挺好，尤其是在服務(wù)上，非常的人性化，這點是值得我們借鑒的。
四、將用戶體驗作為營銷核心
早在2008年，雷軍就提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣，并認為口碑是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而想要獲得良好的口碑最為主要的應(yīng)該著重重視用戶體驗。于是我們看到，當小米要推廣產(chǎn)品時，用戶興奮地奔走相告，甚至就算是需要f碼才能購買，依然不能阻止用戶購買的決心;當小米產(chǎn)品賣出后，用戶又積極地參與到每周更新完善之中，如此可見，小米在用戶體驗這方面做得是多么的成功。
讓產(chǎn)品去感應(yīng)用戶需求，讓用戶參與進來，不斷傾聽用戶的反饋，不斷調(diào)整修改，以此滿足用戶日益增長的體驗需求。天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編提醒廣大的運營商們，你們不妨參考蘋果的線下品牌體驗店，按喬布斯的說法，它不只是簡單的商店，而是蘋果客戶交流意見的場所，體驗新產(chǎn)品的夢幻之地。取之于民用之于民，才是王道。
五、做好后期的維護工作
用戶是企業(yè)發(fā)展的必備要素，因此我們要隨時關(guān)注用戶的情況，看看用戶都有哪些反饋的問題及建議，當看到用戶信息的時最好第一時間能予以明確的解答，這個工作說簡單也簡單，說復(fù)雜的話也相對的比較復(fù)雜，最基本的要有自己專業(yè)的客服團隊。并且對于客戶素質(zhì)的要求要相對的高點，只有讓用戶體會到你細微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣的話用戶才更愿意和你多溝通。
互聯(lián)網(wǎng)運營營銷是龐大的工程體系，無論你是想借助互聯(lián)網(wǎng)運營營銷什么，最為主要的也是最為根本的就是用戶，而企業(yè)想要發(fā)展的更加長遠同樣是離不開用戶，因此我們不管采用哪種營銷方案都要以用戶為主。
原文來自于文率科技官網(wǎng)：
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