2015年，在線教育市場一度非?；鸨?。據(jù)統(tǒng)計，2015年前三個月上線的在線教育項目是2013年的全年總量，達到了811個，平均每天有9個項目發(fā)布。特別是教育O2O領(lǐng)域，眾多的創(chuàng)業(yè)公司獲得了巨額的融資，比如跟誰學(xué)獲得5000萬美元a輪融資，又比如請他教獲得a輪6950萬元a輪融資，老師好獲得千萬美元融資，瘋狂老師獲得了2400萬美元b+輪融資等等。
文/李東樓(微信號：lidonglou)
俞敏洪為何看衰教育O2O?
不過，面對教育O2O創(chuàng)業(yè)公司們的紛紛融資，新東方董事長俞敏洪卻并不看好。在不久前，與創(chuàng)業(yè)者的一次分享會上，俞敏洪給出了對教育O2O平臺的一些看法。他認為，教育O2O在線家教平臺存在眾多弊病，比如平臺上老師比學(xué)生多，而且并沒有提高關(guān)于學(xué)生和家長的效率，而且老師到學(xué)生家里上課沒有尊嚴，路程長而且耽誤老師時間等等。
實際上，作為新東方的創(chuàng)始人俞敏洪，顯然是做過一些功課的，對于教育O2O的一些弊病也是洞若觀火。在過去的一年，伴隨著多家教育O2O平臺獲得融資之后，也曾短暫的掀起過補貼大戰(zhàn)。不過，卻很快因為老師們的瘋狂刷單而終止了。根據(jù)了解，在最瘋狂的時候，一些平臺的課時費補貼竟然高達30%，一個老師如果通過刷單的方式，一個月向平臺入賬10萬元，那就能在不用上一節(jié)課的情況下，輕松月賺3萬元。更加奇葩的是，竟然有平臺暗地里鼓勵暗示老師們進行刷單，以便提高自己的平臺的流水，讓自己的業(yè)務(wù)報表好看，從而為獲得更多的融資。
并且，在大多數(shù)的教育O2O的模式當中，都是希望將學(xué)生和老師聚集在自己的平臺，通過在線上招生引流，然后讓老師到學(xué)生家里上課，以達到去中介化的目的，從而實現(xiàn)自己的商業(yè)價值。這個模式的漏洞在于，盡管為家長節(jié)約了傳統(tǒng)教育機構(gòu)的中介費用，單個課時費讓老師賺得更多，但卻將教學(xué)的場所變成了學(xué)生家里，忽略了老師的時間成本。舉個例子，在傳統(tǒng)教育機構(gòu)上課的老師，一天最多可以上10到12個課時，單課時如果100元計，一天可以賺到1000到1200元。而如果在教育O2O平臺上接單，由于學(xué)生分散，老師需要奔波在不同的學(xué)生家路上，一天最多也就上6個課時，如果課時翻倍的情況下，也就和在傳統(tǒng)教育機構(gòu)上課打個平手。
而從學(xué)生和家長的角度看，在課時費一樣的情況下，老師上門授課是節(jié)省掉了一些學(xué)生的時間，但是將教學(xué)場所設(shè)在家里的弊端也有不少。比如家里可能沒有教育機構(gòu)的學(xué)習(xí)氛圍，而且身邊有家長老師可能也會不自在;又比如有些課程需要一些教具來輔助，比如化學(xué)和物理課程，都需要做實驗，家里不具備這個環(huán)境等等，而且老師由于是個體戶，沒有教研環(huán)境，這些都可能導(dǎo)致老師的教學(xué)質(zhì)量下降。
不過，最關(guān)鍵的是，大多教育O2O平臺上并沒有那么多的學(xué)生，甚至還需要老師自己帶學(xué)生到平臺上進行交易，而這是一個實實在在的偽需求，既然老師有生源為何不直接進行線下授課，為何還要帶到平臺上進行交易，難道就為掙取補貼費?而且一旦老師們?yōu)檠a貼而上平臺上接單，則教育O2O平臺又失去了自己的真正價值，因為并沒有解決學(xué)生與老師之間的供需關(guān)系，而成了單純用錢買流水，繼而通過假流水來忽悠投資人。而這樣的事情，并不是少數(shù)，此前就有媒體多次爆料，而我身邊做家教的朋友也坦承在幾個教育O2O平臺上刷過單。不過，刷單已經(jīng)成為了過去式，在經(jīng)歷了短暫的瘋狂之后，不知道是出于資金壓力，還是已經(jīng)意識的補貼政策的諸多弊病，今年大多數(shù)教育O2O平臺都取消了補貼。顯然，大多數(shù)教育O2O平臺并沒有真正找到教育這個行業(yè)的痛點，而是在O2O的浪潮當中趟了一把渾水而已。
教育O2O路在何方?
實際上，在不解決老師和學(xué)生真正的痛點的情況下，大多數(shù)教育O2O平臺的存在價值確實不大，新東方創(chuàng)始人俞敏洪看衰目前的一些教育O2O平臺是情理之中。不過，俞敏洪并沒有否定互聯(lián)網(wǎng)對于未來教育行業(yè)的沖擊，甚至公開表示過，當今已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，這種技術(shù)性的突破，給了教育資源輸送極大的便利，O2O融合的模式才是最好的教育模式。那么，究竟教育O2O走什么方向更好呢?東樓認為，主要應(yīng)該圍繞這幾個方向：
第一，重視線下，但不主打上門授課服務(wù)。實際上，教育O2O平臺提供的教師上門授課服務(wù)，并不是什么創(chuàng)新，據(jù)我所知，很多傳統(tǒng)教育機構(gòu)當中一直都有提供老師上門授課服務(wù)，但并不主打，而且大多數(shù)家長也并沒有選擇上門授課服務(wù)，這其中并不是因為費用的問題，而是家中授課對于老師和家長都有諸多的不方便之處，比如老師到家里上課路途遙遠有時候會遲到，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)安排，又比如老師到家里上課，家長需要留人接送等等。而對于學(xué)生來說，上門授課并不是剛需，而真正的剛需其實是如何能夠提高教育質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而如學(xué)大教育、新東方等傳統(tǒng)教育機構(gòu)之所以能夠在過去數(shù)年間越做越大，在全國各地開設(shè)數(shù)百上千家的線下教學(xué)機構(gòu)進行中小學(xué)教育輔導(dǎo)，正是因為學(xué)生的剛性需求。而教育O2O平臺或許也應(yīng)該設(shè)立線下輔導(dǎo)機構(gòu)，只不過可以換一種方式來組建線下機構(gòu)。比如用共享經(jīng)濟的方式為老師提供一些教學(xué)地點按時出租，還有幫助老師群體組建工作室等等。這在一方面降低線下的擴張成本，另一方面也能為老師提供授課場所。
第二，集中精力做好優(yōu)質(zhì)教育資源配置，而不是通過補貼老師來激勵老師拉學(xué)生。實際上，補貼模式盡管在打車O2O和外賣O2O領(lǐng)域當中短時間內(nèi)可以取得導(dǎo)入用戶的作用，但是并不適合教育O2O。不像打車和外賣是一種普遍的需求，教育O2O平臺上需要的用戶更加精準，就是需要學(xué)生真正的到平臺上面進行約課。而這時就需要從學(xué)生的利益進行考慮，而不是單純考慮老師的收入，學(xué)生的剛需還是想獲得較好的教育資源，而這時平臺需要利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，解決用戶需要對接更好的教育資源的需求，比如邀請更多的優(yōu)秀老師入駐平臺，又比如為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)方案等等，而這些才是學(xué)生真正的剛需，而平臺上只有匯聚了優(yōu)質(zhì)的教育資源，自然會有更多的學(xué)生到平臺上來。而學(xué)生越多，來平臺上入駐的老師也就會越多，這是一個良性循環(huán)的過程。一旦學(xué)生和老師都對平臺形成了真正的依賴，才有可能有盈利的空間。
第三，發(fā)揮線上平臺的優(yōu)勢，降低學(xué)生獲取優(yōu)質(zhì)教育資源的成本。在傳統(tǒng)教育機構(gòu)當中，主要的工作的崗位有三個，第一是授課的老師，第二是負責招生的銷售人員，第三則是班主任。所謂的班主任，最主要的工作是協(xié)調(diào)學(xué)生和老師之間的關(guān)系，比如協(xié)調(diào)上課的時間，比如向老師反饋學(xué)生家長的意見等等。而有了教育O2O平臺，至少可以為傳統(tǒng)教育機構(gòu)減少一個崗位，那就是班主任。通過將老師的個人信息及授課時間在線展示，學(xué)生可以機動性的進行選擇，而家長也可以通過教育O2O平臺直接在線向老師提出反饋，學(xué)生也可以直接評價老師上課的效果等等，這其實減少了班主任在中間溝通的繁縟環(huán)節(jié)，提高了學(xué)生與老師的效率。并且由于老師的上課情況能夠在線評價和反饋，可以督促老師更好的進行備課和更認真的授課，間接提高了老師的教學(xué)水平，而這恰恰才是教育O2O平臺最大的優(yōu)勢。
總體來看，教育O2O平臺并非死路一條，只不過大多數(shù)教育O2O平臺在之前并沒有真正找對發(fā)展的方向。其實目前多數(shù)家教O2O做的其實是C2C，無論是O2O或者C2C對于教育平臺來講都是一個偽命題，提供平臺，撮合服務(wù)提供者和服務(wù)購買者交易，這種方式對于教育的影響來講是淺層次的。真正好的O2O平臺應(yīng)該重點面向機構(gòu)做B2C，這種重模式不僅能吸收傳統(tǒng)教育企業(yè)品牌、教研、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，同時也能吸收互聯(lián)網(wǎng)在線的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，解決傳統(tǒng)企業(yè)最難解決的客戶與服務(wù)的“復(fù)制性”問題。因此，在教育o2o市場上，具有線下優(yōu)勢的教育機構(gòu)可能更具有優(yōu)勢，畢竟教育是一個長期積累的事業(yè)，短期內(nèi)無法建立品牌和口碑，另外不依賴于上門服務(wù)，能夠通過線上引流，并能在線下搭建成本更低的教學(xué)平臺的教育O2O創(chuàng)新公司也有市場。
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