最近看到在《BAT之痛：李彥宏的焦慮與百度的困局》一文，作者認為當前是一個產(chǎn)品和運營驅(qū)動的時代，而技術(shù)并是重點，雖然部分觀點有道理，但是對技術(shù)價值的低估確是最大的問題，而本文則從技術(shù)、產(chǎn)品、運營三者彼此關(guān)系出發(fā)，探討現(xiàn)在發(fā)展技術(shù)真的錯了嗎?
一，技術(shù)與產(chǎn)品是什么關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理通常有一種自我迷戀的錯覺，認定產(chǎn)品為王，技術(shù)僅僅只是產(chǎn)品的附屬品，而自己要做的就是修煉喬布斯式的“現(xiàn)實扭曲立場”，去扭曲程序員的信念，這樣就可以達到產(chǎn)品無敵手的狀態(tài)。
但這恰好是一個坑，喬布斯的iphone神話導致了產(chǎn)品價值被嚴重高估，認為一切都是空穴來風，而并不能看到背后的本質(zhì)，這本后的深刻本質(zhì)是：產(chǎn)品永遠跟隨技術(shù)發(fā)展，普及性的技術(shù)到來后，人們需要利用這個新技術(shù)來更效的完成需求，而所謂產(chǎn)品正是普及性技術(shù)的連接者。
因此回過頭去看那些神級產(chǎn)品的出現(xiàn)，例如IPHONE其切入的正是一個3G網(wǎng)絡(luò)剛剛起步的市場，其真正依托的3G的風口，而微信依托的也正是智能手機的技術(shù)，而各種手游、在線社區(qū)、打車、線下支付、各種O2O服務(wù)等等也正是依賴了智能手機的技術(shù)。
所以這幾年，我們再也看不到某個新的平臺產(chǎn)品可以獲得巨額融資的故事，原因是人類的普及性的技術(shù)水平暫時被限制在了智能手機上，時間未到，與當年的技術(shù)被限制在PC時代一樣，因此沒有新的普及性顛覆性的技術(shù)到來之前，新的爆發(fā)式產(chǎn)品不會出現(xiàn)，但同時這個結(jié)論反過來則不成立，沒有哪個爆發(fā)性的產(chǎn)品會出現(xiàn)在普及性的技術(shù)之前，產(chǎn)品附庸于技術(shù)，這是而這的前后關(guān)系。
二，技術(shù)與運營到底需要怎樣的平衡?
作者認為當前同時是一個運營驅(qū)動的時代，誠然確實如此，有了技術(shù)之后，就會有產(chǎn)品，進而產(chǎn)生運營的需要。但是作者的錯誤在于，通過放大運營的價值而掩蓋掉技術(shù)原本的價值，認為這兩者并非是一個平衡，而是非此即彼的取代關(guān)系。
實際上真的并非如此，運營有運營的價值，技術(shù)同樣有技術(shù)的價值，并不需要取而代之，并且也不可能進行取而代之，相反兩者彼此需要，而這兩者的平衡則需要依據(jù)各個公司的實際需求進行平衡。
技術(shù)搭建了產(chǎn)品，可以根據(jù)自身的需要進行需要，只要實現(xiàn)這個系統(tǒng)優(yōu)勢的最大化即可達到效果，例如阿里是做電商的，因此親自來做運營肯定是必要的，而百度主要是做搜索的，其只要利用流量將其他服務(wù)拉動起來即可，例如百度通過流量優(yōu)勢帶動了去哪兒的上市就是極為成功的案例，這也是作者所忽視的盲區(qū)，而現(xiàn)階段的百度自建的糯米、外賣實際上如同當年的去哪兒一樣，有著同樣的邏輯推演，其最主要的任務(wù)自然是做好運營與服務(wù)，去哪兒的成功也讓百度有章可尋。
百度還是開放為主，去年李彥宏對于旗下投資的公司明確表示有“三不”政策，分別為“投資不再追求控股”，“合作不再劃分派系”，“不害怕“洗用戶”，這其實也明確表示了百度清楚自己的優(yōu)劣所在，并且懂得放手，而百度所投資的“愛奇藝”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”、“天天快車”等等都獲得了很好的資源扶植，有著極強的發(fā)展勢頭。
因此技術(shù)與運營從來不是非此即彼的關(guān)系，雙方原本就屬于不同領(lǐng)域，任何一方的強大只會更好的輔助另一方，不存在互相壓倒的說法。當然要說明的是，這里的技術(shù)屬于增強性的技術(shù)，而非顛覆式的技術(shù)。
三，為什么當前技術(shù)依然重要
我們看到無論國內(nèi)還是國外都在緊羅密布的布局技術(shù)，從國內(nèi)的百度、阿里、騰訊、再到國外的谷歌、臉書、蘋果、特斯拉無一不是對先進技術(shù)趨之若鶩。
先以國內(nèi)為例，百度的語音技術(shù)被《麻省理工評論》評選為十大突破性技術(shù)，與生物技術(shù)、航天技術(shù)并列，同時也是唯一一家中國公司，而百度在圖像識別、人工智能等方面也處于領(lǐng)先位置，其百度大腦已經(jīng)高達4歲兒童的水平，目前已經(jīng)被應(yīng)用到各個領(lǐng)域。而阿里也在緊羅密布的布局大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，其成立的大數(shù)據(jù)部門可以不背負任何考核直接研發(fā)各種前沿技術(shù)，此外阿里還投資了以色列的一家二維碼技術(shù)的初創(chuàng)公司Visualead，還收購了一家名叫瀚海源的負責網(wǎng)絡(luò)安全的公司，而騰訊也在近期上線了騰訊優(yōu)圖人臉識別，可謂你追我趕。
而在國外公司在技術(shù)布局上更是不惜一切代價，例如谷歌光是機器人公司就收購了9家，而旗下收購的英國Deepmind則擊敗了圍棋冠軍，而臉書則以20以20億美元的高價收購了oculus用于布局VR前沿技術(shù)，其還上線了“Moneypenny”的人工智能助理系統(tǒng)，此外IBM，微軟、因特爾、蘋果、特斯拉、XSPACE等等巨頭在前沿技術(shù)的投入可謂不惜重金。
總體觀之，中國企業(yè)對于技術(shù)的投入不僅沒有過多，反而是匱乏，僅僅只有BAT在對前沿技術(shù)趨之若鶩，而其中百度又是其中最為突出的。
所以回到技術(shù)、產(chǎn)品、運營三者的關(guān)系來看，為什么依然要布局前沿技術(shù)?原因在于一旦全新的普及性技術(shù)出現(xiàn)就會取代原有技術(shù)，進而帶來全新的產(chǎn)品，全新的平臺，進而出現(xiàn)爆發(fā)性的產(chǎn)品，造成用戶的遷移，如果新的普及性技術(shù)一旦出現(xiàn)會使得智能手機消失，哪怕喬布斯在世也只可能更隨潮流去創(chuàng)造新的產(chǎn)品，因此在不斷發(fā)展的技術(shù)面前，任何產(chǎn)品都只是暫時的也是不安全的，而運營又依賴于產(chǎn)品平臺，因此運營也同樣無法長存，必須更隨產(chǎn)品平臺進行遷移。
凱文凱利在《科技想要什么》一書中說過這么一個觀點，技術(shù)就像一只不斷自我進化的生物，而每一次進化都以取代上一代技術(shù)為代價，因此巨頭必須要想繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)的跑道，唯有在技術(shù)這個跑道永無止境的跑下去，才可以最大程度上防止出局。
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