如今看來,現(xiàn)金的消亡幾乎是一件沒有懸念的事,翻看任何一本描繪未來的書籍,支付介質(zhì)的演化都將使世界財富愈加脫離物理形態(tài),變成數(shù)據(jù)庫中隨時變動的數(shù)字:科幻作家們相信,未來高階信息文明或?qū)⒁暭垘艦楣盼?,獵奇心態(tài)好比今人回望博物館藏的貝殼與布幣。
甚至用不了“未來”那么遠。如你所知,移動時代的支付方式正在越來越有趣,而已大范圍落地的近場支付技術(shù)即是致使現(xiàn)金消亡的不二利器。但必須承認,它的背后推手多少令人感到陌生,究其原因,一是大眾普遍關(guān)注那些可被物化和感知的科技創(chuàng)新,忽視藏匿在外表背后的底層革新;再是作為一個社會物種,媒體的本性有時是追逐“故事”而非“事實”,因此支付領(lǐng)域的極佳案例少有人知。比如,全球支付技術(shù)公司Visa其實正是移動支付奠基人之一,早在2004年他們就推出了非接觸支付技術(shù)。隨著非接觸支付技術(shù)的日漸成熟,2007年Visa將其非接觸支付命名為Visa payWave。2014年,Visa公司又率先推出令牌服務(wù),成為保障Apple Pay等各種移動支付方式安全的底層技術(shù)提供者之一。
某種程度上,移動支付“老兵”Visa直接推動了現(xiàn)金的消亡。之前看到一份數(shù)據(jù),在全球已經(jīng)發(fā)生的交易里面,70%的非接觸式支付都是通過Visa平臺發(fā)生的——倘若未來“紙幣”真的愉快地躺在人類后代博物館里,那么Visa一定功不可沒。
今天就來扒一扒Visa的這項技術(shù)。
新經(jīng)濟始于技術(shù),終于信任
作為一種支付方式,Visa payWave基于EMV芯片技術(shù),可用于信用卡,借記卡,預(yù)付卡以及包括手機在內(nèi)的智能設(shè)備上。譬如,當它用于信用卡時,無需刷卡或插卡,如刷公交卡一般在POS機前輕揮一下即可完成支付,多數(shù)時候小額交易無需簽字和輸入PIN碼,只需數(shù)秒,一步完成,節(jié)省了支付時間——屈臣氏曾做過統(tǒng)計,通過接受Visa payWave付款,連鎖店內(nèi)顧客的排隊時間減少了77%;而根據(jù)德勤在快速服務(wù)餐廳所做的研究,Visa payWave比現(xiàn)金支付快了3.5倍。
當然,尤其在Visa payWave技術(shù)推動的早期,那時移動支付還是個非常前沿的概念,有悖直覺的付款方式令人擔心其安全性(比如對信息“在空氣中泄露”這種頗具畫面感的擔憂……)——其實即便今日,這種對新技術(shù)的敏感和警惕依舊存在,沒辦法,本能所致,對未知技術(shù)從早期警惕到完全信任幾乎貫穿了人與機器共同進化的整個歷程——支付也將如此。
盡管在我看來,人類對技術(shù)的信任很難稱得上是“理性的勝利”,更多是習慣本身的勝出,但了解技術(shù)安全特性仍然影響人們做出最終決策,就拿Visa payWave來說,其安全特性就包括:只有當卡片或者手機距離POS機很近時(通常在4厘米以內(nèi),同時停留0.5秒)才能接收到發(fā)出信號;信用卡在交易過程中不會傳輸姓名,地址,CVV2等敏感信息;采用EMV國際標準的芯片,加入動態(tài)數(shù)據(jù)認證和驗密機制,為每一筆Visa payWave交易生成唯一的安全密文碼,其安全程度和芯片卡是完全一樣的;持卡人享有與其他一般信用卡持卡人同等的信用卡遺失和盜用保障;整個交易過程中Visa payWave卡始終處于自己手中,避免有人使用“假POS機”竊取數(shù)據(jù);每一筆交易都是發(fā)卡行聯(lián)機授權(quán),而遍布全球的電子支付網(wǎng)絡(luò)VisaNet系統(tǒng)也有助于防范欺詐交易。
除此以外,現(xiàn)在的移動支付還有Visa令牌服務(wù)保駕護航。所謂令牌就是使用數(shù)字賬號(或令牌)取代銀行卡上的敏感支付信息。由于“令牌”并不帶有銀行賬號等詳細的消費者支付賬戶信息,它們就可以被安全地保存在線上商戶或移動設(shè)備上用于線上支付和移動支付。
事實上,根據(jù)創(chuàng)新經(jīng)濟學理論,每次技術(shù)革命,整個社會都需時間適應(yīng)與接受,而一旦跨越某個臨界點,當人們對其習以為常(你知道,成功的發(fā)明終將從人們的意識中消失),整個社會的資源也都會向新技術(shù)領(lǐng)域傾斜,不斷信任技術(shù)并從中收獲福祉是人類演進的總方向。
更進一步講,“新經(jīng)濟始于技術(shù),終于信任”——這是凱文·凱利對新經(jīng)濟時代下的一個經(jīng)典判斷,整個社會愈加趨向于一個通過模塊化協(xié)作和信任背書的網(wǎng)絡(luò),從電商,O2O,到人類與人工智能的關(guān)系——譬如與無人汽車的相處,信任程度越高,商業(yè)運作效率就越快。移動支付也將如此。
更快地“買買買”
如前所述,作為一項底層支付系統(tǒng)變革,Visa payWave可與不同智能載體嫁接,譬如智能手環(huán)、智能手表、U盤、服裝、甚至戒指,當然還包括已廣泛落地的智能手機——但歷史告訴我們,任何“基礎(chǔ)設(shè)施級別”的技術(shù)交替都并非一蹴而就,目前看來,在全球范圍內(nèi),卡片支付和手機支付仍將保持相當長一段時間的共存。
而具體到Visa,眾所周知在跨境交易方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢和消費者口碑。如今建行、招行、中行和光大等銀行都已與其合作發(fā)行Visa payWave信用卡,以便消費者在海外“買買買”時也能用上他們在國內(nèi)早已習慣了的非接觸支付。
在外旅行時間總是非常寶貴,但你知道,全球范圍內(nèi),手機各種Pay的普及率并不算高(Apple Pay在上線兩年之后總共才登錄9個國家地區(qū)),而支付寶和微信在境外版圖的擴張更非一日之寒,所以一張Visa payWave信用卡也許更為省事。更不用說在使用體驗上,微信和支付寶需要3-5步才能掃碼完成,并且嚴重依賴網(wǎng)絡(luò),相比“嗶一下”就完事走人,帶給旅行者是截然不同的體驗。
事實上,憑借Visa這張全球最大的支付網(wǎng)絡(luò),附設(shè)Visa payWave功能的Visa卡在世界各地的商戶日益普遍。根據(jù)我從Visa官方得到的數(shù)據(jù)支持顯示,截至2015年12月,全球有66個國家和地區(qū)支持Visa這種非接觸式交易,總共發(fā)行了2.35億張帶有Visa payWave功能的卡片,而且這個數(shù)量還在不斷上升,許多地方也已非常普及。
譬如,在香港,10個Visa持卡人當中就有一個人經(jīng)常使用Visa payWave功能,遍布于超市,餐廳,便利店,咖啡店等17種商戶類別;在新加坡,每五筆基于Visa卡的交易支付就有一筆是通過Visa payWave進行的;而澳大利亞是個更有趣的例子,必須承認,Apple Pay在很大程度上推進了全球移動支付的發(fā)展,但倘若按照時間次序,就像Visa東北亞區(qū)創(chuàng)新支付業(yè)務(wù)副總裁鄭道永所言,“蘋果支付在澳大利亞尚未正式推出時,澳大利亞已有超過51%的Visa卡交易是通過payWave發(fā)生,所以應(yīng)該說,蘋果支付首先看到了Visa能有這樣的非接觸支付解決方案,而且有這么龐大的商戶網(wǎng)絡(luò),蘋果就不用在支付技術(shù)方面做重復投資,只需把Visa 的解決方案嵌入到蘋果終端來資源整合就可。”
雖然由于政策原因目前我們還不能在國內(nèi)享受Visa payWave的快捷支付體驗,但是國外這一基礎(chǔ)設(shè)施的普及對中國消費者無疑也是某種利好。誰都知道,伴隨著人類歷史上最為龐大中產(chǎn)階級群體的崛起,中國消費者“買買買”的深厚功力正成為一股改變世界的力量,出境游日漸成為休閑常態(tài)。最近麥肯錫一份報告就顯示:2015年中國出境旅游超過7000萬人,平均每人1.5次;消費構(gòu)成上,旅行相關(guān)開銷占到一半,另一半全用在了購物上,80%的消費者在海外購物,將近30%的人甚至根據(jù)購物機會來決定旅游目的地。
事實上,Visa自己的一項研究也顯示,不斷壯大的中產(chǎn)階級,更為發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng),更為完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施,都將深刻影響未來十年的全球旅行——未來十年,全球的中國游客數(shù)量將增加一倍以上,中國游客的花費到2025年將達到每年2554億美元的驚人紀錄。
當然,除了更快捷地買買買,我更相信的是,科技領(lǐng)域未來的十年將會令過去十年相形見絀,而移動支付對紙幣的全面替代,即是通向更美好未來的重要一瞬。
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