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作為全球首家生態(tài)型電商，樂(lè)視商城又一次成為會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn)。在8月23日的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，樂(lè)視生態(tài)O2O銷(xiāo)售平臺(tái)高級(jí)副總裁、樂(lè)視商城負(fù)責(zé)人趙一成發(fā)表演講，向行業(yè)伙伴分享了樂(lè)視生態(tài)型電商的顛覆性創(chuàng)新。
趙一成表示，樂(lè)視商城作為全球首家生態(tài)型電商，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。生態(tài)型電商，必定是未來(lái)行業(yè)迭代的助推器，將引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0生態(tài)電商時(shí)代。
生態(tài)電商：只有生態(tài)企業(yè)才能孕育的電商
趙一成在發(fā)布會(huì)上講到，商務(wù)的發(fā)展從來(lái)不能獨(dú)立于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)革命的產(chǎn)物，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必緊緊依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，我們認(rèn)為它經(jīng)歷了應(yīng)用階段、平臺(tái)階段，如今我們更加確信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)階段，也就是生態(tài)階段。”趙一成解釋說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺(tái)，其實(shí)是在重構(gòu)整個(gè)價(jià)值鏈的全部環(huán)節(jié)，打破產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新邊界，重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系。
相應(yīng)地，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各個(gè)階段，與之相對(duì)應(yīng)的是不同的電商模式：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段，電商多是以產(chǎn)品交易為核心的功能性電商;平臺(tái)階段時(shí)，電商開(kāi)始為用戶(hù)提供碎片化的、松散的生活體驗(yàn)。
而今天，樂(lè)視生態(tài)商城正在做的，就是為用戶(hù)提供的生活體驗(yàn)連貫起來(lái)，致力于為用戶(hù)提供一整套完整的“生態(tài)”服務(wù)——這種對(duì)于“生態(tài)型電商”嶄新模式的定位，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。生態(tài)型電商，才是未來(lái)行業(yè)迭代的助推器，將引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0生態(tài)電商時(shí)代。
在會(huì)上，趙一成介紹了生態(tài)型電商的五大特征：打破行業(yè)邊界，共享生態(tài)用戶(hù);通過(guò)生態(tài)整合，滿(mǎn)足用戶(hù)不同終端不同場(chǎng)景下產(chǎn)品服務(wù)需求;商城融入生態(tài)全平臺(tái)、全內(nèi)容、全應(yīng)用、全終端，時(shí)時(shí)處處皆入口;O2O 2.0線上線下一體化;打破企業(yè)用戶(hù)邊界，通過(guò)商城UEC，每個(gè)用戶(hù)都是商城的運(yùn)營(yíng)者、傳播者、產(chǎn)品、銷(xiāo)售和客服。
同時(shí)他解釋到，這樣的生態(tài)電商，注定只有生態(tài)型企業(yè)才能孕育出來(lái)——樂(lè)視，就是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代的生態(tài)型企業(yè)。
在樂(lè)視垂直整合開(kāi)放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)中，背靠手機(jī)、大屏、內(nèi)容等七大子生態(tài)，樂(lè)視商城要做的是打造全球頂尖的生態(tài)電商。未來(lái)，樂(lè)視商城承載的不僅僅是超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車(chē)等智能終端的銷(xiāo)售，最核心的是要完成樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂(lè)視生態(tài)的完整服務(wù)。
后來(lái)居上 樂(lè)視生態(tài)型電商躋身行業(yè)三甲
去年樂(lè)視919樂(lè)迷節(jié)期間，17億元的生態(tài)業(yè)績(jī)，震驚了業(yè)界，也讓樂(lè)視商城一躍成為與阿里系、京東并列的第三大商城：權(quán)威數(shù)據(jù)公司艾瑞發(fā)布的B2C商城月度覆蓋人數(shù)報(bào)告顯示，早在2015年5月整月樂(lè)視商城總覆蓋人數(shù)就達(dá)到4505萬(wàn)人，已躋身行業(yè)前三，排名超蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美等電商網(wǎng)站，成為電商主流。
而2016年震驚行業(yè)的414硬件免費(fèi)日，樂(lè)視商城全生態(tài)銷(xiāo)售額突破23.2億元，其中會(huì)員總銷(xiāo)售額突破20.2億元，超級(jí)電視總銷(xiāo)量超54.9萬(wàn)臺(tái)，超級(jí)手機(jī)總銷(xiāo)量超58.2萬(wàn)臺(tái)，智能硬件及衍生品總銷(xiāo)售額超8500萬(wàn)元。生態(tài)414硬件免費(fèi)日將硬件與內(nèi)容、服務(wù)綁定在一起，重新定義了用戶(hù)價(jià)值，讓硬件實(shí)現(xiàn)了零成本。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界第一次將硬件價(jià)格“歸零”的行動(dòng)，這也是只有樂(lè)視生態(tài)、樂(lè)視生態(tài)商城才能實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)。此外，樂(lè)視商城也是唯一一家一年內(nèi)同時(shí)打造了兩個(gè)電商節(jié)的電商。
邊看邊買(mǎi)，是樂(lè)視商城為生態(tài)用戶(hù)設(shè)計(jì)的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它致力于打通生態(tài)場(chǎng)景與購(gòu)物場(chǎng)景，充分體現(xiàn)出場(chǎng)景化、互動(dòng)化、一體化的產(chǎn)品特點(diǎn)，為樂(lè)迷帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)，也是樂(lè)視商城在生態(tài)電商道路上的重要實(shí)踐。從概念的提出，到樂(lè)視生態(tài)之夜樂(lè)迷的互動(dòng)狂歡，邊看邊買(mǎi)幾乎已經(jīng)成了樂(lè)視重磅內(nèi)容直播的標(biāo)配。
邊看邊約則是樂(lè)視首創(chuàng)的全球首場(chǎng)互動(dòng)直播的發(fā)布會(huì)全新玩法。截至420無(wú)破界不生態(tài)發(fā)布會(huì)結(jié)束，樂(lè)視商城邊看邊約預(yù)約量已經(jīng)突破400萬(wàn)。
除此之外，樂(lè)視商城在商業(yè)模式上的創(chuàng)新還有更多：將李宇春“野蠻生長(zhǎng)”演唱會(huì)內(nèi)容與硬件結(jié)合，聯(lián)合樂(lè)視音樂(lè)、李宇春工作室共同化反，通過(guò)買(mǎi)門(mén)票送硬件模式，實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi);歐洲杯期間推出生態(tài)拍賣(mài)，樂(lè)迷可以通過(guò)拍賣(mài)，獲得與女神劉語(yǔ)熙、名嘴劉建宏等親密會(huì)面的機(jī)會(huì)……
作為電商銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新，這些生態(tài)玩法顛覆了以往傳統(tǒng)電商的“平臺(tái)+搜索”的單向模式，為樂(lè)迷提供了一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。樂(lè)迷得到的遠(yuǎn)非是單純的服務(wù)與商品，而是親自參與到一個(gè)全新的故事創(chuàng)作、一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，形成從內(nèi)容到內(nèi)容的完整閉環(huán)。
震驚行業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，花樣繁多的生態(tài)玩法，樂(lè)視商城在去年919樂(lè)迷節(jié)連創(chuàng)八大行業(yè)紀(jì)錄、立身于阿里系、京東后的第三大電商之后，又打了一場(chǎng)場(chǎng)漂亮的勝仗，再次向行業(yè)證明，全球首家生態(tài)型電商強(qiáng)勢(shì)崛起，并做到了后來(lái)居上。
紅藍(lán)戰(zhàn)略：場(chǎng)景革命下電商向何處去
趙一成在會(huì)上分享了樂(lè)視商城下半年的創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略方向：紅藍(lán)戰(zhàn)略，即“朱雀計(jì)劃”+“藍(lán)胖子計(jì)劃”。
作為電商平臺(tái)的生態(tài)化項(xiàng)目，“朱雀計(jì)劃”的基本理念是以樂(lè)視七大子生態(tài)為基礎(chǔ)，搭建集視頻、資訊、知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)、交易、社交和服務(wù)為一體的內(nèi)容視頻電商平臺(tái)。而這一計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，要圍繞“實(shí)現(xiàn)生態(tài)電商的六大功能”、“實(shí)現(xiàn)內(nèi)容電商平臺(tái)”、“實(shí)現(xiàn)視頻電商平臺(tái)”、“實(shí)現(xiàn)UP2U完整閉環(huán)”的實(shí)現(xiàn)。
這些目標(biāo)在樂(lè)視商城此前的布局和動(dòng)作中都已初見(jiàn)端倪。其中頗值得一提的是，樂(lè)視商城要完成的“UP2U閉環(huán)”，在售前、售中、售后三大用戶(hù)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)當(dāng)中，結(jié)合樂(lè)視商城獨(dú)有的生態(tài)資源，深度打通垂直產(chǎn)業(yè)鏈，將用戶(hù)的所有體驗(yàn)留在商城，進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)“千萬(wàn)人不滿(mǎn)，千萬(wàn)人參與，千萬(wàn)人研發(fā)，千萬(wàn)人使用，千萬(wàn)人傳播”的通路。
而“藍(lán)胖子計(jì)劃”，目標(biāo)則是要將樂(lè)視商城打造成基于樂(lè)視生態(tài)四層架構(gòu)和用戶(hù)四維場(chǎng)景服務(wù)的一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)處不在的場(chǎng)景化生活購(gòu)物口袋。
顯而易見(jiàn)，樂(lè)視商城是要實(shí)現(xiàn)以平臺(tái)、內(nèi)容、終端和應(yīng)用為核心入口，通過(guò)全面開(kāi)放的商品服務(wù)體系和多樣化的產(chǎn)品形態(tài)實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在的場(chǎng)景化購(gòu)物方式——場(chǎng)景革命的大背景下，滿(mǎn)足用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求成為電商平臺(tái)趨之若鶩的窗口，而樂(lè)視商城現(xiàn)在正在做的，除了滿(mǎn)足需求，還有制造場(chǎng)景。
919樂(lè)迷電商節(jié)將再創(chuàng)紀(jì)錄
距離919樂(lè)迷節(jié)即將到來(lái)之際，趙一成也在現(xiàn)場(chǎng)向樂(lè)迷和網(wǎng)友做出承諾稱(chēng)，“今年將會(huì)推出更多創(chuàng)新玩法，與樂(lè)迷共同慶祝節(jié)日”。
據(jù)了解，919樂(lè)迷節(jié)是樂(lè)視推出超級(jí)電視，顛覆行業(yè)的紀(jì)念日。去年919樂(lè)迷節(jié)是樂(lè)視史上最大的一次銷(xiāo)售活動(dòng)，商品種類(lèi)與總量超過(guò)以往歷次銷(xiāo)售，樂(lè)視共拿出5億元福利把919樂(lè)迷節(jié)打造成媲美美國(guó)感恩節(jié)前瘋狂的“黑色星期五”購(gòu)物狂歡節(jié)，讓919樂(lè)迷節(jié)成為中國(guó)電商市場(chǎng)上最知名的商標(biāo)，讓“黑色919”成為全球樂(lè)迷的盛大狂歡盛宴。
作為919樂(lè)迷電商節(jié)的承載平臺(tái)，樂(lè)視商城是天貓、京東之后中國(guó)第三大B2C商城。樂(lè)視基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全新生態(tài)電商模式，擁有“多層次補(bǔ)貼”能力，這種能力早在919樂(lè)迷節(jié)就已經(jīng)得到驗(yàn)證，樂(lè)視商城搭臺(tái)，生態(tài)合作伙伴出資5億元，打造了電商史上最瘋狂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)天全生態(tài)總銷(xiāo)售額突破17億元。樂(lè)視生態(tài)開(kāi)放爆發(fā)成了核能量。
而今年的414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)中，有76.6%的用戶(hù)曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)樂(lè)視品牌的各種產(chǎn)品，有60.9%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)樂(lè)視的會(huì)員服務(wù)，這不但說(shuō)明了樂(lè)視商城用戶(hù)的用戶(hù)粘性好，同時(shí)也從另一個(gè)角度證明了樂(lè)視生態(tài)用戶(hù)是樂(lè)視商城最主要的用戶(hù)來(lái)源。
強(qiáng)大的生態(tài)化反能力，已成核心優(yōu)勢(shì)。樂(lè)視生態(tài)還擁有強(qiáng)大化反能力，生態(tài)加持下超級(jí)手機(jī)、電視、汽車(chē)不再是一個(gè)冷冰冰的硬件，而成為一個(gè)承載生態(tài)的終端;內(nèi)容也不是依附巨頭的“錦上花”，而是激活硬件的催化劑;商城也不僅只是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，更是樂(lè)視生態(tài)鏈條鏈接人與內(nèi)容、終端的環(huán)環(huán)相扣的重要一環(huán)，完美融合了生態(tài)鏈所有環(huán)節(jié)。
對(duì)于樂(lè)迷而言，樂(lè)視打造的全球首個(gè)生態(tài)電商平臺(tái)，不僅具有低廉的用戶(hù)獲取成本，強(qiáng)大的用戶(hù)轉(zhuǎn)化能力，更能夠有效實(shí)現(xiàn)線上線下用戶(hù)覆蓋，提供線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買(mǎi)以及基于場(chǎng)景化的一鍵式購(gòu)物體驗(yàn)等服務(wù)，有效滿(mǎn)足用戶(hù)需求，開(kāi)創(chuàng)電商的新時(shí)代。
無(wú)論是去年919黑色樂(lè)迷節(jié)還是生態(tài)414硬件免費(fèi)日，都讓樂(lè)視商城“最慷慨電商”的形象深入人心，而此時(shí)，新一屆919樂(lè)迷節(jié)狂歡政策即將出爐，一向不顛覆不出手的樂(lè)視要送出什么樣的生態(tài)大禮包，當(dāng)然值得樂(lè)迷付出更多期待。
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