1、什么叫定位
什么叫定位?Positioning, 所謂定位,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。
第一步,分析整個外部環(huán)境,確定們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么。
第二步,避開競爭對手的顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。
第三步,為這一定位尋找一個可靠的證明——信任狀。
第四步,將這一定位整合進企業(yè)內部運營的方方面面,特別是傳播上有足夠的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
以主要是說企業(yè)品牌與產品的定位,對外如何搶占消費者的心智,包括在顧客心智中的位置。對內,企業(yè)所有資源都圍繞這一點來運營操作,將其中一點放大到最大化。
2、公眾號定位的理解
品牌是有品牌個性和形象的,而品牌個性與風格的打造需要持續(xù)品牌核心價值的傳播。公眾號也一樣,需要持續(xù)這種核心價值的傳播,建立獨特的品牌形象,才可能在用戶心目中取得信任與地位?,F(xiàn)在企業(yè)做公眾號的太多了,2016年中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個,服務號超過400萬個。據(jù)艾媒調查顯示,65.2%的網(wǎng)民因微信公眾號推送內容少而退訂,57.99的網(wǎng)民因為公眾號更新頻次低而退訂。2016年10月截止,微信APP活躍用戶占比88.21%,所有APP排名第一,國內5億多的活躍用戶。公眾號成了企業(yè)營銷的標配,如此眾多的公眾號,做得好的并不多,能持續(xù)輸出內容的少之又少。
當然也有做的比較號的企業(yè)賬號與自媒體訂閱號。比如邏輯思維、杜蕾斯、冷兔、咪蒙、十點讀書、視覺志、同道大叔等。
用戶微信空間是有限的,用戶的精力與需求也是有限的。一般用戶最多就關注幾十個微信公眾號,一個行業(yè)也就有代表性的1-2個。為什么我要關注你的,你得給我一個關注你的理由,這就需要定位了。
微信公眾號的定位不同于公司品牌與產品的定位,公司做某個行業(yè)某個產品,但是公眾號不是淘寶,也不是企業(yè)官網(wǎng),而是公司一個自媒體的平臺,不是賣產品和展示品牌就OK了。更多的是做內容與做服務。你需要給我一個理由!我為什么要關注你?你有什么值得我關注。不然,通過獎品送禮等利益驅動加了關注之后,還是會取消對你的關注。
3、公眾號定位的四個需要
1、需要結合產品與行業(yè)的屬性
定位不能憑空設想,需要結合公司的品牌與行業(yè)屬性,做與行業(yè)相關的資訊與服務。比如做旅游的你去做搞笑段子就不匹配了,你做美食的去做母嬰資訊就與行業(yè)不匹配了。舉例說明:我是做母嬰產品的,可以將公司的公眾號定位為:母嬰早教益智分享,育兒經(jīng)驗分享,寶媽交流圈,寶貝成長顧問。我是做天然面粉的,可以定位為面食制作老師,定期教你怎么制作各種面食。我是做夜場蘇打酒的,可以定位為夜場泡吧達人,教你如何玩轉夜場。我是做家居家具的,可以將公眾號定位為:家居與藝術鑒賞。內容一定要與產品的行業(yè)屬性相關。
2、需要結合目標消費群體的喜好
你的目標消費群體的畫像是怎么樣的?年齡層次,職業(yè)特性,收入水平,興趣愛好。依據(jù)他們的興趣愛好與圈子來定位你公眾號的內容。記得是精而專,切勿泛而雜。企業(yè)自媒體深度垂直更受歡迎。
90后圈子:搞笑內容,二次元,*絲心態(tài),星座,直播,游戲等更受歡迎。寶媽一族:育兒、寶貝益智教育、文學、微商兼職、美食、化妝等方面的內容更受歡迎;創(chuàng)業(yè)圈子:更多的是做創(chuàng)業(yè)家成功案例分享,管理理念,營銷思維,經(jīng)營管理,發(fā)展方向,領導力建立等方面的內容。
3、需要考慮現(xiàn)有行業(yè)競爭環(huán)境與格局
你公司是做食品或者餐飲的,你可能直接想做一個美食賬號不就行了。可是做美食的賬號特別的額多,你如何在眾多的賬號中脫引而出?所以你要現(xiàn)有的競爭格局,有哪些美食內容是別人做的少的,細分哪一塊是別人沒有去做的,競爭不激烈的,我還可以分一杯羹的。同時,做這個內容是否容易受用戶的歡迎。如果你是做3C數(shù)碼的,你可能會將自己的公眾號定位為:最新科技資訊平臺,但是你別人獲取科技類資訊的渠道有多少,你與眾不同之處在哪?是需要我們考慮的。
4、需要考慮自身具備的資源
做招聘的將服務搬上公眾號,做婚戀的將服務搬上公賬號,做地方門戶網(wǎng)站的直接將相關資訊編輯放公眾號,這樣資源獲取是現(xiàn)場的。我們在定位公眾號時,需要考慮,公司做公眾號可投入的資源,以及內部現(xiàn)有的資源,能否持續(xù)穩(wěn)定的產生內容輸出。比如你是做休閑食品的,將自己的公眾號就定位為“全國最具特色美味小吃”推薦專家,你是否有足夠的資源能保證它可以持續(xù)產生內容輸出,這一點是需要考慮的。你如果想做搞笑視頻,是否有拍攝、剪輯與配音的優(yōu)勢?如果沒有一點優(yōu)勢,還是考慮做自己最擅長的同時又有資源支持的會更順利。
公眾號定位這是重點也是難點,想到頭痛都想不出來?有些事情光靠努力也是沒用的,還是需要有點天賦的,不知道如何定位,找千果八戒+微信:307945521,免費教你快速找準自己公眾號的定位。
4、八戒公眾號定位分類
將公眾號的功能分類,主要是現(xiàn)實什么樣的功能,也就是給用戶一個什么樣的關注理由。八戒將公眾號按關注理由大概分為以下十大類:
1、功能服務類:工商銀行,快遞查詢,婚戀交友,求職招聘,O2O外賣:訂餐,賣水果,賣蛋糕,賣鮮花等。深圳微生活;
2、學習類:學英語:每日學英語,滬江英語。學育兒:寶寶樹;學化妝:化妝護膚女王。學營銷:萬能的大熊。知名自媒體,社群專家、微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人,公關品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓導師。給你一個理由,就是學習微營銷;
3、媒體資訊:人民日報,中新網(wǎng),搜狐,紅網(wǎng),大粵網(wǎng)等;
4、創(chuàng)業(yè)分享類:創(chuàng)業(yè)家,創(chuàng)業(yè)邦雜志,36氪;
5、美食分享類:美食日志,舌尖上的中國,深夜食堂等 ;
6、興趣圈子類:同道大叔:用詼諧幽默的文字及配圖,以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點為主,吸引了大量“星座控”網(wǎng)友的關注,粉絲直呼“一針見血”。同道文化已套現(xiàn)1.78億,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個知名IP。
游戲,戶外,旅行等;鬼腳七:原淘寶搜索產品負責人,從開始的淘寶電商分享,到現(xiàn)在的對人生的思考,對佛教的虔誠,心靈感悟分享。每天一篇原創(chuàng),有思想的自媒體達人。
7、專業(yè)愛好類:科技、釣魚、攝影、武術、養(yǎng)生等屬于專業(yè)興趣愛好類。果殼網(wǎng):開放、多遠的泛科技興趣社區(qū)。你關注我,我會長期給你推送新科技、新技術相關的資訊信息。也屬于興趣圈子;
8、文學愛好類:十點讀書,靈魂而有香氣的女子可歸屬于興趣圈子吧;
9、娛樂休閑類:騰訊娛樂,精選冷笑話,幽默搞笑的胥渡吧:第一創(chuàng)意配音團隊。創(chuàng)意配音,輕松搞笑。關注我,我會讓你生活擁有更多歡樂與笑聲;
10、綜合調侃類:自我調侃,社評,散文、文學等。杜蕾斯,做避孕套的。也有很多知名品牌,像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等,但是公賬號能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的,沒有第二!大家會覺得關注這個號特別有意思,也愿意留言回復互動,留言只有盡然還有上百人點贊。如果她只是天天推產品,想想會有幾個忠實粉絲?
本來還想談談“我就是羅玉鳳”的,結果過完年后就被封號了。
5、微信公眾號設置優(yōu)化
頭像:品牌LOGO 或者 本人頭像卡通形象。
名稱:常用命名方式有7種:1、品牌名,2、品牌名+產品名,3、品牌+行業(yè)名,4、行業(yè)詞,5、網(wǎng)站名,6、明星或者網(wǎng)紅直接命名,7地域+行業(yè)詞。
微信號:只能設定一次,設定后不能修改。微信號最好簡單易記,直接是微信公眾號名稱的英文翻譯或者中文拼音。舉例:有贊說:yznote,胥渡吧(xudubar),米折(mizhewang) 創(chuàng)業(yè)家(chuangyejia) 同道大叔(woshitongdao)
認證:經(jīng)過公司認證的會顯示賬號主體屬于哪個公司,可信度會高很多,尤其是提供產品與功能性服務的賬號,一定要經(jīng)過微信認證。
類型:服務號和訂閱號怎么選,自己看著辦吧。記住一點:訂閱號可以升級為服務號,服務號不能變回訂閱號。
功能介紹:用一句話描述你的核心價值。精煉簡潔,直擊心臟。
果殼網(wǎng):果殼網(wǎng)(Guokr.com) 是開放、多遠的泛科技社區(qū)。
同道大叔:星座娛樂專家,少女之友@同道大叔,內容純屬娛樂。
騰訊娛樂:在這里,讀懂娛樂圈。
杜蕾斯:最好玩的品牌活動,最正經(jīng)的兩性知識,最豐富的的杜蕾斯微信!
功能介紹:最好是可以用一句話描述你的定位。
6、定位后的內容創(chuàng)作
定位確定之后,推送的內容與活動一定要與公眾號相匹配,推送的內容范圍要做好規(guī)劃,如果是服務號,每周推送一條,推什么性質的內容要事先規(guī)劃好。如果是服務號,每天推送一條,內容要在定位范圍之內,可以通過一月的后臺數(shù)據(jù)分析,做內容的調整和優(yōu)化。
80%以上是原創(chuàng)優(yōu)質內容,20%以內是轉載或者偽原創(chuàng),10%以內的品牌廣告,如果是品牌傳播最好是軟植入,而非硬廣。如果你50%以上都是推和產品相關的信息,除非你是做一號店、云廚那樣的平臺的。若不是,那么,恭喜你!你公眾號就變成你的官網(wǎng)了,沒有幾個人愿意再忍受了!
內容創(chuàng)作是需要合適的人去做的,企業(yè)需要找到合適的人做合適的事。文采好文筆流暢,對寫作有興趣,對新媒體有想法的年青人。而涉及到活動策劃、視頻制作則需要一個團隊的力量才能完成。當然,你覺得人員成本太高,這部分也可以外包給專業(yè)的團隊來做。
內容創(chuàng)業(yè)的黃金時期,剛剛開始,想創(chuàng)業(yè)就行動起來吧!
下一篇文章八戒將結合認為運營得比較好的公眾號,選擇“十點讀書,天然工坊,咪蒙”給大家做更加深入的定位案例分析。
作者介紹:八戒微營銷
千果八戒,7年網(wǎng)絡推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗,5年移動互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾服務于多家食品、家居企業(yè)、電商企業(yè)。專注于企業(yè)微營銷研究與培訓:微博營銷、微信營銷、微信公眾號營銷、微商城運營、微信分銷、微商推廣、自媒體運營、直播推廣。擅長微營銷、事件營銷、活動策劃?!炯忧Ч私湮⑿牛?07945521 免費咨詢指導微營銷】
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