前幾天再和一個客戶聊天的時候他問到一個問題：
“我們把公眾號和商場交給你們來做，你們能夠給我?guī)矶嗌倭髁?你們有多少百萬以上的大號給我們用?”
我相信也是很多微信互聯(lián)網(wǎng)人經(jīng)常會被客戶問到的一個問題。不知道各位同行再遇到這樣的問題的時候怎么來回答客戶。
在我看來，問這個問題的根源是99%的人都不了解微信互聯(lián)網(wǎng)，不知道怎么玩兒微信互聯(lián)網(wǎng)，還把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式帶到微信互聯(lián)網(wǎng)里面來。
我的回答會比較強硬：
“我沒有所謂的大號資源，首先我們來看看所謂的大號，就是有很多粉絲量的這樣的號，這些號基本都是在微信公眾號流量紅利期通過各種各樣方式積累起來的，如果是有效的用戶，那么這些大號干嘛還幫別人推廣，自己弄點兒產(chǎn)品就銷售了，不比幫別人推廣掙錢多?如果是拿來幫別人宣傳的，多半都是自己都不知道這些粉絲如何變現(xiàn)，只是一個好看的噱頭，掙點兒錢而已。我也見過很多號稱百萬粉絲量的公眾號每月只能買點兒廣告，掙個一兩萬塊錢過活的”。
“另外，我也見過很多，只有幾百一千多的粉絲量，但是每月都能夠有幾十上百萬的營收”。
我相信也是很多微信互聯(lián)網(wǎng)人經(jīng)常會被客戶問到的一個問題。不知道各位同行再遇到這樣的問題的時候怎么來回答客戶。
事實也是這樣，在前面的文章里面我提到過微信這樣的社交平臺他們的設(shè)計都是基于150定律和六度人脈原理，像這樣的社交平臺的運營肯定不能和原來的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的運營方式一樣。
先看看傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的運營思維：流量
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)里面，所有人的思維方式只有一個——流量，所做的所有的方式方法都是為了獲取流量，讓更多的人能夠看到自己的廣告看到自己的產(chǎn)品，然后再用概率論的方式來提高交易量。
百度靠賣流量來掙錢，所有人在百度上面做推廣，都希望自己的產(chǎn)品或者公司宣傳能夠出現(xiàn)在某個關(guān)鍵詞搜索的第一頁第一個位置，以方便客戶能夠在百度上面快速的搜索到自己，當(dāng)然最后受益的是平臺方，并且對于平臺方來說基本不會在意你所做的宣傳是否合法，你的產(chǎn)品質(zhì)量是否值得信任，就像“莆田系”事件就是這種搜索的產(chǎn)物，最后傷害的還是廣大消費者。
淘寶天貓也是同樣的靠賣流量來掙錢，雖然阿里設(shè)置了很多的條件，比如有多少銷量才能夠進行宣傳上活動等等，但是商家為了能夠上活動(就是向阿里買流量)，大部分都是去刷流量。
但是很多人發(fā)現(xiàn)這樣的方法拿到微信互聯(lián)網(wǎng)上面來以后好像沒有作用了，通過各種方式或者活動獲得了很大的流量以后，這些流量很難折現(xiàn)，很難轉(zhuǎn)化為用戶。
那么我們來看看微信互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該用什么樣的一種思維方式進行運營呢?
首先微信是社交平臺，社交的前提是基于人，人和人之間的溝通和信任，微信互聯(lián)網(wǎng)的運營首先必須得滿足的是社交的屬性，人即客戶才是微信運營的關(guān)鍵所在，所以微信互聯(lián)網(wǎng)的運營思維不再是流量思維而是符合社交屬性的客戶思維。
我們做的一切都應(yīng)該以客戶為前提，我們的目標(biāo)客戶群是誰?他們想要什么樣的東西?他們需要什么?我們能夠為他們帶去什么?我們的產(chǎn)品屬性是否能夠滿足客戶需求?我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否能夠讓客戶信服?
大家可以看看上面提到的所有問題不再是站在怎么能夠讓客戶找到我們，而是以客戶的角度來思考問題，思考我們的產(chǎn)品，思考我們的服務(wù)。
就像我前面一篇文章關(guān)于社群管理的文章里面提到的一樣，我們必須想好，我們能夠為我們?nèi)河褞ナ裁礃拥膬r值，才來做這個社群，而且這種價值是持續(xù)不斷的。
所以，做微信運營的第一步我們應(yīng)該是先從思維方式上改變一下，如果你還在用流量思維來做微信互聯(lián)網(wǎng)的運營的話，我勸你早日回頭是好，因為這是一個方向問題，如果方向都錯了，肯定會越走越遠越走越累。
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