文/李東樓
今天來談談一個從去年就開始被廣泛提及的話題：”互聯(lián)網(wǎng)手機“還存在嗎?
互聯(lián)網(wǎng)手機的商業(yè)模式被證明不成立
回答這個問題前，要先弄清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)手機?是互聯(lián)網(wǎng)公司生產(chǎn)銷售的智能手機?還是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進行營銷和推廣的智能手機品牌?我想現(xiàn)在很多人這個概念已經(jīng)很模糊。
實際上，互聯(lián)網(wǎng)手機的最初商業(yè)模式設計是不以手機硬件利潤為核心，而是通過增值服務獲利。在智能手機發(fā)展早期，包括360、百度、騰訊等公司都曾一度嘗試推出以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為核心的手機產(chǎn)品，即以低成本的方式售賣手機，從而獲取用戶，最終達到獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的入口的目的。
其中小米是走的最遠的。小米在2015年的內(nèi)部總結會上曾向媒體透露：其全部營收為758.72億美元，按產(chǎn)品線劃分的互聯(lián)網(wǎng)增值服務營收為60.56億美元，其占比大概為8%。而在去年，小米并沒有公布相關數(shù)據(jù)，但是從其銷量下滑的趨勢來看，其服務營收的增長并也不樂觀，因為互聯(lián)網(wǎng)增值服務的收入很大部分取決于用戶規(guī)模的擴大，但用戶規(guī)模增速降低時，服務收入將不可能提升。
而其他的諸如魅族、樂視、錘子等所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機廠商，幾乎都清一水的處于虧損狀態(tài)。而具體到在增值服務上的收入就更寥寥，并沒有什么數(shù)據(jù)公布。所以，互聯(lián)網(wǎng)手機最初設計的依靠增值服務為主要商業(yè)模式的這條路現(xiàn)在已經(jīng)被證明是根本走不通的。
這是為什么呢?答案很簡單，因為智能手機無法跟超級應用爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)入口。
特別是微信、今日頭條的如日中天更是再次說明，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口屬于超級應用而非智能手機本身。人們對于手機的粘性并不在于手機本身，而更在于手機里的應用。之所以今天如此眾多的人口每天都會花費數(shù)個小時在手機上，而不是在別的設備上，就在于手機上有人們難以割舍的超級應用。
而寫到這里讓人難免會聯(lián)想到此前蘋果和騰訊之間的“交鋒”。不久前iPhone更新新規(guī)則限制微信用戶使用贊賞功能，有人就此提出一個問題：假如微信和iPhone二選一，你會怎么選擇?這個其實答案很明顯，iPhone有太多替代品，太多手機可以承擔其能夠承擔的功能，但是微信現(xiàn)在卻并沒有替代產(chǎn)品。并且，目前使用微信的人群有近10億，而iPhone用戶在中國可能都不超過1億。因此，在這種情況下，用戶當然選擇微信，而并不是iPhone。
所以，當某一家智能手機廠商與超級應用爭奪用戶入口時，獲勝的一定是超級應用。而且基于智能手機的硬件屬性，其不可能像軟件一樣一個更新就可以實現(xiàn)升級換代，在用戶換機的過程中必然會造成相當程度的流失，并且數(shù)據(jù)也表明，即使強大如iPhone，其每年依然會因為用戶換機損失大量用戶。相反，在微信、今日頭條等超級應用更新和升級時，卻鮮有用戶以此流失。
另一個方面，互聯(lián)網(wǎng)手機廠商最初希望以低價或平價的方式賣出手機，以此來換取廣泛的用戶。但這些年的發(fā)展經(jīng)驗已經(jīng)證明，人們更需要品質更高的手機，而不是一款更省錢的手機，在智能手機的消費上人們不在乎多花一兩千塊錢，而是更在乎其最終能夠為其帶來的體驗。
這一趨勢已經(jīng)越來越明顯，小米手機的低價滯銷就是一個明證。而正因為看到這一點，當前國產(chǎn)手機廠商都在大膽嘗試高價，金立在去年年底發(fā)布的M2017年最高售價達到16999元，而華為高端旗艦手機Mate9最高售價同樣超過了一萬元。相較而言，小米、魅族等號稱互聯(lián)網(wǎng)手機廠商在2016年銷量的大幅縮水，正與其未能及時推出高端旗艦手機有極大的關系。所以，依靠低價獲取廣泛手機用戶的時代已經(jīng)一去不復返了，而由此互聯(lián)網(wǎng)手機已經(jīng)失去了形成獨立商業(yè)模式的基礎。
”互聯(lián)網(wǎng)手機“已經(jīng)是偽概念?
事實上，在今天，互聯(lián)網(wǎng)手機和非互聯(lián)網(wǎng)手機的邊界更是早已被打破。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)手機”已經(jīng)實實在在的成為了偽概念。我們不妨來分析兩個典型案例。
首先來看小米手機，其創(chuàng)業(yè)初期先是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品miui操作系統(tǒng)，然后做移動社交產(chǎn)品米聊，最后才是推出搭載miui系統(tǒng)和米聊的小米手機。而小米手機上市之后一直都是重要以來互聯(lián)網(wǎng)渠道進行銷售，或在其官網(wǎng)進行搶購，或在京東天貓等平臺售賣，頭幾年并沒有布局什么線下渠道。所以，無論從哪個角度來看，小米手機都曾是不折不扣的一家互聯(lián)網(wǎng)手機廠商。
然而，近兩年從小米手機的宣傳口徑當中，已經(jīng)很少聽到雷軍再頻繁提及互聯(lián)網(wǎng)手機的概念，更多的是小米在線下開設渠道的消息，這證明小米在竭力去互聯(lián)網(wǎng)化，因為互聯(lián)網(wǎng)手機給人的固有概念是性價比以及通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。而小米不愿意被當作是互聯(lián)網(wǎng)手機的原因在于：其品牌需要向更高端升級，同時也希望用戶能夠到線下渠道去購買小米手機，因為線下渠道更直接，轉化率更高。而通過線上渠道，以現(xiàn)在用戶的對智能手機的認識程度，難免會貨比三家，反而會造成大量潛在用戶的流失。所以，對于小米手機來說，所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機已經(jīng)是過去式，現(xiàn)在起，其更像做一家能夠真金白銀賺到錢的傳統(tǒng)手機廠商。
其次，我們在來看一直以互聯(lián)網(wǎng)手機品牌自居的榮耀。實際上，就互聯(lián)網(wǎng)手機這個外衣，榮耀雖然穿在身上，但其實并不合適。因為其并不像小米一樣是以一個互聯(lián)網(wǎng)公司的身份進入到智能手機行業(yè)的，相反按照業(yè)界分析其當初是華為為了阻擊小米而推出的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，也就是說只有品牌基礎是互聯(lián)網(wǎng)化的，簡言之就是在銷售渠道上榮耀選擇與小米在互聯(lián)網(wǎng)渠道進行正面競爭，其他的生產(chǎn)銷售設計基本上都是華為這個傳統(tǒng)手機廠商基因的。
今天來看，所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌也是偽概念，敢問現(xiàn)在哪家手機公司的品牌不在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，又有哪一家手機廠商沒有入駐京東、天貓等這些主流電商平臺。實際上，當前的主流智能手機廠商基本上都是全渠道布局，已經(jīng)鮮有單純依靠某一渠道而生存的手機廠商，現(xiàn)實情況是單渠道也無法生存下去，因為大部分手機廠商的利潤都不高，如果不能沖擊更高的銷量，其甚至面臨虧損的局面。
實際上，小米和榮耀是最所謂互聯(lián)網(wǎng)手機兩個典型的案例，其他的諸如魅族、樂視等互聯(lián)網(wǎng)手機廠商都這兩家有諸多相同之處。但是現(xiàn)在來看，凡是自稱互聯(lián)網(wǎng)手機的廠商如今都過得不盡人意。小米和魅族在去年的銷量都不大預期，樂視手機更是成為導致樂視危機的第一張多米骨牌，曾經(jīng)被寄予厚望的ZUK手機品牌已經(jīng)確認被聯(lián)想放棄。
而現(xiàn)在最活躍的榮耀，雖然如今銷量不錯，但是對于華為來說，隨著小米的沒落，其作為互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的存在的戰(zhàn)略意義已經(jīng)不復存在，反而是其品牌的存在還可能對華為的品牌有潛在的稀釋作用，這對于華為也是一道艱難的選擇題。因為，短期來看，這個品牌經(jīng)營幾年有一定的品牌價值，能夠支撐起一定的銷量，但從長期來看，互聯(lián)網(wǎng)手機品牌終究帶不來更高的利潤，最終必然會遇到像聯(lián)想那樣二選一的難題。
“互聯(lián)網(wǎng)手機”的下一步走向何方?
既然“互聯(lián)網(wǎng)手機”的概念和商業(yè)模式都不成立，那么下一步這些廠商到底該何去何從?
在我看來，面前只有一條路。那就是忘掉自己的互聯(lián)網(wǎng)出身，無論是從互聯(lián)網(wǎng)公司起家，還是曾借助互聯(lián)網(wǎng)渠道大賣特賣，在當前的行業(yè)現(xiàn)實面前，必須首先要清楚自己首先是一家手機廠商，既然是手機廠商那么久就必須老老實實的按照手機行業(yè)能夠行得通的商業(yè)模式去玩。
第一就是必須每一部手機都賺錢，這是所有實體公司存在下去的共通的商業(yè)邏輯，因為實體廠商不同于原來互聯(lián)網(wǎng)公司的低成本經(jīng)營，從產(chǎn)品研發(fā)設計到生產(chǎn)制造，再到渠道銷售和品牌營銷，每個環(huán)節(jié)都需要真金白銀的投入，所以賺錢是第一要義。實際上，做機十幾年的金立集團董事長劉立榮在2015年發(fā)布金立m5時就表表示對于互聯(lián)網(wǎng)手機商業(yè)模式看不懂，并表示一定要賺錢，絕對會把手機虧本賣，這正是基于其對手機行業(yè)十幾年的觀察和判斷。
第二是必須賣出高單價，高單價就代表了有更多的利潤。這也是手機行業(yè)存在十幾年的唯一商業(yè)基礎。比如美圖手機就是以一家互聯(lián)網(wǎng)公司為背景做出的手機，但是借助于其強大的品牌，其一開始就沒有走“平民”路線，而是瞄準更具消費能力的時尚人群。而正是如此，才使得手機成為了美圖的最賺錢的業(yè)務，而不是虧損的業(yè)務。
總體來看，“互聯(lián)網(wǎng)手機”的概念已經(jīng)名存實亡，也可以說作為一個供廠商炒作和營銷的概念，它的歷史使命已經(jīng)完成。而現(xiàn)在手機行業(yè)只存在兩個品類，一是智能手機，二是正在漸漸消失的功能手機。
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