眾所周知，目前國內(nèi)汽車行業(yè)處在高速發(fā)展時(shí)期，隨著汽車保有量的增加，很多敏銳的人把目光集中到了汽車后服務(wù)市場的大蛋糕上。
在汽車美容興起的前幾年，“一塊抹布一桶水，三個(gè)伙計(jì)一個(gè)店”一直是汽車美容養(yǎng)護(hù)市場的真實(shí)現(xiàn)象，價(jià)格黑、環(huán)境臟、行業(yè)亂也是消費(fèi)者在形容汽車美容店時(shí)常用的詞語。市場上到處充斥著“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。但是隨著汽車行業(yè)逐漸壯大，汽車美容行業(yè)也逐漸走向規(guī)范化。
今天的汽車美容不只是簡單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備對車身進(jìn)行一系列養(yǎng)護(hù)，以達(dá)到舊車變新車的效果。也正是因?yàn)榧夹g(shù)的復(fù)雜化，使得那些不具備專業(yè)技術(shù)、不正規(guī)的汽車美容小店漸漸銷聲匿跡，新生的洗車方式也越來越受到大眾的歡迎。
智能自助洗車機(jī)打著“共享洗車”口號，能走多遠(yuǎn)?
自助洗車機(jī)洗車模式進(jìn)入人們的視野已經(jīng)幾年。主要是指：車主利用商家放置在戶外的洗車機(jī)對車子進(jìn)行手動清洗，不需要跑到洗車店里洗車。最近一年，打著洗車機(jī)智能化以及功能增多讓車主們的消費(fèi)更加物有所值、方便快捷的旗號，智能自助洗車機(jī)像初春的春筍，一個(gè)又一個(gè)接著新生洗車機(jī)品牌讓人們眼花繚亂。而智能自助洗車機(jī)讓創(chuàng)業(yè)者們趨之若鶩，是因?yàn)橹悄茏灾窜嚈C(jī)披上了共享模式讓洗車更加方便、快捷化。
洗車服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。新生的智能自助洗車機(jī)作為一款為車主提供便利的洗車機(jī)來說，最大的特點(diǎn)就是24小時(shí)化，全天候的自助式服務(wù)，跨越人們的時(shí)間局限。雖然智能自助洗車機(jī)打著24小時(shí)服務(wù)的口號，但我們仔細(xì)想想洗車并不是人們生活的必須行為，正常車主都不會在特殊的時(shí)間洗車，這完全是一個(gè)畫蛇添足的服務(wù)。24小時(shí)服務(wù)完全起不到從根本優(yōu)化服務(wù)的效果。
洗車方式智能化。大家都說智能自助洗車機(jī)是一個(gè)智能化產(chǎn)品，其智能化的地方主要在于：自助洗車機(jī)的整個(gè)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都是自主設(shè)計(jì)，以及在線預(yù)約洗車一鍵導(dǎo)航洗車系統(tǒng)解決人們總是找不到網(wǎng)點(diǎn)的問題。但是類似一鍵導(dǎo)航的智能模式，我們現(xiàn)在的智能手機(jī)導(dǎo)航APP完全可以做到，況且隨著國內(nèi)汽車數(shù)量的增加，汽車美容院到處都是，車主完全不用愁找不到汽車美容院。
洗車方式安全化。據(jù)說智能自助洗車機(jī)這次的出場有一個(gè)比較高端的詞匯“智能的自動恒溫系統(tǒng)”可以解決人們的機(jī)器受外在環(huán)境的影響，機(jī)器內(nèi)外一個(gè)溫度的調(diào)節(jié)能夠保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對于車主以及運(yùn)營者確實(shí)都是一個(gè)良好的保障。但是現(xiàn)在的汽車美容商即能保證汽車在清洗過程不受二次傷害，又可以更深層次的發(fā)現(xiàn)汽車所存在的問題加以修整。
洗車模式節(jié)約環(huán)?；Ｓ捎趪噎h(huán)保政策風(fēng)向作用加大，洗車行業(yè)也開始走節(jié)約用水減少污水排放的環(huán)保路線。自助洗車機(jī)作為一個(gè)環(huán)保綠色產(chǎn)品，節(jié)約水電是一個(gè)必不可少的功能。對此，汽車美容商有話說：“如今的汽車美容商已經(jīng)結(jié)束了臟亂差的時(shí)代，取而代之的是環(huán)保有品牌有管理制度的汽車美容行業(yè)，節(jié)約環(huán)保已經(jīng)提上日程并且執(zhí)行效果很好”。
隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變洗車?yán)砟钜搽S之轉(zhuǎn)變，這對于社會的推動也是一個(gè)發(fā)展，文明洗車，智能洗車大家都值得擁有。但是目前的智能自助洗車模式，主要還是依靠車主自己動手，既麻煩又不能保證清潔質(zhì)量，并且打著共享洗車的口號在各個(gè)地方放幾臺智能自助洗車機(jī)并不能改變洗車行業(yè)積累已久的難題。
汽車美容行業(yè)存在諸多痛點(diǎn)，洗車難始終是大眾心聲
我國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展為汽車用品行業(yè)的壯大提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和有力的市場支撐?，F(xiàn)如今，隨著人們生活水平的提高，各種小轎車、越野車以及其他私家車越來越多，洗車行業(yè)也是日益火爆，對于車主和汽車美容商來說經(jīng)常遇到下面這樣的煩惱。
一、汽車美容店受人員限制，導(dǎo)致用戶流失
對車主來說洗車時(shí)間是不固定的。有時(shí)候下雨車弄臟了要洗，或者不小心車刮花了要保養(yǎng)，又或者運(yùn)氣差車淌泥溝了要洗等等。偶然事件太多也就照成車主的洗車時(shí)間不固定并且急著使用。但是現(xiàn)在的車輛日益增多，洗車店如果純粹用人工洗車的話，如果一下來幾輛車肯定得排隊(duì)，車主會耽擱很長的時(shí)間在等洗車上，這對于習(xí)慣了快節(jié)奏生活的車主來說是不能忍受的。
對汽車美容店來說。在洗車高峰期，由于人手不夠有些顧客可能就會選擇去別家洗。這對于洗車行的老板來說，肯定是有一定損失的畢竟顧客有一定習(xí)慣性?？赡苋e的洗車店洗了之后，就再也不來了，自然顧客身邊的朋友也可能流失掉，用戶的流失這是一筆不小的損失。
二、洗車價(jià)格不一，沒有標(biāo)準(zhǔn)
隨著國內(nèi)汽車消費(fèi)的快速增長，“洗車難”已成為越來越嚴(yán)重的社會問題。傳統(tǒng)店面洗車水資源浪費(fèi)，污染嚴(yán)重，不符合社會發(fā)展趨勢而且洗車價(jià)格不一，缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，洗車成為車主的心病。
由于汽車美容店數(shù)量不斷增加，商家與商家之間為了搶奪用戶經(jīng)常打價(jià)格戰(zhàn)。各種優(yōu)惠政策層出不窮，更有甚者提出購買汽車產(chǎn)品就提供免費(fèi)洗車服務(wù)等等。在低價(jià)優(yōu)惠成為商家們吸引用戶重要手段的同時(shí)，整個(gè)汽車美容行業(yè)價(jià)格也出現(xiàn)了種種亂像，洗車價(jià)格已經(jīng)可以任由每個(gè)汽車美容商隨意定奪行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、斥巨資經(jīng)營但是用戶粘性低
我國汽車美容業(yè)現(xiàn)在存在一個(gè)現(xiàn)象：汽車越來越多，汽車美容店也越來越多。為了吸引用戶，汽車美容商通常耗費(fèi)巨資打價(jià)格戰(zhàn)吸引用戶，但是發(fā)展起來的用戶通常沒有黏性。很多車主只是沖著便宜而去，一旦取消優(yōu)惠政策，原有的用戶也就散了轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他汽車美容店。
而且，汽車美容這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻低，沒有技術(shù)含量容易被復(fù)制。這就跟服裝店打折一樣，燒錢補(bǔ)貼是一個(gè)無底洞，一旦那天補(bǔ)貼少了用戶也沒了。用戶有很多選擇，如果單單用價(jià)格來吸引他們，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者其他亮點(diǎn)用戶很容易投入別人的懷抱。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，偷工減料多
汽車美容服務(wù)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，如今汽車美容店面比比皆是。但實(shí)際上汽車美容店面能夠做正規(guī)的沒有幾個(gè)，不正規(guī)、雜亂感極強(qiáng)的汽車美容店面已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。眾所周知，去洗車店洗車的流程大致是用水沖洗，涂上清潔泡沫，再次沖洗，用毛巾擦干，吸塵器除塵。有的洗車房會清洗下輪轂，但是大多數(shù)不會幫你清洗輪轂。洗車行業(yè)并沒有一個(gè)普遍的標(biāo)準(zhǔn)，所以難以保證洗車房的服務(wù)質(zhì)量。
此外，個(gè)別汽車美容店因?yàn)槿藛T管理不當(dāng)而且缺少專業(yè)的汽車服務(wù)培訓(xùn)。在服務(wù)過程中往往會發(fā)生偷工減料的現(xiàn)象。例如，汽車比較隱蔽的角落往往清潔不到，車主不注意的話服務(wù)人員就裝作沒看到等等。
綜上所述，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乃至價(jià)格以及洗車服務(wù)質(zhì)量都存在一定的漏洞，這是披著共享模式的智能自助洗車不能解決的。由于智能洗車機(jī)剛剛興起車主對于自助洗車模式還存在新鮮感，所以大家都對共享洗車模式充滿期待。就像共享單車一樣，共享洗車模式也可能會一夜之間火遍大小城市，但是火一時(shí)不代表能火一世，沒能從根本解決洗車難題共享洗車遲早會走上悟空單車的老路。
全自動洗車機(jī)才是解決群眾洗車難題的好方式
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，汽車作為時(shí)下最熱門的代步工具正悄然走進(jìn)我們的生活。在此背景下汽車美容行業(yè)也在快速發(fā)展，洗車作為汽車美容第一步越來越得到重視。
傳統(tǒng)洗車店的主要裝備一般是高壓水槍接上自來水，再加上幾塊大毛巾。但是高壓水槍操作不舒適且存在安全隱患。而且傳統(tǒng)洗車店采用人工洗車方式，時(shí)效性和洗車質(zhì)量得不到保證，現(xiàn)實(shí)生活中，越來越多的車主不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在人工緩慢的洗車上。隨著科技的發(fā)展，電腦全自動洗車機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。
全自動洗車機(jī)是一種通過電腦設(shè)制相關(guān)程序來實(shí)現(xiàn)自動清洗、打蠟、風(fēng)干清洗輪輞等工作的機(jī)器，現(xiàn)在越來越受到廣大車主的青睞?？v觀洗車行業(yè)，越來越多的洗車店紛紛購入全自動洗車機(jī)，希望在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位。
現(xiàn)如今，隨著行業(yè)的發(fā)展，智能洗車、文明洗車已經(jīng)滲透到后市場的各個(gè)領(lǐng)域,利用全自動洗車機(jī)的洗車方式。一方面，車主不用自己動手還能保證清潔質(zhì)量，節(jié)約用水又環(huán)保。而且全自動洗車機(jī)清潔速度快，去洗車時(shí)不用排長隊(duì)，車主完全不用擔(dān)心時(shí)間限制，想什么時(shí)候去洗車就什么時(shí)候去。
另一方面，全自動洗車機(jī)利用電腦控制能保證洗車服務(wù)質(zhì)量，避免了偷工減料的行為。同時(shí)自助洗車價(jià)格是有具體規(guī)定的。按照自己的洗車需求，選擇需要的服務(wù)按照規(guī)定的價(jià)格付錢，既輕松又便捷，完全解決了傳統(tǒng)洗車店遺留的問題。
綜上所述， 隨著現(xiàn)如今人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，只有自身有了創(chuàng)新的力量，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。輪船的出現(xiàn)，木船基本消失了;汽車的出現(xiàn)，馬車基本消失了……時(shí)代的發(fā)展，事物的變化更替已成必然，全自動洗車洗車模式已然成為一種時(shí)代趨勢。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
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