文/陳劍鋒
一直以來，亞馬遜的Echo在智能音箱領(lǐng)域是全球最領(lǐng)先的，盡管有Google、微軟、蘋果等其強(qiáng)有力的競爭對手緊追不舍，但還是無法撼動(dòng)Echo在智能音箱領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先地位，而這一切的功勞要?dú)w功于其擁有強(qiáng)大的智能語音系統(tǒng)Alexa。
然而，盡管Echo在依托Alexa為核心的基礎(chǔ)上，迅速成為市場上最受歡迎的智能音箱，同時(shí)為亞馬遜增加了不菲的收入，據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，Amazon Echo已經(jīng)占據(jù)智能語音市場70.6%的市場份額。但我們不可忽視的是目前Alexa除了在Echo上成功實(shí)現(xiàn)盈利之外，并沒有找到其他成功的盈利模式。雖然目前Echo依托Alexa遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他的競爭對手，但是以Google、微軟等巨頭的實(shí)力，很難擔(dān)保Echo不會(huì)被超越。此時(shí)，Alexa就急需找到其他的突破口來解決這種尷尬的局面。
為解決尷尬局面，亞馬遜已經(jīng)多次發(fā)動(dòng)動(dòng)作
報(bào)華爾街日報(bào)報(bào)道稱，亞馬遜宣布本周二就將Alexa加入到Amazon Music App中，這樣做是為了與擁有更多市場份額的Spotify和Apple Music等競爭對手形成差異化優(yōu)勢。這樣一來，Amazon Music的用戶就可以像使用echo一樣，讓Alexa播放各種音樂了。從表面上看，亞馬遜此舉都處處是為用戶著想，讓用戶體驗(yàn)到更便捷音樂服務(wù)。然而筆者認(rèn)為，這無疑又是亞馬遜為Alexa尋找新的盈利模式下的一顆棋子。
這已經(jīng)不是第一次亞馬遜為Alexa需找新的盈利模式了。8月初，亞馬遜就表示，將向那些最受歡迎的Alexa技能的開發(fā)商給予資金獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在適用在美國、英國和德國的開發(fā)者。同時(shí)不久前，亞馬遜在它的開發(fā)者網(wǎng)站上也宣布了一則信息，智能語音助手Alexa已經(jīng)支持面對13歲以下的小朋友開發(fā)的技能，以后Alexa會(huì)針對13歲以下的小朋友開發(fā)出相應(yīng)的技能或者游戲。
以上這些動(dòng)作，其實(shí)就是亞馬遜為Alexa尋找更多能夠與其連接的領(lǐng)域、設(shè)備，讓其能夠除Echo外，有更多的應(yīng)用空間，能夠讓Alexa脫離只能依靠Echo才能生存，然后又有Google、微軟這種擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力的巨頭追趕超越風(fēng)險(xiǎn)的局面。
Alexa接入音樂APP這步棋是否會(huì)改變局面還很難說
確實(shí)，Alexa接入音樂APP這步棋表面上亞馬遜下對了，在現(xiàn)在碎片化的時(shí)代，音樂是我們生活中不可或缺的一部分，如何在各種環(huán)境下聽音樂更方便、更便捷是用戶比較在意的問題。在我們平常開車時(shí)如果想起一首不太記得歌名的音樂時(shí)，時(shí)常會(huì)迫于行車安全而放棄搜索，而如果有了語音助手，就會(huì)很好的解決在開車的過程解決這個(gè)問題。還有，在跑步的時(shí)候，我們需要聽到歡快的音樂，此時(shí)語音助手可以讓我們不需要分神去選擇搜索就可以聽到。
另外，據(jù)國際唱片協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2016年全球音樂銷量增長了5.9%。Vivendi SA旗下的環(huán)球音樂集團(tuán)(Universal Music Group)表示，最近一個(gè)季度的銷售額增長了15.5%，而華納音樂集團(tuán)(Warner Music Group)的銷售額則增長了13%。雖然這份數(shù)據(jù)不能說明全球在使用音樂APP或聽音樂的用戶數(shù)量，但可以說明音樂市場的巨大空間。
盡管種種跡象都表明Alexa接入音樂APP這步棋走的非常的漂亮，但是是否能成功讓Alexa從此擺脫尷尬局面，找到新的贏利點(diǎn)還很難說。因?yàn)橐阅壳暗挠脩羰褂昧?xí)慣還主要偏向于視覺、文字交互。以智能手機(jī)為例，無論是社交、搜索還是聽音樂，主要還是以輸入文字為主。就像蘋果的語音助手Siri一樣，雖然蘋果很早之前就已經(jīng)把語音助手植入到iphone等蘋果設(shè)備中，并且曾經(jīng)還大肆宣傳，但時(shí)至今日，該功能就像是擺設(shè)一樣，并無得到用戶的喜愛。
因此Alexa接入音樂APP之后是否會(huì)走Siri一樣的路，也是需要考量的。
AI時(shí)代，語音交互會(huì)是主流的交互方式
當(dāng)然，今時(shí)不同往日，隨著AI時(shí)代的來臨，“智能生活”也被廣泛的應(yīng)用開來，各種智能設(shè)備、智能家居應(yīng)運(yùn)而生，像掃地機(jī)器人、智能電視、智能音箱等等。像這些設(shè)備傳統(tǒng)的交互方式必然不能夠滿足其“智能”的標(biāo)簽，此時(shí)只有語音交互才可以體現(xiàn)出更快速、更便捷、更高效的智能生活體驗(yàn)。
在這時(shí)，語音助手就會(huì)成為市場上的寵兒，除了智能家居之外，會(huì)遍布諸如汽車等各種設(shè)備當(dāng)中，而隨著智能生活的改變，智能手機(jī)也就水到渠成的成為以語音交互為主了。
然而，以目前亞馬遜的狀況來看，是必須快速的找到一個(gè)新的點(diǎn)，而像目前用戶使用智能手機(jī)的習(xí)慣，Alexa接入音樂APP是否能夠改變尷尬的局面很難說。如果能夠曲線救國，從掃地機(jī)器人、智能電視這種智能家居，還有像諸如汽車這類的設(shè)備下手或許會(huì)有不一樣的效果。
當(dāng)然，最終的結(jié)果如何，我們只能期待時(shí)間來證明。
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