2016年，OA系統(tǒng)軟件市場規(guī)模達(dá)到89.4億元，2017年OA辦公系統(tǒng)軟件市場總規(guī)模超過了103.7億元，同比增長15.99%，連續(xù)三年增長率超過15%，OA辦公軟件市場已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期。
OA系統(tǒng)產(chǎn)品是應(yīng)用需求最為普遍、產(chǎn)品成熟度最高的企業(yè)級應(yīng)用軟件產(chǎn)品之一。自上世紀(jì)80年代開始商業(yè)化應(yīng)用以來，OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用已基本滲透到絕大多數(shù)行業(yè)領(lǐng)域，并已成為企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)配置之一。經(jīng)過近30年的發(fā)展，OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場形成了相對完善和穩(wěn)定的經(jīng)營渠道、集成實(shí)施服務(wù)、產(chǎn)品市場細(xì)分、后續(xù)服務(wù)升級等產(chǎn)業(yè)配套體系，產(chǎn)品細(xì)分化、服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多樣化等特點(diǎn)日益凸顯，市場逐步進(jìn)入了成熟的發(fā)展階段。
OA系統(tǒng)品牌漸入成熟期，泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA、金和OA、通達(dá)OA等老牌OA系統(tǒng)廠商已經(jīng)穩(wěn)固第一集團(tuán)位置。
一、OA系統(tǒng)市場發(fā)展呈現(xiàn)中央帶動(dòng)地方趨勢
OA系統(tǒng)市場發(fā)展呈現(xiàn)中央帶動(dòng)地方趨勢，OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場依然集中在以北、上、廣為核心的周邊，以及以海岸線為基準(zhǔn)的華北、華東和華南地區(qū)。
從區(qū)域競爭上看，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)在華北競爭激烈，兩者所共同倡導(dǎo)的“工作流”概念，是針尖對麥芒式競爭的直接表現(xiàn)。從市場格局上看，由于華天動(dòng)力牢牢占據(jù)了東北市場，并以東北市場為后盾搶占華北市場份額，依靠東北+華北的策略，在華北市場上領(lǐng)先致遠(yuǎn)OA一步。
華東市場中泛微與藍(lán)凌在上海的競爭較為激烈，致遠(yuǎn)、華天在上海、浙江、江蘇一帶見縫插針，大有后來者趕上之勢。
華南市場中藍(lán)凌、泛微、華天三足鼎立，致遠(yuǎn)早期依靠代理商開拓華南市場，近期在廣東設(shè)立分公司參與市場競爭。
西部地區(qū)市場屬于新興市場，市場需求非常旺盛，目前國內(nèi)一線品牌均已在西部進(jìn)行重點(diǎn)布局。
目前國內(nèi)的OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)基本以各省級、副省級等一、二線城市為核心，向周邊省市輻射的模式，OA系統(tǒng)以中央帶動(dòng)地方的方式，迅速在國內(nèi)的市場開始普及。
二、OA系統(tǒng)渠道模式對商業(yè)模式影響仍然較大
OA系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)近30年，30年里，國內(nèi)的辦公環(huán)境經(jīng)歷了局域網(wǎng)、、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段，國內(nèi)的OA系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)變化影響較大。
OA系統(tǒng)產(chǎn)品目前已基本覆蓋各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)對于OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用的深度亦存在差異，過去的30年是OA系統(tǒng)高速普及時(shí)期，盡管以移動(dòng)互網(wǎng)為代表的釘釘正在崛起，但是傳統(tǒng)渠道目前依然是OA市場主流。而針對不同企業(yè)用戶特點(diǎn)，OA市場亦演化出三種渠道銷售模式：全直銷、代理+直銷、全代理三種模式。
全直銷式OA系統(tǒng)產(chǎn)品以在2010年之后興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的釘釘為主，其完全采取互聯(lián)網(wǎng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式，距離客戶較遠(yuǎn)，服務(wù)響應(yīng)不夠快捷，免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)在功能需求上不能根據(jù)企業(yè)進(jìn)行定制開發(fā)。
代理+直銷模式仍然是OA系統(tǒng)的主要銷售方式，目前國內(nèi)大部分的OA廠商均采用混合制的銷售模式，但是在直銷和代理的數(shù)量對比細(xì)節(jié)上仍存在巨大不同。其中泛微、華天動(dòng)力在全國各地建立的分公司體系基本覆蓋了一線各大城市，藍(lán)凌、致遠(yuǎn)的分公司則主要在北上廣，致遠(yuǎn)大部分采取代理商的渠道架構(gòu)模式，銷售和服務(wù)基本依靠分散在全國各地的代理商，金和、通達(dá)也主要依靠代理商進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
全代理模式主要是一些二三線的OA系統(tǒng)產(chǎn)品，由于受人力和資金問題限制，所以其軟件產(chǎn)品主要依靠代理商進(jìn)行銷售。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的興起，傳統(tǒng)OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場發(fā)展面臨變革問題，企業(yè)新的辦公需求對于OA市場的產(chǎn)品模式、服務(wù)模式、渠道模式甚至是盈利模式均產(chǎn)生了極大的影響，企業(yè)用戶在OA使用流程、業(yè)務(wù)功能等方面也提出了新的應(yīng)用場景需求。這對OA行業(yè)市場格局已產(chǎn)生巨大沖擊，OA市場正醞釀著新一輪產(chǎn)品升級和市場變革。
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