前幾日LG手機退出中國市場的消息傳出，《每日經(jīng)濟新聞》也與LG北京辦事處工作人員確認了LG手機業(yè)務(wù)自2016年起已不在中國開展，但此傳言不久后又被“雷科技”否定，并稱韓媒ETNews的報道提到LG并未放棄中國市場。
不論退出中國的消息是否屬實，都不過是走個過場形式，分手已是既定事實。LG的手機早已淡出中國用戶的視野，僅有小眾愛好者和部分忠實粉絲還在追尋他的蹤跡，以致不少用戶在聽聞此消息后發(fā)出了“LG還在做手機”的疑問。不知此時是否有人會想起了它曾有過的光輝歲月。
曾經(jīng)的榮光：“巧克力”將LG捧上三甲
和隕落的諾基亞、淪為聯(lián)想貼牌的摩托羅拉一樣，LG也有過一段縱橫中國市場的光輝歲月，在2G時代和4G時代曾取得過亮眼的成績。
2G功能機時代，國產(chǎn)手機品牌默默無聞，中國手機市場當年被龍頭老大諾基亞、三星、索尼愛立信等海外手機品牌包圍，LG在高端手機市場也有著非常高的知名度。
與后來大不相同的是，當時LG非常重視中國市場，紅極一時的“巧克力”系列手機2006年選擇了在中國首發(fā);LG推廣“巧克力”手機也非常走心，不僅積極開拓線下市場，大力投放廣告，更邀請了人氣明星玄彬、金泰熙出演廣告，相信不少人還記得“巧克力”系列手機的宣傳語“i chocolate you”。
一年之內(nèi)，手機外觀時尚、價格高昂，曾攬下包括iF在內(nèi)的多項設(shè)計大獎的“巧克力”系列手機，在中國市場的銷量就達到60萬臺，占據(jù)LG當年在華手機銷量的20%，銷售額占比40%，是將LG送入高端手機市場，幫助LG取得中國CDMA市場前三的功臣。
LG從此一路高歌，2008年闖入全球手機制造商前四名;2009年更進一步成為全球第三大手機制造商，位列諾基亞和三星之后。后續(xù)發(fā)售的“冰激凌”系列手機等也曾經(jīng)深受部分中國用戶的喜愛。
4G智能機時代，韓國是首個部署全國性商用4G網(wǎng)絡(luò)的國家，韓系手機制造商三星和LG有著得天獨厚的優(yōu)勢，LG的LTE基帶技術(shù)更是處于領(lǐng)先地位，其在4G技術(shù)上獲得的專利比芯片更多。美國專利咨詢機構(gòu)TechIPM當年公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年1月31日在美國專利商標局(USPTO)和歐洲專利商標局(EPO)注冊的LTE專利中，LG電子的LTE標準專利占有率世界第一。
同時，LG較為注重手機的設(shè)計創(chuàng)新，盡管后來高端手機不賣座，但在行業(yè)內(nèi)一直保有較高的關(guān)注度，可見用戶對其手機品牌的期待值之高。LG也確實有過不少走在行業(yè)前沿的設(shè)計，比如全球首款搭載3GRAM、首款實現(xiàn)相機激光對焦、首款搭載F1.6大光圈相機的智能手機;比如G5的模塊化設(shè)計;比如如今風(fēng)靡的18:9屏幕，實際上是LG手機最先采用這一屏幕比例，但被三星搶盡了風(fēng)頭。
LG手機的衰落史，大都如屏幕比這個際遇一般，雖也有閃光點，但因整體表現(xiàn)不如同行，風(fēng)光被搶，再加上自身暴露出的缺陷過多，在經(jīng)歷短暫繁榮之后開始走下坡路。
節(jié)節(jié)敗退：犯錯的LG手機被時代拋下
LG電子2017年財報顯示，移動部門虧損嚴重，2017年第四季度虧損達1.9億美元，2017年手機銷量為1390萬部，相比2016年下降1%。實際上，從2015年第二季度開始，LG手機業(yè)務(wù)已開始下跌，并且不斷走下坡路，連續(xù)虧損了三年。LG衰落有外因，但更多的還是內(nèi)因，產(chǎn)品的缺陷以及策略不當造成了LG失去往日榮光，一路掉隊。
先說外因，國產(chǎn)手機起步晚，雖然在2G時代默默無聞，但是從3G時代開始持續(xù)發(fā)力。國產(chǎn)手機廠商抓住了3G時代、安卓系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)的紅利，再加上情懷牌加分、重金營銷等，市場占有率步步提升。過去只能買專利的國產(chǎn)手機廠商鉆研技術(shù)，與海外手機廠商的技術(shù)差距也逐漸縮小，僅一個華為當年就貢獻了755件專利，位居2014年美國專利授權(quán)TOP50企業(yè)排行榜第48位。與此相對，受薩德事件及限韓令等影響，中國用戶對三星、LG手機的消費熱情下降。
再說內(nèi)因，與2G時代的輝煌和4G時代的領(lǐng)先不同，LG手機可以說是錯失了中國的3G智能手機時代，這也為后來的衰退埋下了引線。當中國手機市場已經(jīng)開始向智能機手機轉(zhuǎn)型時，其他手機廠商已經(jīng)著手智能機開發(fā)時，LG仍然堅持生產(chǎn)功能機為主，只追求外觀上的精益求精，數(shù)據(jù)顯示，2009年LG推出的40款新品中，智能機占少數(shù)，此情況持續(xù)了兩年，2010年LG也只為中國市場規(guī)劃了1款智能手機。
當LG遲鈍的神經(jīng)反應(yīng)過來時，又做了和諾基亞一樣的錯誤決定，LG也沒有選擇安卓，而是選擇了微軟的Windows Mobile6.5和中國移動主導(dǎo)的OMS作為智能手機的操作系統(tǒng)。連續(xù)兩次判斷失誤讓LG手機錯過了中國3G智能手機的黃金發(fā)展期。
其次，LG手機的創(chuàng)新和設(shè)計雖然值得稱贊，但品控卻是相當不走心，質(zhì)量工藝方面有不少瑕疵，用戶的抱怨聲已逐漸蓋過對其設(shè)計的欣賞，比如“巧克力”系列手機頻繁重啟、死機問題、G2最為普遍的屏幕斷觸問題、G3的底部麥克風(fēng)開裂問題……
從功能機時代開始就存在的手機續(xù)航差問題，進入智能機時代之后則表現(xiàn)得更為明顯，重度使用時只能撐2個小時左右，而國產(chǎn)手機廠商早已能實現(xiàn)“充電五分鐘，通話一小時”。LG手機退出中國的消息傳出后，控訴LG手機質(zhì)量問題，對該品牌表示失望的用戶不在少數(shù)。
最后，LG后期對中國市場的重視度也逐漸減少，廣告宣傳少，新品首發(fā)不再放在中國，并且又下了兩個錯誤判斷：貿(mào)然模仿三星采用直營、為了縮減成本大幅度削減線下渠道僅保留線上渠道，而彼時華為、小米等手機廠商已轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。
以上種種原因作用下，LG手機雖然仍有關(guān)注度，但銷量驟減，高通等供應(yīng)商也不愿意向LG提供最新的產(chǎn)品，導(dǎo)致LG的旗艦機在性能上總比同行稍遜一節(jié)，而性能又是旗艦機的門檻之一，性能差又滾雪球般再次引起LG手機的市場認可度下降。
如今中國手機市場寒冬已至，市場分析公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機市場的季度出貨量年比下降4%，馬太效應(yīng)加劇，強者愈強，弱者生存更為不易。LG在中國手機市場的占有率已不足1%，已經(jīng)失去了崛起的機會，再掙扎怕也起不了風(fēng)浪。
LG雖然從未發(fā)表正式的離開聲明，但行動上卻表明其在逐步放棄中國市場，線下零售店相繼消失，網(wǎng)絡(luò)上銷售LG手機的平臺少之又少，在中國銷售的機型也只有寥寥幾款，G5恐成中國市場的絕唱。至此，曾經(jīng)的世界三甲也只剩了三星還過得有聲色。
LG退出中國市場，其他海外市場同樣危機四伏
中國雖然是世界第一大手機市場，但北美才是LG手機份額最多的市場，占比45%，其次為拉美市場，占比20%。但在中國市場節(jié)節(jié)敗退的LG手機，在其他海外市場的處境卻同樣危機四伏。
半年前，LG手機陷入“主板門”(Nexus 5X無限重啟問題)事件，在北美遭遇用戶集體起訴，經(jīng)歷長達半年的訴訟期后，才于前幾日達成和解，LG將給予用戶賠償。“主板門”再次體現(xiàn)了LG手機在品控上的不足，受此影響，曾經(jīng)的忠實用戶必然已對LG的手機品牌產(chǎn)生了不信任。
同時，LG手機在北美高端手機市場不如三星、蘋果等競品性價比高，小米、華為等國產(chǎn)手機品牌也在積極發(fā)展海外市場，小米已經(jīng)超越三星成為印度手機市場的霸主，而中興等國產(chǎn)手機品牌在北美市場也建立了壁壘優(yōu)勢。
LG手機品牌引起信任危機，在其他海外市場又多面受敵，眾多的競爭對手都在擠壓著LG手機的生存空間，若不適時作出改變，提高品控等，未來在北美和拉美市場很可能面臨著與中國市場同樣的結(jié)局。
LG出路：轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端智能手機，或等待5G時代?
傳出LG手機退出中國的消息后，一說LG將轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端智能手機市場，并將推出新的系列手機，二說LG在蟄伏等待5G時代，并未雨綢繆研發(fā)折疊手機，已有折疊屏幕手機專利圖放出。那么，轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端手機是出路嗎?
LG作為曾經(jīng)的榮光，情懷和招牌或許還能吸引部分用戶前來消費，也能解決性能與競品相比不足的問題，但低端手機利潤低，一向注重創(chuàng)新設(shè)計的LG若繼續(xù)走此路線仍需高投入，那么盈利難以為繼，若拋棄設(shè)計又該以何優(yōu)點留住情懷粉?此外，LG轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端智能手機市場，競爭實力也不如長期專注性價比的小米等手機廠商，前路茫茫。
LG的移動事業(yè)部連年虧損，再加上若轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端手機市場利潤低，采用折疊屏幕的手機產(chǎn)品恐怕很難快速面世，LG手機屆時是否又會再次錯失良機?
索尼的手機業(yè)務(wù)雖也長期虧損，但始終不愿放棄，仍在準備向5G市場進發(fā)，但LG的發(fā)展重心卻是在家電行業(yè)上，曾經(jīng)的榮光不再，未來低端手機業(yè)務(wù)若沒有起色，或許這家企業(yè)將會放棄手機業(yè)務(wù)，專攻盈利有所增長的家電行業(yè)。因此，轉(zhuǎn)戰(zhàn)低端手機恐怕不是出路，嚴抓品控才是。
“我們?nèi)匀辉谧鲎畲笈?，希望能夠存活下?rdquo;，LG一名高管如此說道。
我也如此希望，希望它能活下去。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
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