小快科技CEO趙干：10倍提效是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根本方法（內(nèi)部分享）

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導(dǎo)語(yǔ):成功的創(chuàng)業(yè)有4個(gè)關(guān)卡要過(guò):時(shí)機(jī)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)。

題圖:小快科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO 趙干

經(jīng)過(guò)在物流+互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域四年的積累,最近小快科技的“智能調(diào)度cTMS”、“小黑卡”、“閃墊付”等產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)集中爆發(fā),表現(xiàn)亮眼。在2018財(cái)年的戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)議上,小快科技CEO趙干做了一次內(nèi)部分享,詳述了“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方法與思考。

——————————————以下為演講正文————————————————

最近這段時(shí)間,同學(xué)們明顯的感受到了“cTMS”、“閃墊付”、“小黑卡”幾個(gè)產(chǎn)品都得到了用戶(hù)的熱情反饋,用戶(hù)數(shù)跟收入都上的很快。這是我們?nèi)甓囗频Z前行打下的基礎(chǔ),現(xiàn)在終于開(kāi)始有了回報(bào)。

借這個(gè)機(jī)會(huì),我重點(diǎn)想跟大家聊聊這背后的邏輯:為什么之前我們一直很努力,卻要忍受漫長(zhǎng)的煎熬?而最近半年,卻突然有了不一樣的感受?

大家都知道創(chuàng)業(yè)很難,需要不斷探索,而方向不明確的創(chuàng)業(yè)更難。對(duì)于普通人而言,大多數(shù)對(duì)社會(huì)進(jìn)步有幫助的成就都是被逼出來(lái)的。就是在很難的情況下,竭盡所能,多堅(jiān)持了一段時(shí)間,忽然就柳暗花明了。我們潛在的能力,遠(yuǎn)大于當(dāng)下的能力,而潛能往往能在逆境中被激發(fā)。

難是常態(tài),但不是方法。缺乏方法的死守,最后只能是耗完精力和資源,抱憾而終。這四年走來(lái),我們交了近一個(gè)億的學(xué)費(fèi),讓我深刻的感受到不管多么難,作為創(chuàng)業(yè)者,都應(yīng)該堅(jiān)持。但前提是有足夠的資源,讓我們做有效的認(rèn)知迭代。有了10000小時(shí)的有效試錯(cuò),自然會(huì)修正到對(duì)趨勢(shì)、對(duì)方法、對(duì)人、對(duì)事的最接近客觀的認(rèn)知,擁有“實(shí)事求是”的能力。一旦具備了行業(yè)頂尖的認(rèn)知,就容易找到10倍提升效率的方法,建立降維攻擊的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。所以核心,就是10倍提升效率的方法。這種方法,就是創(chuàng)新。

1.創(chuàng)意擇優(yōu):在老板拍板和絕對(duì)民主之外的第三條道路。

創(chuàng)新,往往又是最最難的事情。我們切身的體會(huì)是,并非靈光一現(xiàn)就能做出創(chuàng)新的產(chǎn)品或者找到創(chuàng)新的方法。實(shí)踐過(guò)程中總有一萬(wàn)種理由扼殺創(chuàng)新。仔細(xì)剖析下來(lái)看,難點(diǎn)其實(shí)是專(zhuān)業(yè)化分工的公司形式帶來(lái)的副作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要跑出來(lái),在0-1的階段,往往只能靠創(chuàng)始人一桿到底、身體力行才有機(jī)會(huì)突出重圍。

創(chuàng)新主要有三個(gè)重要的環(huán)節(jié):商業(yè)價(jià)值判斷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟技術(shù)實(shí)現(xiàn)。我們心力最強(qiáng)大、最皮實(shí)的就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理一邊受著需求發(fā)起者(往往是銷(xiāo)售或老板)的抱怨:為什么做出來(lái)的東西不是之前想要的,跟預(yù)期差距這么大,不能契合用戶(hù)的需求。同時(shí)又要面對(duì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的挑戰(zhàn):需求文檔描述不夠細(xì)致的抱怨,以及產(chǎn)品上線后不給反饋的*等。

當(dāng)然,我們的銷(xiāo)售和技術(shù)同學(xué)也有委屈。經(jīng)常聽(tīng)到銷(xiāo)售同學(xué)說(shuō)的是:這么簡(jiǎn)單的需求都實(shí)現(xiàn)不了,怎么可能讓我們真正做到客戶(hù)第一?也會(huì)聽(tīng)到技術(shù)的同學(xué)對(duì)于“這個(gè)功能到底有沒(méi)有用戶(hù)在用”,“到底是不是用戶(hù)想要的”等等的質(zhì)疑。

每一個(gè)產(chǎn)品或方法的創(chuàng)新,大多都是通過(guò)合作完成的。各位同學(xué)常會(huì)感受到,跨部門(mén)或者跨職能溝通的不通暢,會(huì)讓工作受到制肘。好的想法跟創(chuàng)意得不到團(tuán)隊(duì)的大力支持、有效落地,而常感到懷才不遇。這就是現(xiàn)狀,是每一家公司都會(huì)面臨的障礙。正是這種障礙,在大量消耗我們的精力,扼殺我們的創(chuàng)意。

但突破這種陷阱的方法總是有的。在實(shí)踐中我們已經(jīng)一次又一次地用到了這個(gè)方法,只是可能我們一直沒(méi)有感知。創(chuàng)新方法是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的,今天我提煉出來(lái)分享給大家。

這個(gè)是大家很熟悉的“cTMS智能調(diào)度”界面。我們只要點(diǎn)一下,就能把需要配送的成千上萬(wàn)個(gè)地址隨機(jī)的訂單,自動(dòng)地匹配給合適的車(chē)輛,求出裝載率、配送線路上的最優(yōu)解,實(shí)現(xiàn)“十秒千單”的調(diào)度結(jié)果。

我們?cè)趧傄鲞@個(gè)功能的時(shí)候,討論的一致意見(jiàn)是需要兩個(gè)算法工程師,最好還懂深度學(xué)習(xí),并持續(xù)改進(jìn)一年,才可能得到相對(duì)較優(yōu)的結(jié)果。但實(shí)際上我們組織了銷(xiāo)售、產(chǎn)品、技術(shù)的同學(xué)開(kāi)了兩次會(huì)議,利用了一種成熟的算法模型,加上產(chǎn)品交互上的創(chuàng)新,花了一月討論,用了兩周左右的時(shí)間,就做出了整體配載率達(dá)到95%以上的結(jié)果。后面經(jīng)歷了半年的持續(xù)改進(jìn),就變成現(xiàn)在這個(gè)樣子。

同樣的例子在3TMS小黑卡的精準(zhǔn)定位設(shè)計(jì)、nTMS的BI設(shè)計(jì)上,都得到了驗(yàn)證。我們一開(kāi)始以為很難的、業(yè)界同行花了很大代價(jià)都沒(méi)能獲得較好的產(chǎn)品和方案,最后我們都用了不到預(yù)期10%的成本和時(shí)間,快速實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值。這個(gè)過(guò)程中最重要的,是發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的作用。中間幾個(gè)關(guān)鍵卡點(diǎn),都是個(gè)別同學(xué)不經(jīng)意間提出的設(shè)想,經(jīng)快速行動(dòng)驗(yàn)證,最后補(bǔ)足了整個(gè)鏈條的協(xié)同,拿到了結(jié)果。

這種方法,直到我看到《原則》這本書(shū),才意識(shí)到原來(lái)它有個(gè)名字,叫做“創(chuàng)意擇優(yōu)”。創(chuàng)意擇優(yōu)是老板獨(dú)裁和絕對(duì)民主之外的第三條道路。領(lǐng)會(huì)到這個(gè)方法之后,在隨后我們的銷(xiāo)售模式、引流渠道的創(chuàng)新上,包括金融產(chǎn)品“閃墊付”推出及其運(yùn)營(yíng)方法的創(chuàng)新上,都像開(kāi)了天眼,困難一個(gè)個(gè)都被輕松逾越了,好消息比預(yù)期的還要多。

當(dāng)然創(chuàng)意擇優(yōu)的方法也不是一蹴而就,不是單用這個(gè)方法我們馬上就能拿到有創(chuàng)新力的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新本質(zhì)是個(gè)不斷讓自己變得客觀、持續(xù)改進(jìn)認(rèn)知、持續(xù)迭代發(fā)布的過(guò)程。所以需求的創(chuàng)造從來(lái)都不是一次成型的故事,也不可能因成功的產(chǎn)品發(fā)布就告終。真正的需求創(chuàng)造工作,是一個(gè)日復(fù)一日的過(guò)程,在成百上千個(gè)你想都想不到的地方,以一種冗長(zhǎng)而繁復(fù)的方式徐徐展開(kāi)。

這就是創(chuàng)意擇優(yōu)的力量:一是需要讓創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)的天線保持打開(kāi)狀態(tài),去隨時(shí)接收用戶(hù)需求、前線創(chuàng)意、高手認(rèn)知;二是持續(xù)打深在行業(yè)認(rèn)知上的深度,并從高空中吸收跨公司、跨行業(yè)、跨知識(shí)領(lǐng)域的高層次認(rèn)知和信息;三是能快速?zèng)Q斷、快速驗(yàn)證、去偽存真、調(diào)整迭代。

2.把握紅利時(shí)機(jī),把創(chuàng)新產(chǎn)品做成現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品

但這樣就能做出現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品,創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價(jià)值了嗎,當(dāng)然不夠。這里還缺很重要的一環(huán),就是對(duì)時(shí)機(jī)的把握,就是平常經(jīng)常被提到的風(fēng)口。

這張表是近幾年出現(xiàn)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,很多公司都是非常快速地達(dá)到了百億美金級(jí)的規(guī)模。以打車(chē)為例,當(dāng)時(shí)北京中關(guān)村和杭州的文三路等寫(xiě)字樓密集區(qū)高峰時(shí)段都有打不到車(chē)的痛點(diǎn),滴滴、快的等設(shè)計(jì)出了通過(guò)APP叫車(chē)的模式。用戶(hù)從需要在街邊攔車(chē),到隨時(shí)隨地都可以打到車(chē),這里有10倍的體驗(yàn)提升。這種隨時(shí)隨地能打到車(chē)的需求其實(shí)一直存在,但在出租車(chē)規(guī)模受控制,供給端技術(shù)條件不成熟的時(shí)候,沒(méi)有好的解決方案。直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,網(wǎng)絡(luò)調(diào)度成為可能。對(duì)某些精明勤快的出租車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)調(diào)度對(duì)比巡游的效率會(huì)有極大的提高,空駛率會(huì)明顯降低。這兩端的供給和需求的變化可以看出,需求其實(shí)一直存在,只是被壓抑著,直到技術(shù)應(yīng)用成熟,有了更好的供給手段,需求才得到釋放并滿(mǎn)足。

但這樣還遠(yuǎn)不夠,實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)還需要強(qiáng)大的增長(zhǎng)動(dòng)力。我們后面看到的故事是微信支付和支付寶的拉新之爭(zhēng),背后其實(shí)是騰訊跟阿里的移動(dòng)支付入口之爭(zhēng),才有了當(dāng)時(shí)在打車(chē)領(lǐng)域大概初始30個(gè)億的補(bǔ)貼?，F(xiàn)在我們已經(jīng)能看懂移動(dòng)支付的商業(yè)價(jià)值了,在全國(guó)大多數(shù)的地方都是可以不帶現(xiàn)金,只需要帶手機(jī)就可以。但正是因?yàn)檫@個(gè)補(bǔ)貼,成為了打車(chē)這個(gè)模式快速增長(zhǎng)的核動(dòng)力。如果沒(méi)有這個(gè)補(bǔ)貼,很可能這個(gè)打車(chē)這個(gè)商業(yè)模式是不成立的,因?yàn)閮啥说挠脩?hù)進(jìn)入到新的模式里都需要高昂的轉(zhuǎn)移成本和教育成本。

我們?cè)倬C合分析打車(chē)、現(xiàn)金貸、共享單車(chē)、比特幣這四個(gè)產(chǎn)品。從供給端來(lái)看,都是新的技術(shù)得到了成熟的應(yīng)用,包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、智能鎖、區(qū)塊鏈,這些技術(shù)使得新的供給能力成為可能,這種供給能力,滿(mǎn)足了原來(lái)就存在的被抑制的巨大需求,帶來(lái)10倍的體驗(yàn)提升。包括比特幣這個(gè)模式解救了無(wú)數(shù)無(wú)法兌換成美元的某些法幣。這些公司都獲得了降維打擊的能力。

同時(shí),它們成功的背后還有明顯的增長(zhǎng)動(dòng)力:現(xiàn)金貸找到了小額短期的方式,創(chuàng)造了高利率。共享單車(chē)找到了地鐵口投放一輛收兩輛車(chē)押金的模式,能夠產(chǎn)生正向現(xiàn)金流。比特幣是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)跟全球金融監(jiān)管的大背景下,得到了快速發(fā)展的動(dòng)力。VC的錢(qián)都是聰明的錢(qián),所謂燒錢(qián)的模式,一定程度上都有基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)利益在支撐。供給端的成熟、需求端的釋放、資本的助推,讓公司抓住紅利時(shí)機(jī),實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

所以對(duì)紅利時(shí)機(jī)的認(rèn)知是這樣的:一是技術(shù)拐點(diǎn)來(lái)臨,技術(shù)應(yīng)用和基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)成熟的時(shí)候找到降維能力,提供10倍以上的用戶(hù)體驗(yàn)。二是在此基礎(chǔ)上,從商業(yè)模式本身或者外部環(huán)境中設(shè)計(jì)或找出增長(zhǎng)動(dòng)力,進(jìn)行飽和攻擊,創(chuàng)造出現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,引領(lǐng)風(fēng)口。

3.營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):差異化定位與流量風(fēng)口上的順勢(shì)而為

成功的創(chuàng)業(yè)有4個(gè)關(guān)卡要過(guò):時(shí)機(jī)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)。前面我們分析了如何把握時(shí)機(jī),如何用創(chuàng)意擇優(yōu)的方法做出10倍提效的產(chǎn)品。接下來(lái)我們聊一聊營(yíng)銷(xiāo)的重要性,因?yàn)槲覀兲幵谝粋€(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代。

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的思考,我的認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于定位與順勢(shì)而為:定位需要從產(chǎn)品特性開(kāi)始,到營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),傳播調(diào)性上一脈相承,打造差異化,占領(lǐng)用戶(hù)心智。

我們的“智能TMS快貨運(yùn)”,以智能調(diào)度、智能追蹤、數(shù)據(jù)智能等功能定位,實(shí)現(xiàn)了品牌差異化;通過(guò)十秒調(diào)度千單、小黑卡、閃墊付這些具體創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了與同行產(chǎn)品差異化。

有了差異化基礎(chǔ)后,還需要抓住時(shí)下流量紅利。精準(zhǔn)定位到用戶(hù),在流量風(fēng)口上順勢(shì)而為,才能快速引爆。2004年的網(wǎng)盟,2011年的廣點(diǎn)通,2014年的ASO,2016年的信息流,都造就了一個(gè)個(gè)獨(dú)角獸。燒錢(qián)的廣告形式往往不是四兩撥千斤的方法,飽和攻擊的時(shí)候自然也是殺敵一千自損八百。

在去年上半年把cTMS智能調(diào)度做出來(lái)后,我們同樣也面臨了沒(méi)有流量的困境。去年下半年抓到物流行業(yè)信息流廣告的風(fēng)口,用半年時(shí)間收割了友商過(guò)去10年的流量。流量入口常具有“二八效應(yīng)”,即一個(gè)關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)策略,效果往往占到全部策略效果的百分之八九十。因?yàn)榱髁繝?zhēng)奪和注意力轉(zhuǎn)移的關(guān)系,每個(gè)流量入口也都會(huì)枯竭。所以今年我們馬上又面臨著新的流量創(chuàng)新,在社群營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口上去找到新的機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷(xiāo)方面:一是從產(chǎn)品特性和品牌上確立差異化。二是抱有 “一定要找到流量風(fēng)口”的堅(jiān)定信念,對(duì)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵邏輯持續(xù)認(rèn)知和不斷試錯(cuò),才有可能持續(xù)抓住流量風(fēng)口、順勢(shì)而為。

4.當(dāng)我們講團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,其實(shí)我們?cè)谥v組織創(chuàng)新

企業(yè)生命周期的不同階段,對(duì)創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)的要求不一樣。這也是我需要跟大家分析的,之前為什么嘗試那么多方向,大家都跟的很累,卻沒(méi)有拿到有效結(jié)果,還跑掛了很多兄弟的原因。

記得我們16年有段時(shí)間,最快的時(shí)候是2個(gè)月嘗試一個(gè)新方向,并且多個(gè)方向穿插著往前推進(jìn)?，F(xiàn)在往回看,創(chuàng)始階段的確需要先建立有效的行業(yè)認(rèn)知,掌握客觀的創(chuàng)業(yè)方法,才能組織好創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)拿到有效結(jié)果。

如果不具備這些條件,就只能是不斷試錯(cuò)、積累認(rèn)知。企業(yè)的成長(zhǎng)跟人的成長(zhǎng)是一個(gè)道理,都是一個(gè)從懵懂到覺(jué)醒的過(guò)程。0-1的階段重在事,創(chuàng)始人沒(méi)弄懂方向,現(xiàn)在看來(lái)幾乎沒(méi)有成功的可能。能不能找到四兩撥千斤的10倍提效點(diǎn),是這個(gè)階段能不能跑出來(lái)的關(guān)鍵。1到10階段轉(zhuǎn)向重人,創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力跟溝通能力成為重點(diǎn)。

在0-1的階段,執(zhí)行力取決于人才,吸引好的人才就有執(zhí)行力。當(dāng)然好的人才不一定是資深的人才,而是契合的人才。有契合的好人才就會(huì)有有效策略,能夠踏實(shí)落地,朝目標(biāo)持續(xù)改進(jìn),并不斷給自己跟團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理目標(biāo)。好的人才需要靠“錢(qián)前前”來(lái)吸引:現(xiàn)在給多少錢(qián),未來(lái)能收獲多少錢(qián);個(gè)人的前途如何,在這個(gè)工作上能不能在經(jīng)驗(yàn)、技能或者人脈上快速提升和積累;再一個(gè)就是公司的前景,能不能趕上公司的高速發(fā)展期,在公司高速發(fā)展的過(guò)程中占據(jù)有利位置,讓自己的眼界跟格局得到快速提升。

從偉大事業(yè)的角度來(lái)看:使命、愿景、價(jià)值觀是基礎(chǔ),戰(zhàn)略、組織、KPI是手段。戰(zhàn)略是循環(huán)上升的,要從聽(tīng)得見(jiàn)炮火的地方建立認(rèn)知,迭代戰(zhàn)略。不同階段對(duì)組織的要求會(huì)不一樣,公司估值從1億美金到10億到100億,每個(gè)階段可能只有20%的同學(xué)能完成自我突圍。其余的同學(xué)會(huì)保持在原位,但可以享受創(chuàng)始期權(quán),這是客觀規(guī)律。所以大家一定要多讀書(shū)、多實(shí)踐、持續(xù)迭代自己,努力成長(zhǎng)做到“知行合一”,才能跑入到自己人生的下一個(gè)階段,跟隨公司一起快速成長(zhǎng)。甚至部分核心骨干能自帶發(fā)動(dòng)機(jī),引導(dǎo)公司進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段。這就是公司中最寶貴的人才——“創(chuàng)業(yè)者”。

OKR(我們?cè)趧?chuàng)新業(yè)務(wù)上用OKR替代KPI)是這個(gè)階段檢驗(yàn)組織效率的一個(gè)有效工具。沒(méi)有有效分解關(guān)鍵結(jié)果,就不會(huì)實(shí)現(xiàn)階段性的目標(biāo)。通過(guò)這三年半的努力,我們已經(jīng)初步打磨出了一支能指哪打哪的團(tuán)隊(duì)。如何把現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)改造成特種兵模式,去適應(yīng)前面更大的挑戰(zhàn),是當(dāng)下我們要快速學(xué)習(xí)的課題。

團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)新而言:一是遵循創(chuàng)業(yè)生命周期的規(guī)律,0-1階段重事,1-10階段重人;二是逐漸確立公司的愿景使命價(jià)值觀,從好的公司那里學(xué)習(xí)并實(shí)踐出自己的戰(zhàn)略組織KPI。

總結(jié)以上4個(gè)重要關(guān)卡,我認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)還是10倍提效。如果我們大部分同學(xué)都能鍛煉出在實(shí)踐中隨時(shí)找到10倍提效方法的能力,具備了這種真正創(chuàng)新的能力,這將是我們小快在公司文化上區(qū)別于其他組織的核心差異所在。

5.客觀與包容,是創(chuàng)新必須要學(xué)會(huì)的品質(zhì)

以上我的認(rèn)知和思考,原點(diǎn)都來(lái)自于我們黨的思想路線:一切從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是,在實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展真理。“一切從實(shí)際出發(fā)”,要求我們不是從自己的想象和理論教條出發(fā),而是以行業(yè)、用戶(hù)和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)作為產(chǎn)品和策略出發(fā)點(diǎn)。“理論聯(lián)系實(shí)際”,要求我們不是閉門(mén)造車(chē)、剛愎自用,而是從高手、成功者、失敗者那里吸收認(rèn)知和方法論,高效地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。“實(shí)事求是”,要求我們不是完全陷于具體工作事項(xiàng)和浮于現(xiàn)象表面,而是去認(rèn)知和總結(jié)背后那些相對(duì)穩(wěn)定的規(guī)律。“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展真理”,要求我們永遠(yuǎn)不能離開(kāi)對(duì)前線的體驗(yàn),對(duì)自己的認(rèn)知過(guò)度自信,而是在實(shí)踐去驗(yàn)證和修正認(rèn)知、否定自己,讓認(rèn)知、策略與“真實(shí)”更為契合。這是創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,也是規(guī)避認(rèn)知盲點(diǎn)的有效方法。在實(shí)事求是的指引下,我們有可能獲得客觀的能力。而客觀,是認(rèn)知世界、找到方法的基礎(chǔ)。

大多數(shù)的創(chuàng)新,都是來(lái)自于打破原有的思維定勢(shì),用包容的心態(tài)去看待變化的世界,從而演繹出新的可能。伯克希爾•哈撒韋公司合伙人查理•芒格在八十多歲高齡的時(shí)候,仍堅(jiān)定的認(rèn)為自己每一年的成長(zhǎng),都比過(guò)去一年有長(zhǎng)足的進(jìn)步,不然這一年就是白活了。《物演通論》的作者王東岳,把一生獻(xiàn)給學(xué)術(shù)研究,學(xué)問(wèn)通貫古今中外,卻仍舊認(rèn)為不少后輩學(xué)者的觀點(diǎn)給他帶來(lái)巨大的認(rèn)知幫助。喬布斯的成就更是聞名遐邇,而他的人生信條卻是“求知若渴、大智若愚”。

秉持開(kāi)放包容的態(tài)度,正視自己的認(rèn)知盲點(diǎn),將能給未來(lái)更多的可能,加以持之以恒的持續(xù)改進(jìn),相信我們個(gè)人與組織的成長(zhǎng),都將一年快于一年!而在2018年里,我最大的心愿是我們每一位小伙伴都能取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,收獲越來(lái)越完美的人生!

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