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讓企業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游，所有邊界都能協(xié)同。

2016年，雷軍和馬云在同一天提出了新零售的概念，此后新零售火得一塌糊涂。吳曉波團(tuán)隊(duì)在去年10月舉辦的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)“擁抱新零售”，場(chǎng)面十分火爆， 2天的時(shí)間還是沒有讓大家形成“有無(wú)新零售”“什么是新零售”的共識(shí)。

于是昨日，吳曉波團(tuán)隊(duì)又做了一場(chǎng)新零售千人大課，“探索零售破局新風(fēng)口”。其中“混戰(zhàn)升級(jí)”還是“協(xié)同互通”，更是大家的論戰(zhàn)焦點(diǎn)。

吳曉波稱新零售為一場(chǎng)因工具創(chuàng)新而引發(fā)的革命。在電商逐漸成為了很多網(wǎng)紅、KOL、自媒體大號(hào)的一種變現(xiàn)方式，服務(wù)新零售的開店工具、供應(yīng)鏈工具、運(yùn)營(yíng)工具便層出不窮。在這當(dāng)中，供應(yīng)鏈工具可謂是核心。

因?yàn)橥粋€(gè)店鋪的商品很可能來(lái)自不同的供應(yīng)商，而且商家同時(shí)也會(huì)發(fā)展很多的分銷渠道，這讓商家對(duì)供應(yīng)商、渠道商的訂單收集和分發(fā)大大增加了難度，同時(shí)受平臺(tái)壁壘、渠道壁壘、工具之間的限制使訂單流轉(zhuǎn)慢、發(fā)貨慢，對(duì)賬難、售后難等等，如果沒有一個(gè)好的供應(yīng)鏈工具，商家很難為用戶提供更高效便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

那么供應(yīng)鏈工具又該如何做到“協(xié)同互通”?

一、重新定義供應(yīng)鏈/ERP工具

十幾年前淘寶平臺(tái)誕生，把線下生意搬到線上，為了配合線上生意，也就誕生了一批電商ERP/供應(yīng)鏈軟件。這些ERP/供應(yīng)鏈軟件跟當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)企業(yè)自產(chǎn)自銷生意模式一樣，只能支撐一個(gè)商家內(nèi)部的協(xié)同，沒有對(duì)外生意協(xié)同的需要，商家也沒有分享合作的想法。

緊跟著京東、天貓、唯品會(huì)出來(lái)了，商家為了獲取流量會(huì)把相同的SKU上架到不同的平臺(tái)店鋪。把不同店鋪上的訂單抓下來(lái)，進(jìn)行庫(kù)存的統(tǒng)一扣減，這就是傳統(tǒng)的ERP，是十年前的產(chǎn)物。

對(duì)于傳統(tǒng)ERP軟件，把一個(gè)企業(yè)不同工種的員工往里面安置就可以了;但當(dāng)前時(shí)代的做生意的整個(gè)環(huán)節(jié)，背后的流程，是有很多的商家(渠道商、品牌商、供應(yīng)商)和服務(wù)機(jī)構(gòu)(倉(cāng)庫(kù)公司、快遞公司等)、很多的人一起把上下環(huán)節(jié)打通的，這個(gè)就叫協(xié)同供應(yīng)鏈。

二、為什么要做供應(yīng)鏈協(xié)同工具?

十幾年前商家做生意是關(guān)著大門的，設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一條龍，都自己做完，只要任何一個(gè)環(huán)節(jié)做的不到位，這個(gè)公司都得完蛋。

但是現(xiàn)階段，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和分享即共贏的理念深入人心之后，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)人和人都是以開放心態(tài)交流思想，做生意也是如此：分工更精細(xì)，協(xié)同更緊密。比如我擅長(zhǎng)生產(chǎn)，你擅長(zhǎng)銷售，兩者就可以相結(jié)合，一起做生意。

在這個(gè)大趨勢(shì)下，陳一鍇團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一套協(xié)同供應(yīng)鏈的軟件——小亞通。只要一個(gè)商家入駐小亞通，像微信ID一樣，他就擁有唯一的帳號(hào)，這個(gè)帳號(hào)可以管理自己的店鋪，管理自己的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)，也可以管理自己所有的分銷商、供應(yīng)商，甚至可以通過API打通供應(yīng)商原有的ERP軟件，做的是一個(gè)非常有溫度且高效協(xié)同的供應(yīng)鏈軟件。

據(jù)悉吳曉波頻道電商平臺(tái)、環(huán)球黑卡、尋找田野作為自媒體電商平臺(tái)中較為成功的新零售嘗試者，用的協(xié)同供應(yīng)鏈工具正是小亞通。

三、智能供應(yīng)鏈工具的未來(lái)：讓用戶享受完美的購(gòu)物體驗(yàn)

新零售革命來(lái)勢(shì)洶洶，業(yè)態(tài)越來(lái)越豐富，造成流量入口日趨割裂，渠道日趨分散，分銷商日趨增多。面對(duì)這樣洶涌的場(chǎng)景，像小亞通這樣的協(xié)同供應(yīng)鏈平臺(tái)無(wú)疑會(huì)越來(lái)越完善。

基于此，吳曉波新零售大會(huì)上，小亞通創(chuàng)始人陳一鍇攜吳曉波頻道電商副總經(jīng)理劉劍波、環(huán)球黑卡CMO劉治國(guó)、尋找田野CMO魏晨共同探討了如何打造新零售協(xié)同供應(yīng)鏈。

那么在供應(yīng)商、品牌商、渠道商眼里，一個(gè)理想的協(xié)同供應(yīng)鏈未來(lái)應(yīng)該長(zhǎng)成什么樣?

環(huán)球黑卡劉治國(guó)認(rèn)為這個(gè)理想的供應(yīng)鏈工具要符合以下四點(diǎn)：第一是連接，第二是標(biāo)準(zhǔn)，第三是超前，第四是穩(wěn)定和安全。

但是對(duì)于“超前”這點(diǎn)，吳曉波頻道劉劍波則表示不能完全認(rèn)同。

“因?yàn)槭袌?chǎng)隨時(shí)在變化，如果想要讓一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)產(chǎn)品超前于市場(chǎng)的變化而變化，我覺得有點(diǎn)難為，我的意見是要快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化，你不需要超前但是要根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)反饋。能做到這一點(diǎn)的，我覺得就已經(jīng)是非常具有科學(xué)性的一個(gè)產(chǎn)品了。”

不過他也特別認(rèn)同一個(gè)完美的系統(tǒng)工具應(yīng)該具有穩(wěn)定性。他提起曾經(jīng)使用過這方面的很多系統(tǒng)性產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品當(dāng)訂單數(shù)突然間爆增的情況下，服務(wù)器便承受不了，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)、卡殼。

因此他認(rèn)為這個(gè)完美的系統(tǒng)要具備這兩點(diǎn)：一定的穩(wěn)定性、及時(shí)的反饋性。

尋找田野魏晨則從成本的角度來(lái)考慮，他表示一個(gè)完美的系統(tǒng)工具應(yīng)該考慮如何降低成本，并且可以幫助客戶輸出管理標(biāo)準(zhǔn)。

作為擁有10年電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的小亞通創(chuàng)始人陳一鍇，對(duì)于“一個(gè)理想的協(xié)同供應(yīng)鏈工具未來(lái)要長(zhǎng)成什么樣”，他在會(huì)上分享了自己獨(dú)到的見解：

首先，庫(kù)存方面要統(tǒng)一。這是極其重要的，假如A供應(yīng)商給B、C兩個(gè)分銷商供貨，假如B賣得快、C賣得慢，按理應(yīng)該對(duì)C的庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整，調(diào)到B那里，讓大家均衡。

第二，售后要打通。對(duì)于供應(yīng)商而言，供應(yīng)商對(duì)貨的理解是最精準(zhǔn)的，流量店主可能只擅長(zhǎng)管理粉絲、做運(yùn)營(yíng)。

第三，異常訂單預(yù)警。商家在銷售過程中，只要所有的訂單都是正常流轉(zhuǎn)的，哪怕一天出來(lái)1萬(wàn)條訂單，也沒有任何問題，因?yàn)樗钦Ａ鬓D(zhuǎn)的。但事實(shí)上一萬(wàn)條訂單出來(lái)之后，可能會(huì)有一百單或者五十單是異常的。

這些異常事務(wù)會(huì)引起一大堆消費(fèi)者的投訴，一個(gè)商家一天只要收到4個(gè)消費(fèi)者的投訴，商家就幾乎得消耗1個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的時(shí)間處理售后問題。

協(xié)同供應(yīng)鏈工具，不僅僅把商家之間打通，也要把商家縱向的環(huán)節(jié)打通，店鋪到庫(kù)存，庫(kù)存到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)到快遞，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有異常訂單的預(yù)警，商家要比消費(fèi)者更早發(fā)現(xiàn)異常訂單并進(jìn)行修復(fù)或者補(bǔ)救措施。

很多人會(huì)覺得做電商很重，不敢淌這個(gè)渾水，其本質(zhì)原因就在于背后的供應(yīng)鏈管理是失當(dāng)?shù)?，沒有一個(gè)合適的供應(yīng)鏈軟件做支撐。

因此，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，小亞通把生態(tài)圈供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同起來(lái)，讓企業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游都能進(jìn)行對(duì)接，給平臺(tái)整合資源也提供了更大的空間，從而使企業(yè)在供應(yīng)鏈擴(kuò)展范圍內(nèi)尋求到最佳資源配置。

企業(yè)通過小亞通搭建在線互聯(lián)的協(xié)同供應(yīng)鏈，在提升供應(yīng)鏈服務(wù)效率的同時(shí)還可以使整個(gè)業(yè)務(wù)成本最小化，釋放大量的人工運(yùn)營(yíng)工作。

“未來(lái)的合同制定、SKU流轉(zhuǎn)、訂單流轉(zhuǎn)、售后流轉(zhuǎn)、庫(kù)存同步、財(cái)務(wù)同步、開票同步，都能在線上完美實(shí)現(xiàn)，最終讓我們以用戶為中心，打造一個(gè)完美的購(gòu)物體驗(yàn)。”這是小亞通未來(lái)要做的，也理應(yīng)是一個(gè)智能供應(yīng)鏈工具未來(lái)的樣子。

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