作為一款中高端手機(jī)，KEY2此次的定價也算合情合理。此外，最令中國莓友驚喜的是，國行標(biāo)準(zhǔn)版KEY2在國內(nèi)定價3999元遠(yuǎn)低于海外市場的價格，并且中國用戶可在京東商城早于全球大約三周的時間提前買到KEY2新品，這些誠意滿滿的舉措足以看出黑莓對中國市場的重視和主動擁抱中國莓友的決心。
除了在價格方面的驚喜外，黑莓此次還在全鍵盤經(jīng)典基因的基礎(chǔ)上，為KEY2做了與時俱進(jìn)的改良，在手機(jī)中加入人工智能AI，使產(chǎn)品不論是從輸入操作，高效辦公上都有了很大的提升。例如，KEY2在全鍵盤輸入法的基礎(chǔ)上新增了科大訊飛語音輸入法，讓不少喜歡全鍵盤外觀設(shè)計但又不習(xí)慣手機(jī)鍵盤輸入的朋友感到十分貼心，使KEY2這款產(chǎn)品的適用性更廣，符合更多消費者的需求。
在發(fā)布會的現(xiàn)場，中國區(qū)黑莓業(yè)務(wù)總監(jiān)印傳學(xué)便通過科大訊飛語音輸入法，為在場的媒體、莓友等展示了KEY2語音購物、訂機(jī)票、導(dǎo)航、發(fā)短信、定時鬧鐘等功能，便捷迅速，即便是購買火車票也沒有時間差，令人嘆為觀止。
最出色的物理全鍵盤、安全高效的產(chǎn)品基因、經(jīng)典品牌的強(qiáng)大號召力及深厚的用戶積累是BlackBerry黑莓品牌至今能在市場上占有一席之地的重要原因。如今，黑莓在繼承了傳統(tǒng)優(yōu)秀基因的基礎(chǔ)上，又將當(dāng)下最熱門的人工智能技術(shù)融入了產(chǎn)品中。黑莓是不是放棄了一直堅守的全鍵盤基因，開始轉(zhuǎn)向大眾人工智能手機(jī)呢?
未必。
黑莓要繼續(xù)“堅守”品牌優(yōu)秀基因
變與不變，不是權(quán)威說了算，而是用戶說了算。
縱觀手機(jī)市場，有的“堅守”，可能因為固執(zhí)，失去了用戶，失去了救生的最后機(jī)會。譬如奄奄一息的諾基亞，還不能忘記讓自己名垂青史的塞班系統(tǒng)，最后失去了智能手機(jī)時代。
HTC在國產(chǎn)手機(jī)集體爭奪全球千元機(jī)市場的時候，還是堅守價格5000元以上“高價低配”玩法，不變的是價格而不是用戶體驗，在敗落之際才想起了VR市場，但是遲了。
然而黑莓卻不一樣。一直以來，全鍵盤設(shè)計、安全高效的產(chǎn)品功能，為黑莓手機(jī)在消費者心中贏得了最經(jīng)典的口碑。黑莓也將其最亮眼的標(biāo)簽以及最受消費者喜愛的設(shè)計和功能都堅持傳承了下來，讓消費者時至今日依舊能品嘗到最原汁原味和經(jīng)典的“黑莓味”。
除此之外，在堅持的路上，黑莓也一直不斷在嘗試創(chuàng)新，例如本次KEY2除了堅持傳統(tǒng)QWERTY鍵盤，主打安全、商務(wù)效率等特點之外，還創(chuàng)新性地融入了Speed Key(魔法鍵)、雙攝、AI等全新的元素。
“要站在用戶的角度來考慮和設(shè)計產(chǎn)品，任何脫離了用戶體驗的設(shè)計都是紙上談兵”。印傳學(xué)在接受記者采訪時透露，黑莓KEY2在設(shè)計過程中聽取了很多用戶的意見，也有部分莓友親自參與到了產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，相較于KEYone而言，從產(chǎn)品外觀設(shè)計到各個功能的設(shè)計都有了很大的升級。
那么黑莓堅守的到底是什么？
那就看黑莓用戶都有哪些人群：
其一、 追求信息安全的 歐美國家政要、明星
談到手機(jī)安全，大家第一想到的一定是黑莓手機(jī)。曾經(jīng)的美國“911”事件，讓它威名大震。到現(xiàn)在，黑莓手機(jī)仍然受到不少國家政府官員的青睞，其中最具代表性的便是美國總統(tǒng)奧巴馬了，黑莓手機(jī)儼然已經(jīng)成為了那些追求信息安全政界人士的標(biāo)配。同時也有很多非常重視手機(jī)信息安全的明星，如艾薇兒、萊昂納多、帕麗斯·希爾頓等，也是黑莓手機(jī)的“忠實粉絲”。
他們之所以成為忠實的莓友，并不是缺錢買iPhone，而是為了安全。國家安全、明星隱私，這就是這些公眾人物的一切。無論時代怎么變化，這群人的痛點不會變化。
當(dāng)然，市場上也出現(xiàn)了形形色色的主打安全的手機(jī)，由于黑莓名氣最大，安全、效率的功能也深得人心，成為這款經(jīng)典手機(jī)的標(biāo)志。所以，其它具有安全功能的手機(jī)在這方面就顯得暗淡無力了。
其二、銀行、金融、保險、外企等商務(wù)精英人士
除了安全基因外，“生產(chǎn)力滿滿”的高效商務(wù)辦公能力也使黑莓受到了不少商務(wù)精英人士的青睞。譬如BlackBerry®HUB功能，可為用戶提供郵件、日歷、短信、微信、QQ等應(yīng)用訊息聚合的一站式服務(wù)。此外，KEY2獨有的專屬快捷鍵設(shè)計不僅可以快速搜尋目標(biāo)，還可以在訪問其他應(yīng)用的同時隨意切換。用戶可以使用快捷鍵實現(xiàn)諸如快捷撥號，編寫郵件，情景模式切換，查看日程，快捷跳轉(zhuǎn)APP以及語音助手等功能。
此外，黑莓的郵箱服務(wù)，也一直是黑莓的優(yōu)勢應(yīng)用之一。用戶可以將自己每個郵箱賬戶在桌面創(chuàng)建快捷方式，方便管理個人和工作郵箱賬戶。另外，同時黑莓郵箱與日歷完美打通，比如，當(dāng)你收到一個會議邀請郵件時，會自動在日歷中記下該事件，到時會提前提醒你參會。且在參會期間，手機(jī)情景模式將會自動調(diào)到會議狀態(tài);若是一個電話會議，可以通過點擊“立即加入”，一鍵幫你搞定拔會議號碼、輸入會議密碼等動作，讓商務(wù)活動更便利、更高效。
其三、追求個性和與眾不同的用戶
中國異類錘子手機(jī)仍然具有一定市場，羅粉超過千萬，并不是老羅手機(jī)做的有多么好，而是有這么一群人，就是喜歡老羅和錘子手機(jī)的界面。莓友也不例外。在千機(jī)一面的時代，在蘋果成為街機(jī)的時代，在全面屏普及的時代，這群追求個性的人就喜歡黑莓經(jīng)典的全鍵盤設(shè)計，喜歡黑莓賦予其的“獨樹一幟”的潮流個性。
“縱觀整個智能手機(jī)市場，只有一線品牌和小眾品牌，沒有所謂的二三線品牌。小眾品牌靠什么生存?靠的是品牌個性，沒有品牌個性小眾品牌是走不長遠(yuǎn)的。那么黑莓的個性是什么?黑莓的個性不僅僅只是全鍵盤設(shè)計，還有為人稱道的黑莓安全、商務(wù)效率等應(yīng)用。黑莓堅持自己的特色，并不意味著固步自封，我們也在發(fā)展中不斷融入時代新科技。黑莓擁抱時代新變化，并不會讓黑莓迷失自我，相反會仍然為用戶提供一個特色的選擇。”印傳學(xué)表示。
黑莓擁抱新技術(shù)和新用戶
公開資料顯示，2017年8月，黑莓KEYone以低于全球其他市場價格“回歸”中國市場，黑色版的KEYone在中國首發(fā)，在京東預(yù)約不到一周時間，預(yù)約量超14萬，新品首銷當(dāng)日更是創(chuàng)造了“8分鐘熱銷5000臺”戰(zhàn)績，曾一度飆升京東手機(jī)類銷量排行榜TOP 10。據(jù)京東商城商品評價頁顯示，黑莓KEYone好評率高達(dá)98%。
與KEYone相比，KEY2最大亮點是QWERTY全鍵盤，融入了Speed Key(魔法鍵)、雙攝、AI等新元素。支持觸摸操作，可識別多種不同的觸控手勢，并且指紋識別與空格鍵二合一，支持支付寶和微信指紋支付。重點是，鍵盤支持最多自定義設(shè)置52個快捷方式，可在任意APP應(yīng)用界面下，一步切換到想要的APP或應(yīng)用界面，這在智能手機(jī)上還是首次實現(xiàn)。
除此之外，本次黑莓KEY2還在全鍵盤的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地加入了訊飛語音輸入法及AI語音助手等新功能。據(jù)了解，黑莓官方適配的訊飛語音輸入法操作非常方便，用戶只需按住手機(jī)鍵盤上的MIC鍵，便可以進(jìn)行語音輸入，對于喜歡全鍵盤設(shè)計但是可能還不適應(yīng)手機(jī)鍵盤輸入法的用戶來說，黑莓KEY2為他們提供了更多選擇，使產(chǎn)品的包容性更大。
同時，KEY2的AI語音助手是擁有思考力的語音助手，可以快速啟動本地和第三方應(yīng)用，撥打接聽電話、收發(fā)信息、管理日程、導(dǎo)航路線、播放音樂等，使用戶雙手得到了徹底的解放。
然而，對于黑莓KEY2的本次創(chuàng)新，很多用戶表示看不懂了：黑莓不是一直以來都是以全鍵盤設(shè)計而聞名于世的嗎?怎么這次又加入了語音輸入，是對自己全鍵盤輸入法的否定嗎?
對此，印傳學(xué)認(rèn)為，本次黑莓在KEY2全鍵盤基礎(chǔ)上新增了訊飛語音輸入法等AI功能，是黑莓在堅持優(yōu)秀基因的基礎(chǔ)上，也在不斷與時俱進(jìn)地?fù)肀录夹g(shù)。同時，這也代表黑莓在鞏固商務(wù)精英目標(biāo)用戶人群本位的基礎(chǔ)上，也在不斷積極拓展和接納更多新的用戶群體。例如，對于那些喜歡全鍵盤設(shè)計、被黑莓KEY2的產(chǎn)品氣質(zhì)和功能深深吸引但還不習(xí)慣全鍵盤輸入法的新用戶來說，本次黑莓KEY2新增的語音輸入法不僅降低了他們的學(xué)習(xí)成本和操作門檻，同時也為老用戶提供了更多的選擇。所以本次黑莓對KEY2所做的改良和創(chuàng)新，是一種既堅持優(yōu)秀基因又與時俱進(jìn)擁抱新技術(shù)，既迎合老用戶又積極開放納新的態(tài)度，并不是對自我的否定。
與此同時，印傳學(xué)還透露，黑莓一直在不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)，在發(fā)展中不斷融入時代新科技，未來也會考慮全面屏，到時除了全鍵盤系列，還有全面屏手機(jī)系列。
早在十年前，黑莓手機(jī)制造商RIM市值800億美元，巔峰時期，每銷售的5部智能手機(jī)當(dāng)中就有一部是黑莓手機(jī)。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，在風(fēng)云變幻的智能手機(jī)市場中，與諾基亞、摩托羅拉等老牌手機(jī)廠商逐漸走向衰落不同，黑莓之所以能夠梅開二度，與其堅守分不開。但是，尋求變化，也是其生存邏輯之一。
最后，對于黑莓未來全球發(fā)展，印傳學(xué)表示，“黑莓將主攻中高端市場，在未來幾年內(nèi)讓黑莓在全球占據(jù)至少3%-5%的高端手機(jī)市場份額。”
今天全球手機(jī)市場，頭部品牌越來越被蘋果華為OV所集中，黑莓搶奪全球3%-5%的高端市場面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但是，擁有個性化的全鍵盤設(shè)計、安全高效的產(chǎn)品功能和口碑，以及既堅持又積極開拓的品牌精神和深厚的用戶基礎(chǔ)，黑莓還是非常有希望能達(dá)到這個目標(biāo)的，讓我們期待黑莓持續(xù)為我們帶來的新驚喜。
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