6月12日，58集團集結(jié)我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)中國、萬科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)、中環(huán)互聯(lián)、新環(huán)境、龍湖冠寓等國內(nèi)領(lǐng)軍房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，共同發(fā)起“雙核保真·以誓筑勢”全行業(yè)真房源誓約大會，多方承諾“以真實房源和誠信經(jīng)營”服務(wù)廣大用戶，推進建立行業(yè)統(tǒng)一標準，健全真房源長效管理機制，助力“住有所居”的美好生活。
在這場誓約大會上，58集團CEO姚勁波表示，58集團秉持全場景服務(wù)用戶的理念，堅持開放中立的態(tài)度和行業(yè)共建的決心，攜手全行業(yè)力量打造雙核保真房源，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“我們永不自營，我們相信一個開放的平臺，有利于整個行業(yè)的繁榮”，姚勁波說。
直擊房產(chǎn)服務(wù)痛點 58集團連接眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司“雙核保真”
永不自營、開放合作，是一種坦誠透明的發(fā)展思路，這也意味著58集團連接眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司構(gòu)建開放平臺的行業(yè)布局邁進了一大步。面對假房源充斥、虛報房屋價格、“釣魚”吸引用戶等房產(chǎn)行業(yè)痛點，58集團攜手眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司，發(fā)起“雙核保真·以誓筑勢”誓約大會，達成完善全行業(yè)真房源體系的共識，這無疑為破解房產(chǎn)服務(wù)痛點，推動行業(yè)健康有序發(fā)展注入了強大動力。
隨著線下房產(chǎn)經(jīng)紀公司的增加，行業(yè)競爭達到了白熱化程度，一些企業(yè)為了增加服務(wù)的成功率，不惜以假房源等“幌子”吸引消費者，造成了行業(yè)混亂與消費者頻繁吐槽。群雄混戰(zhàn)的房產(chǎn)服務(wù)線下業(yè)務(wù)，與缺乏陽光透明第三方平臺參與有關(guān)，而58集團旗下58同城、安居客的出現(xiàn)，對房源真?zhèn)芜M行核實，這次與眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司發(fā)起的雙核保真誓約，也是通過線上線下服務(wù)打通，共同規(guī)范行業(yè)秩序、提升服務(wù)水平的有力舉措。不僅如此，58集團“不做經(jīng)紀業(yè)務(wù)”的承諾，也給了房產(chǎn)經(jīng)紀公司一顆定心丸，在58集團提供的開放平臺上，能夠更有序公平地提供服務(wù)，惠及廣大用戶。
在我愛我家集團董事長兼CEO謝勇看來，經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展需要平臺，“58大力倡導真房源，這與我愛我家一直在做的真房源的目標是一致的，與行業(yè)發(fā)展的大趨勢是一致的，所以我們愿意來為58站臺。我們相信58是一個‘100年不做經(jīng)紀業(yè)務(wù)’的真正平臺企業(yè)，真正能夠為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)和廣大經(jīng)紀公司的未來發(fā)展帶來助力”。
21世紀不動產(chǎn)中國副總裁吳起則探討了房產(chǎn)經(jīng)紀公司對于開放平臺的意義，他認為，“我們作為半開放平臺，連接58集團，對下是加盟商，是底層用戶大開放平臺，從真房源角度、從經(jīng)紀人作業(yè)效果提升角度來講，我們把信息通過API的接口，通過系統(tǒng)的對接，向58的行業(yè)平臺輸出，能夠更好地發(fā)揮對58真房源的作用”。吳起還表示，21世紀不動產(chǎn)作為企業(yè)級開放平臺，58集團作為行業(yè)級開放平臺，雙方的攜手，有利于客戶得到更精準優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，行業(yè)得到更規(guī)范有序的發(fā)展。
可以說，與眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司的攜手，是58集團破解行業(yè)痛點，實現(xiàn)真房源從服務(wù)商向58平臺輸入，再到真房源由58平臺向用戶輸出的過程。在此過程中，58集團在房地產(chǎn)行業(yè)鏈條上進一步建立相對統(tǒng)一的行業(yè)標準，以線上的行業(yè)級平臺之核與線下的房產(chǎn)經(jīng)紀公司之核，共同促進行業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)揮平臺戰(zhàn)略優(yōu)勢 58集團開放平臺為房產(chǎn)服務(wù)業(yè)賦能
在這次誓約大會上，58集團還與眾多房產(chǎn)經(jīng)紀公司一起探討經(jīng)紀人誠信檔案、經(jīng)紀公司及門店系統(tǒng)管理、信用保障標準建立完善等內(nèi)容，堅持和強化“開放-共享-協(xié)作”的共建格局，實現(xiàn)房源售前“中介+平臺”雙核驗，售后“全流程+全品牌”全保障的房產(chǎn)服務(wù)平臺真房源產(chǎn)品機制建設(shè)。作為國內(nèi)最大、影響力最強的生活服務(wù)平臺，58集團充分發(fā)揮平臺戰(zhàn)略優(yōu)勢，以行業(yè)級平臺的資源、技術(shù)、人才為房產(chǎn)服務(wù)業(yè)賦能。
在規(guī)模資源上，58集團已覆蓋全國5萬家經(jīng)紀公司、7萬個樓盤和千余家品牌公寓機構(gòu)，超過130萬、全行業(yè)近九成經(jīng)紀人使用58集團提供的房產(chǎn)服務(wù)。每天超過3000萬用戶在58同城、安居客、趕集網(wǎng)上查找房產(chǎn)信息。
在服務(wù)模塊上，58集團始終致力于在全信息、全連接、全保障等方面為房產(chǎn)行業(yè)賦能，通過以房源全息字典2.0、58房產(chǎn)服務(wù)神奇分、安選Plus等產(chǎn)品對行業(yè)和用戶提供保障。58集團還積極從智慧門店、房產(chǎn)經(jīng)紀大學、人員招聘等方面為經(jīng)紀企業(yè)、經(jīng)紀人提供更優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)和培訓支持。
在數(shù)據(jù)內(nèi)容上，58集團重金打造全行業(yè)共享的房源基礎(chǔ)信息庫——房源全息字典2.0，在2018年“58神奇日”峰會全面升級應(yīng)用后，已經(jīng)產(chǎn)生顯著效果。作為全國首個房源新生態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，已涵蓋全國640多個城市、55萬個樓盤小區(qū)的2.5億戶室房源信息，有效貫通開發(fā)商、經(jīng)紀人和用戶。
在行業(yè)管理上，58集團旗下58同城、安居客、趕集網(wǎng)三網(wǎng)平臺已實現(xiàn)“全站經(jīng)紀人身份識別互通”，有助于在行業(yè)形成基礎(chǔ)的經(jīng)紀人檔案庫。“神奇分”系統(tǒng)繼續(xù)對企業(yè)、經(jīng)紀人進行行為核驗和評價，幫助用戶快速篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商，并激勵從業(yè)者不斷提升服務(wù)水平，通過維護星級評分打造自身專業(yè)品牌。
在技術(shù)支持上，58集團面向全行業(yè)開放VR看房產(chǎn)品——臨感。臨感VR看房產(chǎn)品集成了全球最領(lǐng)先技術(shù)，開發(fā)團隊來自于全球頂尖的微軟架構(gòu)師，帶給用戶最完整的信息、最真實透視感的全新體驗，實現(xiàn)“所見即所得，全真復刻”。臨感VR通過把房子由傳統(tǒng)的線下搬到線上，讓用戶有融入感、進入感去體驗一個真實場景中房源的真實的狀態(tài)。
在眾多領(lǐng)域，58集團已成為國內(nèi)房地產(chǎn)生活服務(wù)市場最為領(lǐng)先的開放平臺和行業(yè)整體推動力，幫助經(jīng)紀門店及經(jīng)紀人與房東、用戶、同行快速聯(lián)動，提高工作效率，促進經(jīng)紀人和買房賣房用戶之間高效對接，賦能房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，降低企業(yè)運營成本。
業(yè)內(nèi)人士認為，正是秉持著開放賦能的平臺戰(zhàn)略，58集團發(fā)起了這次“真房源”誓約大會，更好地推進全行業(yè)真房源長效機制建設(shè)。未來，58集團還將準備一億元理賠基金，保障“雙核保障”房源的用戶體驗，與各家房產(chǎn)經(jīng)紀公司在用戶資金安全、行業(yè)數(shù)據(jù)互通等方面加強合作賦能，相信開放賦能的行業(yè)平臺，將更有效地提升用戶房產(chǎn)服務(wù)體驗，帶動房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)邁上新臺階。
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