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無(wú)人便利店是門(mén)好生意嗎?能否成為下一個(gè)風(fēng)口?

 2018-08-02 15:51  來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展下以及新零售概念的提出,無(wú)人便利店開(kāi)始出現(xiàn)在我們生活中,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛入局,阿里的無(wú)人超市“淘咖啡”,娃哈哈的Take Go。

在去年或許是因?yàn)闊o(wú)人貨架的風(fēng)頭太熱,無(wú)人便利店并沒(méi)有火起來(lái),進(jìn)入今年先是無(wú)人便利店繽果盒子宣布完成B輪融資,融資總額8000萬(wàn)美元。6月份無(wú)人便利店品牌“EasyGo未來(lái)便利店”完成A輪1.2億元融資。接著是無(wú)人便利品牌“在樓下”完成千萬(wàn)級(jí)美元A+ 輪融資。進(jìn)入今年資本不斷布局,難道無(wú)人便利店將會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口?

在我們傳統(tǒng)印象中,便利店無(wú)非就是小商店、小超市走進(jìn)便利店挑選東西、排隊(duì)、付款。無(wú)人便利店的出現(xiàn)給人們帶來(lái)了新鮮感。

無(wú)人便利店與傳統(tǒng)便利店最大的區(qū)別就是“無(wú)人”!一個(gè)十幾平方米的空間里,擺滿(mǎn)了各類(lèi)商品,因?yàn)槭菬o(wú)人看守所以所有門(mén)都是鎖著的狀態(tài),如果要是進(jìn)去購(gòu)物,需要先掃描二維碼然后門(mén)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi),當(dāng)你進(jìn)去后會(huì)自動(dòng)鎖上,選購(gòu) 完商品在商品識(shí)別區(qū)就可以結(jié)賬付款,付完款后門(mén)會(huì)自動(dòng)打開(kāi),這就是無(wú)人便利店的整個(gè)購(gòu)物過(guò)程。

亞馬遜是無(wú)人便利店最早的入局者,2016年亞馬遜推出了Amazon Go。用戶(hù)只需要用Amazon Go掃碼進(jìn)入商店就可以購(gòu)物,通過(guò)使用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、一系列的傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù),Amazon Go可以計(jì)算顧客有效的購(gòu)物行為,并在顧客離開(kāi)商店后,自動(dòng)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在亞馬遜賬戶(hù)上結(jié)賬收費(fèi)。用戶(hù)完成購(gòu)物時(shí)可以直接離開(kāi),不需要排隊(duì)結(jié)賬,手機(jī)上即收到賬單。

無(wú)人便利店是門(mén)好生意?

從去年至今,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)無(wú)人便利店領(lǐng)域融資總金額已經(jīng)超過(guò)2億元人民幣。資本紛紛布局無(wú)人便利店真的是一門(mén)好生意?無(wú)人便利店與傳統(tǒng)便利店相比除了更加方便便捷的購(gòu)物體驗(yàn),更是解決了傳統(tǒng)便利店在租金與人力成本的問(wèn)題。

以繽果盒子為例,一個(gè)15平方米的繽果盒子,能提供超過(guò)800個(gè)SKU , 這與40平方米的傳統(tǒng)便利店所能承載的SKU相當(dāng),而一般便利店需要至少4人維持運(yùn)營(yíng),而繽果盒子,只需4個(gè)人就能維持40家店的運(yùn)營(yíng),租金能節(jié)省大半,“運(yùn)營(yíng)成本卻不到傳統(tǒng)便利店的15%”。

目前無(wú)人便利店都放在寫(xiě)字樓、社區(qū)、停車(chē)場(chǎng)附近等區(qū)域,這些區(qū)域涉及不同范圍的用戶(hù)滿(mǎn)足了用戶(hù)的一定需求。

技術(shù)是繞不開(kāi)的問(wèn)題

技術(shù)是無(wú)人便利的核心,但是目前來(lái)看無(wú)人便利店的技術(shù)還不成熟。比如商品識(shí)別不完善,但多商品識(shí)別均采用RFID技術(shù),即在每件商品上添簽,然后用戶(hù)把買(mǎi)到的商品放到商品識(shí)別區(qū),系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)掃描生成結(jié)算二維碼。

但這種RFID標(biāo)簽本身也存在無(wú)法克服的問(wèn)題。比如,無(wú)法識(shí)別玻璃等特殊材質(zhì)的商品。如果標(biāo)簽被緊緊捏住,則將不被識(shí)別到。

無(wú)人既是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)

無(wú)人便利店主打的就是“無(wú)人”這也是其一特色,然而無(wú)人管理會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。比如商品可能會(huì)被顧客隨拿隨放,造成亂堆亂放的現(xiàn)象影響店面環(huán)境;顧客有想咨詢(xún)的問(wèn)題但是沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員擇無(wú)法順利完成購(gòu)物;對(duì)于一些冷凍生鮮食品需要特殊儲(chǔ)存,保質(zhì)期也都較短,這就需要有人專(zhuān)門(mén)觀(guān)察。

總的來(lái)看無(wú)人便利店雖然是一門(mén)好生意,但是還有諸多問(wèn)題需要解決,只有對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)加以改善與進(jìn)化,無(wú)人便利店才有可能成為下一個(gè)風(fēng)口!

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