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百度回應“復大醫(yī)院”事件:將擴展品牌保護關鍵詞庫

 2018-09-09 17:55  來源: A5創(chuàng)業(yè)網   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)9月9日消息,今日針對央視報道“上海復大醫(yī)院”推廣一事,百度官方微博發(fā)布聲明回應。

百度稱,經過排查,出現此次誤導問題的原因在于,上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫(yī)選擇。對此,我們深表歉意。

近日,央視報道稱,有患者反映,自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫(yī)院”,花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫(yī)院復診后,得到的診斷結果與“復大醫(yī)院”大相徑庭。而實際上,復大只是一家民營醫(yī)療機構,與復旦大學附屬醫(yī)院沒有任何關系。

以下是聲明全文:

1、經過排查,出現此次誤導問題的原因在于,上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫(yī)選擇。對此,我們深表歉意。

2、此前,百度在持續(xù)推進的公立醫(yī)院品牌保護項目中,已經對上海復旦大學相關附屬醫(yī)院進行了搜索結果保護,涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫(yī)院”、”復旦附屬“時,將優(yōu)先顯示相關醫(yī)院官網,且不出現商業(yè)廣告。針對此次問題,我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫,并將與工商等主管部門協同后續(xù)處理策略。

3、百度一直在堅決地推進公立醫(yī)院、權威醫(yī)療研究機構的搜索結果官網保護。截止目前,百度完成了對2.1萬家公立醫(yī)院、權威醫(yī)療研究機構的搜索結果首位展現保護,涉及搜索關鍵詞57639條。但在全國各地醫(yī)院和機構的正式名稱之外,網民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進行檢索,雖然百度已經將其中大部分高頻檢索詞設定為保護詞,但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與,把大家習慣使用的公立醫(yī)院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們,幫助我們不斷完善。

4、百度已推出獨立App“簡單搜索”,并承諾搜索結果中沒有任何廣告,歡迎大家下載使用并監(jiān)督反饋。

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