準(zhǔn)兒翻譯機(jī)關(guān)磊：技術(shù)破壁 重建分音塔讓溝通無障礙

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上一次成功創(chuàng)業(yè)后，關(guān)磊和同樣出自清華的張明再次創(chuàng)業(yè)，率先投身于人工智能翻譯機(jī)領(lǐng)域，發(fā)明了中國首款人工智能翻譯機(jī)，也是全球首款帶屏的人工智能翻譯機(jī)——準(zhǔn)兒。

“為什么要專注于從事翻譯機(jī)行業(yè)?”記者問到。

“世界那么大，想去看看，語言障礙不應(yīng)該成為自由行走的界限。”在簡單的初心背后，關(guān)磊要面對的卻是一場可以令他為之奮斗終身的事業(yè)。

以用戶為中心，是開創(chuàng)者的路引

2016年6月，中國第一款人工智能翻譯機(jī)誕生。

“在這款產(chǎn)品之前，我們淘汰了三款產(chǎn)品。作為中國第一家做人工智能翻譯機(jī)的企業(yè)，沒有可以參考的樣例，就是摸石頭過河，期間走了很多彎路，但是卻加深了對做翻譯機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)知。”舍得是難以選擇的智慧。每一代準(zhǔn)兒翻譯機(jī)研發(fā)出來，用戶的體驗(yàn)都是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，最終上市的準(zhǔn)兒翻譯機(jī)實(shí)際上市第四款產(chǎn)品，也是全球首款帶屏的AI翻譯機(jī)。說起那段經(jīng)歷，或許艱苦，然而一路走來，關(guān)磊和團(tuán)隊(duì)卻慶幸始終以用戶為中心，要做中國第一款好用的人工智能翻譯機(jī)，讓億萬人出國語言無障礙。

好的產(chǎn)品會(huì)說話。準(zhǔn)兒一經(jīng)上市，就成為了全球同類產(chǎn)品的代表。用戶高達(dá)99%以上的好評(píng)率，也是對準(zhǔn)兒團(tuán)隊(duì)不忘初心的最好回饋。

從旅游切入，率先從技術(shù)破壁到應(yīng)用落地

實(shí)際上，人工智能翻譯機(jī)作為C端產(chǎn)品，和傳統(tǒng)的C端產(chǎn)品相比差別很大。例如機(jī)器人、智能音響這些傳統(tǒng)的C端產(chǎn)品，本質(zhì)是人機(jī)交互，使用場景是家庭里面，場景比較單一。作為翻譯溝通的媒介，翻譯機(jī)的本質(zhì)是人與人之間的交互，用戶說的語言、使用的場景和人機(jī)交互的場景不盡相同。

有人的地方就有語言，就需要溝通。世界上有6500種語言，難以窮盡的口音以及廣泛的應(yīng)用場景，這些問題成為關(guān)磊在研發(fā)過程中，要越過的一座座高山。“所以分音塔在做‘準(zhǔn)兒翻譯機(jī)’的時(shí)候，遇到很多問題，這些問題比想象中要復(fù)雜得多。用戶的使用場景在全世界，可能在美國、日本、塞班、馬爾代夫、伊朗，也可能在餐廳、酒店、酒吧、街頭、高山、海島，這些使用場景極其復(fù)雜。”關(guān)磊說。

“準(zhǔn)兒翻譯機(jī)”上市以后，關(guān)磊和他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中的市場需求比想象的更廣泛，商旅用戶、旅行用戶甚至公安局出入境，這些都可以成為翻譯機(jī)的用戶。關(guān)磊說：“在當(dāng)前AI+的助推下，任何技術(shù)的出現(xiàn)，只有滿足用戶的真實(shí)需求后，其價(jià)值才能體現(xiàn)出來。因此，我們的產(chǎn)品要關(guān)注哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，是決定公司能否繼續(xù)走下去的關(guān)鍵。”

最終，“準(zhǔn)兒翻譯機(jī)”瞄準(zhǔn)了出境游市場。“第一，2017年中國入出境人群高達(dá)2.69億人，而且還在快速的增長，加上旅游上下游服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這是一個(gè)千億級(jí)的市場;第二，中國經(jīng)濟(jì)十幾年的發(fā)展，人們的消費(fèi)隨之升級(jí)，出境游也從大眾化的跟團(tuán)旅游發(fā)展到深度游，80、90后更愿意背著包自由行走，追求深度體驗(yàn)。這些都會(huì)使人們出境游時(shí)，語言溝通不暢這一痛點(diǎn)，需求解決更為迫切。聚焦出境游應(yīng)用，也避免了通用型的翻譯語言在個(gè)性化的應(yīng)用場景中‘失真’，翻譯準(zhǔn)確率也會(huì)更高。”關(guān)磊如是說。

現(xiàn)在正是人工智能語音交互的風(fēng)口，技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用的轉(zhuǎn)化落地，將是技術(shù)發(fā)展的重中之重。

多項(xiàng)首創(chuàng)，給用戶出境“最佳伴旅”

分音塔團(tuán)隊(duì)目前申請了40多項(xiàng)國家專利，率先實(shí)現(xiàn)中國日語離線語音識(shí)別技術(shù)、中日離線翻譯技術(shù)、日文豎版OCR識(shí)別拍照翻譯、AI翻譯機(jī)識(shí)物拍照技術(shù)的0突破。

人工智能翻譯機(jī)主要技術(shù)有語音識(shí)別、語義識(shí)別、機(jī)器翻譯、語音合成等。語音識(shí)別解決聽得到、聽得清的問題，語義識(shí)別則是解決聽得懂的問題。不同的語系復(fù)雜程度不同、國家文化習(xí)性差異等都會(huì)增加在不同場景下的翻譯難度，尤其是東方語系本來就語義復(fù)雜，比如漢語中的一句話，放不同的場景都能表達(dá)不同的意思。

分音塔做翻譯機(jī)，是中國人在外國使用，所以必須解決東西方語系下的語義識(shí)別問題。沒有現(xiàn)成的語言模型，只能建自己的語料庫，比如日本的地名、菜名、景點(diǎn)名等都需要重新做語料。

人類的語言表達(dá)很復(fù)雜，比如口頭禪，還有表達(dá)時(shí)該停頓的時(shí)候沒有停頓，都要通過語義識(shí)別來斷句。

LBS(基于位置的服務(wù))是輔助語義識(shí)別的有效途徑。比如檢測到用戶在日本，那么后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶所在的地方進(jìn)行一些精準(zhǔn)的匹配，比如日本的專業(yè)名詞，同音詞的理解和翻譯上。

當(dāng)然，人工智能翻譯機(jī)最難的機(jī)器翻譯，也是分音塔科技最核心的技術(shù)優(yōu)勢。

今年6月發(fā)布全球首款出境游一站式服務(wù)產(chǎn)品—— “準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)”代表了目前人工智能翻譯機(jī)最高的技術(shù)和體驗(yàn)水準(zhǔn)。

它應(yīng)用采用先進(jìn)的TZ深度學(xué)習(xí)算法，TZ神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)NMT算法，四麥Dsmart降噪技術(shù)越用越準(zhǔn);最新支持全球45個(gè)語種、57國口音，覆蓋全球95%以上的國家地區(qū);帶全球上網(wǎng)、中英日韓俄語離線翻譯、拍照翻譯、全球景區(qū)導(dǎo)覽功能、AI語音秘書五大功能。

準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)支持的語種、口音、離線語種數(shù)量、日文豎版圖片識(shí)別翻譯、AI識(shí)物拍照翻譯等等，都是行業(yè)第一，集中滿足用戶出國語言翻譯、上網(wǎng)、景區(qū)導(dǎo)覽等三大剛需，可謂一機(jī)在手，出國想走就走。

世界如此之新，一切正在命名

在采訪過程中，每當(dāng)說到產(chǎn)品是如何一步步成長到今天的時(shí)候，關(guān)磊的言語中透著一絲欣慰，但未來還有更多的難題需要攻克，在他看來，分音塔只是剛邁出萬里長征第一步。

“后悔么?”“想過放棄么?”

當(dāng)記者問出這些問題的時(shí)候，關(guān)磊一臉嚴(yán)肅：“從未后悔做這件事。‘準(zhǔn)兒’已經(jīng)出走過11個(gè)國家，外國人說‘準(zhǔn)兒’是神器，越來越多人的帶上準(zhǔn)兒自由行走在國外街頭，談著跨國戀愛，做著全球生意，也有很多用戶給我們寫來感謝信。”這些肯定如同一針針強(qiáng)心劑，讓關(guān)磊懷著堅(jiān)定的心走到現(xiàn)在。

“分音塔的使命是利用人工智能技術(shù)，讓每一個(gè)人能夠自由的溝通、自由的行走。接下來，分音塔也許會(huì)用5年、10年甚至更長的時(shí)間，始終專注于做好這一件事情。”關(guān)磊說。

后記：中國每天有1萬家企業(yè)創(chuàng)立，然而18月后留下的不到5%。關(guān)磊和其團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了中國人工智能翻譯機(jī)這一品類，正在并將繼續(xù)投入全身心去挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)未知的可能性，并用自己的初心和努力，為中國AI翻譯命名。

所幸，準(zhǔn)兒為代表的人工智能翻譯機(jī)市場已經(jīng)迎來黎明的曙光。AI時(shí)代已經(jīng)到來，一切勢不可擋，他們的天地，一時(shí)無比開闊。

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