域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

在拼多多火熱后，越來越多的電商平臺(tái)也紛紛在追逐拼團(tuán)的風(fēng)口。近日，以精品精選電商聞名的網(wǎng)易嚴(yán)選，竟然也上線了拼團(tuán)業(yè)務(wù)，一時(shí)間引發(fā)整個(gè)行業(yè)熱議。

根據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選目前透露的情況來看，網(wǎng)易嚴(yán)選的拼團(tuán)業(yè)務(wù)主要包括APP團(tuán)和2人團(tuán)模式。雖然在這個(gè)過程中，網(wǎng)易嚴(yán)選也會(huì)提供了一些低價(jià)優(yōu)惠，但只能由新用戶購買，此舉的目的顯然是在吸引新用戶。

在網(wǎng)易嚴(yán)選早就被貼上精品電商的情況下，如今如果貼上拼團(tuán)的標(biāo)簽，這是否會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)易嚴(yán)選高大上的品牌掉下檔次？作為國內(nèi)最早出現(xiàn)的精品電商明星平臺(tái)，在電商們的夾擊以及拼圖市場(chǎng)的影響下，網(wǎng)易嚴(yán)選所代表的精品電商，是否已經(jīng)出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸呢？拼團(tuán)功能，注定會(huì)是網(wǎng)易嚴(yán)選非常冒險(xiǎn)的一次動(dòng)作。

精品電商逐漸興起 網(wǎng)易小米帶頭阿里京東跟進(jìn)

網(wǎng)易嚴(yán)選和拼多多往不同方向的探索，引發(fā)了公眾關(guān)于“消費(fèi)升級(jí)”還是“消費(fèi)降級(jí)”的爭(zhēng)論。不可否認(rèn)，消費(fèi)的分級(jí)當(dāng)然存在，在電商存在之前便形成了為不同購買力的消費(fèi)者服務(wù)的交易場(chǎng)所。當(dāng)線上也成為了交易的重要場(chǎng)景時(shí)，電商便會(huì)隨著發(fā)展也出現(xiàn)消費(fèi)分級(jí)的現(xiàn)象。

以網(wǎng)易嚴(yán)選為代表的精選電商，瞄準(zhǔn)的是對(duì)大牌并不看重但是要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)的消費(fèi)者。這批消費(fèi)者既有對(duì)美好生活的追求向往，也帶有對(duì)理性消費(fèi)理念的認(rèn)同。由于生活條件逐漸變好，生活壓力同時(shí)也有所增加，這一群體的規(guī)模不在少數(shù)。網(wǎng)易嚴(yán)選正是企圖抓住這一機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)口碑和營收的增長確定好基礎(chǔ)。 

隨著消費(fèi)分級(jí)現(xiàn)象的明顯化，網(wǎng)易嚴(yán)選的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在增多。其中，小米有品誕生也比較早，商品格調(diào)偏科技化，很多都是生態(tài)企業(yè)的產(chǎn)品，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f和網(wǎng)易嚴(yán)選并不完全相同，主要是在用戶覆蓋和商品品類上面存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 

除小米有品之外，綜合電商玩家的入局也會(huì)對(duì)網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生影響，而競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也更為突出。目前，京東京造、淘寶心選、蘇寧極物紛紛亮劍。綜合電商平臺(tái)可以憑借大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)更好地判斷市場(chǎng)喜好，同時(shí)也坐擁用戶消費(fèi)習(xí)慣的紅利，更能截取消費(fèi)流量。

不過好在電商平臺(tái)也要考慮到入駐商家或供應(yīng)商家的態(tài)度，在自營ODM電商方面還沒有使出全部力氣，主要是做出一些卡位的布局。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)擺在了臺(tái)面上，網(wǎng)易嚴(yán)選還會(huì)面臨不小的壓力。 

發(fā)展迅猛但仍存隱憂 網(wǎng)易嚴(yán)選的未來在何方？

網(wǎng)易嚴(yán)選在發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中可能遇到的挑戰(zhàn)，主要還是在于自身品牌力量的不夠。本來就是依靠“網(wǎng)易嚴(yán)選”這樣一個(gè)標(biāo)簽去打動(dòng)消費(fèi)者變現(xiàn)，但是現(xiàn)在卻面臨精品電商影響力擴(kuò)散速度慢的困境，以及有時(shí)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不佳的風(fēng)波，對(duì)品牌形象也造成了一定的不利影響。

（1）精品電商滲透率低 獲客有限同比增速放緩

盡管消費(fèi)升級(jí)成為部分新生代的選擇，但精選電商平臺(tái)還沒有成為絕大多數(shù)目標(biāo)用戶的首選。因此縱然網(wǎng)易嚴(yán)選成功在國內(nèi)精品電商領(lǐng)域已經(jīng)占有一席之地，其在整個(gè)電商市場(chǎng)的份額還是少得可憐。

根據(jù)《北京商報(bào)》對(duì)電商研究中心和網(wǎng)易財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)分析顯示，2017年網(wǎng)易電商約占全國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額的0.3%左右，而這0.3%包括了網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易考拉。但此時(shí)市場(chǎng)份額前8名占據(jù)了市場(chǎng)的97%，網(wǎng)易嚴(yán)選（實(shí)際上也意味著精品電商）在B2C零售市場(chǎng)中的滲透率確實(shí)是不高。與之相比巨頭的進(jìn)入更像是給網(wǎng)易使絆子，即使精品電商將來發(fā)展起來也方便發(fā)力，否則資本進(jìn)入的速度就明顯快過市場(chǎng)成長的速度了。

用戶覆蓋面的局限也限制了網(wǎng)易嚴(yán)選的發(fā)展，進(jìn)入2018年以來，電商業(yè)務(wù)的收入同比增速正在放緩。如何讓更多的潛在用戶轉(zhuǎn)而使用自家的精品電商平臺(tái)，是網(wǎng)易嚴(yán)選需要獨(dú)自面對(duì)的問題。

（2）代工廠不一定完全可靠 質(zhì)量問題影響品牌形象

另外，這種ODM模式意味著受委托的制作方對(duì)品控的影響很大。去年7月南都報(bào)道有消費(fèi)者購買的“Classic歐式壓鑄炒鍋”出現(xiàn)手柄開裂的情況，換貨之后也遇到了同樣的問題。這種問題可能并不是網(wǎng)易嚴(yán)選所希望看到的，但是還是在一定程度上透支了品牌美譽(yù)度。

消費(fèi)者接受嚴(yán)選，往往是出于對(duì)企業(yè)方精選的信賴。如果買到質(zhì)量不佳的產(chǎn)品，往往會(huì)有受到欺騙的感覺，其不滿程度也會(huì)更高。網(wǎng)易嚴(yán)選作為自營品牌，平臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到品牌形象，一家代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，對(duì)整個(gè)嚴(yán)選的訂單都可能產(chǎn)生潛在的影響。

拼團(tuán)動(dòng)作暗示發(fā)展方向 社交電商可能是下一個(gè)機(jī)會(huì)

這次網(wǎng)易嚴(yán)選被媒體關(guān)注到的社交拼團(tuán)和優(yōu)惠價(jià)格運(yùn)營行為，實(shí)際上就是為了吸引新用戶，讓更多的人開始到精品電商平臺(tái)購物以提高滲透率。在流量渠道上不那么占優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)易，確實(shí)可以通過社交電商來獲客。

（1）利用用戶朋友圈子 社交電商是可行之道

雖然社交電商是由拼多多等“消費(fèi)降級(jí)”電商所帶火的，但本質(zhì)上只是一種運(yùn)營模式，和“低質(zhì)商品”并無必然聯(lián)系。相反，精品電商的用戶社交圈子用戶畫像也接近，往往會(huì)是同一商品的潛在用戶，拼團(tuán)、種草的難度都不是很大，社交電商可以成為精品電商拉新、留存的好方法。

（2）讓消費(fèi)者保持信賴 必須保障好品控

在品控方面，精品電商最應(yīng)該注意。網(wǎng)易嚴(yán)選不僅僅是網(wǎng)易的一個(gè)業(yè)務(wù)，也是一個(gè)品牌。只有確保嚴(yán)選商品的質(zhì)量，才能讓消費(fèi)者能夠放心購買。這才是網(wǎng)易嚴(yán)選向消費(fèi)者講的故事，保持初心，才能保證這個(gè)模式的可持續(xù)。

過去，海爾曾為保證質(zhì)量砸掉了廠里生產(chǎn)的質(zhì)量不合格的電冰箱。現(xiàn)在精品電商也只有保持這樣的決心和勇氣，才能獲得消費(fèi)者的信賴，這是用戶留存的關(guān)鍵。 

（3）網(wǎng)易可打情懷牌 IP文創(chuàng)有想象空間

另外，在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，網(wǎng)易需要合理運(yùn)用自己手里的IP，打造個(gè)性化、差異化的商品。當(dāng)京東、淘寶都涌上來，網(wǎng)易嚴(yán)選未必具有很大優(yōu)勢(shì)。但如果將網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易游戲、暴雪游戲授權(quán)IP的情懷代入，嚴(yán)選的商品便具有了更多增值的空間，這也符合網(wǎng)易系產(chǎn)品愛打情懷牌的慣性。

現(xiàn)在嚴(yán)選已經(jīng)有了初步的嘗試，但只限于周邊商品，其實(shí)很多日常用品也可以推出IP版，以后或許能夠看到。

總的來說，雖然精品電商逐漸興起，各大平臺(tái)紛紛跟進(jìn)，但市場(chǎng)的成長速度并沒有那么快，網(wǎng)易嚴(yán)選也面臨著增長瓶頸的問題和品牌形象受損的隱憂。網(wǎng)易嚴(yán)選既想要擴(kuò)大市場(chǎng)又不愿為人作嫁的話，就需要自身把握質(zhì)量，打好扎實(shí)的功底，進(jìn)而通過運(yùn)營拉新和產(chǎn)品差異化，修筑起自己的護(hù)城河。

文|凌晨六點(diǎn),游戲工作室（http://www.youxisenlin.com/）作者,多家科技媒體專欄作家，TMT行業(yè)自由撰稿人 微信聯(lián)系：siquan170

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