剛過去的第十個“雙十一”，各大平臺銷售數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，天貓雙11全球狂歡節(jié)全天成交額突破2000億元大關，達到2135億元;京東雙十一全球好物節(jié)，10天銷售額達1598億元……與此同時，在“雙十一”背后，支撐整個電商行業(yè)基礎運營的紀錄也一次次被刷新。浙江每日互動(個推)所提供的推送技術在大促期間承擔了關鍵角色，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，僅11月11日當天，全球消息推送總下發(fā)量就高達約232億條，是去年同期總下發(fā)量的一倍多，再創(chuàng)新高!
有專家指出今年“雙十一”的亮點在于“好貨”、“好玩”、“好服務”、“好品質”、“通全球”、“線上線下通”，而將這“四好+兩通”傳達給用戶，消息推送是最直接的方式。據(jù)每日互動的大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，進入11月以來，每日互動旗下推送產(chǎn)品“個推”每天的下發(fā)量都接近200億條。從11月10日開始下發(fā)量更是節(jié)節(jié)攀升，達到210多億條。最終的峰值定格在雙十一當天，截止11月11日24時，當天推送的總下發(fā)量超過232億條，相比于2017年11月11日當天110億條總下發(fā)量，翻了一倍多，更是2016年60億總下發(fā)量的近4倍。
-2018年雙十一期間每小時下發(fā)量(11.8-11.11)-
有趣的是，今年雙十一消息下發(fā)數(shù)量的峰值是在10日晚上的22點，而去年的峰值出現(xiàn)在11日的中午12點。這也從側面反映出，電商APP對“雙十一”開始前的用戶拉動加大了力度。
從消息推送觸達的國家來看，2018“雙十一”“個推”下發(fā)的消息推送能觸達全球200多個國家和地區(qū)，其中排名靠前的海外國家有越南、泰國、馬來西亞、韓國、美國、澳大利亞等。這說明，在國際化戰(zhàn)略下，海外市場對雙十一的貢獻變得越來越重要。
回到國內，隨著拼多多的崛起，讓電商行業(yè)看到了國內三四線城市的消費潛力。電商巨頭和電商新貴都在用自己的方式向三四線城市發(fā)起進攻。比如，2018雙十一期間，農村淘寶就為中國800個縣投放優(yōu)惠券。從“個推”今年的消息觸達用戶占比來看，有42%的用戶位于四線城市，有26%的用戶位于二線城市，有百分之24%的用戶位于三線城市。
-2018年雙十一期間國內城市觸達用戶占比-
消息推送下發(fā)量的暴增，不僅可以看出如今“雙十一”的影響力非常之大，更可以看出移動端用戶數(shù)量之龐大、商家之重視。而伴隨著移動設備的高覆蓋率，移動用戶群越來越龐大而復雜，運營如何做到精細化?為了解決這一痛點，每日互動全面升級了開發(fā)者服務平臺，該服務平臺打通了消息推送(個推)、用戶畫像(個像)及應用統(tǒng)計(個數(shù))的功能模塊，推出了基于數(shù)據(jù)智能和場景驅動的精細化運營服務體系。
其中消息推送產(chǎn)品“個推”在以往智能推送和應景推送的技術上實現(xiàn)了“全景”推送，通過Applink技術，可實現(xiàn)用戶點擊短信、信息流或Banner等消息后直接跳轉到APP指定頁面。這不僅縮短了從信息到APP內頁的直達路徑，更是優(yōu)化了APP間的跨媒體和跨場景切換，打造流暢用戶體驗的同時實現(xiàn)高效轉化。京東、唯品會、蘑菇街、聚美優(yōu)品、貝貝網(wǎng)等電商APP都在使用“個推”推送服務。
而用戶畫像產(chǎn)品“個像”，擁有包含屬性標簽、興趣標簽、場景標簽等數(shù)百種用戶標簽，結合電商APP自有數(shù)據(jù)可構建起一套數(shù)據(jù)維度足夠全、用戶標簽細分程度高、與公司品牌契合度高的用戶畫像，讓客戶輕松具備電商個性化推薦、預測營銷、動態(tài)定價等核心能力。
應用統(tǒng)計產(chǎn)品“個數(shù)”，不僅能夠為電商提供新增、活躍、留存等實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及渠道質量分析在內的多種功能，更能幫助電商進行可視化埋點統(tǒng)計，智能預測用戶行為趨勢，從而提前進行針對性的用戶運營，減少流失，提高轉化。
今年的“雙十一”已經(jīng)大幕落下，每日互動作為智能大數(shù)據(jù)服務商，還將持續(xù)深耕大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，與電商運營一起在消費下沉、新零售等新概念的指引下，在“95后”、“00后”逐漸成長為主流用戶的趨勢下，為全球用戶消費體驗升級繼續(xù)努力。
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