A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月14日報(bào)道，近日，有大量用戶在微博上投訴北京途歌科技有限公司的1500元押金無法正常退還。有很多北京、深圳、成都的用戶反映退款申請已經(jīng)提交7天，但押金還沒有退回，客服人員只回復(fù)“財(cái)務(wù)已經(jīng)在加緊處理”，有些用戶的退款時(shí)長已經(jīng)達(dá)到了兩個(gè)月。
途歌方面的退款說明顯示，用戶在最后一筆訂單結(jié)算成功后20天可以申請退還租車押金，如果在用車過程中沒有發(fā)生過違章、事故、異常用車的行為，押金將會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)退還。
目前，途歌還在拖欠地勤人員墊付的資金以及一些汽車租賃公司的租金，汽車租賃公司目前正在回收車輛。
根據(jù)途歌APP中顯示，北京市區(qū)的車輛已經(jīng)不足50輛。同時(shí)，深圳、廣州、成都的很多用戶也都表示當(dāng)?shù)乜捎玫能囋絹碓缴佟?/p>
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