Pre-IPO輪融資后,字節(jié)跳動又投下一顆深水炸彈。
“獨立IM產品”、“挖來微信前幾號員工”、“將與中國移動合作”……,有關今日頭條飛聊的傳聞在上周末彌漫開來,外界熱議紛紛:今日頭條要向微信“開火”了嗎?
六年過去,手握今日頭條和抖音的字節(jié)跳動長成為一只流量巨獸,也讓娛樂帝國騰訊感到一絲威脅,但入局社交,其將直面鵝廠的超國民應用—微信。
不過,字節(jié)跳動真的要在今時今日挑戰(zhàn)微信嗎?
如今,坐擁流量和技術優(yōu)勢,字節(jié)跳動也還面臨流量變現(xiàn)和內容監(jiān)管等內憂外患,況且其正走在上市路上,突然進軍社交意味幾何?在微信的主擂臺上,飛聊又要打出怎樣的拳法呢?
而在社交市場這片紅海之中,我們不禁想問:飛聊還能“起飛”嗎?
三缺一的麻將桌
今日頭條與抖音,這是字節(jié)跳動僅次于騰訊的兩大殺器。
自2012年成立,字節(jié)跳動率先借算法推薦技術,實現(xiàn)了個性化的內容分發(fā),讓“信息找人”成為可能,也讓具備顛覆性的今日頭條快速網羅流量,截止到2016年,其注冊用戶突破7億,一度逼近微信。
媒體故事講完后,張一鳴又掘出了下一塊內容金礦——短視頻。
15秒的展示時間,簡單的手勢舞與對口型,剛過兩歲生日的抖音完成了新的流量神話,不僅國內日活突破2億,還登頂了多國應用市場榜首,掀起了互聯(lián)網界的短視頻熱。
更多增長故事不必再贅述,單單這兩款產品便可謂字節(jié)跳動一路走來的重要功臣,而在它們功成名就的背后,技術實力是其不可或缺的發(fā)動機。
張一鳴曾坦言,今日頭條是一家技術公司,雖然之后因內容監(jiān)管,他不再重提這一說法,但毋庸置疑,基于算法的技術優(yōu)勢已深深烙印在字節(jié)跳動身上。
通過用戶過往的社交數據,形成初步的用戶畫像,再借助其使用產品的歷史行為,不斷更新算法,精準鎖定用戶,簡而言之,你看到的都是你感興趣的,無論圖文還是短視頻。
技術護城河的建立雖讓用戶走入一間間信息繭房,但它的成癮性也為字節(jié)跳動建立起另一大優(yōu)勢——用戶流量。
一邊是手握7億用戶的今日頭條,一邊是坐擁4億月活的抖音,加之字節(jié)跳動矩陣中近20余款產品,其成為僅此鵝廠的巨大流量池,這背后則是源源不斷的用戶數據。
數據顯示,今年2月抖音在一二線城市的用戶占比達63.87%,而今日頭條因其通俗的內容則在下沉市場沉淀了不少用戶;從城市到鄉(xiāng)村,字節(jié)跳動的用戶覆蓋范圍不斷延伸,他們將為平臺帶來海量的用戶數據。
可見,流量金礦使字節(jié)跳動成為互聯(lián)網入口的重要一極,海量用戶數據則是驅動平臺發(fā)展的又一發(fā)動機。
技術和流量,字節(jié)跳動一定程度構建起自己的護城河,并慢慢向更多場景開疆拓土。
借助平臺的技術與流量優(yōu)勢,廣告分傭收入是字節(jié)跳動最核心的模式,通過信息流等展示方式,其逐漸成為最大的廣告分發(fā)和導流平臺。
但這同樣也反映出字節(jié)跳動在交易環(huán)節(jié)的不足。
用戶在今日頭條獲知商品信息,卻在其它平臺完成交易,這使得字節(jié)跳動難以形成模式閉環(huán),因而,交易也成為字節(jié)跳動正加速扶持的一環(huán)。
自今年以來,今日頭條相繼上線“值點”電商和金融產品“放心借”,同時還在抖音上自營電商,通過打通產品銷售和支付兩個環(huán)節(jié),字節(jié)跳動也在努力構建自身的交易閉環(huán)。
以技術為驅動力,構建起富足的流量池,這是字節(jié)跳動取得今日地位的核心競爭力,而為了打造真正的商業(yè)閉環(huán),將最終交易數據導向平臺,實現(xiàn)更廣范圍的流量變現(xiàn),交易是其必須突圍的環(huán)節(jié)。
這就好比一盤麻將桌,技術、流量兩位“高手”已安穩(wěn)落座,交易則像是一位“新手”,剛剛進入牌局,需要不斷學習更多的牌技
但要想讓交易這位新手快速成長,社交將是其不可或缺的“導師”。
當下,移動互聯(lián)網紅利的下滑已是不爭的事實,字節(jié)跳動也難逃一劫,當算法分發(fā)和15秒短視頻的魔力消失,如何走好未來的路是字節(jié)跳動逃不過的命題。
因而,關系網絡下的社交產品或許是字節(jié)跳動必須要邁出的前路。
雖坐擁兩大流量殺器,但奉行去中心化的張一鳴卻駛向了不同的彼岸,在興趣推薦之下,個體與個體之間缺乏強互動關系,用戶只關心感興趣的內容,但并不關心由誰生產,也不關心是否有他人在看,這讓用戶之間顯得頗為孤立。
但若選擇社交這條路,則是在個體與個體之間建立連接,形成關系網絡,打造社交裂變效應,由此讓平臺模式具備無限想象空間,孵化更多可能性。
這好比騰訊的流量巨擘微信一般,當構建起強社交關系和高用戶留存后,作為入口級應用的微信讓新興玩法在這里生根發(fā)芽,最鮮活的案例便是不久前上市的拼多多。
構建起社交關系,流量慢慢轉化為實質性用戶,一張社交裂變的網逐漸鋪開,這也是字節(jié)跳動在用戶留存角度必然會切入的市場。
“內容+社交”,這是以媒體見長的字節(jié)跳動要走出的道路,技術優(yōu)勢帶來流量,用戶交易形成閉環(huán),在這盤麻將桌上,社交也很快要加入這“三缺一”的牌局。
建立個體之間的鏈接,并將其放大到群體、組織等范圍,在提高用戶留存和黏性時,也為其模式創(chuàng)新帶來無限遐想,這或許就是飛聊要將的故事。
不過,當字節(jié)跳動要切社交的蛋糕時,必然繞不開騰訊的王牌——微信。
同維競爭缺乏想象力
“幾乎沒人能離開微信”,這基本是用戶間不爭的事實。
拿到移動互聯(lián)網站臺票的微信,無疑是當今最強悍的互聯(lián)網產品之一,10億的全球月活讓騰訊敢喊出“連接器”的目標,也讓后來者只能望其項背。
在微信初創(chuàng)時期,小米的米聊早于騰訊入局戰(zhàn)場,但由于后者頻繁宕機,導致用戶體驗大打折扣,米聊在與微信的競爭中漸漸偃旗息鼓,讓騰訊得以走上康莊大道。
之后,阿里、網易、中國移動,巨頭們均想在社交市場中再分一杯羹,但最終活在戰(zhàn)場上的只有微信一人。
可見,熟人社交的這塊蛋糕,幾乎被微信完全吞下,拿刀拿叉想再切一塊的挑戰(zhàn)者都沒能嘗到甜頭,更何況,它們想要微信的方式打敗微信。
學我者生,像我者死,想與超級應用微信對抗,同維競爭基本是“死路一條”,這對字節(jié)跳動的飛聊來說一樣適用。
截止目前,字節(jié)跳動官方雖未透露飛聊的具體方向,但若重走微信的熟人社交道路,陷入同維戰(zhàn)爭之中,飛聊基本沒有勝算。
陌陌的陌生人社交,直播和短視頻社交,或是Zepeto的“捏臉”社交,這都會是飛聊的突破口,但這些道路更多地會是曇花一現(xiàn),或者仍陷入與微信的同維競爭中。
社交的本質是通信,當通信技術沒有重大突破時,微信仍將穩(wěn)坐頭把交椅,飛聊等后來者的想象空間也極為有限。
在一片紅海的市場中,同維競爭中難以決出勝者,錯維戰(zhàn)術會更加有效。
以短視頻賽道為例,騰訊作為早期玩家之一,旗下的微視因名人戰(zhàn)略失效慢慢褪下光環(huán),而當抖音、快手等入局之時,他們并非與騰訊一般走上同維道路,而是將素人扶持為網紅,并在拍攝體驗和觀看方式上不斷升級。
扶持素人網紅,抖音在這條賽道上玩的是錯維打擊,其可謂重新定義了短視頻,但回到社交賽道,想在微信之下打出錯維戰(zhàn)場,這基本是不可能完成的任務。
因而,如今踏入社交賽道的飛聊,采取的更可能是“卡位”戰(zhàn)術,要在已成定局的社交戰(zhàn)場中留下自己的腳印。
而這種“卡位”的玩法,與騰訊短視頻的“圍獵”打法也有幾分神似。
在短視頻基本被“南抖音,北快手”統(tǒng)治的格局下,騰訊搶奪市場份額的難度可想而知,因此,十余款APP齊上陣,試圖對抖音等產品形成圍獵之勢,在異常激烈的競爭中,盡量搶奪用戶,稀釋“抖音們”的市場份額。
對比來看,字節(jié)跳動做社交并非會走“圍獵”路線,而卡位市場的思路卻是一致的。
坐擁豐富的流量金礦,加上算法技術的關鍵優(yōu)勢,關系網絡的構建想必能幫助飛聊搶下一些份額,擁有部分核心用戶群,雖對比微信的體量仍是“九牛一毛”,但卡位市場的功效會慢慢凸顯。
回歸本質,在微信統(tǒng)治社交江湖的日子里,飛聊在模式創(chuàng)新上難有太多想象空間,更難以在同維競爭中挑戰(zhàn)微信,但借助其流量和技術的優(yōu)勢,在社交市場上卡住身位,這對字節(jié)跳動而言也不失為一條好的出路。
缺少關系網的字節(jié)跳動為完善自身商業(yè)模式,上線飛聊不難理解,但若與微信同維較量,飛聊也嘗不到多少甜頭,而它最終能走向何方,我們只好拭目以待。
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