人工智能 ，它似乎離我們的生活還很遠(yuǎn)，但實(shí)際上人工智能已經(jīng)逐步融入到我們的生活。 人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。 人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想，未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類智慧的“容器”。
人工智能的應(yīng)用長期以來一直是手機(jī)。比方說，我們熟悉的Apple Siri，雖然它只是一個(gè)聲控功能，但Siri的呼叫和識(shí)別卻是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的。從最簡單的固定指令到現(xiàn)在Siri可以與我們交談并識(shí)別來自我們對(duì)話的信息，語音對(duì)話也更加人性化。你或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)拍照更漂亮了，掃地機(jī)器人干活更聰明了，智能音箱更懂你了......更重要的是，這個(gè)變革時(shí)代才剛剛拉開帷幕，因?yàn)榭萍紦碛辛烁鼮辇嫶蟮臄?shù)據(jù)和計(jì)算能力了。
電話機(jī)器人 就是人工智能使用的科技之一， 它是基于語言識(shí)別技術(shù)，是通過人工智能+語音識(shí)別+智能外呼+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。 比如，電話機(jī)器人可以充當(dāng)人進(jìn)行銷售，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行介紹，收集客戶的信息，對(duì)客戶的購買意向進(jìn)行判斷，然后把采集的信息匯總到公司的數(shù)據(jù)庫。其優(yōu)勢(shì)是高效率篩選客戶、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。可想而知，電話機(jī)器人價(jià)值空間是巨大的。2018年伊始，電話機(jī)器人公司就如雨后春筍般瘋狂生長，可能不久以后，你接到了推銷電話，“銷售人員”激情飽滿且專業(yè)十足，它就是智能電話機(jī)器人。
一般來說，如果不想增加電話的撥打數(shù)量，那就只能提高號(hào)碼的質(zhì)量;如果號(hào)碼質(zhì)量沒有變化，那就只能考慮撥打電話的效率如何提高。前者需要渠道負(fù)責(zé)，后者則是電銷員來負(fù)責(zé)，相對(duì)成本而言，企業(yè)會(huì)更傾向于后者。
那么如何來增加每天的電話撥打數(shù)量呢?
電話機(jī)器人就可以解決。通常，人工電銷員把大量的時(shí)間用在海量客戶初篩的過程中，不僅壓力大，成效還不明顯。每天這樣的工作，讓人很容易情緒低落。
而電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手，用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準(zhǔn)的語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，精準(zhǔn)篩選出意向客戶并進(jìn)行分類，可謂篩選、鎖定和精準(zhǔn)分類三位集于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷。
電銷機(jī)器人效果如何?
在電銷公司你一定知道，電銷的意向客戶篩選都是憑借概率，撥打電話量多了，選出的意向客戶也就多了，成單自然就不是問題了。
相比人工銷售，電話機(jī)器人一天能打1000-1200通電話，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作。電話機(jī)器人還會(huì)將電話溝通結(jié)果按客戶意向自動(dòng)分類，并有錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。
改變電銷模式后，企業(yè)大大節(jié)省了人工的成本，提高了撥打效率和業(yè)績。所以用電話機(jī)器人來代替人類做話務(wù)員也將是今后電銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。電話機(jī)器人的出現(xiàn)讓電銷行業(yè)重獲新生，讓企業(yè)在飛速變化的社會(huì)中，擁有先進(jìn)的人工智能員工。
專業(yè)各行業(yè)話術(shù)定制研發(fā)，總結(jié)出30多個(gè)行業(yè)在營銷，回訪，服務(wù)，調(diào)查等應(yīng)用場景下的機(jī)器人語音、語速、語感等實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，配以專業(yè)的機(jī)器人配音師，讓機(jī)器人更有情感、更接地氣，撥打效果好。 黑斑馬智能，讓銷售更簡單!!!
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智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。
作為一個(gè)銷售員，每天的任務(wù)就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
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