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創(chuàng)業(yè)者必讀的未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)分析

 2019-01-04 13:55  來(lái)源:A5專(zhuān)欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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本文整理自《營(yíng)銷(xiāo)賦能·2019》。

前面兩節(jié)我們講了商業(yè)的變遷,講了企業(yè)盈利的開(kāi)源節(jié)流,講了商業(yè)模式分析與商業(yè)模式設(shè)計(jì)的九個(gè)方面,那我們下面需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一次升華,然后找到真正的未來(lái)的趨勢(shì)。

我覺(jué)得這個(gè)趨勢(shì)是客戶(hù)終身價(jià)值為王,我覺(jué)得這個(gè)趨勢(shì)是個(gè)體崛起。

為什么說(shuō)這是一個(gè)客戶(hù)終身價(jià)值為王,個(gè)體崛起的時(shí)代呢?

從兩個(gè)方面來(lái)講,一是個(gè)體能因?yàn)橄M(fèi)需求和投資需求貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,二是個(gè)體角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的價(jià)值增值。

個(gè)體能因?yàn)橄M(fèi)需求和投資需求貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

首先個(gè)體會(huì)給我們帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó),我們有人口紅利,人口的基數(shù)特別大,而且放開(kāi)了二胎會(huì)催生出很多新的消費(fèi)。

二是消費(fèi)升級(jí),很多人都講這是一個(gè)趨勢(shì),就是我錢(qián)多了你得幫我花出去,讓我花的開(kāi)心,我有這個(gè)花錢(qián)的需求。

三是消費(fèi)的多元化,現(xiàn)在我需要越來(lái)越多的商品,越來(lái)越豐富的商品,而且我消費(fèi)的場(chǎng)景會(huì)更多了,我以前可能就是線(xiàn)下的現(xiàn)金買(mǎi)賣(mài),然后呢我開(kāi)始在網(wǎng)購(gòu),網(wǎng)購(gòu)之后的除了淘寶,除了京東對(duì)版貨開(kāi)始微信支付,開(kāi)始小程序購(gòu)買(mǎi),我開(kāi)始各種方式去支付。

四是購(gòu)買(mǎi)的興趣化,我以前購(gòu)買(mǎi)東西是因?yàn)槲倚枰臇|西,搜索我來(lái)買(mǎi)這種東西,隨著產(chǎn)品越來(lái)越多,能滿(mǎn)足我需求的種類(lèi)也越來(lái)越多,那么我到底選擇哪一種產(chǎn)品呢?這時(shí)我的選擇,是基于我的興趣。所以,我們要去讓消費(fèi)者掏錢(qián),除了這個(gè)產(chǎn)品要滿(mǎn)足他的需求,我們要考慮他的興趣。

五是擁有閑散資金,現(xiàn)在很多人都有一點(diǎn)閑散資金,他們有投資的需求,我怎么把我的錢(qián)能生出更多的錢(qián),讓我們可以向客戶(hù)融資的方式能夠借到錢(qián),或者說(shuō)我有點(diǎn)閑錢(qián),我想跟著你創(chuàng)業(yè),我想做你的合伙人或代理,我能不能跟你一起來(lái)做某一個(gè)事情,那么這也是一種很好的方式。

個(gè)體角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的價(jià)值增值

我們看現(xiàn)在個(gè)體角色身份的一個(gè)變化,以前我們的客戶(hù)可能只是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者和使用者,那么現(xiàn)在它可以是我們的渠道,可以是我們的合作機(jī)構(gòu),也可以是我們內(nèi)部的合伙人,我們內(nèi)部的成員,也可以是我們的資本市場(chǎng)。

其實(shí)這個(gè)很好理解,

我們的客戶(hù)當(dāng)他購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,我們希望它能夠成為我們忠實(shí)的客戶(hù),非常認(rèn)可我們,還可以推薦她的朋友繼續(xù)來(lái)購(gòu)買(mǎi);

然后希望她能夠成為我的銷(xiāo)售渠道,成為我的代理,她去幫我賣(mài)產(chǎn)品;

他成為一個(gè)推廣者,他去做營(yíng)銷(xiāo),他去做公關(guān),她去做服務(wù)她能夠去做售后;

甚至,我希望他們都成為我的合作伙伴,合作機(jī)構(gòu),比如說(shuō)他成為我的高級(jí)代理,他可以去找下級(jí)代理,那么他就承擔(dān)了一個(gè)責(zé)任,就是他要去培訓(xùn)代理泰去帶領(lǐng)和管理這群人;

他可以從我的內(nèi)部成員比如說(shuō)成為我的合伙人;

還可以成為我的資本市場(chǎng),我在做新品或者說(shuō)我在起一個(gè)什么品牌的時(shí)候,我可以通過(guò)眾籌,可以通過(guò)融資的方式可以向他們要到錢(qián)。

我們的微商,我們的社交電商喜歡用這種方式,不僅僅是微商,其實(shí)包括華為這樣的企業(yè)也是一樣的,華為為什么不上市?因?yàn)樗耆珱](méi)有必要上市,完全沒(méi)有必要去向資本市場(chǎng)要錢(qián),因?yàn)樗芏嗟膯T工都會(huì)把自己的錢(qián)往公司里面去投,去買(mǎi)公司的股票,去支持公司的發(fā)展,我還需要上市干什么呢?

所以接下來(lái)我們一定要重視個(gè)體的崛起,我們做企業(yè)最好是能夠把企業(yè)變成平臺(tái),把員工變成創(chuàng)客,把客戶(hù)變成我們的銷(xiāo)售渠道,充分發(fā)揮語(yǔ)文連接的每一個(gè)個(gè)體的一個(gè)價(jià)值。在不久的將來(lái)平臺(tái)加個(gè)人的平臺(tái)是就業(yè),創(chuàng)業(yè)是就業(yè),分布著就越靈活就業(yè)將成為基本的就業(yè)景觀,比如騰訊內(nèi)部的平臺(tái)模式,海爾的“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化”,萬(wàn)科的“經(jīng)理人時(shí)代已死、合伙人時(shí)代誕生”向“事業(yè)合伙人”轉(zhuǎn)型。

就業(yè)形勢(shì)的變革,宣示了個(gè)體崛起時(shí)代的到來(lái),不僅在企業(yè)內(nèi)部,我們需要變革,在其外部,我們需要尋求變革,充分尊重人,服務(wù)人,發(fā)揮人的價(jià)值。

我們個(gè)人也需要把握住這個(gè)機(jī)會(huì),其實(shí)個(gè)體的崛起主要是個(gè)人商業(yè)體的崛起,因?yàn)槲覀儌€(gè)人創(chuàng)造價(jià)值,需要通過(guò)社會(huì)的認(rèn)可實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,社會(huì)對(duì)個(gè)人的認(rèn)可呢,很大程度上體現(xiàn)在物質(zhì)的回饋上,主要體現(xiàn)在商業(yè)變現(xiàn)上。所以說(shuō),我們除了我們基本的工作技能以外,我們需要懂營(yíng)銷(xiāo),我們需要懂商業(yè)。

企業(yè)該如何順應(yīng)趨勢(shì)把握趨勢(shì)呢?

主要通過(guò)三個(gè)方面去做:第一個(gè)就是把握時(shí)代的脈搏,第二個(gè)回歸商業(yè)本質(zhì),第三個(gè)做到知己知彼。后面我們專(zhuān)門(mén)會(huì)有一個(gè)大課來(lái)講如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式,我會(huì)給你展示一個(gè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式的“萬(wàn)能模型”,然后通過(guò)這個(gè)模型,我們可以真正把我們今天講的所有的東西去去落地。

我給企業(yè)做咨詢(xún),做商業(yè)模式設(shè)計(jì),用的都是這一個(gè)萬(wàn)能模型,基本上每一次都可以讓老板感覺(jué)到振奮。

關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)觀,一個(gè)人該如何去把握住趨勢(shì),我們后面也有相應(yīng)的課程,我會(huì)給大家講,還有我服務(wù)的品牌放里面,非常優(yōu)秀的人也會(huì)來(lái)給大家做分享,我相信這個(gè)東西能夠給你啟發(fā),你在外面一定聽(tīng)到,相信我。

關(guān)于這個(gè)主題的分享今天就到這里啦,歡迎大家提問(wèn),可以在荔枝微課里面提,也可以到我們的微信群里面去提,我給你們解答,給你們一起去探討,歡迎大家進(jìn)我們的社群,后面會(huì)發(fā)一個(gè)二維碼,沒(méi)有進(jìn)群的可以進(jìn),那么進(jìn)群之后是有機(jī)會(huì)得到我親筆簽名的書(shū)一套,謝謝大家的支持,謝謝!

課后補(bǔ)充:

在這里首先跟大家道個(gè)歉,有個(gè)朋友跟我講說(shuō):“你講課的聲音有點(diǎn)稚嫩,這可能會(huì)影響別人對(duì)你的判斷,可能覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)性方面會(huì)不會(huì)比較差。”嗯,我不僅是聲音比較稚嫩而切,我長(zhǎng)相也比較嫩,更可怕的是感覺(jué)自己越活越年輕了。當(dāng)然有嘗試讓自己看起來(lái)老一點(diǎn),比如說(shuō)進(jìn)終南山之后,我就開(kāi)始留山羊胡啊,有一次跟一個(gè)保安聊天,他說(shuō)你這個(gè)胡子蠻好看的,我就很高興,我說(shuō)這樣看起來(lái)是不是比較老成?他說(shuō)沒(méi)有,蠻好看的,蠻好看的啊,所以蠻尷尬的。

因?yàn)榭雌饋?lái)很年輕,所以在跟企業(yè)合作的過(guò)程中也遇到過(guò)一些有趣的事情啊,比如有一次去一家公司談合作,接待我的是員工,剛開(kāi)始跟我聊的也是員工,然后我看到一個(gè)中年男子出來(lái),先是側(cè)著身子歪著頭看著我,然后就慢慢靠近,當(dāng)我們聊到一些具體的事情的時(shí)候,然后他開(kāi)始變得有激情啊,我就知道這肯定是老板,我們聊了一個(gè)來(lái)小時(shí),然后就把他的問(wèn)題所在給找到了,然后把他的商業(yè)模式找到了,然后順利地達(dá)成了合作。后來(lái)他們有感嘆說(shuō),沒(méi)想到你會(huì)這么年輕,可能在想象中至少得四十來(lái)歲吧。

在十多年前讀到白巖松的一篇演講稿,感覺(jué)特別的喜歡,他的題目叫做《渴望年老》,講的是自己做記者那些年那個(gè)感觸,是一個(gè)怎樣的感觸呢,就是覺(jué)得自己像一個(gè)氣球一樣,飄的很高,但是內(nèi)心空空如也,就像外界對(duì)你的評(píng)價(jià),對(duì)你看法,覺(jué)得你可能混得很好,但是自己內(nèi)心他仍然有迷茫,所以說(shuō)他希望年老渴望年老,他渴望的年老,不是說(shuō)有六七十歲的那一個(gè)身體,老態(tài)龍鐘,他是希望能夠有六七十歲的閱歷,能夠有六七十歲的智慧。這事我也希望大家能夠透過(guò)我的聲音,能夠聽(tīng)到背后對(duì)你有價(jià)值的東西,能夠過(guò)濾掉那些對(duì)你沒(méi)有用的東西。

回到主題,我們這一課講是對(duì)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)的分析,可能你聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)會(huì)有一點(diǎn)虛,其實(shí)商業(yè)趨勢(shì)這個(gè)東西,它本來(lái)就是有一點(diǎn)虛的,我希望就是能夠給你一個(gè)比較全盤(pán)的視角,讓你看到之前看不到的東西。

這一課有什么用怎么用呢?

首先在方向上給你一個(gè)指引,比如說(shuō)我們做企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的模式和系統(tǒng),同時(shí)也要構(gòu)建一個(gè)去收割價(jià)值的模式和系統(tǒng),就說(shuō)我怎么給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,怎么去獲取這樣一個(gè)收益。

第二點(diǎn)就是給你落地給你一個(gè)指引,比如說(shuō)我們做的事情要落到哪些關(guān)鍵點(diǎn)上,落到有哪些本質(zhì)上,比如我們講到了開(kāi)源節(jié)流的有9非常重要的點(diǎn),以及我們個(gè)體的能夠給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及他的身份、他的角色變化能夠給我們事業(yè)的一些促進(jìn)。

對(duì)我們普通人來(lái)講可能有三個(gè)作用。第一個(gè)就是能夠讓你去看清機(jī)會(huì)和陷阱,比如說(shuō)有朋友拉你去創(chuàng)業(yè)啊,那你去了解一個(gè)項(xiàng)目,那這個(gè)項(xiàng)目是不是可靠的,能不能做對(duì)吧?然后你有一個(gè)基本的判斷。

第二個(gè),我們要學(xué)習(xí)一個(gè)看本質(zhì)的思維,就現(xiàn)在的詞語(yǔ)呀概念呀會(huì)越來(lái)越多,你是否真的理解這些詞語(yǔ)、這些概念背后真正指向的商業(yè)的本質(zhì)在哪里?就是我們要有這樣一個(gè)思維,比如說(shuō)現(xiàn)在講分享經(jīng)濟(jì),講新零售,講新制造對(duì)吧,然后這個(gè)東西它具體對(duì)應(yīng)到我們商業(yè)的本質(zhì)的哪個(gè)地方,它是否符合當(dāng)下的時(shí)代趨勢(shì),它是否符合你企業(yè)發(fā)展的啊?你的具體條件他是否符合然后未來(lái)消費(fèi)的一個(gè)趨勢(shì)?

第三個(gè)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃能夠有一定的作用,我們只有了解清楚了未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),一個(gè)方向,我們才能夠知道如何去提升自己,提升自己的哪些方面,然后才能夠傲然潮頭,然后才能夠?qū)崿F(xiàn)一些階層的跨越。

在大趨勢(shì)下,那個(gè)未來(lái)就業(yè)的形態(tài)主要是平臺(tái)加個(gè)人的形式了,可能以后你也不是單純打工就能解決問(wèn)題了,也是你單純的打工,你的收入會(huì)非常的有限。而你真正的要能夠去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,那么在未來(lái)可能一個(gè)就業(yè)的一個(gè)大的方向,就是一個(gè)平臺(tái)加個(gè)人的形式,我們前面講到了平臺(tái)式就業(yè),創(chuàng)業(yè)式就業(yè),分布式就業(yè)等,那么你只有認(rèn)清這一些之后,然后你才知道我要提升哪個(gè)方面,我在哪個(gè)領(lǐng)域去繼續(xù)去深耕,提升自己的價(jià)值,然后以后才能夠獲得一個(gè)更好的發(fā)展。

我們前面講了,我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)客戶(hù)終身價(jià)值為王的時(shí)代,個(gè)體會(huì)崛起,個(gè)人商業(yè)體會(huì)崛起,這可能是一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的一個(gè)趨勢(shì),那么在短期內(nèi)我們能不能然后做一些預(yù)測(cè),或者說(shuō)有沒(méi)有一些苗頭,有哪些比較具體的趨勢(shì),在我們未來(lái)的比較短的時(shí)間比如未來(lái)三五年?

我們目前已經(jīng)看到有這個(gè)苗頭了。這個(gè)趨勢(shì)就是新制造,而新制造怎么回事呢?就是利用一些先進(jìn)的科技啊,先進(jìn)的工藝以及被大眾然后所認(rèn)可的審美去把產(chǎn)品做得更好,品質(zhì)更好,體驗(yàn)更好,去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

比如說(shuō)有一個(gè)吹風(fēng)機(jī),它的品牌叫戴森,普通一個(gè)吹風(fēng)機(jī),只需要幾十塊錢(qián)一百多塊錢(qián),戴森的吹風(fēng)機(jī)他可以賣(mài)到2000多,3000多塊錢(qián),他怎么去做的呢?那就是運(yùn)用了一些新的技術(shù)比說(shuō)他有個(gè)什么氣流技術(shù),一個(gè)什么馬達(dá)技術(shù),都申請(qǐng)了專(zhuān)利,就說(shuō)他的吹風(fēng)機(jī),然后通過(guò)這兩個(gè)技術(shù)能夠快速的讓你頭發(fā)變干,而且不傷你的發(fā)質(zhì),然后那有很多人去買(mǎi),天貓每個(gè)月可能銷(xiāo)量都有幾千件。

有一個(gè)海歸教育背景特別好,北大的本科,哈佛的碩士,回國(guó)之后做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是生產(chǎn)和銷(xiāo)售瑜伽服,因?yàn)樗吹娇赡苁敲嫔系暮芏噼べし?,它的品質(zhì)和品位可能不是特別好。還有一位是也是一個(gè)有留學(xué)背景的,回來(lái)之后老爸就跟他講,你來(lái)接我的班,因?yàn)樗麄兗依锩媸亲霰乇a(chǎn)的,兒子不愿意外面打拼了兩年,還是回去接了班,然后老爸很開(kāi)心,但是他講,我做保溫杯的做法跟你不一樣,他怎么做的呢?他做了品牌,請(qǐng)了國(guó)外的比較厲害的設(shè)計(jì)師,用一些比較好的材料,然后去能夠去延長(zhǎng)保溫的時(shí)間,然后做這樣的事情,可能每年它的銷(xiāo)售額都有幾個(gè)億。

新制造為什么是趨勢(shì)呢?我們從本質(zhì)上然后再來(lái)挖一挖,我們之前有講,在企業(yè)盈利之道開(kāi)源節(jié)流的九個(gè)要素下面,我寫(xiě)了一段話(huà),是這樣說(shuō)的:“基于開(kāi)源節(jié)流的技術(shù)創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,創(chuàng)新管理,方式創(chuàng)新,都是打開(kāi)企業(yè)利潤(rùn)之門(mén)的鑰匙。”而在我們目前這個(gè)階段,其他創(chuàng)新其實(shí)都比較乏力,因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)進(jìn)展到這個(gè)地步的時(shí)候,還沒(méi)有一個(gè)更新的東西出來(lái)。

之前有老板跟我講說(shuō)他是賣(mài)一款藥酒的,就說(shuō)用了什么模式什么模式在做,他問(wèn)我有沒(méi)有新的模式,能把我這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的更好。我說(shuō)我們都在等,但是目前沒(méi)有一個(gè)東西來(lái)驅(qū)動(dòng)新的模式能夠去誕生,所以說(shuō),你與其去尋找用創(chuàng)新,你不如然后把現(xiàn)有的東西去把它做好,把你的基本功做扎實(shí)。如果說(shuō)然后現(xiàn)在條件不成熟,你去做先驅(qū),你去做一些創(chuàng)新,那么你很可能就成為先烈,然后肯定會(huì)死的很快。

新制造利用先進(jìn)的技術(shù),先進(jìn)的材料,先進(jìn)的工藝去把產(chǎn)品做得更好,更符合消費(fèi)者的消費(fèi)的一個(gè)趨勢(shì),那么我們完全可以叫他產(chǎn)品為王,在不同的時(shí)代背景下,你根據(jù)自己的企業(yè)的狀況,在你的那一片市場(chǎng)里面,你可以有你的這張王牌,那么你的王牌,可以是產(chǎn)品,說(shuō)所以說(shuō)你可以產(chǎn)品為王,因?yàn)槲覀冇辛诉@個(gè)前提,我們說(shuō)任何東西為王他可能都是正確的。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品雖然特別特別多,但是同質(zhì)化很?chē)?yán)重,那么你做出一款更適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,那么你完全可以沖出重圍,你真正可以去獲得利潤(rùn)。

新制造也符合個(gè)體崛起的一個(gè)趨勢(shì),我們講到個(gè)體崛起里面,有一個(gè)消費(fèi)升級(jí),也就是我的錢(qián)比較多了,我愿意去多消費(fèi)意愿去滿(mǎn)足我各種各樣的一個(gè)需求,而且也許我會(huì)不僅僅是基于我的需求去消費(fèi),也許我會(huì)基于我的興趣去消費(fèi),那么,在這樣的一個(gè)時(shí)代背景下,我們做出一些更好的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者更認(rèn)可的產(chǎn)品,它肯定是有市場(chǎng)的。

想做商業(yè)模式的創(chuàng)新,其實(shí)難度已經(jīng)很高了,因?yàn)樵谖覀冞@樣的時(shí)代背景下,我們的商業(yè)模式的創(chuàng)新基本上已經(jīng)走到了一個(gè)比較頂點(diǎn)的一個(gè)位置,再去突破是比較難了,我們要等新的技術(shù),也許是人工智能,也許我們要等一個(gè)爆炸級(jí)的一個(gè)軟件出來(lái),一個(gè)平臺(tái)出來(lái),那時(shí)候我們商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)環(huán)境會(huì)改善

那么,在此之前我們能做些什么呢?模式這個(gè)頂層的東西我們做不了,那么我們的營(yíng)銷(xiāo)體系,我們的架構(gòu)里面可以去做些創(chuàng)新,新制造就是基于產(chǎn)品的一個(gè)創(chuàng)新、基于產(chǎn)品的賦能,那么我們還有哪些東西可以做呢?比如說(shuō)基于渠道,我怎么去創(chuàng)新,怎么去給渠道賦能;基于傳播,我怎么去創(chuàng)新和賦能;基于成交,我怎么去創(chuàng)新和賦能;基于服務(wù),我怎么去創(chuàng)新和賦能……也許這每一個(gè)東西我們繼續(xù)深挖的時(shí)候,都能挖出一塊趨勢(shì),就挖出一塊類(lèi)似于新制造的小趨勢(shì)。

其實(shí)企業(yè)目前真正要做的事情,不是做商業(yè)模式的創(chuàng)新,而是真正的能夠去把握一些比較短期的一些趨勢(shì),比如新制造,新渠道,獲得一些新的傳播的途徑的創(chuàng)新……在此基礎(chǔ)之上,要把我們的基本功做扎實(shí),然后把我們的人用好。

現(xiàn)在很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做得不是那么好,然后員工都沒(méi)有用好。話(huà)說(shuō),我問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也許就能夠把很多人難倒:你了不了解你的產(chǎn)品,你了不了解你的客戶(hù),你知不知道你的產(chǎn)品如何給你的客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,能夠給他帶去什么樣的結(jié)果?OK,這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能都回答不了。所以,這是我們應(yīng)該去發(fā)力的地方,能夠把我們的基本功做扎實(shí),然后我們?cè)诘?,一起等一個(gè)新的時(shí)代的到來(lái)!

此系列文章:

商業(yè)大趨勢(shì):創(chuàng)業(yè)者必讀的未來(lái)商業(yè)大趨勢(shì)分析(1)

商業(yè)大趨勢(shì):創(chuàng)業(yè)者必讀的未來(lái)商業(yè)大趨勢(shì)分析(2)

商業(yè)大趨勢(shì):創(chuàng)業(yè)者必讀的未來(lái)商業(yè)大趨勢(shì)分析(3)

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