市場上誕生了不少女性健康管理APP，不過最終殺出重圍、占據(jù)市場主要份額的是大姨媽和美柚。誰是未來女性健康管理領(lǐng)域的“霸主”？二者之間是“吞并”還是“共存”？眼下似乎還沒有定論。
初期社區(qū)戰(zhàn)：美柚率先由工具向社區(qū)轉(zhuǎn)型
要探索這個問題，我們首先要知道目前行業(yè)的普遍發(fā)展模式。女性生理健康移動領(lǐng)域目前主要采取“工具+社區(qū)+電商平臺”的模式，以記錄、預(yù)測生理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托社區(qū)運(yùn)營增加用戶粘性，再圍繞用戶行為深挖女性需求，并且通過電商平臺變現(xiàn)，推出更多合適的產(chǎn)品與服務(wù)。美柚和大姨媽也不例外。
如今風(fēng)頭正盛的美柚正式上線于2013年4月，為專注為女性服務(wù)的廈門美柚信息科技有限公司所研發(fā)，公司以經(jīng)期管理工具為切入點推出“美柚APP”，再配合女性的生長歷程和生活需求發(fā)展子產(chǎn)品“柚寶寶”、“柚子街”等，為女性整個生理周期服務(wù)。而行業(yè)先驅(qū)大姨媽則是在2012年正式上線，成立伊始名為“大姨嗎”，直至2017年才正式更名為大姨媽。
在二者營利模式、發(fā)展方向雷同的情況下，晚成立一年的美柚卻比大姨媽盈利早。究其原因，除了美柚集合了行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的優(yōu)勢外，更重要的是它率先進(jìn)行了“工具向社區(qū)”的轉(zhuǎn)變。
客觀的說，企業(yè)若是僅靠“單純的經(jīng)期管理”功能很難做大，畢竟女性經(jīng)期每月才一次，單純的經(jīng)期管理功能對女性來說吸引力太小，用戶粘性難以提升，純粹的經(jīng)期記錄APP如何能比得過淘寶等軟件？不僅如此，在大姨媽上線后，行業(yè)各種經(jīng)期管理軟件層出不窮，市場競爭激烈。
此種情況下，美柚以經(jīng)期管理功能為切入點吸引用戶，以“她她圈”社區(qū)為核心優(yōu)勢提升用戶粘性從而殺出重圍，最后進(jìn)軍電商將流量變現(xiàn)。據(jù)比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018上半年，美柚月活用戶數(shù)排在行業(yè)首位，為3916.2萬人；而行業(yè)先驅(qū)大姨媽月活用戶數(shù)居于第二位，為2784.0萬人，其他移動女性健康A(chǔ)PP月活用戶數(shù)差距與前兩名相差較大。
如此一來，美柚率先完成了“工具+社區(qū)+電商平臺”的盈利模式建設(shè)，再加上“數(shù)字營銷”板塊，形成了自己獨(dú)特的商業(yè)閉環(huán)。但隨著人口紅利的消失，以“流量”為主的企業(yè)發(fā)展速度驟減，并且這種以“社區(qū)”為核心的經(jīng)營模式的弊端也開始顯現(xiàn)，行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。
后期轉(zhuǎn)型戰(zhàn)：大姨媽轉(zhuǎn)戰(zhàn)AI醫(yī)療，美柚繼續(xù)社區(qū)電商
此種挑戰(zhàn)最先反映在美柚身上，根據(jù)Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，國內(nèi)女性健康領(lǐng)域用戶規(guī)模從2017年7月的692萬人增長為2018年6月2253萬人，爆發(fā)式增長的背后，是女性健康管理市場良好的發(fā)展前景。然即使行業(yè)市場潛力巨大，美柚APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長總體卻呈下降趨勢，不禁令人疑惑：美柚發(fā)生了什么？
問題的答案就在二者截然不同的發(fā)展方式中。具體來說，大姨媽更注重“用戶服務(wù)”方面，企業(yè)發(fā)展方向為從工具類APP到硬件研發(fā)制造，區(qū)別于美柚注重流量的泛女性經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大姨媽選擇把垂直領(lǐng)域的女性健康管理服務(wù)做得更專業(yè)。
早在2013年時，大姨媽就表現(xiàn)出向硬件研發(fā)制造發(fā)展的意圖，之后融資中出現(xiàn)的“湯臣倍健”等醫(yī)藥企業(yè)也進(jìn)一步證明了這一點。此后更是耗時三年，研制出擁有國家二類醫(yī)療器械證的專業(yè)醫(yī)用智能硬件，并以這張證書作為新領(lǐng)域的敲門磚，就此進(jìn)軍女性移動醫(yī)療領(lǐng)域。
而以流量為主的美柚，雖然依靠巨大的流量強(qiáng)勢切入電商領(lǐng)域，但電商領(lǐng)域本身競爭就十分激烈，淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉、唯品會等電商實力不容小覷，更不用說近來崛起的小紅書、蘑菇街等專注女性服務(wù)的平臺。
并且，美柚還有著自身產(chǎn)品競爭力不足和創(chuàng)新力匱乏的缺點。對比之下同為“女權(quán)公司”的大姨媽，在進(jìn)行健康管理時會讓你覺得自己是個“人”，而美柚則是強(qiáng)調(diào)你是個“女人”。
內(nèi)外交雜下美柚難有大突破，并且隨著女性健康管理市場同質(zhì)化的進(jìn)一步加強(qiáng)，用戶在使用上將進(jìn)入疲憊期，受眾選擇將會向能提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司轉(zhuǎn)移。此種情況下美柚若是不能在女性健康管理方面提供更好的服務(wù)，反而選擇繼續(xù)將更多的精力放在電商上，將會流失大量用戶，用戶的粘性也會大幅下降。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，在2018年10月和11月中，美柚已連續(xù)兩個月月活人數(shù)負(fù)增長。
說到底，還是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和意識形態(tài)所導(dǎo)致的差異，大姨媽用戶更加關(guān)注母嬰、健康、醫(yī)療及旅游，金融屬性強(qiáng)，消費(fèi)能力高；而美柚用戶目前集中于三四線城市，這也從側(cè)面說明了用戶的不同也對企業(yè)轉(zhuǎn)型有著一定影響。由此，大姨媽選擇了一條與美柚截然不同的道路，過程雖坎坷，但企業(yè)還是完成了初步轉(zhuǎn)型，進(jìn)入一個全新發(fā)展階段。
根據(jù)Trustdata發(fā)布的《2018Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，大姨媽在2018年Q3女性生理健康市場中占主導(dǎo)地位，MAU行業(yè)占比超四成。另外，在2017年10月至2018年9月行業(yè)用戶粘性增長趨勢方面，大姨媽總體呈上升趨勢，且2018年度增長領(lǐng)先行業(yè)整體，今年9月更是高達(dá)33%。
即便如此，大姨媽在移動醫(yī)療領(lǐng)域也仍有許多問題。
全新道路、全新挑戰(zhàn)，大姨媽下一步當(dāng)如何？
據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.72億，其中女性網(wǎng)民占47.4%，將近一半的占比是“她經(jīng)濟(jì)”興起的根本，到如今女性消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的地位已不可小覷。
根據(jù)易觀發(fā)布的《2018中國互聯(lián)網(wǎng)家庭健康管理白皮書》顯示，2018年1月中國健康領(lǐng)域人群性別分布中女性占比60%，女性作為家庭中的“健康管理者”，會更加關(guān)注健康。并且，根據(jù)《白皮書》顯示，中國2018年互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計達(dá)到954.16億，市場將在2020年后進(jìn)入高速發(fā)展期。
對轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康領(lǐng)域的大姨媽而言，迎面而來的是一個前所未有的大機(jī)遇。然而，由于各種原因大姨媽在醫(yī)療領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)應(yīng)用”、“數(shù)據(jù)安全”、“與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的對接”等方面，仍舊有不少問題。在此，筆者總結(jié)了以下幾點問題和應(yīng)對措施：
首先，在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，需要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)采集、分析等內(nèi)容的開發(fā)與整合。
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的挖掘除了技術(shù)的應(yīng)用，更重要的是數(shù)據(jù)思維的建立。在健康領(lǐng)域，數(shù)據(jù)是因人而異的，這就更需要專業(yè)的團(tuán)隊對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如果不能不能有效地獲取、使用、分享、協(xié)同、連接數(shù)據(jù)，就會造成數(shù)據(jù)浪費(fèi)。數(shù)字化不代表數(shù)據(jù)化，計算機(jī)也代替不了以人為本的思考分析。所以，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的開發(fā)與整合，提高數(shù)據(jù)分析能力，進(jìn)行更加合理、人性化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與預(yù)測，實現(xiàn)基于用戶至上理念的健康管理目標(biāo)。
其次，是數(shù)據(jù)安全問題。
移動醫(yī)療要想發(fā)展，保證用戶醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性和隱私是不可避免的話題。但目前國內(nèi)在相關(guān)領(lǐng)域的法律政策方面仍有大片空白，對于用戶數(shù)據(jù)保護(hù)方面稍顯弱勢。這就需要企業(yè)在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行利益獲取時，明確其收集到的數(shù)據(jù)通過消費(fèi)者授權(quán)，消費(fèi)者可以自主決定數(shù)據(jù)的授權(quán)范圍。當(dāng)消費(fèi)者擁有了數(shù)據(jù)的支配權(quán)、了解了數(shù)據(jù)的使用，將能促進(jìn)APP更好的發(fā)展。
最后，是企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的打通問題。
想要做移動領(lǐng)域的健康管理，那么和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的打通是重中之重。但中國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對封閉，具體表現(xiàn)為一家醫(yī)院的數(shù)據(jù)另一家醫(yī)院不會直接用。如果沒有與他們打通，那么患者去醫(yī)院還要再進(jìn)行一次數(shù)據(jù)采集，這與移動醫(yī)療的便利性標(biāo)簽是相沖突的。所以，如何將數(shù)據(jù)傳給醫(yī)療結(jié)構(gòu)，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)也信任這些數(shù)據(jù)，成了移動醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵點。
綜上，女性健康管理市場未來發(fā)展?jié)摿薮?，但光靠流量變現(xiàn)是不足以支撐企業(yè)進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的。在用戶量趨近飽和的情況下，企業(yè)應(yīng)重新定位，更加細(xì)分化和精品化，比如大姨媽對女性移動健康管理領(lǐng)域的探索。期待中國未來女性健康管理市場的變化！
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
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