1月15日，這個互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品史上的“黃道吉日”，當(dāng)外界以為2019年即將邁入社交“新元年”時，這三款產(chǎn)品也用實際行動證明，互聯(lián)網(wǎng)世界永遠(yuǎn)不缺故事。
這邊，羅永浩剛剛開完聊天寶的發(fā)布會，錘子科技的下一步就疑似和字節(jié)跳動關(guān)聯(lián)在一起。另一邊，推出馬桶MT的王欣，又放出消息說要做短視頻，令人馬上把目光投向張一鳴的多閃。
張一鳴、羅永浩和王欣從一開始就不是同一陣營，如今他們的合縱連橫，也為社交之爭增添了不確定性。而在這些之外，吱呀、SOUL、音遇等新社交產(chǎn)品也紛紛冒頭。人們似乎看到，新產(chǎn)品齊齊發(fā)力推動的市場高潮，短時間內(nèi)盤活了社交創(chuàng)業(yè)的一灘“死水”，尤其是陌生人社交。
圍繞陌生人社交的想象力，正在空前擴(kuò)大。
陌生人社交，需求升級和產(chǎn)品體驗的錯節(jié)
如果說，這么多年來社交領(lǐng)域第一個跨不過的大山是騰訊，那么陌陌便是第二個。它的崛起曾給陌生人社交賽道上的創(chuàng)業(yè)者信心，但微聚、碰碰、茉莉、她社區(qū)皆曇花一現(xiàn)，而探探才剛冒出頭就被唐巖收入囊中。
這倒不是因為陌陌獨大，而是其以“約”的名義，解決社交的荷爾蒙需求，牢牢把握了陌生人社交一個首要且精準(zhǔn)的入口，同時其它社交產(chǎn)品要么不得其入，要么社交關(guān)系鏈不穩(wěn)。
不過如今形勢出現(xiàn)變化，用戶對陌生人社交需求升級，逐漸希望“推給你的人都是非常符合你的”，而不是陌陌簡單粗暴“推給你的人是你附近的人”。
這或許意味著，陌生人社交市場將開辟陌陌以外的更多賽道。
其實，陌陌雖是陌生人社交，但從一開始解決的就是陌生人之間的即時性社交需求，即“我要解決當(dāng)下這個時刻即時性的無聊”，所以“附近的人”就成了最關(guān)鍵的連接點。
可惜，陌陌顧及不了后續(xù)的溝通交流。按照陌生人社交的完整過程：用戶相識、社交破壁、提高互動，陌陌只是從一個點解決了第一個環(huán)節(jié)。
對于陌陌這樣的陌生人社交而言，“認(rèn)識人”比“聊事兒”重要得多，而在用戶需求升級的情況下，用戶之間對“事”而非對“人”更感興趣。所以，如果通過“聊事兒”幫助用戶實現(xiàn)共鳴，在此基礎(chǔ)上沉淀的社交關(guān)系，便能延伸到更長遠(yuǎn)的發(fā)展階段，這會比陌陌更深入地破除陌生人社交的限制。
盡管當(dāng)前社交產(chǎn)品頻繁面世，似乎也沒能從這個角度找到更好的解決方案，但大多限于功能改進(jìn)，淺嘗輒止。近段時間以來，以SOUL、音遇、吱呀為代表的社交新秀正在展現(xiàn)另一種思路和可能。不論是以性格測試入手、主張“不看臉”社交的SOUL也好，還是以簡單明快風(fēng)格示人，通過手機(jī)K歌的形式完成社交互動的音遇，又或是最近勢頭漸起、潛力巨大的聲音社交App吱呀，都為未來社交新方向的拓展進(jìn)行了有益的探索。
如此，回過頭去看，去年至今逐漸溫?zé)岬穆曇羯缃?，倒是提供了一種新的思路：陌生人社交“看臉”審美疲勞越發(fā)突出，拋開圖片視頻等感官刺激，單純通過聲音“聊事兒”，是否會更容易達(dá)成心理共鳴？
以95后、00后為主的年輕人，他們的成長背景、生活習(xí)慣、社交思維已經(jīng)與前人差異巨大，聲音社交或許是他們更愿意接受的新社交形式。
打通聲音的共鳴
據(jù)紅杉資本發(fā)布的《00后泛娛樂消費報告》顯示，00后孤獨與自由并存，擁有多個社交應(yīng)用且每天花費超過1小時在社交應(yīng)用上，喜歡互動體驗強(qiáng)的設(shè)計。他們獵奇心重，追求新鮮、有趣，注意力稀缺且搖擺不定，平均注意力停留時間在8-10秒。
用戶群體迭代，新特征、新需求催生新產(chǎn)品，聲音社交顯然也趕上了這個時候。比如主打聲音社交的吱呀App，2018年12月正式上線，截至2019年1月23日，吱呀位居IOS社交免費榜第四，超過微博，排在微信、QQ之后。
00后對社交產(chǎn)品有著自己的需求和關(guān)注點，他們需要陪伴感，不管是寫作業(yè)，還是吃飯，都希望有一個人陪著。
一個簡單的例子是，吱呀上的一項功能為“連麥”，它連接了用戶之間的陪伴感，以此產(chǎn)生共鳴，由此可見，聲音更容易觸達(dá)用戶情緒，而且適應(yīng)場景靈活多變。切換到聲音社交上，相比文字、圖片以及視頻，聲音在達(dá)成用戶共鳴上獨具優(yōu)勢。一則，聲音比其他展示自我的媒介更有隱匿性。當(dāng)前新涌現(xiàn)的社交產(chǎn)品，最大的共性就是匿名社交，平臺也更注重不對用戶造成困擾，方便用戶放心交流和溝通。
吱呀APP中，一級目錄中只有三個選項，其中一個是“找朋友”，找朋友使用的是聲音瓶的形式，概念來自于“漂流瓶”。這種形式的一大好處，就是避開申請好友、通過申請的環(huán)節(jié)，消除用戶考慮通過與否的心理困擾。
二則，視頻和圖片帶來的感官刺激，使用戶更容易遵循本能，但情緒表達(dá)才接近用戶真實的心理訴求，在這點上，聲音傾訴方便用戶投注情緒和感情，感情之上達(dá)成共鳴的幾率會更大。其實也可以簡單的說，略過“看臉”這一環(huán)節(jié)，讓用戶集中于交流內(nèi)容，由此產(chǎn)生情感共鳴。
當(dāng)然，聲音社交缺少荷爾蒙的直觀刺激，這可能導(dǎo)致產(chǎn)品啟動初期很難出現(xiàn)爆炸式增長，但不同聲色天然具有的吸引力，很大程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。我們看到，吱呀APP最大的產(chǎn)品特色，就是通過“聲音鑒定”，分析和匹配每個人的聲音特質(zhì)，讓他們各取所愛。據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在線5分鐘內(nèi)，人均可收到2-3人的回應(yīng)。
對聲音社交而言，一群一發(fā)聲就讓人酥的“聲優(yōu)”，和一群對聲音癡迷的“聲控”，天然相吸。
現(xiàn)有陌生人社交解決的更多是推薦給用戶距離近的人，如果打通聊到一起的環(huán)節(jié)，那將是陌生人社交下一個實質(zhì)性的進(jìn)步，而聲音傾訴和情感共鳴距離更近。
聲音社交的留存，前可社交，后可社區(qū)
雖然擺在陌生人社交面前最迫切的需求是用戶匹配，但社交產(chǎn)品能不能成，最后還是要看留存和時長。聲音社交更是如此，如果聲音匹配不夠高效和精準(zhǔn)，用戶嘗試一番便會放棄，實難以打通共鳴的環(huán)節(jié)，更談不上社交破壁和提高互動。
仔細(xì)看吱呀APP的產(chǎn)品邏輯，通過對錄好的聲音進(jìn)行鑒定，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，形成用戶的個人標(biāo)簽，繼而由系統(tǒng)根據(jù)音色匹配漂流瓶，用戶便會收到陌生人的聲音。因為不存在申請通過與否的障礙，吱呀APP的社交鏈條更短，匹配也更高效，長此以往，用戶聽到的聲音越多，匹配的結(jié)果越加精準(zhǔn)。
值得一提的是，不同音色可匹配、可組合的可能性更多，它不像顏值社交，用戶喜好偏向明顯，且有好友申請的限制，平臺很容易陷入男女比例失控的惡性循環(huán)。
滿足用戶需求、提升用戶體驗僅是留存和時長的第一層。即便是陌陌，也經(jīng)歷過一番探索，最終才在2015年看準(zhǔn)直播的機(jī)會，得以凸顯場景化社交。
這個案例，被大家看在眼里。在吱呀APP聊天欄上方有「派對」選項，其實就是在線語音聊天室。房主創(chuàng)建房間，然后主持人來負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，有8個可以發(fā)言的位置，上臺后可以用聲音交流，其它人則是觀眾的身份，通過申請上麥來上臺。
這種在線語音聊天的形式不僅意在增加用戶互動、延長用戶留存時間，同時也擴(kuò)展了聲音社交的另一種商業(yè)想象力，即興趣社區(qū)。這也是聲音社交的獨特之處，聲音作為內(nèi)容沉淀下來，可以嘗試塑造類似B站、網(wǎng)易云音樂等情感歸屬強(qiáng)的興趣社區(qū)。
事實也是如此，很多社交產(chǎn)品都試圖解決共鳴問題，但共鳴來自于稀少共性的認(rèn)同，反而是內(nèi)容產(chǎn)品很容易解決這個問題。
陌生人社交發(fā)展到現(xiàn)在，最成熟的產(chǎn)品邏輯就是基于地理位置，推給用戶“附近的人”，其它平臺也大多是圍繞社交匹配效率吸引用戶，這決定了他們更偏向滿足即時性的需求。
而如果給整個社交產(chǎn)品線拉一個軸，最左邊是異步，最右邊是即時，在陌陌之外，陌生人社交的市場空間仍然很大。
聲音社交無疑正在成為一個可行的方向，若是其打通陌生人社交達(dá)成共鳴的第一環(huán)節(jié)，這一賽道也將跑出另一個陌陌，而當(dāng)前以吱呀為代表的入局者們，已經(jīng)開始積累先發(fā)優(yōu)勢，試圖借助這場社交高潮崛地而起。
陌生人社交的盤子很大，現(xiàn)在或許才剛剛開始。
歪道道，獨立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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