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傳統(tǒng)的靠人力篩客型的電銷(xiāo)是建立在大量浪費(fèi)之上的銷(xiāo)售方式。廣撒網(wǎng)釣大魚(yú)是基本邏輯，但是現(xiàn)在，這個(gè)網(wǎng)越來(lái)越釣不到魚(yú)了。
拿壽險(xiǎn)行業(yè)為例，據(jù)中保協(xié)近期發(fā)布的一份壽險(xiǎn)電銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示：從事壽險(xiǎn)的電銷(xiāo)人員月均成交只有4件，相當(dāng)于一周只能成交1件。
除了銷(xiāo)售方式多樣化的沖擊，騷擾電話帶來(lái)的負(fù)面口碑以及政策的實(shí)施，也是電銷(xiāo)越來(lái)越“吃力不討好”的重要原因。
• 政策落地，傳統(tǒng)電銷(xiāo)方式急需改變
小紅是一家保險(xiǎn)公司的電話銷(xiāo)售。她的工作任務(wù)是每天要打夠300通電話，這些電話絕大多數(shù)都是被掛斷或者拒接的。小紅表示，很多人難以堅(jiān)持做電銷(xiāo)這一行，就是因?yàn)榭仗?hào)和各種掛斷帶來(lái)的挫敗感極大，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)也不好。
就在2018年7月，由工業(yè)和信息化部、最高人民法院、教育部等13個(gè)有關(guān)部門(mén)發(fā)布的《綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，在全國(guó)開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并將重點(diǎn)對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、惡意騷擾類(lèi)和違法犯罪類(lèi)騷擾電話進(jìn)行整治。
其中，在對(duì)方拒絕后依然反復(fù)撥打，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生負(fù)面影響，則大概率會(huì)被判違規(guī)。一個(gè)號(hào)碼被反復(fù)撥打在電銷(xiāo)行業(yè)是普遍現(xiàn)象，如果電銷(xiāo)企業(yè)不能從撥打方式上改善，將面臨極大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解，如果號(hào)碼被界定為騷擾電話，無(wú)論號(hào)碼歸屬是個(gè)人還是公司，運(yùn)營(yíng)商不但可以阻斷號(hào)碼，甚至可以直接將違規(guī)電話關(guān)停。
政策的實(shí)施將加速電銷(xiāo)企業(yè)更加合法合規(guī)。在企業(yè)角度，作為一個(gè)需要正常開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不違反現(xiàn)有政策的情況下，如何在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，還能更有效率的將電銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行下去呢？
深圳市六度人和科技人和科技有限公司（六度人和EC）在SCRM（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）領(lǐng)域沉淀多年，他們給電銷(xiāo)企業(yè)的方案是EC電銷(xiāo)衛(wèi)士：從源頭開(kāi)始就要做好企業(yè)電話分類(lèi)和對(duì)客戶隱私的保護(hù)。
• 大數(shù)據(jù)篩選，提升電銷(xiāo)效率，改善消費(fèi)者體驗(yàn)
現(xiàn)在的電銷(xiāo)場(chǎng)景往往只關(guān)注數(shù)量而不注重號(hào)碼的質(zhì)量，這樣造成的結(jié)果就是：電銷(xiāo)企業(yè)浪費(fèi)了太多精力在沒(méi)有需求的客戶身上。繼而，電銷(xiāo)效率越來(lái)越低，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者造成了極大的困擾。利用電話大數(shù)據(jù)，從源頭篩選掉無(wú)效號(hào)碼，根據(jù)號(hào)碼狀態(tài)進(jìn)行分類(lèi)，哪些號(hào)碼質(zhì)量好，用戶接受度高，哪些號(hào)碼差，可能影響用戶正常生活，一目了然。
減少做無(wú)用功的同時(shí)，將號(hào)碼打給通話率高的客戶，不僅能提升電銷(xiāo)效率，也提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。真正做到“你好我好大家好”。
• 智能預(yù)警過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，護(hù)航電銷(xiāo)減少騷擾
撥打電話的時(shí)候可以自動(dòng)預(yù)警，將無(wú)效電話直接排除；同時(shí)可以設(shè)置隱私號(hào)碼，更好的保護(hù)消費(fèi)者隱私。在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的異常電話號(hào)碼，會(huì)被加上標(biāo)簽。例如“空號(hào)”“低接通率”“高風(fēng)險(xiǎn)”等。在電銷(xiāo)人員撥打號(hào)碼的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)顯示電話標(biāo)簽。如果是高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，還會(huì)自動(dòng)拒撥，提升電銷(xiāo)效率同時(shí)，也降低了企業(yè)在開(kāi)展電話業(yè)務(wù)時(shí)候被封號(hào)的可能。
• 添加企業(yè)電話名片，將選擇權(quán)留給消費(fèi)者
六度人和EC的另外一個(gè)建議是：企業(yè)主動(dòng)給公司電話添加電話名片，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。通過(guò)企業(yè)主動(dòng)標(biāo)記，消費(fèi)者可以提前對(duì)電話進(jìn)行判斷，如果是對(duì)自己有用的，自然接起；如果是自己并有沒(méi)這方面的需求，消費(fèi)者大可以選擇視而不見(jiàn)，或者直接掛斷。
根據(jù)六度人和（EC）的智能電話大數(shù)據(jù)顯示，2018年全年EC智能電銷(xiāo)系統(tǒng)一共攔截了6733萬(wàn)通無(wú)效號(hào)碼，極大的提升了企業(yè)的電話銷(xiāo)售效率，降低了人力成本，同時(shí)最大限度的降低了對(duì)消費(fèi)者的騷擾。
在國(guó)家對(duì)個(gè)人隱私權(quán)越來(lái)越重視的今天，企業(yè)更有責(zé)任用合法合規(guī)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這就需要企業(yè)不僅僅要在管理上面下功夫，更重要的是利用EC電銷(xiāo)衛(wèi)士等智能工具對(duì)電銷(xiāo)方式進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，用更效率更人性化的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。
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短短十幾年，國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)蓬勃肆意，廠商從幾家發(fā)展到上千家，目前又出現(xiàn)了各式各樣的CRM類(lèi)型，面對(duì)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)，很多企業(yè)拿捏不準(zhǔn)宣傳哪款更好。如果你的企業(yè)近期也有考慮選購(gòu)獲更換，一定要謹(jǐn)慎選擇，避開(kāi)偽CRM產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2022中國(guó)CRM研究報(bào)告》顯示，去年CRM的反經(jīng)濟(jì)效應(yīng)在持續(xù)，各行業(yè)內(nèi)
2022年，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入全新調(diào)整期，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，是商業(yè)地產(chǎn)提升"商業(yè)效率"并獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但對(duì)于數(shù)字化真正落地，部分商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方還存在著諸多疑問(wèn)：如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)?如何落地實(shí)施?
近期，神州云動(dòng)CloudCC成為微軟生態(tài)合作伙伴，在Azure平臺(tái)部署完成CloudCC智能服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案，能夠面向中國(guó)和海外Azure平臺(tái)的客戶，與微軟聯(lián)合銷(xiāo)售基于Azure平臺(tái)的CloudCC解決方案
知情人士透露，2022年Salesforce中國(guó)區(qū)上季度銷(xiāo)售額下滑嚴(yán)重，今天上午Salesforce中國(guó)區(qū)宣布解散，涉及中國(guó)大陸和中國(guó)香港業(yè)務(wù)。
隨著客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用和普及，CRM系統(tǒng)除了幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶的管理、銷(xiāo)售過(guò)程的管理之外，CRM系統(tǒng)也越來(lái)越多的運(yùn)用到整理的公司流程管理、部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)管理，使得流程流轉(zhuǎn)更有效率、更清晰。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
