奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)如何防止銷售員工離職帶走客戶資源？我們通過一個(gè)真實(shí)案例一起來了解一下？
最近，在上海一家公司的銷售總監(jiān)的胡總遇到一件煩心事。他手下的一名銷售，因?yàn)榭蛻舴峙鋯栴}與銷售主管吵架。胡總還沒來得及進(jìn)行調(diào)節(jié)，該銷售就選擇了離職。在離職時(shí)他把，公司分配給他的客戶微信和電話號(hào)碼全部帶走了。
500多個(gè)通過渠道投放引流過來的客戶，就因?yàn)殇N售的一次沖動(dòng)，完全歸零了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這三百名客戶的引流成本就高達(dá)10萬元。其中，很大一部分多年沉淀的老客戶也就此流失了。經(jīng)歷過這場(chǎng)事件之后，公司遭受的損失不可估量。更為重要的是，公司對(duì)于銷售群體管理的漏洞也完全暴露了出來：在銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理當(dāng)中，直接掌握核心客戶資源的是一線銷售人員。當(dāng)出現(xiàn)人事變動(dòng)后，這些核心資源很容易隨著銷售的流動(dòng)而轉(zhuǎn)移到競爭對(duì)手的公司。
事實(shí)上，胡總的尷尬經(jīng)歷并非個(gè)例。在管理缺乏有效全程監(jiān)管的模式下，投機(jī)取巧甚至倒賣核心客戶資源的事件屢禁不絕。在客戶資源上，如果公司沒有主動(dòng)權(quán)，那么就會(huì)一直被銷售牽著鼻子走。
尤其是在流量成本越來越高、市場(chǎng)競爭越來越激烈的大環(huán)境下，如果公司無法有效解決銷售管理的問題，就很難在激烈的競爭當(dāng)中勝出。梳理管理思路，重塑管理模式，對(duì)于銷售型公司而言迫在眉睫。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域深耕多年的奧創(chuàng)工作手機(jī)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)目前銷售團(tuán)隊(duì)管理存在的問題和弊端，推出了全新的銷售團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)品——奧創(chuàng)工作手機(jī)。奧創(chuàng)工作手機(jī)是一款為銷售管理量身定做的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銷售管理解決方案，是管理銷售團(tuán)隊(duì)的必備利器。
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠有效破解目前銷售管理存在的四大痛點(diǎn)：
一、員工微信監(jiān)管
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)銷售全過程進(jìn)行有效監(jiān)管。任何的文字聊天記錄、語音聊天記錄都將同時(shí)在后臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)展示。在透明公開的環(huán)境下，私單、飛單倒賣客戶資源的現(xiàn)象將被杜絕。銷售與公司能夠有效達(dá)成互信和諧的關(guān)系。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力更強(qiáng)。
二、智能輔助營銷
銷售管理工作更具針對(duì)性，銷售效率能夠得以提升。對(duì)于新銷售而言，銷售技巧是其短板。建立在數(shù)據(jù)支持下的統(tǒng)計(jì)，能迅速分析出銷售存在的問題。這種有數(shù)據(jù)支撐的模型探索，能夠針對(duì)銷售存在的問題，進(jìn)行個(gè)性化的提醒。
三、客戶資源保護(hù)
奧創(chuàng)工作手機(jī)能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的保護(hù)。后臺(tái)管理員可以根據(jù)需要，對(duì)客戶的微信號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行保密設(shè)置。銷售無法隨意刪除客戶的微信號(hào)碼，更無法直接獲取客戶的個(gè)人聯(lián)系方式。只要使用了奧創(chuàng)工作手機(jī)，銷售即便離職，也無法帶走核心的客戶資源。
四、敏感行為預(yù)警
奧創(chuàng)工作手機(jī)具有高質(zhì)量的風(fēng)控預(yù)警能力。在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)銷售有辱罵客戶、索要紅包、私下交易等行為，奧創(chuàng)工作手機(jī)將在第一時(shí)間對(duì)消息進(jìn)行攔截，并將記錄發(fā)送至后臺(tái)進(jìn)行預(yù)警。智能化的風(fēng)控措施，能夠杜絕因?yàn)殇N售素質(zhì)不高而導(dǎo)致客戶流失的事情的發(fā)生。
奧創(chuàng)工作手機(jī)，不僅是銷售工作的必備利器，更是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銷售團(tuán)隊(duì)管理的全新方法論。用技術(shù)的力量消除管理的盲區(qū)，讓科技重塑健康的行業(yè)秩序，是奧創(chuàng)工作手機(jī)的愿景。
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近年來，伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展與人們需求層次的逐漸提升，人工智能AI技術(shù)不斷延伸到了我們?nèi)粘Ｉ钆c工作當(dāng)中。
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