近兩年經(jīng)濟(jì)形勢的變化，造就了一些奇特的怪像：有些企業(yè)表面上活著，但其實(shí)已經(jīng)死了，而有些行業(yè)看似死了，換了層新衣卻活得很好。
直播、P2P、共享經(jīng)濟(jì)，這些互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口催生的創(chuàng)業(yè)大潮，在政策監(jiān)管和競爭清洗的雙重重?fù)粝铝问o幾、苦苦支撐，他們中的大部分企業(yè)如前者所說，只是表面上活著。
與之相反，也有一些行業(yè)面臨突如其來的政策變動，他們本該像特定時(shí)期的歷史產(chǎn)物被強(qiáng)制革除，可是經(jīng)過變形和包裝，卻暗暗強(qiáng)撐起另一片“繁榮”。
今年1月1日起，我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施，個(gè)人代購人人自危，很多媒體預(yù)言代購將死。一位資深代購說，游戲規(guī)則在*，全行業(yè)危機(jī)浮現(xiàn)，洗牌期已經(jīng)到來。且賣且珍惜。
然而五個(gè)月過去，事件演變開始偏離預(yù)期，賣真貨的代購因無法生存而轉(zhuǎn)業(yè)，但假代購卻逃出生天且更加高明。
事實(shí)上，代購行業(yè)真貨已經(jīng)極度稀缺，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)處于崩潰邊緣，變成了假貨多傀儡，被粉飾出一片繁榮景象。這其中，人性之惡被假代購們展現(xiàn)的淋漓盡致。
化妝品假代購泛濫成災(zāi)
代購興起之時(shí)，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東曾在墨爾本接受媒體采訪時(shí)說“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假貨”，之后引發(fā)軒然大波，甚至被口誅筆伐許久，但如今回頭再看，劉強(qiáng)東一語成讖。
雖然假貨或者說高仿化妝品對人體有極大傷害，卻依舊愈演愈烈。如今，高仿化妝品當(dāng)成正品在代購圈早已司空見慣，為了給買家洗腦，假代購會給假貨掛上物流信息，甚至給假貨“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，造成是海外購的假象。
之前曾有媒體報(bào)道，很多假化妝品在國內(nèi)以假代購名義銷售的同時(shí)，會曲線到國外鍍金再返回國內(nèi)，根據(jù)日本財(cái)務(wù)省調(diào)查，日本僅在17年被沒收的假貨就有3萬多件， 其中90%來源于中國，而這些都是要銷售給國人的所謂代購正品。
一位入行三年的日本藥妝代購曾說過，現(xiàn)在很難教大家如何分辨一個(gè)代購賣的是不是假貨，以前的判斷標(biāo)準(zhǔn)是“便宜的就是假貨”，但現(xiàn)在不適用了，因?yàn)殡娚谭ㄖ螅娲徏娂娹D(zhuǎn)行，假貨反而越賣越貴了。
今年2月底，還在上大學(xué)的王婧從一個(gè)代購手中以390一支的價(jià)格買了三支小金條，因?yàn)榇徣耸谴髮W(xué)朋友的高中同學(xué)，王婧不疑有他，而且第一次從她這里買了雪花秀水乳小樣，和室友一直從韓國專柜帶回的雪花秀沒什么區(qū)別，當(dāng)時(shí)用相對便宜的價(jià)格買到正品，她對這個(gè)代購好感度大為增加。
但是，這次收貨后，王婧起了疑心。
收貨第一天她發(fā)現(xiàn)小金條蓋子吸不住磁鐵，于是發(fā)截圖詢問代購，但她信誓旦旦，“你去專柜隨便驗(yàn)”、“假的我把它吃掉”。當(dāng)時(shí)，專柜無法驗(yàn)貨，主要是基于熟人，本想就這樣算了。但過了段時(shí)間有個(gè)測評軟件火了，王婧通過這個(gè)軟件測評這三支口紅，結(jié)果顯示三支都是假的。
可當(dāng)她拿著結(jié)果去質(zhì)問代購，代購卻以時(shí)間過了兩個(gè)月為由，拒不道歉也不退貨。更讓她生氣的是，當(dāng)她把代購拉黑后，他們居然找到了一個(gè)共同好友，逼其承認(rèn)他們賣的為真品。
和王婧遭遇相似，陳琪也備受代購假貨的困擾。
年初，陳琪從一個(gè)分享護(hù)膚彩妝心得體會的群里加了一位同齡人為好友，后發(fā)現(xiàn)她是做代購的，因?yàn)槠綍r(shí)她的一些評論和朋友圈日常，陳琪自覺和她很有共同話題。一開始，她從她那里代購一些相對平價(jià)的護(hù)膚品和口紅，用了幾次發(fā)現(xiàn)并無不妥，雖然后來她賣得東西大多都比別家偏貴，但陳琪依然陸陸續(xù)續(xù)以幾十甚至100左右的差價(jià)托其代購。
沒曾想，一位朋友的提醒讓陳琪大為震驚。陳琪托代購在俄羅斯所買的兩個(gè)中樣的紀(jì)梵希散粉，朋友覺得不像真貨，托朋友詢問后，得知俄羅斯的專柜根本沒有中樣賣。她找到代購要求解釋，幾番周折，她說，可以退但依舊不承認(rèn)假貨。而巧合的是，在4月12日，紀(jì)梵希親自辟謠明星散粉無6G中樣。
陳琪的散粉是退了，但她想到之前用過的護(hù)膚品，深感無力。
商品越貴，消費(fèi)者反而覺得是真貨的可能性越大，很多代購深諳這種心理，尤其是借助情感建立或熟人關(guān)系，他們更容易獲得消費(fèi)者的信任。
而且這種現(xiàn)象正蔓延到奢侈品代購中。
奢侈品在劫難逃
有位曾從事海外代購的朋友對道道透漏，電商法發(fā)布之后，活躍的海外代購紛紛轉(zhuǎn)行，目前的代購產(chǎn)品多數(shù)都難以保真。除了欺騙普通消費(fèi)者，假代購已經(jīng)蔓延到了時(shí)尚圈和娛樂圈的高端消費(fèi)群體。
奢侈品代購造假，電商法推行后增加的成本，在高昂的利潤面前或許不值一提。
據(jù)上個(gè)月發(fā)布的麥肯錫報(bào)告顯示，到2025年，我國消費(fèi)者將占全球個(gè)人奢侈品市場的40%，就價(jià)值而言，這意味著在未來6年內(nèi)，我國消費(fèi)者將在奢侈品上花費(fèi)1600億歐元，目前的消費(fèi)額為1020億歐元?？梢?，國內(nèi)市場的消費(fèi)需求和能力沒有減弱。
而報(bào)告還稱，線下業(yè)務(wù)仍將是首選的奢侈品銷售渠道，到2025年，預(yù)測線下銷售占我國奢侈品消費(fèi)的88%。
所謂線下，其實(shí)主要是靠代購，在國內(nèi)，真正通過官方渠道購買奢侈品的沒有多少，可是現(xiàn)在電商法正式實(shí)施后，代購群體按理說是樹倒猢猻散。一項(xiàng)調(diào)查顯示，自電商法實(shí)施，在日本的華僑華人代購總數(shù)減少了70%。日本百貨商店協(xié)會數(shù)據(jù)也證實(shí)，1月份日本百貨商店的免稅銷售額較上半年同期下降7.7%。
代購群體數(shù)量銳減，如何能支撐起龐大的國內(nèi)消費(fèi)市場，這其中或許正是我們所不愿意接受的那種可能：假貨釋放了國內(nèi)對海外商品的消費(fèi)力。
很多女明星都或多或少被假代購欺騙過。
5月10日，張馨予在微博曬出與英國代購的聊天記錄， 懷疑自己被騙：在3月17日前張馨予就找到該代購讓其幫買一件奢侈品鞋子，但對方一直以“手機(jī)壞了”、“怕影響你休息”、“室友睡覺了”等理由拖延發(fā)貨和接電話，從3月20日之后便消失至今。
而在張馨予發(fā)微博之后，事件引發(fā)輿論極大關(guān)注，代購迅速退還了張馨予的代購費(fèi)，只要求其刪除微博，而隨后，另一位女明星沈夢辰也發(fā)現(xiàn)一同被騙，最終時(shí)隔五個(gè)月討回了自己的費(fèi)用。
雖然這件事得到了解決，但被假代購騙的女明星絕對不僅僅只有她們兩位。
真明星造型師，假代購
如果說女明星被騙是因?yàn)榇笠?，那么時(shí)尚圈的眾多博主和達(dá)人被騙，則充分說明了這些代購的騙術(shù)和造假能力高超。
這是一個(gè)非常典型的案例：
在時(shí)尚圈工作多年的劉羽，因?yàn)楣ぷ餍枰３Ｐ枰徺I一些時(shí)尚品牌的鞋子包包。同樣因?yàn)楣ぷ鞯脑颍J(rèn)識了一位叫Gio的朋友，不成想就此陷入了一個(gè)代購圈套。
本名夏某豪的Gio，是一名在北京打拼的南京人，從事著一份看似光鮮亮麗的工作：明星造型師。其有意無意的透漏其為吳亦凡和靳東以及李佳航等眾多一線明星做過造型，并且自稱家境優(yōu)渥，在米蘭留學(xué)歸來后就一直混跡于時(shí)尚圈。同時(shí)，Gio直言不諱的表示，自己是一名“同志”，如此坦誠的態(tài)度，獲得了劉羽和極大好感，便與之在網(wǎng)絡(luò)漸漸相熟，常常探討一些時(shí)尚話題。
(Gio的部分微博和朋友圈截圖)
一次聊天過程中，Gio說要去國外，可以幫她代購名牌包包，劉羽才發(fā)現(xiàn)，對方除了給眾多明星做造型之外，竟然還專門為眾多時(shí)尚博主做海外代購。看到眾多圈內(nèi)人士都在他這里代購，而劉羽由于工作需要，便開始讓Gio幫忙代購。起初，劉羽還能夠收到代購的產(chǎn)品，再后來，則如同張馨予的遭遇一樣，Gio開始以各種理由不發(fā)貨，卻依舊推銷新的代購產(chǎn)品讓劉羽購買，而前后積累的代購費(fèi)已經(jīng)林林總總高達(dá)六位數(shù)。
雖然如此，但出于Gio的精心包裝，劉羽并未有過懷疑。直到有幾位時(shí)尚博主向其吐槽在Gio買到假貨的被騙經(jīng)歷之后，劉羽才發(fā)現(xiàn)自己可能遇到了假代購。經(jīng)過一些渠道鑒定之后，印證了劉羽的想法。
之后劉羽多次向其討要費(fèi)用，最終以報(bào)警作為威懾，追回了未收到產(chǎn)品的錢。但已經(jīng)收到的產(chǎn)品，對方既無法提供小票，也拒不承認(rèn)是假貨，更不退貨退款。
后來劉羽和其他幾位被騙的時(shí)尚博主一同商討如何讓這位假代購?fù)素浲隋X的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，她們幾個(gè)當(dāng)中，被騙的時(shí)尚博主居然很多都處于備孕懷孕或者剛剛生子的狀態(tài)，目前根本沒有時(shí)間和精力來處理此事，而她們并不愿意此事讓家人知道。
對此，有博主曾試圖找到Gio的工作室私信尋求幫助，但剛問到夏某豪，還未說明事情原委，對方便立刻對被騙博主聲明，夏某豪也就是Gio的代購行為與工作室無關(guān)。這意味著她們無法通過其所在的工作室獲得有效幫助。
劉羽也曾咨詢過山東當(dāng)?shù)氐木?，警方也為此進(jìn)退兩難，雖然代購被騙的數(shù)額巨大，但想要立案，需要很繁瑣的流程，僅僅一個(gè)司法鑒定就要等很久，雖然警方已經(jīng)掌握了Gio的具體信息，但并不能立刻解決代購被騙問題。懷孕在身的劉羽和其他人一樣，只能等產(chǎn)后再處理此事。
在這里不得不感嘆，誰能想到一個(gè)為吳亦凡靳東和李佳航做造型的職業(yè)造型師，居然是一位假代購呢？更可怕是被騙的還都是以孕婦和準(zhǔn)孕婦的時(shí)尚博主為主，這像不像一場精心設(shè)計(jì)的預(yù)謀？
代購行業(yè)去“真”存“偽”
電商法的推行，是海外代購的分水嶺，它確實(shí)刺激龐大的代購群體分化，但實(shí)際上逼退的到底是哪部分人，還難以準(zhǔn)確辨認(rèn)。
有位常年通過代購買貨的朋友在知乎上透露，從1月1日起，可能一些原先以超低價(jià)吸引消費(fèi)者、造假嫌疑最重的“大佬們”，不敢明目張膽地做了，但現(xiàn)在代購圈的情況是，人人都照舊。
這種論斷或許不完全正確，首先，有了稅費(fèi)的阻攔，一些身份真實(shí)的留學(xué)生或旅游代購群體，從國外購買真貨回來必然要大大增加成本，從而壓縮利潤空間。當(dāng)成本和利潤逐漸失衡，他們中的一部分會選擇直接放棄，也有一部分試圖加入國際電商平臺成為專業(yè)買手，又或是轉(zhuǎn)做國內(nèi)買不到的小眾商品。
但不管選擇如何，賣真貨的代購都面臨著生存難關(guān)，數(shù)量也必然削減，這點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)從側(cè)面證明。
總部位于名古屋的MTG面部按摩設(shè)備，10月至12月期間的銷售額同比下降12％至140億日元約合8.5億人民幣，這主要是受去年海關(guān)重點(diǎn)排查和嚴(yán)懲的影響。另外，Coach母公司Tapestry早前也在財(cái)報(bào)中坦承，中國游客在紐約等境外城市的消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)疲軟現(xiàn)象。
真貨代購減少，相對地，卻在一定程度上成全了賣假貨或是真假摻賣的。因?yàn)榧儇洷旧砭褪菄鴥?nèi)制造，不走海關(guān)，這些代購的成本其實(shí)并沒有明顯的提升，他們照樣可以維持低價(jià)吸引消費(fèi)者，或是干脆順勢漲價(jià)，以誘導(dǎo)因真貨代購人員縮減而正尋求新代購的客戶們，這部分人通常認(rèn)為越貴越真。
當(dāng)然，這種操作的前提是，國內(nèi)產(chǎn)品的造假水平確實(shí)從粗制濫造變成了足以以假亂真的地步，尤其是在奢侈品和輕奢領(lǐng)域，衣服包包比化妝護(hù)膚更難以判斷真假，大多數(shù)奢侈品專柜也不給消費(fèi)者驗(yàn)貨。而至于代購所謂的購物小票、消費(fèi)憑證、身份卡等證明，淘寶專門從事票據(jù)印刷的商家可以提供一條龍服務(wù)。
一名快遞業(yè)內(nèi)人士表示，在地下工廠眾多的地區(qū)，會有中間人收集境外的快遞單號，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)賣。只要拿到了這樣的單子，從福建發(fā)貨，物流信息上顯示的卻是香港。
電商法之前，一些高仿品也有出國“鍍金”的操作：先在國內(nèi)大批量造假，再一批批運(yùn)出去，然后從國外郵回來，就有了海外發(fā)貨憑證和入境證明。不過，在電商法之后，稅收和國際運(yùn)費(fèi)的增加，可能會驅(qū)使他們直接轉(zhuǎn)向憑證造假的更便捷路徑。
所以說，從地下工廠生產(chǎn)，到網(wǎng)上銷售，再到中間人提供單號，最后到異地上線，這條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈很難僅通過加征稅費(fèi)來打擊。而成千上萬的產(chǎn)業(yè)鏈條網(wǎng)羅了龐大的代購群體，消費(fèi)者可能因?yàn)橐患儇浂艞壱粋€(gè)代購，但不能保證她不會跳進(jìn)另一個(gè)坑。
一位消費(fèi)者直言，能25歲之前找到自己信得過的各國代購，這已經(jīng)著實(shí)幸運(yùn)。
你找代購的心理，假代購比你更清楚
從美妝護(hù)膚到奢侈品，從低價(jià)到高價(jià)，每個(gè)消費(fèi)層級的用戶習(xí)慣、心理，或許沒有人比代購摸得更清楚，而為了應(yīng)對不同的群體，代購的套路明顯也在進(jìn)化。通過近來的一些案例，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的代購已經(jīng)普遍從原來低價(jià)折扣的增量階段脫離，轉(zhuǎn)而進(jìn)行精細(xì)化“運(yùn)營”，而其中套路龐雜、防不勝防。
首先，身份偽造和包裝更為高端化。
代購圈偽造為留學(xué)生、白富美的不在少數(shù)，她們直接盜用別人的視頻，冒充自己在海外，又或?qū)⒎块g布置成商場專柜的模樣，拍照后謊稱是國外的買手代購實(shí)拍圖。
這部分代購?fù)ǔV撒網(wǎng)多撈魚，收的是智商稅，但如今更高明的手段是立體包裝，通過一些人脈混跡于某個(gè)特定的圈子，拿被包裝過的頭銜獲取潛在用戶的信任。就像上文案例，劉羽遇到的代購，后來得知他其實(shí)只是為一些明星臨時(shí)做過一次造型，就把自己標(biāo)榜為明星造型師，而這個(gè)標(biāo)簽卻讓不少人潛意識認(rèn)為他沒有必要賣假貨。
其次，真貨在前、假貨在后。這點(diǎn)是真假摻賣的慣用套路，消費(fèi)者通常會借由前幾次的購物體驗(yàn)，來確定對代購的信任度，尤其是配合初始的低價(jià)策略，用戶自然而然認(rèn)為代購有特殊渠道可以獲得便宜的真品。而后，他們再購買產(chǎn)品也會降低防備心，畢竟也不會有人每次都去檢測。
再次，套路更深的是情感營銷，無論是起初拉近與消費(fèi)者的距離，還是被質(zhì)疑有假貨時(shí)，不到撕破臉皮之前，代購的演技堪稱精湛。就像前段時(shí)間轟動一時(shí)的張慌慌事件，她原本計(jì)劃的退貨計(jì)劃，通過賣慘和甩鍋已經(jīng)得到全員同意，結(jié)果半路殺出個(gè)前男友，直接證實(shí)了她是知假賣假，結(jié)果到現(xiàn)在還是一筆糊涂賬。
但這也說明，其實(shí)有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對代購的容忍度頗高。一方面，簡單的軟件測試不能完全認(rèn)定產(chǎn)品為假，通常代購一番“義正言辭”的借口，有些人也就沒再較真。而另一方面，段位更高的代購，他們深知越是消費(fèi)能力高的用戶，反而更不會把買到假貨的事情弄得人盡皆知，這種心理反而成了假貨代購持續(xù)的一層保護(hù)膜。在奢侈品代購領(lǐng)域這并不少見。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息更加公開化和透明化，買家和代購看似相互依存、謀求信任，但實(shí)則更像是一場貓鼠游戲，買家主導(dǎo)交易，雖握有主動權(quán)，卻總是被偽裝的“老鼠”耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
代購已死，代購重生，這個(gè)行業(yè)真的在走向正規(guī)化嗎？（文中王婧、陳琪、劉羽均為化名。）
歪道道，獨(dú)立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
