2011年底共享經(jīng)濟(jì)傳入中國，最先出現(xiàn)的就是以共享房屋為代表的在線短租平臺。如今，經(jīng)過7年多的考驗(yàn)和沉淀，市場上現(xiàn)存的主流民宿預(yù)訂平臺基本都具備了獨(dú)特的賣點(diǎn)或商業(yè)模式。今天，筆者就挑選了最有代表性的三家（ATM）：Airbnb/愛彼迎——C2C模式鼻祖、途家——B2C模式開創(chuàng)者、木鳥短租——房東&房客雙向匹配機(jī)制，分別從頁面設(shè)計(jì)到功能布局以及細(xì)節(jié)設(shè)置等，進(jìn)行了比較全面的對比分析測評，總結(jié)差異和各家優(yōu)劣，為用戶民宿預(yù)訂提供參考。
第一部分：首頁
首頁作為各家APP的門面擔(dān)當(dāng)，如何在用戶打開第一時間吸引并留住用戶，成為在首頁設(shè)計(jì)上首先要考慮的問題。于是，我們看到各家在優(yōu)惠展示上步調(diào)基本一致，大部分將優(yōu)惠放在了一個顯眼的位置。
一、關(guān)于房源優(yōu)惠
從房源優(yōu)惠這一功能設(shè)置來看，主要是挑選一些高性價比的房源，供用戶下單體驗(yàn)，進(jìn)而培養(yǎng)用戶對于平臺的好感。從各家優(yōu)惠力度來看，愛彼迎沒有任何優(yōu)惠信息；途家有實(shí)時的特價和超值優(yōu)惠入口，詳情需點(diǎn)擊進(jìn)入二級頁面查看；木鳥短租的優(yōu)惠信息分類詳細(xì)，除了今夜特價，分別針對新房、每周三和連住的用戶推出更有針對性的特價信息，用戶更能對號入座。
如此對比來看，木鳥短租的優(yōu)惠場景相對多一些，分別覆蓋每一天和某一天的特價，新房入住優(yōu)惠，以及對有連住需求的消費(fèi)場景進(jìn)行利益刺激。小豬其次，榛果和途家并列，只有Airbnb一直保持高冷狀態(tài)。
在2家平臺上均可看到今夜特價的內(nèi)容，但仔細(xì)計(jì)算之后發(fā)現(xiàn)各家折扣力度也不盡相同。途家9折起，木鳥短租7折起，愛彼迎只在高考活動頁面可以領(lǐng)一個30元的狀元券，但是門檻略高，滿1000減15，滿2000減30。從用戶角度出發(fā)，Airbnb想要徹底打開中國市場，是不是也要嘗試向“學(xué)生”們學(xué)習(xí)，在符合中國國情的基礎(chǔ)上，做進(jìn)一步改變呢？
二、關(guān)于新人紅包
說到新人紅包的功能設(shè)置，主要是用較大力度的優(yōu)惠來吸引用戶注冊下單，作為民宿預(yù)訂的種子用戶，同時用邀請好友送紅包的裂變方式，將老帶新的拉新手法用到極致。
放眼國內(nèi)主要的短租平臺，各家的新人紅包金額和使用門檻也各有千秋。Airbnb沒有優(yōu)惠和新人紅包，大概是源于其強(qiáng)大的品牌自信。其余各家的新人紅包從數(shù)額上看：途家＞木鳥短租＞Airbnb。但是從使用門檻上來看：木鳥短租＞途家＞Airbnb。邀請好友得紅包的數(shù)額排序?yàn)椋耗绝B短租＞途家＞Airbnb，明顯看出，途家在老帶新的紅包上發(fā)力不足。
綜合以上兩點(diǎn)的設(shè)置，優(yōu)惠肯定是吸引用戶最有力的手段。以民宿預(yù)訂價格為300元為例，新人在木鳥短租和途家價格為285元，Airbnb就是300元。此外，在木鳥短租平臺，你還可以根據(jù)自己的入住時間在今夜特價和周三特賣里挑選折扣房源，優(yōu)惠更精準(zhǔn)。
三、其他首頁展示功能
在首頁功能展示上，Airbnb、途家均有優(yōu)選房源的入口，木鳥短租則是將“四木精選”放在了首頁輪播圖，展示位前置，給予最優(yōu)房源入口和位置的傾斜，走品質(zhì)民宿的路子。
各家均有的熱門城市和熱門地標(biāo)，意在幫用戶以最快的速度在平臺找到合適房源，工具屬性明顯。但是從打開各個首頁的感受上來說，途家有超出10屏的滑動空間，木鳥短租和愛彼迎以10屏和9屏緊隨其后。從內(nèi)容設(shè)置上來看，途家的子菜單是最少的，內(nèi)容雖然清晰，但是可展示的類別就相對少一些。
說到體驗(yàn)這項(xiàng)功能，Airbnb是最早開始做的，雖然現(xiàn)在各家都在朝著這個方向改進(jìn)，但Airbnb是做最好的，而且從其首頁可以直接切換到體驗(yàn)預(yù)訂頁面，拓寬民宿的消費(fèi)場景，這一點(diǎn)也僅限于Airbnb的國情和用戶。
第二部分：發(fā)現(xiàn)
說到發(fā)現(xiàn)頁面，鼻祖雖然是Airbnb，但是中國平臺的超強(qiáng)本地化能力也是值得稱贊的。注意到輕社交的趨勢之后，各家紛紛上線了發(fā)現(xiàn)版塊。
先說Airbnb，起名故事，從內(nèi)容分類上，涵蓋的種類廣泛除了吃住玩之外，偏藝術(shù)風(fēng)，還有一些探店用戶的展示。但是藝術(shù)和靈感的分類界限極不明顯，用戶容易混淆。
途家的發(fā)現(xiàn)版塊，內(nèi)含5個分類，在住民宿、設(shè)計(jì)感和景觀房三個部分，房源重復(fù)率高，存在浪費(fèi)用戶時間的嫌疑。出去嗨這個版塊主要為美食類的探店，模仿Airbnb，抓住吃貨心理，實(shí)用性很高。
木鳥短租的發(fā)現(xiàn)版塊設(shè)置上分類明確，主打網(wǎng)紅民宿，以用戶的體驗(yàn)分享作為一個買家秀的展示區(qū)域，為用戶預(yù)訂提供參考。此外還有特色房源，用戶可選擇有針對性的瀏覽，高效快速找到合適房源。
第三部分：收藏
各家APP在【收藏】版塊的處理上，很明確地分為了兩類：木鳥短租和其他。
基本上“收藏”版塊都是用來呈現(xiàn)自己喜歡/收藏過的房源，方便用戶有時間/有精力的時候?qū)?ldquo;心頭好”付諸實(shí)際行動，可以將其理解為民宿版的“購物車”。
途家直接用了【收藏】的標(biāo)簽，并占據(jù)了APP底部功能欄的一個位置。而Airbnb的“收藏”版塊被命名為【心愿單】。木鳥短租也有“收藏”版塊，不過并沒有單獨(dú)列出來，而是放在了【我的】-【瀏覽收藏】版塊，點(diǎn)進(jìn)去之后，“瀏覽”和“收藏”進(jìn)行了分開展示。
從這一細(xì)節(jié)就可以看出各家APP在功能處理、以及品牌調(diào)性上的一些蛛絲馬跡。
· 愛彼迎——更偏文藝一些，這和其一貫強(qiáng)調(diào)的故事、情懷、小資情調(diào)有著密不可分的關(guān)系；從另一個側(cè)面也說明Airbnb或許還是不夠落地，畢竟上一個講情懷的uber就是血淋淋的鮮活案例，或許它會是個例外？
· 途家——很接地氣，簡單直接。
· 木鳥短租——顯然是認(rèn)為“收藏”版塊沒有那么大的權(quán)重，“購物車”里的東西可能永遠(yuǎn)會放在“購物車”里，這樣看的話，貌似也有一定道理。
不過對于用戶來說，都無傷大雅。
第四部分：我的
各家APP【我的】版塊承接的都是“個人中心”的作用，基本上都包含了優(yōu)惠券/紅包功能、住戶切換為房東功能等。除了木鳥短租將“訂單”單獨(dú)拿出來做了拆分之外，途家、Airbnb均將“訂單”內(nèi)置在【我的】版塊里。
需要注意的是，在一些我們習(xí)以為常的選項(xiàng)里，各家的差異性還是很大的。
比如作為平臺運(yùn)營發(fā)展壯大的一大掣肘因素，“信用認(rèn)證”已默認(rèn)成為必選項(xiàng)，令人詫異的是，并沒有看到Airbnb的信用認(rèn)證體系，看來是要將“情懷”貫徹到底了，至于符不符合實(shí)際國情，就有待繼續(xù)觀察了。
再比如邀請好友得獎勵的裂變拉新活動，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中已經(jīng)非常普遍了，但途家并沒有選擇這條流量渠道，倒是完美契合了其只做“B2C”的營銷理念。
除此之外，只有木鳥短租實(shí)現(xiàn)了“簽到”的功能。就以往經(jīng)驗(yàn)來看，這一源于百度貼吧的玩法對于老用戶提頻能帶來不錯的刺激和拉升作用，對于現(xiàn)階段的發(fā)展環(huán)境是否同樣有效，則需要時間來進(jìn)行檢驗(yàn)。
值得一提的是，在所有對比測試APP里面，木鳥短租開發(fā)了一個獨(dú)有的功能模塊：求租。即當(dāng)用戶不知道如何挑選房源或者沒有時間篩選房源的時候，可以在【求租】版塊輸入自己的實(shí)際情況和入住需求，由在線的房東來進(jìn)行反向選擇，更快地實(shí)現(xiàn)訂單成交。簡單來說，就是民宿界的“投簡歷”模式。這樣，無論是房東，還是房客，都具備了主動、被動的雙向匹配機(jī)制，為供需雙方都提供了非常便利的操作空間。在模仿愛彼迎大行其道的今天，可以說是一個難得的創(chuàng)新機(jī)制。
第五部分：總結(jié)
綜上所述，可以看到雖然大體上各家APP的功能和界面差距不大，但內(nèi)在的品牌調(diào)性、功能邏輯、側(cè)重方向還是有所區(qū)別的。為了方便大家有個更直觀的印象，接下來采用五星分級的方式來進(jìn)行綜合評價。
· 評價方式： 五星分級制（★最低，★★★★★最優(yōu)）
· 評價維度：
易用程度：包括但不限于使用住戶使用方便程度、用戶體驗(yàn)、訂單管理等
優(yōu)惠政策：包括但不限于優(yōu)惠券、紅包、邀新有禮等福利措施
安全保障：包括但不限于信用認(rèn)證、身份認(rèn)證、交易安全等
模式創(chuàng)新：包括但不限于新功能開發(fā)、實(shí)用功能等
房源體驗(yàn)：包括但不限于房源數(shù)量、房源質(zhì)量、網(wǎng)紅民宿、品牌民宿等
增值服務(wù)：包括但不限于信用免押、會員福利等
綜合推薦指數(shù)：
途家 =木鳥短租＞Airbnb
通過對國內(nèi)模式具有代表性的3家主流短租APP全方位的對比分析，其實(shí)各家均有自身的優(yōu)劣勢，可根據(jù)個人喜好不同，自行選取適合自己的APP進(jìn)行民宿預(yù)訂。經(jīng)過7年時間洗滌的國內(nèi)平臺，也是一個不斷修煉內(nèi)功的過程，未來會以更好的面貌迎接新老用戶，將民宿市場邊界不斷擴(kuò)大，以ATM為代表的短租民宿業(yè)也會迎來更廣闊的發(fā)展空間。
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