最近幾年，電子商務(wù)的崛起帶動(dòng)傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高效、透明的管理模式，汽車行業(yè)在發(fā)展與變革中，逐漸形成擁有諸多細(xì)分領(lǐng)域、完善配套服務(wù)和高端生產(chǎn)力的龐大結(jié)構(gòu)。圍繞汽車生活服務(wù)市場，在探索與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的進(jìn)程中，車輪通過打造滿足用戶全方位需求的一站式服務(wù)平臺(tái)，為車主和準(zhǔn)車主在移動(dòng)端的車生活提供了全面的解決方案。
從目前的汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀來看，優(yōu)秀的服務(wù)提供商和平臺(tái)提供商屈指可數(shù)。車輪從產(chǎn)業(yè)價(jià)值的角度出發(fā)，以工具、社區(qū)、服務(wù)為抓手層層遞進(jìn)，打開了汽車生活服務(wù)市場的巨大入口，并通過不斷推出基于手機(jī)移動(dòng)端的產(chǎn)品應(yīng)用，打破各個(gè)手機(jī)應(yīng)用的孤立存在，讓它們互為紐帶和補(bǔ)充，致力于用戶體驗(yàn)升級這一共同目標(biāo)。
在工具的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，車輪首次即推出針對用戶剛需的“車輪APP”，通過瞄準(zhǔn)車主違章查繳等特定需求，本著“人無我有，人有我優(yōu)”的專注精神，迅速入駐車主群體，奠定了其在車主移動(dòng)端應(yīng)用細(xì)分市場中的江湖地位。之后，車輪公司再接再厲，依托車輪駕考通等一系列工具類產(chǎn)品不斷開疆辟土，市場份額不斷攀升。
通過在車主和學(xué)車群體引流上的成功試水，車輪不再滿足于工具類產(chǎn)品，開始布局技術(shù)門檻更高、并發(fā)性服務(wù)更多的社區(qū)產(chǎn)品，以期做到對用戶真正的沉淀和留存。車輪社區(qū)為車輪工具類產(chǎn)品的用戶提供了基于社交的棲身之地，通過分門別類為用戶精準(zhǔn)匹配屬性并滿足多樣化需求，用戶在享受門類齊全、方便快捷的服務(wù)中，因經(jīng)驗(yàn)分享、問題解答、內(nèi)容咨詢等各種關(guān)聯(lián)性服務(wù)而變得更加活躍。
對于車輪來說，在車生活服務(wù)行業(yè)上的嘗試，是一個(gè)將線上產(chǎn)品優(yōu)勢發(fā)揮到極致的過程，同時(shí)也是搭建線上和線下溝通平臺(tái)的服務(wù)延伸。換句話說，車輪一方面為廣大用戶提供與車生活息息相關(guān)的功能服務(wù)，另一方把更多優(yōu)秀的線下第三方資源聚集到線上服務(wù)平臺(tái)，通過合理的分配和整合，不僅為自有用戶提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品和服務(wù)，也為第三方合作伙伴的發(fā)展提供了更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
截止目前，車輪旗下已擁有20款創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品，形成了包括車輪、車輪社區(qū)、車輪電動(dòng)、車輪有品在內(nèi)的車主與媒體服務(wù)體系，還包括車輪駕考通、超級教練、超級駕校、車輪學(xué)院、超級教練路考儀在內(nèi)的駕培服務(wù)生態(tài)體系，其中車輪APP和車輪駕考通的用戶規(guī)模都已過億，日活躍用戶達(dá)數(shù)百萬。
從車輪的發(fā)展軌跡中我們可以看出，工具類產(chǎn)品為其帶來了海量用戶，社區(qū)產(chǎn)品為其增強(qiáng)了用戶粘性，服務(wù)平臺(tái)為其打通了更多場景資源。在跟隨市場大潮建設(shè)中，車輪并沒有滿足于特定產(chǎn)品的單一屬性，車輪APP等工具類產(chǎn)品正在演變?yōu)榇怪鳖I(lǐng)域的服務(wù)平臺(tái)，除違章查繳外，年檢辦理、油卡充值、舊車換購、新車報(bào)價(jià)、汽車用品、進(jìn)京證辦理等多元化服務(wù)被不斷填充到平臺(tái)中；車輪社區(qū)正在不斷進(jìn)行包括查違章在內(nèi)的工具和服務(wù)的整合，服務(wù)平臺(tái)中也添加了工具和部分社區(qū)功能。新形勢下，車輪這種“你中有我，我中有你”的融合發(fā)展模式，讓其正在成為更多車生活服務(wù)群體的貼心選擇。
在大數(shù)據(jù)和智能化春天到來之際，車輪正在利用海量用戶資源下的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，開發(fā)出更多滿足用戶功能需求的產(chǎn)品，并在不斷迭代升級中，用最快、最好的服務(wù)順應(yīng)并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，在風(fēng)起云涌的汽車生活服務(wù)市場中謀求更大發(fā)展。
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