互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：概念是從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來的，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營的商品，它是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無形載體。
一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品究竟是什么？
簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是指網(wǎng)站為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務(wù)，它是網(wǎng)站功能與服務(wù)的集成。
例如：新浪的代表的產(chǎn)品是“微博”，騰訊的核心產(chǎn)品是QQ和微信，阿里的代表產(chǎn)品是淘寶、支付寶。百度的核心產(chǎn)品是百度搜索。今日頭條的核心產(chǎn)品是今日頭條和抖音，廣大自媒體人的產(chǎn)品是自己個人的公眾號。
二、種子用戶：第一批使用產(chǎn)品的忠實用戶
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做出來就是為了滿足某些人的需求，在我們剛推出市場的時候，要選好第一批用戶，而第一批關(guān)鍵用戶，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被稱呼為種子用戶。
種子用戶：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品第一批使用的用戶，并且能夠主動宣傳我們的產(chǎn)品的忠實用戶”。
把握住種子用戶，能夠驗證產(chǎn)品是否滿足用戶的真實需求，改善產(chǎn)品，然后更容易產(chǎn)品的后續(xù)推廣。
三、用戶運營方案
1、明確產(chǎn)品定位
把產(chǎn)品推出去之前，我們必須要了解，我們的產(chǎn)品是什么，就是所謂的產(chǎn)品定位，要考慮用戶的場景，真實需求和具體的產(chǎn)品鏈接。
比如摩拜單車的定位：
用二維碼連接自行車的形式解決出行人員短距離出行困難的需求。
2、根據(jù)產(chǎn)品定位分析用戶畫像
我們明確了產(chǎn)品的定位后，我們就需要得到我們的產(chǎn)品的用戶特征，就是互聯(lián)網(wǎng)所謂的用戶畫像，具體可以參加公眾號的用戶分析。
一般按照按顯性和隱性兩種屬性分，顯性是用戶的客觀標簽，是用戶資料；隱性是能將用戶劃分至某個人群的標簽，體現(xiàn)群體屬性。
按顯性屬性分：
年齡、性別、居住地、婚姻狀態(tài)、職業(yè)、收入水平。
按隱性屬性分：
瘋狂找人團購的電商達人、文藝女青年、科技電影《鋼鐵俠》粉絲、喜歡刷知乎、喜歡佛學(xué)的。
這是劃分人群依據(jù)的標準，得出這些標準的方法，依賴對目標人群深入到位的研究。我們可以通過跟調(diào)查問卷，在線溝通、電話采訪、街頭采訪跟用戶面對面溝通。
比如：小米初期就工程師天天在論壇跟用戶了解，溝通。了解用戶的性格、職業(yè)、產(chǎn)品的使用方式和反饋。
完成多個類型用戶的溝通，總結(jié)分類用戶，然后繼續(xù)溝通和觀察。與用戶線上和線下的溝通要結(jié)合起來，因為很多人在線上和實際生活中的表現(xiàn)完全不同，總結(jié)統(tǒng)計完善用戶信息，從而做出初定的種子用戶的用戶畫像。
做出了用戶的畫像后，我們就要確定其真實需求，簡單說，她要怎樣的產(chǎn)品，怎樣的產(chǎn)品才能滿足她的需求，她在什么場景下，會用我們的產(chǎn)品，這就是場景，思考好真實需求、場景和用戶屬性，方便我們后期的運營，我們的運營手段也是結(jié)合這些因素進行，才會更有效果。
4、找到用戶
引入種子用戶，就要根據(jù) 用戶屬性，找到用戶的聚集社區(qū)，批量導(dǎo)入。
微信、微博、淘寶、知乎。這些都是大用戶量級平臺，要找自己想要的人需要具體辦法，出版社從知乎和簡書上找作者、電商去去淘寶找用戶，新媒體去今日頭條找人。
5、引流到微信群
引入的方式有兩種：邀請和招募。
要點是，根據(jù)產(chǎn)品功能，包裝一個吸引用戶的項目，以用戶感興趣的形式展現(xiàn)，簡單說就是讓用戶感受到價值。具體步驟可參考以下操作：
第一步：建立組織
因為沒有產(chǎn)品，所以建立虛擬組織，有制度、準入標準、會員權(quán)益和日?；顒?，以群落地并告知在未來將有產(chǎn)品上線。
讓人感覺這是一個嚴肅、有組織和規(guī)范的事，有儀式感非常重要，核心點在于有價值和參與感。
第二步：策劃活動
為下一步引入做準備，需要有一個噱頭吸引對方加入。畢竟如果只是群，即使是一個組織一個項目，加入的理由也不充分。
活動就是噱頭，有兩個思路：
a.用利益吸引。
b.用特權(quán)吸引。
第三步：逐一溝通
找出1-2個目標用戶所在平臺，調(diào)研后得出找到用戶的方式，比如按分類、排序、搜索等。
比如在QQ群上找運營，操作方式如下
再撰寫一個簡短、清晰、有意思的QQ群名字，和相應(yīng)的邀請文案，這要找設(shè)計師設(shè)計，發(fā)送給用戶，第一句別太廢話，讓用戶一眼知道你干嘛，簡短的告訴需要對方做什么、能得到什么，把對方關(guān)心的因素都寫到位。
第四步：不斷優(yōu)化
我們做的以上三步，優(yōu)化的空間都非常大。更重要的是，在實施過程中遇到很多問題，拿著這些問題去優(yōu)化后再嘗試，看具體效果。
因為所有這些措施都只是預(yù)期，每一小步的反饋都特別重要，所以我們要不斷的復(fù)盤和總結(jié)優(yōu)化。
6、社群群運營
用戶入群后，需要針對這個群去管理和活躍。
社群運營可以參考這個文章《社群運營：一套建立優(yōu)秀的社群的方案》
7、引導(dǎo)用戶使用新上線產(chǎn)品
這是最后一步，把你的種子用戶導(dǎo)流到剛上線的產(chǎn)品上，要注意以下幾點。
1.培訓(xùn)。新產(chǎn)品上線后，對于用戶來說還是比較陌生，所以要在群里不斷的解答疑問，培訓(xùn)他們使用和操作。
2.收集反饋?？梢栽趦?nèi)測階段就把產(chǎn)品發(fā)給種子用戶，可以幫忙測bug，也可以提交一些反饋。
3.活動導(dǎo)流。在剛上線的產(chǎn)品上投入一些費用做活動，引導(dǎo)種子用戶快速使用產(chǎn)品。
組建活動是有幾個核心點，總結(jié)起來，兩個因素，簡單和爽。
①活動目的需要非常明確，能直接獲得公眾號關(guān)注或者是產(chǎn)品下載量或者產(chǎn)品消費金額。
②用戶的收益需要非常給力，做到快速拉動，讓種子用戶覺得有滿滿的收獲。
③活動的操作門檻低，方便便捷，讓用戶很容易玩，玩的爽，這是很關(guān)鍵的。
獲取種子用戶整體方案大致如此，但具體情況還是要根據(jù)產(chǎn)品和用戶來具體進行操作和實踐，總之萬變不離其宗。
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