域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過
文：劉志剛互聯(lián)網(wǎng)江湖主編
“要么是朋友，要么是敵人。”
從多年前的“3Q大戰(zhàn)”開始，類似于電商“二選一”這樣的場(chǎng)景似乎一直都在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)散。如今，觸網(wǎng)時(shí)間并不長(zhǎng)的房產(chǎn)交易市場(chǎng)似乎也已經(jīng)干了這杯“二選一”的毒酒。
近日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)宣布與房天下合作的消息傳出，讓人又想起不久前與貝殼牽手的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，網(wǎng)上隨之便傳出其被58封殺的消息。有不少媒體報(bào)道稱，58同城決定對(duì)21方面已經(jīng)“接入貝殼”的城市不再按門店劃分而是以地級(jí)市為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一刀切，即開展“接入貝殼”的城市，無論門店是否“接入貝殼”，合約到期后都不再續(xù)約。
表面上雖不至于同行面斥不雅般的互撕，58方面也聲明稱封殺說法不實(shí)。但想必這一說法應(yīng)該不會(huì)空穴來風(fēng)，而且從多個(gè)維度來看，房產(chǎn)信息“開放”平臺(tái)為了爭(zhēng)奪資源進(jìn)行“二選一”也是很正常的事。
商業(yè)不宜妄談道德：友商不友，友軍至上
管理學(xué)教授肖知興曾經(jīng)說過：“一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慢慢從價(jià)值創(chuàng)造走向資源占有，甚至走向權(quán)力尋租。究其原因，在于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上不是向上競(jìng)爭(zhēng)，而是向下競(jìng)爭(zhēng)（Race to the bottom），很多是為了滿足人性陰暗面的需求。”
由價(jià)值創(chuàng)造到資源占有，類似這樣的場(chǎng)景我們其實(shí)已經(jīng)司空見慣了。譬如阿里騰訊的新零售爭(zhēng)奪，其實(shí)為了占有更多支付場(chǎng)景；電商平臺(tái)時(shí)常發(fā)生的“二選一”，其實(shí)是為了搶占商家資源，鞏固自己的資源占有地位；甚至一些地區(qū)傳出美團(tuán)和餓了么針對(duì)商家也采取了“二選一”。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來，任何生意都沒有無緣無故的增長(zhǎng)，尤其是對(duì)于雙邊市場(chǎng)而言更是如此。企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的“燃料”就是資源，外部資源獲得的瓶頸則意味著產(chǎn)業(yè)觸及天花板。對(duì)一邊資源方的控制，能夠加強(qiáng)對(duì)另一邊流量的控制，從而維護(hù)平臺(tái)的價(jià)值不縮水。
而房產(chǎn)交易明顯也是這樣一個(gè)資源導(dǎo)向型的雙邊市場(chǎng)，一面對(duì)接各個(gè)房產(chǎn)交易公司、大小中介，另一面對(duì)接海量用戶。歸根結(jié)底，無論房產(chǎn)公司還是一般中介，最重要的信息其實(shí)就是房源和客源，這也是驅(qū)動(dòng)58、貝殼發(fā)展的產(chǎn)業(yè)資源。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)本身更像是一扇羅生門。一面強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的初心是開放化、去中心化，但事實(shí)上任何平臺(tái)類產(chǎn)業(yè)天生就有趨于壟斷的基因。所謂的開放平臺(tái)其實(shí)是平臺(tái)方在設(shè)定好的游戲規(guī)則內(nèi)進(jìn)行，任何產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)更像是一個(gè)又一個(gè)“圈地運(yùn)動(dòng)”，爭(zhēng)奪制定游戲規(guī)則的權(quán)利。一旦沒能實(shí)現(xiàn)壟斷，這就意味著沒能掌握絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，無法追求利益的最大化。
因此，“向下發(fā)展”似乎也是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的必然結(jié)果。而這些平臺(tái)在資源面前也會(huì)擺出一副救世主的身姿。正如《未來簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾•哈拉里（Yuval Harari所描繪的那樣：極權(quán)主義會(huì)將自己包裝為一個(gè)可解決當(dāng)今復(fù)雜問題的簡(jiǎn)單方案，看上去相當(dāng)誘人，抗拒這種方案似乎是愚蠢的。
壟斷固然不是用戶希望看到的，沒有對(duì)手的英雄變惡龍戲碼也已經(jīng)見過太多，平臺(tái)內(nèi)部也容易出現(xiàn)一些“潛規(guī)則”，滋生劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象發(fā)生。例如網(wǎng)上有不少人稱58上房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)布虛假房源或者重復(fù)發(fā)布房源就是例子。但對(duì)于對(duì)于二選一，也不能簡(jiǎn)單的從道德層面上加以指責(zé)，它也有自己存在的意義和價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，那么二選一本身也是市場(chǎng)資源配置的結(jié)果。真正好的平臺(tái)會(huì)得到資源、用戶的選擇和認(rèn)可，這會(huì)促使行業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，帶來行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
通常情況下，二選一的發(fā)起者往往是實(shí)力較強(qiáng)的一方，從這個(gè)維度來看，58也有進(jìn)行“二選一”的資本。畢竟貝殼還很年輕，而在過去，58通過差異化競(jìng)爭(zhēng)和入口優(yōu)勢(shì)，吸引資源和用戶入圍，構(gòu)建入口規(guī)模優(yōu)勢(shì)，單位運(yùn)營(yíng)成本足夠低，防御力夠強(qiáng)。積累了大量的產(chǎn)業(yè)資源，構(gòu)筑了足夠高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，平臺(tái)也順勢(shì)成為線上房產(chǎn)信息獲取的主要入口，占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置，在平臺(tái)方與資源方的博弈中處于有利地位，58擁有經(jīng)營(yíng)資源的話語(yǔ)權(quán)。即便漲價(jià)很多平臺(tái)也無法割舍這個(gè)入口。
話語(yǔ)權(quán)歸屬者，往往擁有行業(yè)游戲規(guī)則的制定權(quán)，處于絕對(duì)的有利位置，它們所做的各項(xiàng)決定始終代表著自己的利益，往往會(huì)使行業(yè)產(chǎn)生“大者愈大，強(qiáng)者恒強(qiáng)”的馬太效應(yīng)，這種境況互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)被稱之為“話語(yǔ)權(quán)位置優(yōu)勢(shì)”。
就像電商的“二選一”，我們經(jīng)常聽到京東、拼多多抱怨阿里“二選一”，幾乎沒有聽到強(qiáng)的一方抱怨弱的一方；還比如美團(tuán)，不少商家都在吐槽美團(tuán)服務(wù)費(fèi)用的上漲，卻又難以割舍美團(tuán)帶來的流量?jī)r(jià)值，這就是競(jìng)爭(zhēng)位置優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
面對(duì)挑戰(zhàn)者的出現(xiàn)，58憑借自己的位置優(yōu)勢(shì)，為了維護(hù)自己的資源優(yōu)勢(shì)和話語(yǔ)權(quán)，發(fā)起二選一其實(shí)也是種本能行為，這沒什么，除此之外，還會(huì)有一些關(guān)系專用性投資出現(xiàn)，可能會(huì)拉攏更多的“友軍”甚至排除“異己”，對(duì)于威脅視而不見才是反常行為。
友商不友，要么做朋友，要么做敵人。
“新”貝殼取代“舊”58不易：冰山消融不是一天兩天的事
關(guān)于58和貝殼，二者雖然都是平臺(tái)型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，都為用戶提供了一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，然后通過開放自身的接口，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接和配置。但另一方面，二者其實(shí)也是一種錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，雖然處于同一市場(chǎng)維度，但屬于兩個(gè)不同的產(chǎn)品維度。
從形態(tài)來看，58的現(xiàn)有框架其實(shí)早已固定下來，即便近年來時(shí)不時(shí)的推出些新東西，但這并沒有觸動(dòng)自己的根基架構(gòu)，58的模式基本上和當(dāng)初一模一樣，而對(duì)于一家有著穩(wěn)定收入模式的企業(yè)而言是很難割舍自己的現(xiàn)有模式轉(zhuǎn)投其它。
在過去商業(yè)社會(huì)的發(fā)展過程中，一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)不僅受到市場(chǎng)需求影響，還受到固有盈利模式以及企業(yè)架構(gòu)的制約。企業(yè)規(guī)模越大面對(duì)新事物出現(xiàn)的反應(yīng)就越遲鈍，因?yàn)榉桨冈趦?nèi)部就會(huì)被一些管理人士否決掉。百度為什么會(huì)進(jìn)行多次內(nèi)部高管的變動(dòng)？原因在于為新增長(zhǎng)引擎塑造良好的內(nèi)部環(huán)境，在這一方面，有著信息分類行業(yè)信徒之稱的58似乎還沒能意識(shí)到這一點(diǎn)。
《創(chuàng)新者的窘境》一書中，在研究企業(yè)為什么會(huì)失敗這一問題上認(rèn)為很多上個(gè)浪潮的成功公司很難把握新機(jī)會(huì)。優(yōu)秀的大企業(yè)會(huì)受到主流消費(fèi)者、投資人、組織機(jī)構(gòu)的抵制，會(huì)面對(duì)主要價(jià)值鏈的制約，難以進(jìn)行破壞性創(chuàng)新，只能進(jìn)行延續(xù)性創(chuàng)新。
放棄從來都不是件容易的事。以致于諾基亞CEO會(huì)感慨：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么我們輸了。”相比較而言，Intel更聰明一些。早期Intel做內(nèi)存儲(chǔ)器的，但在二十世紀(jì)七八十年代，日本電子企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)讓英特爾有些被“夜襲珍珠港”的感覺，只能在內(nèi)存儲(chǔ)器市場(chǎng)和微處理器做出選擇。最終，英特爾選擇“割肉”放棄內(nèi)存儲(chǔ)器市場(chǎng)，成就如今的行業(yè)地位。
在同一行業(yè)不存在杠桿傳導(dǎo)，58的舊模式難以改變，而鏈家其實(shí)也需要考慮類似的問題。但它選擇了“另起爐灶”，推出新的貝殼找房。這一做法類似于海爾推出高端品牌卡薩帝、阿里在淘寶之外推出天貓背后的邏輯。
都是線上信息中介平臺(tái)，貝殼與58的差異也很明顯。過去有評(píng)論人士將阿里騰訊的投資模式分為“蘇聯(lián)模式”和“北約模式”，在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來這兩個(gè)概念其實(shí)也可以用在貝殼與58的差異比較上來。
貝殼其實(shí)偏向于“北約模式”，基于理性合作出發(fā)，企業(yè)自主權(quán)力不受影響。通過建立一種標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的方式使得行業(yè)處于一個(gè)公開透明的環(huán)境當(dāng)中。幫助平臺(tái)上的玩家廣泛連接，最大限度的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。而58則是“蘇聯(lián)模式”，擁有絕對(duì)的話語(yǔ)掌握權(quán)。
想要效果好，沖就完事了。
最近有一篇名為《中年職場(chǎng)男創(chuàng)業(yè)開店一年實(shí)錄》的文章刷屏了，文章作者以自身經(jīng)歷講述了自己由決定到開店再到經(jīng)營(yíng)、失敗、轉(zhuǎn)讓的經(jīng)歷，在這一過程中濃墨描述了其對(duì)58的蘇聯(lián)式麻煩以及用戶的無可奈何。文章體現(xiàn)的只是招聘和店鋪轉(zhuǎn)讓，但58的本地生活業(yè)務(wù)都是基于這一邏輯展開。只要掏錢了，你就能有更多曝光和推薦。
由此可見，處于信息壟斷位置帶給58巨大的真金白銀，58收入與會(huì)員數(shù)和發(fā)布的信息數(shù)成正比。貝殼找房想要分走資源無異于割58的肉。貝殼所革的就是競(jìng)價(jià)排名的命，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)去做用戶洞察和房源風(fēng)控，讓用戶去看需要看和想看的信息，而不是平臺(tái)讓你先看什么你就得看什么。
可正如前面所說的，58的商業(yè)形態(tài)其實(shí)已經(jīng)形成很久，沒有哪家企業(yè)靠一套玩法就能超越生命周期。而貝殼的思路似乎更符合商業(yè)社會(huì)的規(guī)則，那么貝殼就能很快革了58的命了嗎？就目前我們看到的，貝殼找房發(fā)展確實(shí)很快，58這座“冰山”也在“融化”，但遺憾的是雖然在融化，可想要征服這座“冰山”依舊前路漫漫。在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來，這主要?dú)w咎于以下幾個(gè)方面：
1.產(chǎn)業(yè)基因決定互聯(lián)網(wǎng)滲透率有限
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的房產(chǎn)資源方而言，其主要特征就是大而散，大指的是規(guī)模大；散指的是從業(yè)者零散。房產(chǎn)交易仍舊是一個(gè)偏向于線下的行業(yè)，盤踞在線下的房產(chǎn)中介公司、大小中介依舊掌握著整個(gè)房產(chǎn)交易的動(dòng)脈血管，即便58最輝煌的時(shí)候也必須承認(rèn)的事實(shí)。
因此，行業(yè)不僅僅是平臺(tái)與平臺(tái)的博弈，同時(shí)也是線上與線下，資源方與流量方的博弈。
作為新事物貝殼找房的構(gòu)想很好，但仍需改變?cè)S多傳統(tǒng)中介公司的思維觀念。除此之外，新房、二手房是不同的，對(duì)應(yīng)的二手房中介、游走樓市的中介資源也大不相同，各自也都呈零散狀態(tài)，整合起來并不容易。再加上行業(yè)平臺(tái)與平臺(tái)之間存在資源競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這時(shí)候傳統(tǒng)中介公司就有了一定的話語(yǔ)權(quán)和選擇權(quán)，在站隊(duì)雙方以外存在中間地帶。互聯(lián)網(wǎng)在其它領(lǐng)域摧枯拉朽般的改造能力，但很難立刻根治傳統(tǒng)模式癥結(jié)深入骨髓的房產(chǎn)交易市場(chǎng)。
從資源方的角度來看，接受互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣方（中介公司）與傳統(tǒng)競(jìng)價(jià)方（58）形成一種相互依托的關(guān)系，確實(shí)有效，自然不會(huì)放棄這個(gè)渠道。對(duì)于新事物出現(xiàn)會(huì)有一定的試探性，不敢輕易站隊(duì)。
2.技術(shù)瓶頸決定去偽求真任重道遠(yuǎn)
單一模式創(chuàng)新很難取得摧枯拉朽般的改造效果，那么技術(shù)創(chuàng)新呢？在這一方面貝殼也好，58也好確實(shí)也都應(yīng)用不少新技術(shù)。但事實(shí)上，關(guān)于行業(yè)最大癥結(jié)房源去偽存真這一問題依舊沒能解決，房源仍控制在中介手中，這些信息的真實(shí)性很難識(shí)別，貝殼、58只是信息中介平臺(tái)沒能掌握第一手信息。
就目前的技術(shù)來看確實(shí)有一定效果，但仍需進(jìn)一步的努力，相關(guān)風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)仍不完善，然而我們經(jīng)歷了從0到1的技術(shù)進(jìn)步，并不能期盼從1到2，從2到N馬上到來。技術(shù)創(chuàng)新的最大特征就是不可預(yù)期性，我們能預(yù)知的只是行業(yè)總有破冰的一天，總有大規(guī)模商用的時(shí)刻，但是要命的是時(shí)間上卻并不可期，我們沒有一個(gè)明確的時(shí)間表。
從這個(gè)維度來看，我們應(yīng)該反對(duì)“二選一”的。在整個(gè)信用體系不完善的情況下，平臺(tái)與平臺(tái)之間應(yīng)該開放合作，就像互金平臺(tái)為了提高整體的風(fēng)控水平，會(huì)選擇數(shù)據(jù)的流通和共享，填補(bǔ)各自平臺(tái)的數(shù)據(jù)不足。房產(chǎn)交易去假房源的過程其實(shí)就是一個(gè)行業(yè)風(fēng)控的過程，這需要不同平臺(tái)間合作才能做起來，讓友商真正成為朋友。在這一方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航就曾表示；“行業(yè)今天已經(jīng)進(jìn)入大競(jìng)合時(shí)代，連傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都可以資源共享服務(wù)客戶。”
在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來，過度追求壟斷是為了追求利潤(rùn)的最大化的，任何競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)也是為了追求壟斷，但數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)整合需求可能會(huì)倒逼企業(yè)由競(jìng)爭(zhēng)走向聯(lián)合。
3.關(guān)系專用性投資存在
阿里騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響了許多領(lǐng)域，出行、金融、云服務(wù)、視頻、音樂、零售等，形成了現(xiàn)在我們經(jīng)?？吹降陌⒗锵灯髽I(yè)和騰訊系企業(yè)，這其實(shí)就是種關(guān)系專用性投資，阿里系的投資企業(yè)幾乎不會(huì)投身騰訊，反之亦然。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者奧利弗·哈特提出的契約理論提到：在現(xiàn)代社會(huì),利益沖突通常會(huì)通過契約安排來加以緩解,即使沒有得到徹底解決。設(shè)計(jì)巧妙的契約可為締約方提供一種激勵(lì)以獲取合作的潛在收益。
58一方面通過投資的方式，投資安居客、我愛我家等中介平臺(tái)，另一方面，聯(lián)手各大房地產(chǎn)公司，去年6月，58集團(tuán)CEO姚勁波發(fā)起了“全行業(yè)真房源誓約大會(huì)”的活動(dòng)，參會(huì)的還有中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等中介企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，此次大會(huì)多少給人一種結(jié)盟的感覺。這其實(shí)就建立了一種契約，具備一定的“排他性”，貝殼要想攻克堡壘存在一定的難度。
但一些時(shí)候關(guān)系專用性投資也是不可置信的，契約也具備不完全性。例如在經(jīng)濟(jì)學(xué)中常常與關(guān)系專用性投資捆綁在一起的機(jī)會(huì)主義行為就是一種契約不完全性現(xiàn)象的體現(xiàn)。而且，此前參加過58“全行業(yè)真房源誓約大會(huì)”的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，今年由于與貝殼找房合作而傳出被58封殺的消息就是個(gè)很好的例子。
尾聲：
得入口者的天下，占據(jù)有利位置往往意味著獲得巨量用戶。中年58與年輕貝殼的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是對(duì)房產(chǎn)信息入口的爭(zhēng)奪。未來沉浮如何，尚不得知，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，路人只能煮酒論英雄般的感嘆：房產(chǎn)交易屠龍英雄，唯58與貝殼爾。
但對(duì)于雙方而言，無論是否真的出現(xiàn)“二選一”都應(yīng)該注意，這一做法其實(shí)有些掩耳盜鈴。就像止疼片，能緩解痛苦但它不治病。諾基亞即便收購(gòu)全球所有的手機(jī)代工廠和供應(yīng)商也阻止不了功能機(jī)的衰退與智能機(jī)的崛起。堵不如疏，未來還是要回歸行業(yè)本質(zhì)，回到如何解決虛假房源的問題上，在不斷的反思與修正中礪礪前行。
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