兩千零幾年的時(shí)候，世界營銷之父菲利普科特勒進(jìn)入中國，在中國大紅大紫，經(jīng)常舉辦幾千人的峰會(huì)論壇，那時(shí)的中國的GDP才 1 萬億美元，在剛剛結(jié)束的 2018 年中國的GDP是13. 6 萬億美元，我甚至都以為那是一個(gè)古老的時(shí)代了，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的桑塔納 2000 在 2000 年的裸車售價(jià)是 17 萬，那時(shí)的中國企業(yè)家對(duì)營銷是懵懂的，今天文章要談及的恒洋在那個(gè)時(shí)代是菲利普科特勒公司的中國區(qū)市場經(jīng)理，那時(shí)候的人還很傳統(tǒng)，一個(gè)大企業(yè)的二三把手才在名片上會(huì)印經(jīng)理的抬頭，所以那個(gè)時(shí)代的人互相的尊稱其實(shí)不是某總，而是經(jīng)理。 2008 年，中國出現(xiàn)了第一家易貨網(wǎng)站巴山虎易貨網(wǎng)，那是在金融危機(jī)背景下出現(xiàn)的一次企業(yè)之間不用現(xiàn)金，以貨換貨的熱潮，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境變好，這個(gè)行業(yè)也消失了，這家公司的創(chuàng)始人是恒洋。 2016 年，中國出現(xiàn)了一家個(gè)人品牌咨詢公司，現(xiàn)在也恐怕沒有人能夠經(jīng)過名字就看出這家公司的具體業(yè)務(wù)是什么。恒洋，可能就是愿意去做別人沒做和沒看到的事。
個(gè)人品牌行業(yè)江湖之初，恒洋沒有任何競爭對(duì)手，不是因?yàn)樗珡?qiáng)，而是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)還沒有別人，全中國就這么一家做個(gè)人品牌的咨詢公司，那個(gè)時(shí)候就連客戶都不明白自己為什么要做個(gè)人品牌。在一次公司的例會(huì)上，他們終于放棄了一個(gè)工作任務(wù)，就是去尋找另外一家個(gè)人品牌咨詢公司，因?yàn)樗麄冞B大數(shù)據(jù)都用上了，就是在中國沒找到同類公司。沒辦法，恒洋只能和美國的競選公司學(xué)習(xí)探討更科學(xué)的管理個(gè)人品牌聲望，因?yàn)樗?jīng)的老板就是美國猶太人，一位在中國大紅大紫、德高望重的營銷大師，而世界營銷之父菲利普科特勒在中國大紅的時(shí)候，恒洋就在這家公司任職，那時(shí)他就開始關(guān)注美國的競選營銷公司了，并用郵件建立起了日常的交流和溝通。
所以，節(jié)制咨詢成為中國第一的個(gè)人品牌咨詢公司也是順理成章的結(jié)果。如果你更深層地了解恒洋，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的過往經(jīng)歷都是為這個(gè)行業(yè)準(zhǔn)備的。
節(jié)制咨詢這家個(gè)人品牌咨詢公司并不像其他公關(guān)或咨詢公司，會(huì)把自己的曾經(jīng)服務(wù)過的客戶放在最顯眼的位置，他們反而從不披露自己的客戶是誰，甚至是嚴(yán)格的保密，從老板到員工都不能提及他們服務(wù)過和正在服務(wù)的客戶是誰。這就好像那些在納斯達(dá)克上市的 3000 多家公司，極少有公司披露客戶信息，比如網(wǎng)易，目前市值 2000 多億人民幣，但在他的年報(bào)中從未出現(xiàn)過任何相關(guān)客戶的具體信息，收入來源只公布每個(gè)業(yè)務(wù)的占比，這好像恒洋所談到的，他們的客戶來自20%的頭部創(chuàng)業(yè)者;30%的企業(yè)家;20%的如作家、藝術(shù)家類的文化名人;20%的像設(shè)計(jì)師、律師、運(yùn)動(dòng)員類的專業(yè)人士;還有10%的超級(jí)富豪家族構(gòu)成的客戶矩陣。
我曾問節(jié)制咨詢的合伙人王笑笑，你們的客戶都那么的名震八方，恒洋為何不將客戶變?yōu)槟銈儌鞑サ闹髁?。三個(gè)答案讓我沒有再繼續(xù)追問的必要，王笑笑說：首先，我們不能讓我們的客戶失去安全感，為客戶保密他的聲望信息是我們的服務(wù)立基，恒洋說我們不能拿客戶當(dāng)毛巾去擰，這句話的意思是客戶把信任給了我們，也付給了我們咨詢費(fèi)，我們幫助客戶管理聲望，結(jié)果必然是客戶的名氣越來越大，然后我們跳出來說，某位客戶的名望是我們做的，那這對(duì)客戶的聲望是只有害而無益處的，因?yàn)闀?huì)有公司拿我們服務(wù)過的客戶去分析他是如何聲名鵲起的，萬一再有好事者形成案例分析，損失最大的是客戶本人。如果我們將節(jié)制咨詢的品牌形象建立在損失客戶品牌形象的基礎(chǔ)上，那我們就愧對(duì)了客戶對(duì)我們的信任。其次，節(jié)制并不缺客戶資源，每周都有兩三位客戶上門，來公司拜訪請(qǐng)教，這些人大都是來自于我們的老客戶介紹，還有上過恒洋個(gè)人品牌權(quán)威指南課程的學(xué)員，他們也會(huì)成為我們的熱心牽線方，向他們周圍的企業(yè)家和名人推薦節(jié)制，因?yàn)椴怀钌?，所以我們就更沒必要擰客戶的毛巾，榨取客戶的影響力。第三是恒洋在創(chuàng)辦節(jié)制的時(shí)候就將，永遠(yuǎn)站在客戶角度保密客戶聲望服務(wù)，這條原則定義成為節(jié)制三大客戶關(guān)系原則之首，也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)知，才會(huì)有福布斯富豪榜單的客戶上門來找我們服務(wù)，因?yàn)樗麄冇凶銐虻陌踩?。?jié)制咨詢已經(jīng)成為了中國個(gè)人品牌咨詢的最高級(jí)別服務(wù)機(jī)構(gòu)，就應(yīng)該為這個(gè)行業(yè)做好表率作用。
在這里我想推崇恒洋的一句話，他說：個(gè)人品牌這個(gè)市場的主角永遠(yuǎn)是客戶，我們永遠(yuǎn)是站在后臺(tái)的教練，一旦一個(gè)教練也跑到場上踢球，那這支球隊(duì)必?cái) ?/p>
對(duì)于這句話我的認(rèn)可程度是極高的，既體現(xiàn)了專業(yè)性，又表明了節(jié)制咨詢很明白自己的位置就是在后臺(tái)做名人的教練。這我就不難理解為何節(jié)制咨詢的客戶是源源不斷的增長的驅(qū)動(dòng)在哪里了，因?yàn)樗娴暮芏蛻舻恼嬲枨?，這也是能夠服務(wù)巨大體量客戶的心理素質(zhì)標(biāo)配吧。
在 2019 年情人節(jié)，傳奇廣告人Lee Clow以一封情書正式宣布退休?？赡芎芏鄧鴥?nèi)伙伴并不了解這位巨匠，他就是讓蘋果一站成名的廣告“1984”的幕后人，Lee Clow和喬布斯親密合作多年，這支廣告讓喬布斯掌管的蘋果起死回生。世界人都知道，喬布斯時(shí)完美到近乎瘋狂的人，對(duì)任何公司都一定是難搞的客戶。但Lee Clow說，喬布斯是他合作最好的客戶，因?yàn)閱滩妓贡绕渌鸆EO更關(guān)心廣告。Lee Clow是幫助蘋果和喬布斯贏得充滿挑戰(zhàn)的人?，F(xiàn)任蘋果CEO庫克在一份聲明中曾提到，“毫無疑問，Lee Clow50 年來的工作經(jīng)歷了聰明、激情和熱情，這會(huì)激勵(lì)幾代“瘋狂的人”。
是啊，就像恒洋的自己的課上所說，就是像喬布斯這樣的頂級(jí)天才也要借助外力來完成自己的公司的品牌建設(shè)工作，現(xiàn)代商界，又有誰敢與喬布斯相比呢?因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代，除了政要，能影響全世界的正在變少。而恒洋把自己的使命定義為陪著他的客戶去影響全世界，中國第一家個(gè)人品牌咨詢公司的創(chuàng)始人，有點(diǎn)神秘，有點(diǎn)吸引力。
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