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與阿里巴巴達(dá)成合作之后，連續(xù)兩年參與天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)的居然之家，再次奉上一份值得驕傲的答卷。“今年雙11目標(biāo)是200億元，新零售的銷售額也會(huì)有更高突破”，帶著這樣的豪言壯志，居然之家最終實(shí)現(xiàn)208.81億元的銷售額，同比增長(zhǎng)73.68%，再度實(shí)現(xiàn)超越。其中新零售部分?jǐn)孬@97.64億元，幾乎占據(jù)全部成交額的半壁江山，給寒冬下的家居行業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。

同城站、3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu) 、 居秒貸 成加碼新零售三大抓手

去年帶著100億元的目標(biāo)，居然之家首戰(zhàn)雙11創(chuàng)下120億元的歷史佳績(jī)，給家居行業(yè)釋放了積極信號(hào)。今年雙11大戰(zhàn)，居然之家全國(guó)255城360家門店全軍出擊，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的110家新零售門店則是兵強(qiáng)馬壯，并且拿出了同城站、3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)和居秒貸三大必殺技，加碼新零售。200億并非空穴來風(fēng)，居然之家早已做好萬全準(zhǔn)備，當(dāng)成交額最終定格在208.81億元時(shí)，意味著既定目標(biāo)已被超越。

當(dāng)然，居然之家的終極目標(biāo)從不會(huì)被數(shù)字束縛，更重要的是通過雙11這樣的重頭戲?qū)崿F(xiàn)以戰(zhàn)代練，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。同城站、3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)和居秒貸這三大推進(jìn)居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，于今年天貓618完成首秀后愈發(fā)成熟且完善。雙11期間，三大抓手作用明顯、收效不俗，居然之家再一次用數(shù)字化驗(yàn)證了新零售轉(zhuǎn)型的必要性。

深耕本地化營(yíng)銷 5大同城站 打通線上線下互聯(lián)

同城站模式是居然之家聯(lián)手天貓打造的本地化電商平臺(tái)，由本地商家提供爆款產(chǎn)品，從全國(guó)統(tǒng)一的線上模式向本地化落地。今年雙11，同城站已擴(kuò)大至北京、天津、重慶、鄭州、武漢五大核心城市。阿里則為居然之家在手機(jī)天貓等陣地開啟了諸多新入口，手貓首屏為居然之家打造本地化專屬入口，提供了新零售同城分會(huì)場(chǎng)等眾多新資源，數(shù)億曝光助力居然之家獲取更多流量，賦能家居合作品牌，引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。

雙11期間，五大同城站齊發(fā)，共上線320個(gè)品牌、12000件商品，同時(shí)借力阿里實(shí)現(xiàn)線上往線下引流，引導(dǎo)到店4萬人、成交6億元，成為居然之家新零售本地化場(chǎng)景下的一大抓手。同城站的開啟打通了居然之家線上線下的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上向線下導(dǎo)流的本地化深耕。消費(fèi)者通過同城站能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)線上瀏覽，同時(shí)可鏈接到本地商場(chǎng)內(nèi)的商戶及商品，這對(duì)于重線下體驗(yàn)和服務(wù)的家裝行業(yè)無疑是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的變革。

體驗(yàn)所見即所得 3D 場(chǎng)景關(guān)聯(lián) 導(dǎo)購(gòu) 提升 存量轉(zhuǎn)化

3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)幫助用戶釋放多品類消費(fèi)需求，有效提升了居然之家的存量轉(zhuǎn)化能力。今年雙11，該系統(tǒng)已覆蓋北京地區(qū)8家門店，近300個(gè)知名品牌結(jié)成3D私享家聯(lián)盟，為消費(fèi)者量身打造1000余名專屬設(shè)計(jì)導(dǎo)購(gòu)。

雙11期間，3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)顧客增量達(dá)千余人，品牌客流增加近10%，引導(dǎo)賣場(chǎng)增量銷售超2600萬元，為單一導(dǎo)購(gòu)帶來最高超1萬元的推薦收入。3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)的橫空出世，進(jìn)一步提升了居然之家從運(yùn)營(yíng)平臺(tái)流量向運(yùn)營(yíng)商家流量的轉(zhuǎn)化，以及分發(fā)商家端私域流量的轉(zhuǎn)化，為居然之家?guī)砹丝勺儸F(xiàn)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。

大額消費(fèi)分期需求旺盛 居秒貸助力 無壓力裝家

今年雙11，通過居秒貸完成購(gòu)買行為的消費(fèi)額與普通客訂單相比，單價(jià)提升超100%。作為大宗消費(fèi)品，家居家裝選購(gòu)意味著高額支出，對(duì)于部分客戶存在一定壓力。隨著消費(fèi)群體不斷變化，85后、90后逐漸成為當(dāng)下主力消費(fèi)群體，分期消費(fèi)也愈發(fā)普遍，居秒貸便應(yīng)運(yùn)而生。

這項(xiàng)由居然之家與螞蟻金服共同打造的、符合家裝行業(yè)新消費(fèi)者行為習(xí)慣的新金融模式，目前已經(jīng)推廣至25個(gè)城市47家門店，通過超高的放款額度、超快的放款速度滿足消費(fèi)者對(duì)安全、便捷的消費(fèi)分期需求。雙11期間，居秒貸繼續(xù)推出最高24期分期及6期0費(fèi)率等優(yōu)惠，幫助更多有需求的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無壓力裝家。

導(dǎo)購(gòu)變身網(wǎng)紅主播 新玩法 帶來高流量

伴隨消費(fèi)升級(jí)及新消費(fèi)群體變化，越來越多消費(fèi)者選擇線上購(gòu)物，直播就逐漸成為各行各業(yè)爭(zhēng)相效仿的營(yíng)銷新套路。今年雙11，居然之家自10月21日起就開啟淘寶直播模式，作為營(yíng)銷急先鋒的直播新玩法為居然之家?guī)淼牧髁糠浅？捎^。據(jù)居然之家集團(tuán)新零售管理中心總監(jiān)李選選介紹，直播是今年居然之家力推的項(xiàng)目，憑借極強(qiáng)的互動(dòng)性和參與感，已成為本次雙11門店及導(dǎo)購(gòu)參與積極性最高的營(yíng)銷玩法。

雙11期間，居然之家淘寶直播共覆蓋全國(guó)69家新零售門店，參與品牌超1800家，3500余名導(dǎo)購(gòu)變身網(wǎng)紅主播，累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)2200小時(shí)?；谘b修需耗費(fèi)大量精力進(jìn)行產(chǎn)品選擇的特性，直播形式能夠?qū)⒍嗥奉惍a(chǎn)品統(tǒng)一推廣，還能將線下強(qiáng)勢(shì)的人貨交互能力搬到線上，讓線上消費(fèi)者聚焦需求形成決策導(dǎo)向，繼而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流、到店轉(zhuǎn)化。

家居產(chǎn)品品牌化趨勢(shì)明顯 居然之家借力加速新零售

縱觀居然之家雙11銷售榜單各品類排行榜，不難發(fā)現(xiàn)，家居產(chǎn)品品牌化趨勢(shì)越加明顯。11大品類的成交數(shù)據(jù)中，無論是沙發(fā)品類的顧家、芝華仕，或是櫥柜品類的歐派、志邦、博洛尼，前5名的品牌均來自上市企業(yè)或位居行業(yè)頂端。越來越多業(yè)內(nèi)人士分析，品牌影響力將成為年輕一代消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。近年來品牌家居銷量一直高于行業(yè)的整體增速，也印證了這一觀點(diǎn)。

從小家居到大家居，坐擁眾多品牌資源的居然之家顯然在新零售的快車道上更具速度優(yōu)勢(shì)。再戰(zhàn)雙11，居然之家吸引了76.9萬消費(fèi)者參與其中，使大量家居品牌觸達(dá)更多用戶資源、成功獲取更多新客，也為寒冬下的家居行業(yè)帶來更多新希望。

從120.23億元到208.81億元，居然之家再戰(zhàn)雙11取得了令人矚目的成績(jī)。同城站、3D場(chǎng)景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購(gòu)、居秒貸以及淘寶直播等利器出鞘，也讓體驗(yàn)性成為消費(fèi)升級(jí)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，有效釋放了存量轉(zhuǎn)化，再次驗(yàn)證了居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條康莊大道上的“絕對(duì)速度”。下一個(gè)雙11，更多人將樂見居然之家?guī)淼母囿@喜。

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