2月3日，本應(yīng)該是春節(jié)后第一個(gè)工作日。
但是由于病毒的肆虐，春運(yùn)人員回流時(shí)可能會(huì)有傳染擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)，不少地方進(jìn)行了暫時(shí)性的區(qū)域限制，以及房東禁止外來租住人員入住等情況發(fā)生。
在此境況下，如何在防范疫情的同時(shí)，保障企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)成為企業(yè)面臨的頭等大事。現(xiàn)在有不少企業(yè)，特別是一些互聯(lián)網(wǎng)公司，開始嘗試一種新策略：遠(yuǎn)程辦公。
疫情之下，巨大的需求讓協(xié)同軟件一時(shí)間有些吃不消——根據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)，2月3日當(dāng)天，就有近兩億人開啟在家辦公模式。 大量的用戶的涌入，帶來的直接后果是：釘釘、企業(yè)微信等都被短時(shí)間內(nèi)涌入的巨大流量沖擊，服務(wù)出現(xiàn)不穩(wěn)定。遠(yuǎn)程辦公的員工發(fā)現(xiàn)視頻會(huì)議進(jìn)不去，聊天功能也崩了，現(xiàn)已恢復(fù)。
面對(duì)特殊情況，許多協(xié)同辦公產(chǎn)品紛紛開放權(quán)限，在特殊時(shí)期提供支持。巨大需求既是壓力、也是機(jī)遇。
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遠(yuǎn)程協(xié)同辦公將成為未來主流
沒有人希望出現(xiàn)疫情，但不可否認(rèn)的是，因疫情帶來的假期延長和遠(yuǎn)程辦公確實(shí)為行業(yè)帶來了增長契機(jī)。各家協(xié)同辦公產(chǎn)品陸續(xù)宣布免費(fèi)開放，既是特殊時(shí)期的公益之舉，也是難得的拉新機(jī)會(huì)。
正如2003年非典期間，無數(shù)人被迫足不出戶，因而給正在發(fā)展中的中國互聯(lián)網(wǎng)帶來了莫大的機(jī)會(huì)：京東商城、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)和QQ游戲平臺(tái)，均誕生于這個(gè)特殊的年份。
協(xié)同辦公此次爆發(fā)的意義主要是給了大眾知曉產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，這極大壓縮了協(xié)同辦公獲得廣泛公眾認(rèn)知的時(shí)間，突破小眾走向大眾。
從全世界來看，遠(yuǎn)程辦公在歐美國家普及率較高。
截至2017年，美國超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的 16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式；到2020年，大約50%的科技公司將會(huì)有約29%的員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。
特殊時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公成為剛需，長遠(yuǎn)來看遠(yuǎn)程辦公將成為主流。 那么企業(yè)應(yīng)該選哪個(gè)作為長期部署，以保證疫情過后長期適應(yīng)？
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在線辦公市場幾大平臺(tái)的各自優(yōu)勢
目前，市面上的協(xié)同工具/軟件可以分為以下幾類：
文檔協(xié)作： 騰訊文檔、金山文檔、石墨文檔、Google Doc、印象筆記等。
會(huì)議工具： 騰訊會(huì)議、Zoom等。
任務(wù)管理： Trello、Tower、Teambition等。
相對(duì)這些工具來說綜合協(xié)作工具更適合企業(yè)長期部署，和專注某項(xiàng)功能不同，綜合協(xié)作工具提供了一套辦公解決方案，包括溝通IM、視頻會(huì)議、文檔協(xié)作，也包括各種企業(yè)OA功能。
目前，國內(nèi)除了大眾熟知的釘釘和企業(yè)微信，去年又殺入兩位新入局者“華為云WeLink”和字節(jié)跳動(dòng)的“飛書”。
釘釘 是阿里巴巴無心插柳的作品，早年阿里為了對(duì)抗微信大舉進(jìn)軍社交領(lǐng)域，不過收效甚微。團(tuán)隊(duì)不得不謀求改變，將方向改為企業(yè)協(xié)同。令人意外的是，在夾縫中成長起來的釘釘成長飛快。
拋開功能上來說，釘釘比較側(cè)重內(nèi)部的管理和溝通，解決企業(yè)后端需求，例如領(lǐng)導(dǎo)或者HR部門對(duì)于組織內(nèi)員工的統(tǒng)一管理，以及企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通。可以說，釘釘將這種內(nèi)部組織的“管理”功能做得最好，也是最明顯優(yōu)勢。
企業(yè)微信 則側(cè)重外部的溝通和展示，解決企業(yè)前端的需求，例如企業(yè)和用戶之間可以更好地借助于企業(yè)微信平臺(tái)，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通和往來合作。比較明顯的優(yōu)勢在于，企業(yè)可以統(tǒng)一管理員工對(duì)外形象，員工在微信用戶的通訊錄和會(huì)話中都會(huì)有企業(yè)身份的展示；可自定義成員的詳細(xì)資料頁面，添加官方網(wǎng)頁、店鋪小程序等，并支持不同成員展示不同信息等。在展示企業(yè)的對(duì)外形象方面更有優(yōu)勢。
騰訊云和阿里巴巴云強(qiáng)調(diào)的是“數(shù)字化”更側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)化，而華為云WeLink 強(qiáng)調(diào)的是“智能化”更側(cè)重于站在萬物互聯(lián)和人工智能時(shí)代出發(fā)，從“WeLink”名稱中可以看出更突出人、業(yè)務(wù)、設(shè)備之間的“連接”。華為本身就是依靠通訊技術(shù)和ICT起家，在打通手機(jī)、電腦以及智能投影、智慧屏、考勤機(jī)、打印機(jī)等辦公智能設(shè)備之間的障礙、提升工作效率方面具有優(yōu)勢。
而飛書， 更加“另類”。在實(shí)際體驗(yàn)中感覺最深刻的一點(diǎn)，是飛書更側(cè)重于企業(yè)組織和個(gè)人的辦公協(xié)作，它將即時(shí)溝通、日歷、在線文檔、云盤和工作臺(tái)“深度”整合在一起，通過開放兼容的平臺(tái)，讓所有成員在一處就能實(shí)現(xiàn)高效的溝通和流暢的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的全方位提升。和上邊幾家相比，雖然有例如聊天、協(xié)作文檔等功能，但這些只是彼此割裂的“功能”而已，而只有飛書是真正地將這些功能深度融合，讓信息在這些功能之間得以高效流轉(zhuǎn)。
疫情之下各家協(xié)作工具近來紛紛對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)開放，助力疫情應(yīng)對(duì)、企業(yè)經(jīng)營，同時(shí)也提升自身品牌價(jià)值。 企業(yè)微信、釘釘、飛書、華為云WeLink的做法大抵相同：免費(fèi)開放、升級(jí)原有功能、針對(duì)疫情提供特定功能。
企業(yè)微信： 疫情期間，會(huì)議人數(shù)上限升級(jí)至300人，支持隨時(shí)隨地發(fā)起音視頻會(huì)議。主持人可管理與會(huì)人員；可投屏演示文檔或屏幕，支持實(shí)時(shí)標(biāo)注演示內(nèi)容。為學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等特定場景提供“遠(yuǎn)程教學(xué)”、“在線問診”等新功能。
釘釘： 發(fā)布了支持“在家辦公”的免費(fèi)解決方案，包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準(zhǔn)觸達(dá)的DING功能、日程共享、任務(wù)協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡功能等。此外，釘釘還發(fā)布了員工健康功能，員工可健康打卡“報(bào)平安”。
飛書：2020 年5月1日前，用戶可免費(fèi)使用不限時(shí)長音視頻會(huì)議、不限容量在線文檔與表格、審批管理等功能；上線“健康報(bào)備”應(yīng)用，幫助學(xué)校和企業(yè)掌握學(xué)生及員工健康狀況；推出“線上辦公室”功能，幫助企業(yè)提升遠(yuǎn)程協(xié)作效率。
華為云WeLink： 在2020年1月25日至2020年6月1日為每個(gè)需要的企業(yè)和個(gè)人免費(fèi)提供1000個(gè)賬戶、100方不限時(shí)長視頻會(huì)議并發(fā)資源以及500G企業(yè)云空間。
四大巨頭產(chǎn)品間各有側(cè)重點(diǎn)，在疫情期間，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行測試，最后選擇最適合自己的在線辦公平臺(tái)。以提升組織溝通和工作效率。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，時(shí)代對(duì)于企業(yè)協(xié)同辦公的要求越來越高，特別是近幾年，市場對(duì)高效、低成本的追逐愈來愈明顯，企業(yè)想提高競爭力必須對(duì)現(xiàn)有辦公方式作出改變。創(chuàng)造更好的辦公條件，擴(kuò)寬辦公邊界，提高辦公效率與質(zhì)量，在根本上解放生產(chǎn)力，才能在數(shù)字化時(shí)代，更好的發(fā)展。
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