許遠(yuǎn)東：疫情之下的數(shù)字化之路——我對(duì)未來(lái)與企業(yè)數(shù)字化的一些認(rèn)識(shí)

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

疫情之下的數(shù)字化之路 第二屆數(shù)字化服務(wù)商大會(huì)發(fā)言

--許遠(yuǎn)東

一、科技改變?nèi)伺c人的鏈接方式

高鐵我們?nèi)齻€(gè)小時(shí)就可以從杭州到溫州見(jiàn)一個(gè)客戶。 我們?cè)缟虾贾莩霭l(fā)就可以中午在北京見(jiàn)個(gè)投資人，晚上回家和老婆孩子熱炕頭。

我們隨時(shí)可以打開(kāi)社交軟件和千里之外的朋友語(yǔ)音視頻。疫情期間，我們可以開(kāi)著視頻和朋友一起抽煙喝酒侃大山。

所以以后兩個(gè)男人要聊點(diǎn)啥事，已經(jīng)不需要非要見(jiàn)面了。除非，他們想做點(diǎn)發(fā)生肢體接觸的“事兒”。

二、為什么阿里、騰訊是平臺(tái)，我們不是？

企業(yè)不分大小，都應(yīng)該是平臺(tái)。 

否則它就不是企業(yè)，是生意！ 

大家都知道入駐市場(chǎng)、商場(chǎng)檔口的是“做生意”，不是企業(yè)，雖然他們也注冊(cè)公司。因?yàn)?ldquo;市場(chǎng)實(shí)體消失或不租給它攤位的時(shí)候，它的生意就不成立了。 

企業(yè)必須具備自鏈接客戶的能力，從而具備自我的進(jìn)化、迭代能力，擁有自己的生命周期。 

早期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是有壁壘的，平臺(tái)公司的大規(guī)模技術(shù)投入是帶來(lái)了社會(huì)進(jìn)步和技術(shù)提效。 

平臺(tái)是商業(yè)公司，必然是逐利的。 

你的企業(yè)、生意過(guò)度依賴某一個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，你必然是痛苦的難以賺錢(qián)的，如“佃農(nóng)和地主多掙取點(diǎn)口糧”。因?yàn)槠脚_(tái)和你一樣都想賺更多，而你的生存又過(guò)度依賴它。有企業(yè)為什么會(huì)被逼著“二選一”？因?yàn)樗麄儧](méi)有自己的“一畝三分地”。沒(méi)人逼小米、華為、耐克二選一吧，因?yàn)樗麄冇凶陨砉倬W(wǎng)，是平臺(tái)企業(yè)。順豐被逼二選一的時(shí)候，平臺(tái)妥協(xié)了嗎？因?yàn)樗凶约旱钠脚_(tái)和自己鏈接的客戶。離開(kāi)平臺(tái)，它死不了！ 

所以，是否自己鏈接客戶是你是否是企業(yè)的核心。 

平臺(tái)是有紅利期的，互聯(lián)網(wǎng)是工具。它不可能永遠(yuǎn)，高高在上，就像我們100年前，看人家開(kāi)拖拉機(jī)種地一樣，仰望且驚嘆不已！ 

工具、技術(shù)成熟，普及化是必然進(jìn)步趨勢(shì)。你看現(xiàn)在大量的社會(huì)化服務(wù)幫你建站、建小程序，做營(yíng)銷(xiāo)、代運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。社會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)能力已經(jīng)很強(qiáng)大了，不缺供給，是企業(yè)需求未覺(jué)醒。尤其，SaaS模式軟件交付的機(jī)制，讓每一個(gè)企業(yè)擁有至少在法律上獨(dú)立的主體平臺(tái)變得成本很低，還能讓你不需要任何代碼開(kāi)發(fā)持續(xù)為你不斷迭代。 

正如“人人需要喝奶，但不需要人人都需要去養(yǎng)奶牛”。 

專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的服務(wù)會(huì)幫你的企業(yè)，適應(yīng)趨勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化。企業(yè)家只要認(rèn)真的做好自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并自己鏈接客戶，自己掌握數(shù)據(jù)。也只有這樣，你才會(huì)是未來(lái)的企業(yè)家。 

三、三十年互聯(lián)網(wǎng)的世界巨變，而我們“自己”還在上世紀(jì)90年代

這幾年大家都在感受互聯(lián)網(wǎng)劇變，移動(dòng)化、社交化、智能化，可是我們自己的官網(wǎng)呢？沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為我們企業(yè)自己的官方網(wǎng)站也需要和平臺(tái)一樣進(jìn)行“移動(dòng)化、社交化、智能化”迭代，習(xí)慣的認(rèn)為，它只能是這樣的，這東西已經(jīng)是可有可無(wú)的雞肋了。 

有人會(huì)問(wèn)，無(wú)人機(jī)時(shí)代了，拖拉機(jī)當(dāng)然不會(huì)再有優(yōu)勢(shì)！那請(qǐng)問(wèn)，無(wú)人機(jī)能犁地嗎？只有人類(lèi)需要種地，還是需要拖拉機(jī)的！那么，我們能不能，把柴油拖拉機(jī)改成鋰電池的，然后手機(jī)控制操作？ 

答案是：肯定可以！ 

四、樂(lè)通達(dá)的起源與原型

從來(lái)不入駐平臺(tái)，依靠自己官網(wǎng)能成功？我們的愛(ài)名網(wǎng)，流水2億，百萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。32知協(xié)，每年6000萬(wàn)，每年10萬(wàn)新增企業(yè)客戶。epower企服引擎2000萬(wàn)營(yíng)收，年新增500企業(yè)服務(wù)商。就從來(lái)不入駐任何平臺(tái)，只依靠自家官網(wǎng)，以行業(yè)、產(chǎn)品內(nèi)容，社交營(yíng)銷(xiāo)，媒體傳播的方式營(yíng)銷(xiāo)獲客，也幾乎很少做廣告。而且，每年都在增長(zhǎng)。

你們會(huì)說(shuō)，他們是互聯(lián)網(wǎng)公司！前面說(shuō)了，互聯(lián)網(wǎng)是工具，生意都是生意的本來(lái)，你提供的產(chǎn)品和服務(wù)！他們都是和大家一樣的傳統(tǒng)生意。 

域名雖然是互聯(lián)網(wǎng)鏈接工具和標(biāo)識(shí)，也是一個(gè)產(chǎn)品。注冊(cè)和買(mǎi)賣(mài)域名難道不是一個(gè)非常傳統(tǒng)生意？！也是要“發(fā)貨”和客戶“簽收”的，還有售后的。 

32知協(xié)難道不就是一家商標(biāo)事務(wù)所嗎？它不是傳統(tǒng)生意，可是借助官網(wǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)成功了？ 

epower賣(mài)軟件的，也不是非常傳統(tǒng)的生意嗎？只是不在給客戶提供光盤(pán)而已。 

為什么他們會(huì)成功？絕大部分企業(yè)（包括一些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）和他們的生意，在互聯(lián)網(wǎng)世界的存在、呈現(xiàn)都是支離破碎的，可以用“衣裳襤褸”來(lái)形容。 

那么，有企業(yè)先做到“穿西裝或甚至西裝革履”是不是就會(huì)天然擁有流量紅利和生意優(yōu)勢(shì)？“生意成功從來(lái)都是源于你能被找的到和找得到更多客戶。” 

樂(lè)通達(dá)（LTD.com)就是把我們體系內(nèi)的公司依靠官網(wǎng)成功的理念和模式。他們的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，樂(lè)通達(dá)把它系統(tǒng)化，產(chǎn)品化了。來(lái)以SaaS產(chǎn)品的方式提供給同行、傳統(tǒng)企業(yè)。樂(lè)通達(dá)致力于幫助傳統(tǒng)成為基于自身官網(wǎng)平臺(tái)，并持續(xù)經(jīng)營(yíng)的未來(lái)數(shù)字化新型企業(yè)。 

五、數(shù)字化的核心：表達(dá)數(shù)字化

我不認(rèn)識(shí)你，也不解你和你的公司，你還要向我售賣(mài)什么？（比如：很多人群里丟個(gè)廣告就跑了，你會(huì)找它做生意嗎？） 

現(xiàn)在的時(shí)代，還缺產(chǎn)品與服務(wù)？是的，缺有溫度、有性價(jià)比的高質(zhì)量可靠服務(wù)。 

我們有一套完整數(shù)字生意內(nèi)容表達(dá)理論與實(shí)踐，我們有一套自己的完整體系。從“破三立五”到“新五自”，從“六度數(shù)字化存在理論”、“五維數(shù)字化服務(wù)”再到非常落地的生意#十問(wèn)十答#（10.LTD.com）。這些具體都可以從我們22或和LTD官網(wǎng)做詳細(xì)了解。 

當(dāng)今社會(huì)，做生意不能再只靠老板、銷(xiāo)售一張嘴了。 

銷(xiāo)售和老板只能找到和見(jiàn)到非常有限的人去做和介紹生意。但競(jìng)爭(zhēng)又非常激烈。數(shù)字化、社交時(shí)代，生意內(nèi)容表達(dá)好，讓你的老板、銷(xiāo)售，可以無(wú)時(shí)不刻的面對(duì)所有可能和潛在的客戶。 

數(shù)字化本質(zhì)的：人的數(shù)字化表達(dá)，讓人和人進(jìn)行數(shù)字鏈接產(chǎn)生新“花樣”或合作機(jī)會(huì)，機(jī)器鏈接機(jī)器事兒，老早數(shù)字化了。（原百度COO陸奇說(shuō)的） 

六、如何讓生意樂(lè)通達(dá)

1.生意數(shù)字內(nèi)容化  

產(chǎn)品和服務(wù)是終極知識(shí)付費(fèi)。所有產(chǎn)品服務(wù)，都是由其背后知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧和資源信息的不對(duì)稱(chēng)構(gòu)成。企業(yè)家就是把這些自身?yè)碛械膬?nèi)容，產(chǎn)品化之后提供給了消費(fèi)者。 

你的生意只要成立，你的生意內(nèi)容就是客戶的需求。少一些表演，多一些真誠(chéng)！真實(shí)比所謂“美好”，更容易建立信任并把生意做了。 

2.有私域（官網(wǎng)），你才有“自己”！   

平臺(tái)限制太多了，我昨天有個(gè)426大會(huì)官宣視頻內(nèi)容，想發(fā)在視頻號(hào)，都因某種原因發(fā)布不了。找騰訊？機(jī)器人客服，都不會(huì)搭理你！ 

#數(shù)字化#營(yíng)銷(xiāo)，私域是繞不開(kāi)的“域”。 

自己地盤(pán)才自己做主，并為自己的行為負(fù)責(zé)，中國(guó)企業(yè)才會(huì)“人格”獨(dú)立，不在是“附庸”地主的佃戶。他人院子里（平臺(tái)內(nèi)），咱遵守規(guī)則，又能熱情的招呼咱的“客人”到自己家（官網(wǎng)）交朋友，談合作，做生意。這才是：真正的私域流量經(jīng)營(yíng)。 

有人會(huì)說(shuō)，“傳統(tǒng)網(wǎng)站”沒(méi)用了，是的，沒(méi)錯(cuò)。上世紀(jì)90年代的“老東西”還有用，才見(jiàn)鬼呢！ 

現(xiàn)在大家講的私域流量都是社交媒體引流到社交媒體賬戶，其實(shí)是社交流量，不是私域流量。社交媒體賬戶是平臺(tái)院子，不是你家院子。私域流量是以擁有私域（官網(wǎng)）、自主在線crm、營(yíng)銷(xiāo)SaaS為先提。一旦有了“私域”，和你有關(guān)的所有流量都會(huì)是私域流量，否則就不是私域流量！ 

既然，大家經(jīng)營(yíng)已經(jīng)高度靠社交引流了，我們?yōu)楹芜€要給到第三方平臺(tái)引客戶，還為此付出交易傭金？ 

“客戶名單是最大的資產(chǎn)，將其建立在一個(gè)你無(wú)法控制的平臺(tái)上無(wú)疑太過(guò)冒險(xiǎn)。” 

------[美]杰夫?沃克《浪潮式發(fā)售》 

3.關(guān)于直播電商   

“過(guò)去，我們還嘲笑大媽大爺電視購(gòu)物，現(xiàn)在，我們就在看直播帶貨。”但是，電商直播是全新客戶鏈接方式，不僅是帶貨！還會(huì)是帶生意和私域客戶。 

小鮮肉主播變老臘肉或老臘肉上場(chǎng)的時(shí)候，才是真的市場(chǎng)成熟了。 

直播電商與電視購(gòu)物、村鎮(zhèn)雜耍聚人賣(mài)貨是同一個(gè)生意模型。 

現(xiàn)在網(wǎng)紅主播不用像電視購(gòu)物主持人那樣靠嘴巴叫“很多人買(mǎi)了，快搶”。你能從系統(tǒng)畫(huà)面直接看到了很多人買(mǎi)了。你可以自如發(fā)個(gè)評(píng)論或打賞，刷個(gè)存在。電視購(gòu)物不能互動(dòng)的。 

他們的鼻祖，都是舊時(shí)村鎮(zhèn)上，敲鑼打鼓“變戲把”賣(mài)貨那批人。整體感覺(jué)三代主播需要技藝一代不如一代了，第一代村鎮(zhèn)雜耍聚人賣(mài)貨的才擁有獨(dú)門(mén)絕技。 

老板、企業(yè)家、專(zhuān)家（知識(shí)分子）是現(xiàn)實(shí)世界的IP， 也會(huì)是網(wǎng)絡(luò)世界的未來(lái)網(wǎng)紅，虛擬世界一定是現(xiàn)實(shí)世界的折射。他們才是真正身懷絕技的人。 

七、預(yù)見(jiàn)美好未來(lái)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)暢想

1.關(guān)于未來(lái)企業(yè) 

老板未來(lái)一定是拿著一個(gè)手機(jī)掌控企業(yè)、生意，管理業(yè)務(wù)。

疫情之下，公司制或?qū)⒔K結(jié) ，基于新價(jià)值鏈接的員工、公司關(guān)系將會(huì)形成社會(huì)化服務(wù)（企業(yè)家市場(chǎng)），專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)+專(zhuān)業(yè)靠譜的服務(wù)商。22企業(yè)家市場(chǎng)就要這么做。

做小自己（員工合伙制），把所有參與你生意營(yíng)銷(xiāo)的人加入自己樂(lè)通達(dá)的企業(yè)內(nèi)，一起合作做一個(gè)生意，你的企業(yè)是平臺(tái)，數(shù)字鏈接員工、客戶與合作伙伴

2.數(shù)字化社會(huì) 

數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)的必然標(biāo)志：大部分白領(lǐng)工作、謀生擺脫辦公空間的限制。好比農(nóng)民離開(kāi)土地。白領(lǐng)會(huì)交付更多價(jià)值工作，不會(huì)在像當(dāng)年農(nóng)民地里磨了一年洋工是全年辛苦勞作。知識(shí)精英會(huì)更加勤奮讓我們社會(huì)更加美好！

總結(jié)

所有企業(yè)皆平臺(tái)，一切意皆內(nèi)容

所有機(jī)構(gòu)皆媒體，一切公司皆社群

無(wú)內(nèi)容，不生意，所有個(gè)體皆IP

（你得成為有趣的靈魂）

有趣的靈魂很難找，漂亮的皮囊可以造

2020.4.26

關(guān)于我

我是許遠(yuǎn)東，浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)，也算是第一代互聯(lián)網(wǎng)人。

1999在創(chuàng)辦b2b網(wǎng)站中小盟網(wǎng)（這是我創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)）和b2b網(wǎng)站中國(guó)汽配網(wǎng)；

曾在杭州科技系統(tǒng)工作五年；

2005辭職創(chuàng)辦第一商務(wù)（沒(méi)有阿里云之前，浙江最大的工信部重點(diǎn)的網(wǎng)站接入（云計(jì)算）服務(wù)商）；

2006年創(chuàng)辦九贏廣告聯(lián)盟(比阿里巴巴還早的PC時(shí)代主要的廣告聯(lián)盟之一）；

2008年創(chuàng)辦22.cn愛(ài)名網(wǎng)（目前，國(guó)內(nèi)三大域名服務(wù)商之一）；

2010年創(chuàng)辦浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司；

2015年創(chuàng)辦32知協(xié)（目前是國(guó)內(nèi)；商標(biāo)提交量第三的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)）

2016創(chuàng)辦官微建站Gw.22.Cn（樂(lè)通達(dá)前身）；

2017創(chuàng)辦epower企服引擎（國(guó)內(nèi)最大的商標(biāo)、云、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)源軟件）超過(guò)700家行業(yè)企業(yè)服務(wù)公司在使用我們系統(tǒng)為數(shù)十萬(wàn)企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)；

2018年創(chuàng)辦樂(lè)偶LTD也就是現(xiàn)在的樂(lè)通達(dá)目前，是行業(yè)領(lǐng)先私域營(yíng)銷(xiāo)SaaS軟件系統(tǒng)，致力于讓每家企業(yè)擁有自己的官方平臺(tái)。20年來(lái)一直在服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”。

樂(lè)通達(dá) 助您生意做更大 

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