上海智能電銷機(jī)器人——懂業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人

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人工智能是新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力，它將重構(gòu)生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，形成從宏觀到微觀各領(lǐng)域的智能化新需求，催生出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新模式。伴隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，其正在與各行各業(yè)快速融合，助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增效，并在中小企業(yè)發(fā)展中引發(fā)了全新的營(yíng)銷變革。那么，當(dāng)前中小企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀如何呢？

中小企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)迎來(lái)“智能時(shí)代”

據(jù)了解，當(dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)在2020年采用了“智能營(yíng)銷”模式。其中，智能電銷機(jī)器人基于智能交互技術(shù)，自然語(yǔ)言處理能力，成為企業(yè)主普遍應(yīng)用的人工智能營(yíng)銷工具。尤其是，上海言通推出的言小通智能電銷機(jī)器人，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)！它采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，外呼潛在客戶群體，擁有智能化多種呼叫方式及AI智能報(bào)表，幫助企業(yè)提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、解放人力。

言小通智能電銷機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別，客戶意向度分析等功能提供產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)懷、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。同時(shí)，言小通智能電銷機(jī)器人具備了學(xué)習(xí)體系，擁有豐富的知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音庫(kù)，可以幫助企業(yè)切實(shí)感受其快速、精準(zhǔn)的識(shí)別轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)提升。

深耕營(yíng)銷，言小通智能電銷機(jī)器人

7大產(chǎn)品功能，更懂業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人

1、AI智能呼叫

按需導(dǎo)入客戶資料，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打。基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，打造真實(shí)的互動(dòng)語(yǔ)音體驗(yàn)。幫助企業(yè)自動(dòng)篩選并標(biāo)記意向客戶，實(shí)現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)高效智能發(fā)展。

2、AI智能群呼

按需導(dǎo)入客戶資料，一鍵撥打客戶電話，將接通的電話分配給坐席，坐席即可和客戶溝通，省時(shí)省力。

3、AI智能預(yù)測(cè)

按需導(dǎo)入客戶資料，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，可自主設(shè)置撥打時(shí)段、實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言導(dǎo)航等多種場(chǎng)景，極大程度上提高工作效率。

4、AI智能報(bào)表

外呼任務(wù)運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化，實(shí)時(shí)查詢外呼進(jìn)度、接通率、意向客戶比率等。

5、智能分配

意向客戶自動(dòng)推送微信，支持自動(dòng)輪流分配方式到指定銷售。

6、話術(shù)管理

可視化話術(shù)編輯，主流程、知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音庫(kù)、多輪會(huì)話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。

7、對(duì)話錄音

基于阿里云，科大訊飛深度合作，將聽取到的全部錄音實(shí)時(shí)記錄，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便用戶查看。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)營(yíng)銷的成功關(guān)鍵是采取正確的營(yíng)銷手段，人工智能時(shí)代的營(yíng)銷自然離不開成本低、見效快、傳播范圍廣和客戶群體大的特點(diǎn)。利用人工智能+大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性變量植入千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷，比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更精準(zhǔn)、更靈活的言小通智能電銷機(jī)器人目前已備受企業(yè)喜愛與追捧！

2020年，是各企業(yè)利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)改變客戶營(yíng)銷服務(wù)的一年，通過(guò)人工智能在營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，更多中小企業(yè)會(huì)在越來(lái)越多的場(chǎng)景下使用言小通智能電銷機(jī)器人，讓企業(yè)營(yíng)銷人員能夠有效的提高工作效率，降低工作強(qiáng)度，釋放更多時(shí)間精力去做更有挑戰(zhàn)性的工作。

總的而言，人工智能依舊將保持穩(wěn)定發(fā)展，這也意味著中小企業(yè)需要緊跟時(shí)代步伐，落實(shí)好人工智能的發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)字化、智能化營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)程。

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