廠商如何充分利用全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的屬性，推動消費(fèi)者需求進(jìn)化、滿足消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，值得思考。
一點(diǎn)財(cái)經(jīng) 劉亞杰｜作者
劉 煜｜編輯
國內(nèi)5G市場發(fā)展已有一年時(shí)間。這一年，足夠讓人振奮，卻不夠讓人興奮。
為了展示實(shí)力，廠商異常振奮，并以5G為噱頭，爭搶一切頭銜：誰首發(fā)、誰網(wǎng)速快、誰價(jià)格低……不一而終。然而看到結(jié)果時(shí)，廠商興奮不起來：一番追名逐利的爭搶后，手機(jī)出貨量始終不溫不火。5G概念的確不錯(cuò)，但消費(fèi)者購買理由似乎還不充分。
究其原因，還要回到5G的本質(zhì)上。這是一種通信協(xié)議，是用戶面前的一張白紙。紙張面積并不重要，手中的畫筆才重要。
01
供需錯(cuò)位：一個(gè)時(shí)代，兩樣忙碌
回顧5G商用后這一年，企業(yè)的認(rèn)知與用戶的感知之間，始終存在揮之不去的“錯(cuò)位感”。
IDC數(shù)據(jù)顯示，從2017年開始，中國手機(jī)出貨量已連續(xù)兩年下滑，亟需新的契機(jī)扭轉(zhuǎn)頹勢，于是，炒作5G概念推動換機(jī)潮默契地成為了一個(gè)“行業(yè)共識”。因此2019年，廠商熱情前所未有的熾烈。
當(dāng)年3月，已經(jīng)有小米、華為、中興 3家廠商發(fā)布小米MIX3 5G、華為MateX、中興Axon 10 Pro三款5G手機(jī)。
當(dāng)時(shí)，5G牌照尚未商用，眾多用戶對5G手機(jī)的創(chuàng)新不甚了解，不過這并不妨礙廠商將其視為最大賣點(diǎn)，全力推廣宣傳。
雷軍更是在微博表示，最新發(fā)布的小米9 Pro系列，所有版本都是5G，沒有4G版。如此棄“4G”從“5G”的迫切表態(tài)，在手機(jī)市場比比皆是。
不過數(shù)據(jù)證明，廠商們的熱情，貼到了用戶的“冷屁股”：數(shù)輪推廣宣傳后，5G手機(jī)銷量仍然有限，信通院數(shù)據(jù)顯示，2019年9月，5G手機(jī)整體占比仍然只有1.4%。
換機(jī)潮沒出現(xiàn)，其中原因很多，首先落在一個(gè)“貴”字上。以華為為例，2019年9月Mate 30系列同時(shí)發(fā)布4G（3999元）以及5G（4999元）兩個(gè)版本。在其他配置均相同的情況下，入門價(jià)格相差1000元，可見“5G”這兩個(gè)字，代價(jià)還是頗高。
與此同時(shí)，運(yùn)營商僅在國內(nèi)部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)5G覆蓋，套餐起步價(jià)均在100元以上，畢竟4G末期，用戶們已經(jīng)欣然接受了各種低資費(fèi)高流量的套餐，如此的“高端服務(wù)”突然變得奢侈，令不少用戶望而卻步。
更關(guān)鍵的問題在于，5G歸根結(jié)底還是需要更核心的殺手級應(yīng)用，才能讓眾多用戶找到換機(jī)的理由。否則終究是無法解答“4G手機(jī)就能完成的，何必更換5G手機(jī)？“這一靈魂拷問。
眾多問題的出現(xiàn)證明，“5G“兩個(gè)字還不能填滿用戶的生活。至于用戶的生活到底被什么填滿，數(shù)據(jù)給出了答案。
根據(jù)艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)，2019年Vlog（video blog，視頻博客源）用戶正在大量增長，規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.49億人。
Vlog只是視頻分享的一類，用戶還會制作并上傳工作、學(xué)習(xí)、娛樂等不同內(nèi)容的視頻，建立房間視頻直播，撥打視頻電話。
用戶依舊對廠商推送的“5G概念”興致不高，而是忙于錄制分享視頻的形式改變生活。但此時(shí)主流手機(jī)功能依舊聚焦于拍照，針對視頻痛點(diǎn)的優(yōu)化捉襟見肘。
另一方面，沒感受到熱情的手機(jī)廠商進(jìn)退維谷，戰(zhàn)鼓再響，拾起“價(jià)格戰(zhàn)”的武器，爭搶5G手機(jī)的最低價(jià)王座。
2019年8月，三星發(fā)布首批5G手機(jī)Galaxy Note10+5G版，價(jià)格7999元，1個(gè)月后vivo NEX 3 5G已將價(jià)格降至5698元，到9月時(shí)榮耀V30已將價(jià)格下探至3299元。
到2020年5月，小米Redmi 10X已將起步價(jià)降至1599元，一定程度上拉動5G手機(jī)銷量增長，可是與用戶對拍攝視頻的熱情相比，仍然相形見絀。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度直播用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.6億戶，用戶拍攝視頻并通過網(wǎng)絡(luò)分享的習(xí)慣進(jìn)一步鞏固。
絕大多數(shù)廠商在忙于爭搶5G名頭時(shí)，都忽略了這5.6億的數(shù)字背后的關(guān)鍵信息。
02
場景破題：橋接過去，通往未來
很多時(shí)候，用戶需求會被忽略，卻不會自動消失。越靠近用戶，越能夠感受到這些需求日益迫切。
“去年底，有個(gè)大爺一進(jìn)來就明確說，要（一部）夜景好、防抖好的（手機(jī)）。原來他每天要在家樓下的廣場上拍大媽們跳廣場舞，所以對拍視頻要求很高。”提起半年前的故事，某四線城市的OPPO銷售員雅靜仍然記憶深刻。
“所以我給直接他推薦了主打（拍攝）視頻的Reno3。”對雅靜而言，她每天會面對大量同樣需求的年輕用戶，卻沒想到拍視頻已經(jīng)成為“大爺用戶”的日常習(xí)慣。
“上傳一個(gè)視頻，4G和5G的流量是一樣的，不會出現(xiàn)5G跑得多，只是5G時(shí)間花得少。”面對老大爺對5G的疑慮，雅靜作出了耐心的講解，最終決定先買這部善于拍視頻的5G手機(jī)——哪怕今天不開通5G未來也用得上。
從老大爺?shù)倪x擇不難看出，拍視頻是用戶訴求的體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)是分享內(nèi)容的渠道。先有用戶對錄制拍攝視頻、直播分享，再到以及更快更好的網(wǎng)絡(luò)需求，才是用戶從4G向5G升級的動力，消費(fèi)者端手機(jī)換代的內(nèi)在邏輯。
這就像不少用戶從功能機(jī)換向智能機(jī)，只因?yàn)橹悄軝C(jī)QQ可以后臺運(yùn)行，不再需要頻繁登錄一樣簡單。
“疫情期間朋友圈賣手機(jī)，不少客戶都是線下商戶，有一個(gè)小姑娘開服裝店的，買了一臺Reno3 Pro去制作抖音小視頻賣衣服，結(jié)果她那條街的也仿照她一起升級了手機(jī)。”如雅靜所言，直播帶貨蔚然成風(fēng)，這也讓一個(gè)更基礎(chǔ)的問題，如何拍好視頻、優(yōu)化視頻體驗(yàn)成為新的賽道。
與傳統(tǒng)拍照片功能不同，拍視頻從靜態(tài)到動態(tài)，所需要解決的問題更多、技術(shù)難度也更高：每段視頻都需要持續(xù)記錄一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)場景中全部信息，兼顧視覺、聲音兩大維，時(shí)間的推進(jìn)還帶來經(jīng)受光線、景深、鏡頭虛化變化的多重挑戰(zhàn)。
超高的技術(shù)門檻與復(fù)雜的體驗(yàn)要求，構(gòu)成無形的分水嶺——一部分廠商選擇迎難而上，另一部分選擇保守發(fā)展。
在眾多廠商中，OPPO的表現(xiàn)非常激進(jìn)，搶先預(yù)判到“5G時(shí)代視頻先火”看準(zhǔn)視頻賽道持續(xù)加碼：
與拍照一樣，拍視頻的第一步還是清晰，除了攝像頭像素，視頻清晰的第一宿敵就是抖動，尤其很多用戶拍寵物、拍運(yùn)動、拍娃，往往都需要追著跑，一抖動連主角都看不清。
為此，2019年9月OPPO發(fā)布Reno 2，通過“HIS混合防抖+EIS電子防抖” 帶來了視頻超級防抖，解決了視頻清晰的大關(guān)，并開創(chuàng)了視頻手機(jī)這一賽道。
根據(jù)OPPO對用戶的調(diào)研結(jié)果， Reno2用戶相對于Reno，打開相機(jī)后使用視頻功能的比率從 8.94% 上升到 10.28%，15 秒以下視頻錄制次數(shù)同比高出 5.57%，協(xié)助推動了用戶拍攝視頻的習(xí)慣。
接下來，OPPO在2019年底發(fā)布首個(gè)5G視頻手機(jī)系列Reno3系列。一面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的5G連接及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理，一面繼續(xù)在視頻場景上夯實(shí)，實(shí)現(xiàn)了5G與視頻的融合。
Reno3系列在Reno2基礎(chǔ)上補(bǔ)充了超廣角防抖，進(jìn)一步夯實(shí)視頻拍攝的清晰基礎(chǔ)。此外消費(fèi)者也可以直接在Reno3系列上體驗(yàn)到QQ 5G高清視頻通話，可以說成為了消費(fèi)者場景體驗(yàn)的普及大使。
當(dāng)然，并非所有廠商都希望即刻進(jìn)入“視頻決戰(zhàn)”。還有眾多廠商的核心能力仍然是拍照，因此更加保守，選擇繼續(xù)創(chuàng)新拍照體驗(yàn)。
2019年，小米推出配置1億像素的CC9 Pro，計(jì)劃在2020年進(jìn)一步升級至1億4400萬像素；vivo NEX 3S升級的AI算法，主要為用戶自動設(shè)置拍照參數(shù)服務(wù)。算上蘋果和三星的宣傳攻勢，仍有很多廠商堅(jiān)守拍照陣地。
03
視頻進(jìn)階：深化場景，拓展玩法
從提升清晰度，到優(yōu)化場景深度優(yōu)化，再到豐富拍攝體驗(yàn)，共同構(gòu)成5G時(shí)代拍攝視頻的體驗(yàn)邏輯。
目前，新的趨勢已經(jīng)被手機(jī)廠商洞見。經(jīng)過長期觀察，OPPO發(fā)現(xiàn)用戶拍攝視頻普遍集中在夜間19:00-21:00，而且在直播帶貨之外，更多用戶在聚餐、逛街、參加演唱會現(xiàn)場，也在錄制視頻，這些場景的光線更暗，拍視頻條件更差，對設(shè)備性能提出了新的挑戰(zhàn)。
視頻賽道與拍照的相似由此凸顯——解決了清晰之后，便是向深化場景進(jìn)發(fā)。和夜拍曾經(jīng)競爭的如火如荼一樣，夜景視頻也終將成為視頻領(lǐng)域的下一個(gè)戰(zhàn)場。
雖然手機(jī)行業(yè)目前已經(jīng)對拍照的夜景算法日益精進(jìn)，但卻遠(yuǎn)不適用于拍視頻。根源在于，夜景拍照主要是通過硬件上的擴(kuò)大進(jìn)光、增強(qiáng)感光，或通過疊加計(jì)算以實(shí)現(xiàn)清晰，提亮，以及呈現(xiàn)單張照片的細(xì)節(jié)。
而一段視頻流所產(chǎn)生的照片數(shù)量則是指數(shù)升級的。以主流的1080p/60幀視頻來算，手機(jī)需要在一秒鐘之內(nèi)連續(xù)拍攝60張分辨率為1920×1080的照片。也就是說，要在16毫秒內(nèi)完成對一幀的優(yōu)化，這對于動輒5-10秒的夜景照片算法來說，已難當(dāng)此任。
OPPO Reno4的方式是另起爐灶，在攝像頭硬件、處理器的算力基礎(chǔ)上自研“月光夜景視頻算法”——在提升畫面亮度的同時(shí)，控制畫面的噪點(diǎn)，同時(shí)保證畫面色彩鮮艷、不偏色。
這套算法能進(jìn)一步強(qiáng)化IMX708超廣角夜景視頻鏡頭的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)在極暗環(huán)境下（約5lux）74.4%的整體亮度提升；夜間拍攝的畫面純凈度可提升33.7%（實(shí)驗(yàn)室環(huán)境）。
與此同時(shí)，OPPO的防抖優(yōu)化也拓展到前置攝像頭，這比剛剛在主攝上進(jìn)行防抖追趕的行業(yè)來說，又搶先了一步。
以防抖清晰開啟賽道，并以視頻超級防抖pro夯實(shí)，進(jìn)而以夜景視頻拓寬視頻賽道，OPPO的腳印伴隨著Reno三代產(chǎn)品，也愈發(fā)清晰。在此基礎(chǔ)上，OPPO也進(jìn)一步豐富視頻賽道，在Reno4系列上還以延時(shí)視頻以及視頻HDR等功能拓展更多視頻拍攝的玩法。此外，另外開放底層能力，允許諸如抖音、快手等第三方APP調(diào)用系統(tǒng)硬件和算法，也是OPPO視頻成熟標(biāo)志。
沒有Reno前幾代產(chǎn)品的積累，OPPO在視頻賽道上的比賽姿勢可能很難走得這么“準(zhǔn)”，OPPO中國區(qū)總裁劉波在Reno4系列發(fā)布會專訪中屢次提到，“堅(jiān)持做正確的事，做長期堅(jiān)持才能成功的事情”。
除了影像的積累，充電科技和設(shè)計(jì)力正成為另一種賦能。
要知道，對于5G手機(jī)來說，5G網(wǎng)絡(luò)功耗不可忽視，更高頻的手機(jī)使用，無論通信、社交、娛樂、辦公……相互疊加之后，問題將會暴露得更為徹底。尤其作為一款視頻手機(jī)，視頻拍攝本身的功耗也不容小覷。
手機(jī)輕薄的設(shè)計(jì)要求，與續(xù)航之間再次遭遇兩難。由于5G本身芯片、通信模組增大，傳統(tǒng)的5G手機(jī)原已厚重不堪，走入200g+，消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)還要更重嗎？
手機(jī)用戶的視頻拍攝場景大多來自于手持，這也是為什么OPPO選擇防抖作為解決清晰問題的第一切入點(diǎn)。
但試想，如果用戶手持一部“超重”的手機(jī)拍視頻，也只能用“糟糕”形容拍攝視頻體驗(yàn)。
一方面是用戶高頻使用，另一方面是產(chǎn)品重量和電量體驗(yàn)都不能有任何妥協(xié)。
多數(shù)廠商在做選擇題：或者犧牲體重，增加電池容量，確保續(xù)航表現(xiàn)，華為nova 7、小米10、iQOO 3等電池容量均在4000mAh，不過重量也都超過200g；或者犧牲續(xù)航能力，壓縮電池容量，iPhone系列重量維持在200g以下，電池容量一直在3000mAh浮動。
“小孩子才做選擇，大人全都要”，但卻不是人人都有實(shí)力可以做到。對于OPPO來說，長久以來積累的充電科技已經(jīng)發(fā)展到SuperVOOC 2.0超級閃充，Reno3 Pro上171g的輕薄機(jī)身也提供了輕薄設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)思路。
經(jīng)過底層技術(shù)優(yōu)化，Reno 4 Pro仍然使用4000mAh大容量電池，在增加了SuperVOOC 2.0的基礎(chǔ)上，依舊保持了7.6mm、172g的輕薄身材。為了打造一款拍視頻久持不累，不快充耐用的視頻手機(jī)，重新設(shè)計(jì)雙電芯電池、原件距離、L板位置等，這中間的辛苦非同小可。
由此可見，優(yōu)化視頻拍攝體驗(yàn)，表面上是組件升級，實(shí)際考量著企業(yè)的綜合技術(shù)實(shí)力，不止硬件，也有軟件。更符合拍攝視頻體驗(yàn)的產(chǎn)品，要全方位能力升級才能實(shí)現(xiàn)，否則只能在取舍之間尋找立足之地。
拍視頻的賽道并不是短跑，越來越像一場馬拉松，需要廠商積累技術(shù)，展示耐力，繼續(xù)向前探索。
04
結(jié)語
很多時(shí)候，改變世界并不是瞬息鑄就，創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，總要給用戶一些適應(yīng)的時(shí)間。
回顧用戶建立拍攝視頻的習(xí)慣，歷經(jīng)多個(gè)歷史階段：從2013年優(yōu)酷和土豆推行“播客分享計(jì)劃”的啟發(fā)，到2016年短視頻推送分享的加固，再到2017年網(wǎng)絡(luò)直播模式的升溫，數(shù)代迭代，內(nèi)容中心從企業(yè)轉(zhuǎn)向用戶，視頻分享習(xí)慣建立，才到今天更高清5G視頻的需求。
在這其中，廠商如何充分利用全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的屬性，推動消費(fèi)者需求進(jìn)化、滿足消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，值得思考。
在5G下找到新姿勢，無論對企業(yè)還是用戶，都需要時(shí)間。不過還好，改變已經(jīng)開始。
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