前不久，京東微信購物圈為慶祝粉絲過千萬，京東手Q購物舉辦了宇宙級的嘉年華盛宴，花式玩翻天，其中京東更“放言”15秒就撩你種草，那么今天我們就來介紹一下京東的體驗式營銷到底是怎么玩的。
京東微信購物圈是國內(nèi)最大的社交分享內(nèi)容導(dǎo)購生態(tài)，基于微信好友關(guān)系鏈，以用戶興趣為原點，通過商業(yè)智能和創(chuàng)意互動，撬起平臺、品牌、用戶三位一體的世界。
據(jù)尼爾森與京東聯(lián)合發(fā)布的《2018中國社交電商發(fā)展研究報告》，目前社交電商目標(biāo)市場近5億，電商零售占比60%，吸引了眾多平臺投身社交電商的藍(lán)海。
Web2.0時代重構(gòu)了品牌與用戶的對話,“怎么買”、“為什么買”是未來贏利點。
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激活粉絲 玩轉(zhuǎn)社交shopping
京東微信購物圈目前已沉淀了超過5千萬UGC內(nèi)容庫，共有24個涉及不同品類的“興趣圈子”，精準(zhǔn)用戶超過1000萬。這相當(dāng)于，每月僅靠“興趣圈子”的用戶引導(dǎo)，就能輕松收獲上億元的成交金額。
為吸引新新人類，在嘉年華期間，購物圈推出眼花繚亂的新玩法?；谏缃粚傩裕文耆A設(shè)置五花八門的互動話題，“哪次尬撩讓你印象深刻？”“如何優(yōu)雅的做飯？”“來生還會嫁給現(xiàn)在的老公嗎？”圈友們紛紛展開腦洞大開的神回復(fù)。此外，獎品鼓勵用戶參與圈子話題互動，花式曬美照曬視頻。同步，開發(fā)“全民分豆”游戲，所有圈子狂撒1億京豆，吸引全民踴躍參與。
在社交與電商相融的時代，購物圈摒棄了傳統(tǒng)營銷形式，而是以社交為基礎(chǔ)，利用用戶的圈子認(rèn)同感，加強每個環(huán)節(jié)的互動性與趣味性，讓用戶感受到身臨其境的“參與感”。畢竟，年輕消費者是高度依賴社交文化的一代，因此，互動性與趣味性才是提升平臺傳播效果的保障。
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15s 短視頻帶你種草
當(dāng)下短視頻正夯！PGC短視頻制作團(tuán)隊、UGC網(wǎng)絡(luò)紅人、短視頻MCN機的涌入，讓競爭白熱化。未來電商內(nèi)容生態(tài)中，短視頻符合移動互聯(lián)網(wǎng)的即時性、時間碎片化、高效的特性，成為圖文、直播后的內(nèi)容化尖兵，推動整個電商行業(yè)的改革。
京東微信購物圈種草TV頁面
本次活動的最大亮點，要屬5月10日上線的種草TV欄目，是業(yè)內(nèi)首個H5形態(tài)的15S短視頻導(dǎo)購欄目，為品類/品牌持續(xù)拓展具有渠道特色的內(nèi)容新玩法，幫助挖掘新的流量突破口及實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
當(dāng)欄目的創(chuàng)意TVC一上線，就引爆了話題。視頻反串直男和公舉病兩個角色，以“直男怎么能用洗面奶”和“女孩怎么能滑滑板”為槽點，引發(fā)圍觀。順勢推出的短視頻H5《用這招“shui”服你的另一半》，參與者還能感受不同的場景，親歷“治病”體驗。
基于購物圈千萬精準(zhǔn)圈層粉絲用戶及微信側(cè)完整用戶社交關(guān)系鏈，以內(nèi)容形態(tài)催化，實現(xiàn)短視頻與電商、社交與導(dǎo)購的雙閉環(huán)。
品牌若想快速建立口碑，利用UGC中的消費者對品牌產(chǎn)品和服務(wù)的真實感受，將能促成更高的客單價與購買轉(zhuǎn)化，縮短了轉(zhuǎn)化路徑。
除此之外，京東社交購物還聯(lián)手微博網(wǎng)紅造勢。UGC+PGC和站內(nèi)外全渠道傳播，實現(xiàn)了內(nèi)容多元與傳播廣泛的影響力。
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無界營銷 多維賦能
在京東微信購物圈內(nèi)，商家用戶賬號還可申請與店鋪做綁定，從而實現(xiàn)店鋪粉絲、UGC內(nèi)容的雙邊互通。此外，還開放京東微信手Q場景，讓商家開展粉絲運營，關(guān)注內(nèi)容及社交運營的商家及品牌能夠與購物圈商家賬號開展內(nèi)容、玩法、粉絲等的有效聯(lián)動，實現(xiàn)商家WQ布局無界聯(lián)動。
用免費海量及帶貨UGC幫助商家曝光引流的同時，社交玩法工具也在為商家全面賦能。像提供話題討論、明星曬單、試用評測、壘樓PK、短視頻等新玩法，低成本實現(xiàn)社區(qū)互動，起到活躍粉絲，爆款口碑、品牌推廣等多維價值。
購物圈通過新模式、新場景、新渠道三位一體實現(xiàn)內(nèi)容和生態(tài)平臺互通，并將借勢京東618打造百萬UGC計劃，實現(xiàn)內(nèi)容引流、變現(xiàn)并全面賦能品牌。
在無界零售理念的引領(lǐng)下，京東實踐出獨特的“三位一體”模式：依托購物圈產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升用戶活躍度；拼購則提供了更低價優(yōu)質(zhì)的途徑打動消費者，實現(xiàn)拉新促增；依托社交魔方為平臺賦予持續(xù)創(chuàng)新的能力。
購物圈作為其中一環(huán)，綜合了微信手Q的社交數(shù)據(jù)、京東的購物數(shù)據(jù)以及品牌商的粘性粉絲數(shù)據(jù)，通過社群化運營的沉淀、激活和裂變，有效實現(xiàn)用戶粉絲的互通與轉(zhuǎn)化。
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寫在最后
在當(dāng)今新零售的形勢下，品牌需要對用戶深入和全方位的了解，做好客戶體驗，注入體驗式營銷。
正如十分注重消費者線下到店體驗感的MUJI無印良品官方所說：“一個品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我們要用更完備的顧客體驗推動一場零售變革”。
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