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微信智慧經(jīng)營(yíng)課堂回顧

“整個(gè)市場(chǎng)還是很好，2020年刷臉支付設(shè)備增長(zhǎng)預(yù)計(jì)至少同比翻倍。”7月22日，在微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃刷臉專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)上，微信支付如是說(shuō)。

較之2018年，2019年刷臉支付設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了12倍。盡管受疫情影響，但刷臉支付市場(chǎng)正在復(fù)蘇。根據(jù)微信支付數(shù)據(jù)，截止至2020年6月，刷臉支付設(shè)備相比2019年12月增長(zhǎng)了70%。刷臉支付設(shè)備在行業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用增長(zhǎng)速度也非常快，2020年6月與2019年同期相比，其中大屏自助設(shè)備增長(zhǎng)1倍，自動(dòng)售貨機(jī)增長(zhǎng)2倍，桌面收銀設(shè)備增長(zhǎng)10倍。

目前，微信刷臉生態(tài)已經(jīng)囊括了大量不同形態(tài)刷臉設(shè)備，基于不同設(shè)備、基于不同行業(yè)，微信支付也給出不同的政策支持。

微信支付方面認(rèn)為設(shè)備增長(zhǎng)原因來(lái)自?xún)煞矫妫?/p>

1、疫情加速對(duì)自助收銀的需求；

2、增量商戶(hù)、存量商戶(hù)對(duì)帶ERP系統(tǒng)的雙屏刷臉設(shè)備需求的增加。

因此，軟硬結(jié)合的設(shè)備服務(wù)商 將更具備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而成本更低、功能更豐富的設(shè)備 也將成為未來(lái)刷臉設(shè)備的趨勢(shì)。

從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，刷臉支付的應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越豐富、多樣。包括零售、自助、校園、餐飲、交通、醫(yī)療等。不管是圍繞存量商戶(hù)的智慧化升級(jí)，還是在新生場(chǎng)景中的設(shè)備落地，刷臉支付市場(chǎng)依然廣闊。與此同時(shí)，刷臉支付也呈現(xiàn)出自助化、垂直化、數(shù)字化三大產(chǎn)品趨勢(shì)。

在用戶(hù)側(cè)，2020年3-6月，微信刷臉支付活躍用戶(hù)月環(huán)比增長(zhǎng)超40%，月復(fù)購(gòu)率為37%，新增用戶(hù)月環(huán)比達(dá)32%以上。5月份疫情得到控制后，整個(gè)刷臉支付行業(yè)發(fā)展在提速。單臺(tái)“青蛙”設(shè)備在3個(gè)月內(nèi)可覆蓋到3000人左右，刷臉支付占比在16%-20%，而在自助設(shè)備中，刷臉支付占比更是高達(dá)40%。數(shù)據(jù)顯示，在地域分布上，二三線城市的刷臉支付發(fā)生比率要更高。

無(wú)論從設(shè)備端還是用戶(hù)端體現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)與數(shù)據(jù)反饋，微信支付認(rèn)為刷臉支付未來(lái)可期 ，仍將持續(xù)加大投入支持、持續(xù)產(chǎn)品迭代。

刷臉支付市場(chǎng)回暖ing

今年5月底，支付寶為了助力廣大服務(wù)商和商家刷臉設(shè)備的激活及用戶(hù)使用，在符合條件的刷臉設(shè)備上投放刷臉紅包。

6月中，微信支付也刷新了刷臉紅包活動(dòng)，加入了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，其刷臉紅包活動(dòng)不論從紅包金額，還是活動(dòng)時(shí)間都優(yōu)于支付寶。其中的火藥味不言而喻，但這對(duì)于整個(gè)支付行業(yè)無(wú)疑是一劑強(qiáng)心劑，市場(chǎng)的活躍才能帶來(lái)更多的收益。

在近日，支付寶再次追加補(bǔ)貼，將C端的刷臉支付活動(dòng)延長(zhǎng)至2020年8月17日，微信支付與支付寶你來(lái)我往的活動(dòng)刺激，讓人不難想到去年兩家公司在設(shè)備方面的“軍備競(jìng)賽”似的發(fā)布節(jié)奏，而帶來(lái)的，就是支付行業(yè)的繁榮與爆發(fā)，而2020年的爆發(fā)已然現(xiàn)出苗頭。

除了兩大巨頭的隔空對(duì)拼，各級(jí)政府在政策上也逐漸鼓勵(lì)刷臉支付的推行。

5月初，成都政府和央行成都分行印發(fā)了《成都市金融科技發(fā)展規(guī)劃(2020-2022年)》，要求大力推廣人臉識(shí)別線下支付安全應(yīng)用試點(diǎn)。

5月底， 寧夏商務(wù)廳等12部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)品牌連鎖便利店加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，支持連鎖便利店企業(yè)推廣自助結(jié)算、掃碼支付、刷臉支付等移動(dòng)支付技術(shù)，提升門(mén)店服務(wù)智能化水平。

6月中旬，中國(guó)人民銀行寧波市中心支行組織召開(kāi)寧波市支付結(jié)算工作會(huì)議。會(huì)議全面部署2020年寧波轄區(qū)支付結(jié)算的重點(diǎn)任務(wù)。其中就包括加快推動(dòng)金融科技應(yīng)用試點(diǎn)，大力推廣銀聯(lián)“刷臉付”應(yīng)用。

疫情影響正在逐漸淡去，刷臉支付似乎正在迎來(lái)新的爆發(fā)契機(jī)。

錢(qián)客多時(shí)刻準(zhǔn)備，只待爆發(fā)

作為微信刷臉生態(tài)較早推出設(shè)備的服務(wù)商，2019年3月份便推出了刷臉支付全能機(jī)QD21，搭載10.1寸屏，除了刷臉收款，還能掃碼收款，NFC閃付收款，背面還一體集成了收銀小鍵盤(pán)，收銀員副屏，以及商家很喜愛(ài)的小票打印機(jī)。放在現(xiàn)在來(lái)看，仍具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2019年整個(gè)微信刷臉生態(tài)設(shè)備出貨，錢(qián)客多名列前茅，深得服務(wù)商和商戶(hù)的認(rèn)可，且公司的整體營(yíng)業(yè)額也突破了歷史新高，基于刷臉帶來(lái)的發(fā)展紅利凸顯。

2020年開(kāi)春，錢(qián)客多就發(fā)布了雙屏刷臉設(shè)備QD28 。圍繞打造商戶(hù)智慧經(jīng)營(yíng)中樞，錢(qián)客多開(kāi)發(fā)了一批“刷臉+增值應(yīng)用”，幫助更多伙伴將錢(qián)客多刷臉設(shè)備在不同行業(yè)場(chǎng)景中落地。

較之2019年同期，2020年上半年錢(qián)客多刷臉設(shè)備鋪設(shè)速度提升了78% 。一方面，受疫情影響增量商戶(hù)增多，存量商戶(hù)的思變帶來(lái)了收銀設(shè)備升級(jí)需求 ;一方面，商戶(hù)對(duì)于刷臉設(shè)備的不斷接受與認(rèn)可，也降低了設(shè)備鋪設(shè)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)教育難度 ;最重要的一方面，商戶(hù)在安裝錢(qián)客多刷臉設(shè)備后，還能參加豐富的活動(dòng)直接提升商戶(hù)業(yè)績(jī)，例如上半年錢(qián)客多補(bǔ)貼商戶(hù) ，向顧客發(fā)放筆均超3元的刷臉到店紅包 ，幫助參與活動(dòng)的商戶(hù)提升超過(guò)30%復(fù)購(gòu) 。同時(shí)也將刷臉支付的比率從疫情期間的不到1%拉升到接近10%。

2020年已然過(guò)半，但是對(duì)于整個(gè)刷臉支付市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，則是爆發(fā)的開(kāi)始，而打造好軟硬實(shí)力的錢(qián)客多時(shí)刻準(zhǔn)備著，在這次支付行業(yè)洗牌的浪潮中，脫穎而出。

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